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ESTUDIO AMIPCI 2009Sobre hábitos de los Usuarios
de Internet en México
D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
Mayo 17, 2010
Introducción
La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presenta su sexto sexto
estudio sobre los hestudio sobre los háábitos de los internautasbitos de los internautas en México
Para ello, se actualizaron los principales indicadores que se han
presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y los
principales hábitos de los internautas de nuestro país.
Asimismo, y con motivo de la temática principal del Día de Internet,
en esta ocasión se presentan también algunos datos clave en
relación a las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes).(Mipymes).
Metodología
El cálculo de los universos se realizó a través de una metodología diseñada por la AMIPCI que incluye datos
estadísticos provenientes de distintas fuentes, entre las que se encuentran: el Consejo Nacional de
Población (Conapo), Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), TGI (by Kantar Media) y la propia
AMIPCI.
Cabe aclarar que únicamente la primera sección “Universo de internautas” infiere un comportamiento del
total nacional; mientras que el resto de los apartados están sustentados en las áreas urbanas del país (con
base en el universo de estudio TGI).
Todo lo que se indica como TGI by Kantar Media proviene de la Encuesta TGI (Target Group Index) que se aplica anualmente a 12,300 entrevistados de entre 12 y 64 años en 28 ciudades con más de 500 mil habitantes e incluye las tres principales metrópolis (Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey). Este universo representa, aproximadamente, el 70% de las áreas urbanas del país. El nivel socioeconómico (NSE) que calcula TGI está basado en el algoritmo AMAI 13x6.
Los datos clave de 2009 se hicieron con la base anualizada TGI 2009, wave I + II + III, v.01.15.2010
proyectándose a diferentes targets como los hogares y los grupos de individuos entre 12 y 64 años de edad,
y entre los 18 y 64, lo cual se indica claramente al pie de cada gráfico.
Universo de internautas
Total México (2009)Fuente: AMIPCI.
25.6 millones de internautas mayores a 6 años en zonas urbanas.
5 millones de internautas mayores a 6 años en zonas no urbanas..
32.5% fue la Tasa de Penetración Nacional de Internet en personas mayores a 6 años de edad.
El número de internautas en 2009 alcanzó los 30.6 millones
Histórico de usuarios de Internet en México 2005-2009 (cifras en millones)
Fuente: Estudios AMIPCI (2005-2009).
17.220.2
23.9
27.630.6
2005 2006 2007 2008 2009
+17%
+18%
+16%
+11%
Desaceleración en el crecimiento de internautas
Infraestructura tecnológica
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
El 37% de los hogares urbanos posee (al menos) una computadora personal. De los cuales, 7 de cada 10 accede a Internet
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.
El promedio de computadoras por hogar es
de 1.2
*El total nacional es de 34.5% según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
Acceso a Internet desde hogares con computadora
73%
27%
Accede No accede
Hogares con
computadora
37%Hogares sin
computadora
63%
El 80% de los hogares cuenta con 1 o más teléfonos celulares
El promedio de personas en hogares con teléfono
celular es de 1.9
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: hogares.
45%
29%
15%
8%
3%
1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más
personas
*La penetración de las personas es de 62% según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
**8% de los usuarios de celular acceden a Internet según el Estudio de infraestructura AMIPCI 2009.
Número de personas en el hogar que tienen celular
80%
Hogares con teléfono celular
Internet y Mipymes
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
64% 66%
36% 34%
0%
100%
Total población Internautas
No trabaja
Trabaja (total)
El 66% de los internautas mayores de edad trabajan
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años).
Situación laboral entre la población mayor de edad (18-64 años)
*"No trabaja" incluye amas de casa, estudiantes, jubilados, desempleados y otros.
16%18%
26%24%
18% 19%
23%
16%
15%
23%
Más de 500
empleados
51-500 empleados 11-50 empleados 2-10 empleados 1 empleado /
autónomo
independiente
Personas que trabajan Internautas que trabajan
Index: 66Index: 66
Index: 88Index: 88Número de empleados por empresa
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años).
Por tamaño de empresa se observa aún mucho potencial para incrementar la competitividad en las Mipymes mediante Internet
146
204
171
44 45
40
60
80
100
120
140
160
180
200
220
Index
Director / administración superior
Administración centro / más bajo
Profesional / dueño de su propia oficina en lacompañía
Especialista técnico
Administrativo
Mantenimiento / seguridad / obrero
Artesano / servicio doméstico / comerciante /vendedor ambulante / chofer
Otro
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: personas que trabajan (18-64 años), indexado contra internautas.
Los internautas tienen mayor probabilidad de ocupar puestos más estratégicos que la media de personas que trabajan
Índice de posición en las empresas Internautas que trabajan vs. total población que trabaja
Perfil del internauta
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
Masculino
55%Femenino
45%
Las mujeres internautas crecieron un punto porcentual de 2008 a 2009
Internautas por género
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
El único nivel socioeconómico que sigue creciendo en composición es el ABC+
Comparativo de la composición de los internautas por nivel socioeconómico
37%
19%
29%
15%
39%
19%
29%
12%
ABC+ C D+ D/E
2008
2009
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
20%
33%
43%
63%
20%
37%
48%
71%
D/E
D+
C
ABC+
2009
2008
Comparativo de la penetración de los internautas por nivel socioeconómico
+8 puntos
+5 puntos
+4 puntos
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
El mayor crecimiento de penetración de usuarios de Internet, se dio en los niveles socioeconómicos más altos (ABC+)
ABC+
C
D+
D/E
71%
48%
37%
20%
0%
7 de cada 10 personas del NSC ABC+ usan Internet.Por su volumen, el NSE D+ presenta un gran potencial de crecimiento
Penetración de los internautas por nivel socioeconómico
100%
(23%)
(34%)
(26%)
(17%)
Total Población
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
El grupo de edad de 35 a 44 años fue el que tuvo el mayor crecimiento en la penetración entre los usuarios de Internet
10%
19%
24%
35%
55%
63%
12%
23%
31%
38%
61%
68%
55 - 64
45 - 54
35 - 44
25 - 34
20 - 24
'12-19
2009
2008
Comparativo de la penetración de los internautas por edad
+5 puntos
+3 puntos
+4 puntos
+6 puntos
+7 puntos
+2 puntos
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
(13%)
Penetración de los internautas por edad
12 - 19
20 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55 - 64
68%
61%
38%
31%
23%
12%100%
(21%)(21%)
(20%)
(8%)
(24%)(24%)
Total
Población
(14%)
Casi 7 de cada 10 jóvenes entre 12 y 19 años son usuarios de Internet. El rango de 25 a 44 años presenta un importante potencial de crecimiento
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
Principales actividades del internauta
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
75%
59%
45%
41%
34%
31%
24%
20%
12%
Enviar / recibir e-mail
Enviar / recibir mensajes instantáneos
Entrar en una sala de chat
Ver / bajar fotos o videos
Subir videos o fotos en un sitio para compartirlos
Acceder/ crear/ mantener sitios de comunidad virtual/ redes sociales
o sitios propios
Enviar postales electrónicas
Acceder/crear/mantener blogs / bitácora personal
Encuentros on-line (búsqueda de pareja)
Principales actividades sociales en línea
El correo electrónico continúa siendo la principal actividad social on-line
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
51%
32%
31%
27%
23%
11%
10%
10%
Descargar música
Jugar en línea
Ver chistes (bromas) o páginas de humor
Visitar sitios deportivos
Consultar astrología, horóscopos
Contestar encuestas
Entretenimiento para adultos
Descargar podcasts
Principales actividades de entretenimiento en línea
Bajar música sigue siendo la principal actividad de entretenimiento on-line
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
La investigación personal es la principal actividad de búsqueda on-line para casi 7 de cada 10 internautas
Principales actividades de búsquedas, consultas e información en línea
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
68%
42%
29%
23%
21%
20%
18%
14%
13%
10%
Realizar investigaciones personales
Visitar sitios de educación / aprendizaje
Visitar sitios de salud
Consultar sitios de películas de cine
Consultar el estado del tiempo
Consultar guías de información local
Buscar y/o bajar software
Consultar directorios de negocios y empresas
Consultar guías de televisión
Buscar en clasificados personales, autos, casas, etc.
En el entorno de negocios 1.3 de cada 10 internautas mayores de edad buscan trabajo en línea
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet entre 18 y 64 años (últimos 30 días).
13%
12%
5%
4%
2%
2%
Buscar trabajo
Usar servicios bancarios (pagos,
consultas)
Realizar compras personales
Realizar inversiones
Participar en remates / subastas
Realizar compras de negocios
Principales actividades en el entorno de negocios (18-64 años)
Convergencia y uso de nuevas tecnologías
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
Principales actividades on-line en los medios de comunicación en línea
Los contenidos noticiosos han trascendido más allá de los medios tradicionales
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
17%
14%
12%
11%
10%
8%
33%
37%Buscar/leer noticias (nacionales)
Buscar/leer noticias (internacionales)
Leer diarios/periódicos
Enviar mensajes de texto a celulares
Usar servicio de telefonía vía Internet
Ver un programa de TV
Escuchar radio
Leer revistas
Perfil de los internautas que usan juegos on-line
37% de los internautas que juegan on-line son de nivel socioeconómico ABC+. 7 de cada 10 tienen entre 12 y 24 años.
Perfil por NSE Perfil por Edad
37%
19%
31%
13%
ABC+
C
D+
D/E
49%
23%
15%
9%
3%
1%
12-19
20 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55 - 64
32% de los internautas juegan on-line.
62% de estos jugadores son hombres.
Fuente: TGI by Kantar Media Research México 2009 wave I + II + III v.01.15.2010. Total usuarios de Internet en los últimos 30 días.
Lugares de conexión
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
48%
34%
19%
11%
4%1%
56%
28%
20%
9%6%
1%
Hogar Café Internet y otros
accesos públicos*
Trabajo Centro de estudio Casa de amigos,
parientes
Otro lugar (en
tránsito, al aire libre,
etc.)
2008
2009
El hogar sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet y creciósignificativamente. Mientras que los cafés Internet decrecieron
Comparativo del lugar de acceso de los internautas
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
*Los accesos públicos incluyen tanto los gratuitos (p.e. bibliotecas públicas, centros de convivencia, etc.) como los no gratuitos (p.e. papelerías, cadenas de artículos de oficina, etc.)
Tiempo y frecuencia de conexión
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
El 98% de los internautas se conecta entre semana y el 55% los sábados y domingos
La duplicidad entre los internautas de S y D con los de L a V es de 97%.
La duplicidad entre los internautas de L a V con los de S y D es de 54%.
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
98%
55%
% Internautas conectados
Lunes a viernes
Sábado a domingo
Conexión por días de la semana
16%
3%
11%
3%
11%
3% 3%
1%
17%
9%
2%1%
Hogar Trabajo Café Internet Lugar de estudio
< 15 min.
15 - 30 min.
31 min. - 1 hora
1 hora - 2 horas
2 horas - 3 horas
3+ horas
Tiempo de conexión entre semana por lugar de acceso
Entre semana las conexiones desde el hogar y el trabajo son las de mayor volumen
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
Tiempo de conexión sábados y domingos por lugar de acceso
Los fines de semana las conexiones desde el hogar y los cibercafésson las de mayor relevancia
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
9%
11%
1%
3%
11%
2% 2%
1%
Hogar Café Internet Trabajo Lugar de estudio
< 15 min.
15 - 30 min.
31 min. - 1 hora
1 hora - 2 horas
2 horas - 3 horas
3+ horas
Durante el 2009 el tiempo promedio de conexión diario en una semana típica fue de:
3 horas y 21 minutos*
*25 minutos más que en 2008.
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total usuarios de Internet (últimos 30 días).
Publicidad en Internet
México urbano (2009)Fuente: TGI by Kantar Media.
Internet incrementa el alcance de los medios de comunicación entre lapoblación de 12 a 64 años hasta en un 27%
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total personas entre 12 y 64 años (28 ciudades).
TOTAL Alcance medio primario
Alcance total extendido
(mix del medio primario +
Internet)
% agregado a la
audiencia total gracias a
Internet
Total TV (últimos 7 días) 99.1% 99.4% +0.4%
TV pagada (últimos 7 días) 35.2% 55.5% +20.2%
Revistas (mensuales) 22.2% 49.7% +27.6%
Radio FM (oyentes de ayer) 51.7% 70.2% +18.4%
Cine (últimos 30 días) 23.4% 48.8% +25.3%
Periódicos (lunes a domingo) 33.2% 59.8% +26.6%
Internet incrementa el alcance de los medios de comunicación en el NSCABC+ (12-64 años) hasta en un 45%
Fuente: TGI by Kantar Media Research México, 2009, wave I + II + III v.01.15.2010. Base: total NSE ABC+ (28 ciudades).
ABC+ Alcance medio primario
Alcance total extendido
(mix del medio primario +
Internet)
% agregado a la
audiencia total gracias a
Internet
Total TV (últimos 7 días) 99.4% 99.9% +0.5%
TV pagada (últimos 7 días) 62.7% 86.0% +23.3%
Revistas (mensuales) 32.8% 77.6% +44.9%
Radio FM (oyentes de ayer) 56.4% 85.3% +28.9%
Cine (últimos 30 días) 42.1% 77.6% +35.5%
Periódicos (lunes a domingo) 42.2% 82.4% +40.2%
Conclusiones
Conclusiones
• En el 2009 el número de internautas alcanzó los 30.6 millones.
• La Tasa de Penetración Nacional de Internet fue de 32.5% entre los individuos mayores a 6 años.
• 3.7 de cada 10 hogares urbanos posee al menos una computadora personal; de estos 7 de cada 10
acceden a Internet.
• 8 de cada 10 hogares poseen al menos 1 teléfono celular. El promedio de personas en hogares con
teléfono celular es de 1.9.
• 6.6 de cada 10 internautas mayores de edad trabajan.
• Las Mipymes pueden incrementar potencialmente su competitividad mediante el uso de Internet.
• Los internautas que trabajan tienen mayor probabilidad de ocupar puestos más estratégicos que la
media de personas que trabajan.
• La mujeres internautas crecieron un punto porcentual.
• El único NSE que sigue creciendo en su composición y penetración es el ABC+. Mientras que por su
volumen, el potencial de crecimiento del segmento D+ es muy importante.
• El grupo de edad que más creció en cuanto a la penetración fue el de 35 a 44 años, al pasar de 24% a
31%. Mientras que el segmento 25-44 tiene mucho potencial.
Conclusiones
• En cuanto a las actividades sociales on-line, 7.5 de cada 10 internautas envían y reciben correos
electrónicos, 6 de cada 10 mensajería instantánea y 4.5 de cada 10 chatean.
• Sobre las actividades de entretenimiento on-line, 51% de los internautas descargan música, 32% juegan
on-line y 31% ven páginas de humor.
• En relación a las búsquedas en línea, casi 7 de cada 10 internautas realizan investigaciones personales,
42% visitan sitios de educación/aprendizaje y 29% acceden a sitios de salud.
• 13% de los internautas mayores de edad buscan trabajo en línea.
• El medio de comunicación tradicional más consultado vía Internet son los periódicos con un 17%. El
37% de los usuarios afirma leer noticias nacionales y el 33% internacionales.
• El hogar se consolida como el principal lugar de acceso y continúa creciendo significativamente.
A diferencia de los cafés Internet, los cuales decrecieron durante el 2009.
• Internet es un medio de alta exposición: el tiempo de conexión promedio diario pasó de 2:54 h en 2008
a 3:21 h en 2009 (25 minutos más).
• Internet puede incrementar el alcance de los medios de comunicación hasta en un 27% en la población
total y en un 45% en el nivel socioeconómico ABC+.
Consejo Nacional de Población (Conapo)www.conapo.gob.mx
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).www.inegi.org.mx
TGI by Kantar Mediawww.tgisurveys.comwww.kantarmedia.com
Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)www.amipci.org.mx
Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI)
www.amai.org
Fuentes de información
Agradecimientos:
A nuestro patrocinador Televisa Interactive MediaEnrique Bustamante, empresario y ex Director (AMIPCI)
Ángel Martínez, Vicepresidente del Comité de Infraestructura (AMIPCI)Adriana Peña (Havas Entertainment)
Luis Carracci 146. Col. Extremadura Insurgentes
Del. Benito Juárez. C.P. 03470. México D.F.
Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110www.amipci.org.mx
informes@amipci.org.mx
RESUMEN EJECUTIVO
D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET (AMIPCI), 2010. QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN
TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
*Las marcas que aparecen son propiedad de sus respectivos titulares.
ESTUDIO AMIPCI 2009Sobre hábitos de los Usuarios
de Internet en México
D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
Mayo 17, 2010
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