Transcript
Acoso Laboral
"Mobbing"
Definición
Acoso Laboral:
Comportamiento continuo y deliberado de “maltrato psicológico”.
En la mayoría de los casos no es físico, sino emocional. Mayormente
ocurre entre personas que se encuentran en diferentes posiciones o
condiciones dentro de la empresa (jefe/superior ~ empleado).
Acosador Psicológico:
Por lo regular es una persona profesional mediocre, la cual no
experimenta sentimientos de culpa y maltrata psicológicamente a sus
empleados, por envidias o complejos que tiene como persona o
profesional.
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¿Por qué ocurre el acoso psicológico en el lugar
de trabajo?
Acosador teme ser manipulado o humillado
Víctima es una molestia o amenaza
Envidia (profesional)
Favoritismo
Celos (competencia laboral)
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Investigaciones/Estudios
sobre el Acoso Psicológico
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Investigaciones/Estudios
sobre el Acoso Psicológico
¿Cómo se Desarrolla el Proceso de
Acoso Laboral?
Repentina e inesperadamente
De forma o manera desagradable, áspera,
sin consideraciones
Sin explicación alguna
La relación que en un pasado era positiva,
se convierte en negativa entre ambas partes
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Características de Acoso Laboral
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Gritos, insultos, hostigamiento
Eliminan tareas sin previo aviso
No valoran desempeño laboral
Impiden desarrollo y/o crecimiento
profesional
Trato diferente (beneficios son
para otros)
Asignan tareas a corto plazo
(fecha límite)
Sobrecargan de tareas (exceso)
Difamación
Instigan a compañeros
hacerse complices (cosas negativas)
Creo que sufro mobbing
¿Qué debo hacer?
Entre otras cosas, puede hacer lo siguiente:
Recopilar información acerca del acoso, tales como:
• Informes médicos
• Documentos (cartas, memorandos, evaluaciones, etc.)
• Fotografías
Preparar un diario o vitácora con todos los
incidentes concernientes al acoso
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Efectos del Acoso Laboral
Según el nivel del acoso se puede establecer un grado en
el mismo:
• 1er grado: Víctima resiste el acoso y logra escapar de él
• 2do grado: Víctima sufre una incapacidad temporera, lo
que le impide regresar de inmediato a su lugar de empleo
• 3er grado: Víctima requiere un tratamiento más especializado
e intenso, ya que no desea regresar más a su lugar de empleo
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Ausentismo
Abandono de
trabajo
Accidentes en
el trabajo
Disminución
calidad/cantidad de
trabajo
Amenzada su
carrera, profesión
Consecuencias Físicas
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Hipertensión
Dolores lumbares, cervicales
Trastornos respiratorios
Cansancio frecuente
Trastornos gástricos
Dolores de cabeza
Consecuencias Psíquicas
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Ansiedad Depresión Autoestima
baja Insomnio
Cambio de personalidad
Falta de concentración
Cansancio Emocional
Formas efectivas para enfrentar el acoso laboral
Realizar actividades
Mantener estabilidad económica
Apoyo de familia o
amistades
Confianza en sí mismo
Mantenerse en forma
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Estrategias para manejar y superar el
acoso laboral
Identificar el acoso laboral
Controlar y canalizar la ira, molestia o descontento hacia
el acosador
No caer en provocaciones, hacer caso omiso a comentarios
negativos o despectivos
Incrementar formación profesional
Hablar con familiares, amistades, personas de confianza
Evitar contacto directo e indirecto del acosador
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Posibles Soluciones para el
Acoso Laboral
Víctima:
Hacerle frente al acosador al momento que siente que hay acoso laboral,
pedirle explicación del por qué surge la situación.
Presentar evidencia de su desempeño laboral (evaluaciones, memos,
cartas), defendiendo su posición en la empresa.
Empresas/Compañías (Públicas o Privadas)
Establecer políticas relacionadas al acoso laboral y monitorear el
cumplimiento de las mismas
Pueden incluir o sugerir que dentro de los reglamentos, normas y
políticas empresariales, se incluya la penalización del acosador
Ofrecer orientaciones, adiestramientos, seminarios acerca del acoso
laboral
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