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MOMENTO III
MARCO METODOLÓGICO
Para comprender la caracterización metodológica de una opción
investigativa, resulta oportuno examinar sus bases epistemológicas, esto con el
propósito de indagar sobre los procedimientos a seguirse para producir
conocimiento científico. En este orden de ideas, se pretende establecer cuáles
son los procesos a desarrollar para concebir las distintas realidades que
componen el orden de lo humano. A estos efectos, Sandoval (2002), definen la
metodología como la manera de enfocar los problemas, así como buscar
respuestas a los mismos.
Atendiendo a estas consideraciones, en los apartados subsiguientes del
capítulo, se abarcan aspectos tales como: fundamentación epistemológica, tipo
de investigación, selección de informantes clave, técnicas e instrumentos de
recolectar información, validez y fiabilidad del instrumento, análisis de datos,
datos, además, del procedimiento de la investigación.
1. Fundamentación Epistemológica
La fundamentación epistemológica de acuerdo a lo planteado por
González (2008), responde a las relaciones entre quién y qué; por tanto, remite
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a los vínculos: sujeto y objeto, es decir, a las relaciones establecidas por el
investigador (sujeto) con el fenómeno estudiado (objeto). En este caso se
pretende conocer cómo se concibe la naturaleza de las relaciones entre lo
investigado, investigador, así como del conocimiento generado, también
vincular el investigador o no con la situación, participando en la recolección de
datos, analizando las situaciones o contextos.
Según lo indicado por Queraltó (1980), parte de una conducta orientada a
la consecución de fines específicos (teleológico), los cuales justifican el
quehacer del investigador; responde al para qué hacer investigación. Además,
como argumento genérico válido podría esgrimirse el compromiso de toda
persona para contribuir a incrementar el acervo de conocimientos de la
humanidad.
Adicionalmente, su aspecto metodológico tal como lo señalan Hidalgo y
González (2008), hacen referencia al cómo, es decir, a los modos de conducir
el quehacer investigativo; asimismo, abarca el aspecto de la disciplinariedad
(principios, reglas, o normas de acuerdo con los cuales se lleva a cabo).
Igualmente, comprenden las respuestas en torno a cuándo (dimensión
temporal), con qué (dimensión instrumental), y dónde (dimensión espacial).
En función a estos planteamientos, pudiera decirse que constituye un
proceso complejo e implica cuestiones de naturaleza cognitiva tales como:
percibir, opinar, razonar, observar una realidad en un marco global de atención
indagatoria e intencional; para esto, el investigador debe tomar decisiones
epistemológicas en torno a la relación que mantiene con lo investigado;
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ontológicas, relativas al recorte de la realidad a la cual dirige intencionadamente
su atención; axiológicas, vinculadas con los valores en relación con su visión del
otro como investigado; teleológicas, relacionadas con los propósitos que animan
sustancialmente sus acciones, además de metodológicas, referidas a los modos
de conducir la búsqueda, procesamiento y producción de información.
A decir de Colás y Buendía (2001), la corriente epistemológica estudia
cuestiones relativas a la naturaleza de la verdad, valor de la generalización,
deducción, inducción, papel de las teorías, entre otros, suponen datos
empíricos, pensamiento racional y conocimiento como categorías
fundamentales.
De acuerdo con los precitados autores, la corriente epistemológica se
identifica bajo el paradigma postpositivista, definiéndolo como la creencia
filosófica mediante la cual el conocimiento humano no está basado en
fundamentos sólidos e inmodificables; sino que es conjetural, aunque esas
razones pueden ser modificadas o eliminadas a luz de investigaciones
posteriores.
Aunado a lo anterior, el postpositivismo responde que es crítico realista, es
decir, la realidad existe, pero no puede ser completamente aprehendida, es
manejada por leyes naturales, las cuales pueden ser comprendidas solamente
en forma incompleta. Sin embargo, aunque existe un mundo real manejado por
causas naturales, es imposible para los humanos poder percibirlo en su
totalidad por cuanto sus mecanismos intelectuales y sensoriales son
imperfectos.
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Por otro lado, el postpositivismo mantiene que la objetividad permanece
como el ideal regulatorio, sin embargo, puede ser aproximada. Este paradigma
enfatiza la criticidad múltiple remediando las discrepancias, permitiendo la
indagación en escenarios naturales usando métodos cualitativos dependiendo
de la generación emergente de datos, haciendo del descubrimiento una parte
esencial del proceso de indagación.
Con base a estas premisas, en la metodología cualitativa, los datos
recogidos necesitan ser traducidos en categorías con el fin de poder realizar
comparaciones y posibles contrastes, de manera que se pueda organizar
conceptualmente los datos, presentar la información siguiendo algún tipo de
patrón o regularidad emergente. La categorización (cerrar o establecer las
categorías) facilita la clasificación de los datos registrados, por consiguiente,
propicia una importante simplificación.
A tal efecto, el postpositivismo para Colás y Buendía (2001), también
llamado paradigma cualitativo, fenomenológico o interpretativo, propone el
estudio de los significados de las acciones humanas, así como de la vida social,
donde el conocimiento según Martínez (2004), es considerado como el
resultado de una interacción dialéctica entre el conocedor y el objeto conocido.
Igualmente, Sandín (2003), considera los hechos sociales desde una
óptica interpretativa, holística, dinámica y simbólica, donde debe asumirse el
contexto o entorno como un elemento constitutivo de los significados sociales.
Por tanto, el objeto de investigación es la acción humana, así como las causas
de tales acciones (significado para las personas que las realizan).
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Atendiendo a estas consideraciones, los investigadores postpositivistas
cualitativos se concentran en la descripción, así como en la comprensión de lo
particular del sujeto, más que en lo generalizable, preocupándose por entender
la realidad social desde los significados de las personas implicadas. Se estudian
creencias, intenciones, motivaciones u otras características de los hechos
sociales no observables directamente, ni susceptibles de experimentación.
En este orden de ideas, para Martínez (2004), la investigación cualitativa
fundamentada en las ideas surgidas de la epistemología postpositivista , abarca
varios enfoques: sistémico, gestáltico, estructural, humanista, entre otros;
dependiendo de la situación social, siendo necesario en ocasiones
complementarlos, para lograr un mejor acercamiento a la realidad.
Asimismo explica Martínez (2004), el paradigma cualitativo es descriptivo,
inductivo, fenomenológico, holístico, ecológico, sistémico, humanista, de diseño
flexible, destaca la validez de los resultados de la investigación; además
dispone para su apoyo de una diversidad de paradigmas, métodos y
estrategias, los cuales constituyen el pluralismo fortalecedor de este tipo de
investigación.
Con base a lo planteado, se trata de estudios de un todo integrado, el cual
forma o constituye una unidad de análisis, además intenta identificar la
naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da
razón plena de su comportamiento y manifestaciones. Por tanto, cualquiera sea
el enfoque dado a la investigación cualitativa, sus resultados no están previstos,
ni se parte de certezas previas ordenadas o deterministas, por el contrario,
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según lo planteado por expresado por Morin, Ciurana y Motta (2006), el método
es un discurso, un ensayo prolongado, una estrategia para llegar a un final
pensado e imaginado, insólito, imprevisto, entre otros.
Entonces, se establece sobre la base de procedimientos que dan un
carácter particular a las observaciones. Es un proceso de interrelación mutua,
por lo cual no importa tanto la generalización de sus conclusiones, sino la
peculiaridad del fenómeno estudiado. Desde esta perspectiva pudiera decirse
que se dan, entre los elementos constituyentes, relaciones dependientes,
dialógicas, participativas, donde el investigador se sumerge en la realidad para
captarla y comprenderla.
Igualmente, las investigaciones cualitativas abarcan distintos enfoques u
orientaciones de diversas tradiciones intelectuales y disciplinarias,
fundamentadas en suposiciones filosóficas, las cuales despliegan renovadas
estrategias tanto de recolección como de análisis de los datos.
Tomando en consideración los señalamientos precedentes, así como el
nivel de profundidad de los objetivos planteados, pudiera decirse que se está en
presencia de una investigación cualitativa, debido a que se realza la realidad
bajo una premisa de características observables mediante técnicas e
instrumentos para la recolección de los datos, además, porque la investigadora
se vincula con la situación, todo lo cual le permitirá una recolección de
información más holística, donde diferentes aspectos pueden ser detectados,
quizás sin haber sido considerador al inicio, nutriendo de conocimientos a la
investigación.
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2. Tipo de Investigación
El estudio realizado es de tipo cualitativo descriptivo, definido por
Rodríguez, Gil y García (1999), Álvarez (2005), el objeto de la investigación
cualitativa es la realidad en su contexto natural; se caracteriza por producir
datos descriptivos, con las propias palabras de las personas, sus métodos son
humanistas, es inductiva, el escenario y las personas son vistos de forma
holística, como un arte. Al respecto Morin (2002), aduce que el espacio de
investigación con una orientación cualitativa, trasciende los contextos, se
expande en un sendero mucho más amplio con fronteras difusas e interfaces
graduales, propagadas cada vez más en un entramado complejo de
interacciones.
Tomando en consideración estos planteamientos, pudiera decirse que las
investigaciones cualitativas consisten en descripciones detalladas de
situaciones, eventos, personas interacciones, además de comportamientos
observables, incorporando lo que dicen los participantes, sus experiencias,
actitudes, creencias, pensamientos, reflexiones, tal como ellos lo consideran y
no como lo describe el investigador.
En concordancia con los señalamientos expuestos, para Taylor y Bogdan
(1986), los estudios cualitativos refieren en su más amplio sentido, a la
investigación que produce datos descriptivos; no es un conjunto de técnicas
para recoger datos, sino un modo de encarar el mundo empírico. Por tanto, los
fenómenos son estudiados tal como ocurren naturalmente, sin manipulaciones o
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disposiciones anticipadas mediante la creación de condiciones controladas,
donde se aborda el fenómeno de interés ubicándolo en su contexto natural, sin
manipular éste. En relación a sus características más resaltantes, destacan las
siguientes:
• Permite una aproximación inductiva, es decir, desarrolla conceptos partiendo
del análisis de determinadas realidades y datos, reconociendo el escenario y a
las personas desde una perspectiva holística, de esta manera se profundiza en
el contexto de la situación analizada como un todo,
• Contribuye a encontrar datos relevantes al no limitarse a hacer una
aproximación de un número determinado de categorías.
• Se trata de una investigación en el mundo real, con una intervención mínima
por parte del investigador, aunque existe cierta flexibilidad para decidir en el
transcurso de la entrevista qué datos son relevantes.
• El investigador cualitativo busca comprender, identificarse, ponerse en la piel
del investigado queriendo conservar al mismo tiempo la imparcialidad. Para
hacerlo, aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones.
• Todas las perspectivas son valiosas, cuantas más representaciones, mejor
será la comprensión de la realidad.
• Finalmente, el investigador cualitativo sigue directrices y procedimientos
rigurosos pero no por eso se convierte en esclavo de la técnica.
En ese sentido, el investigar sobre la base de las cualidades, tratando de
comprender la realidad en su contexto natural, tal y como se presenta, requiere
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de interacciones, lo que contribuirá para sustentar las decisiones que se tomen
e interpretarlas. Hechas estas acotaciones, según lo planteado por Martínez
(2004), se hará uso de la hermenéutica, toda vez aplicada la recogida de los
datos, lo cual permitirá la interpretación de palabras, escritos, textos y gestos u
otro acto generado.
Tomando en consideración los planteamientos expuestos, se está en
presencia de un estudio cualitativo descriptivo, en el cual para alcanzar los
propósitos planteados, se efectuará una entrevista, todo lo cual generará
registros del comportamiento de los informantes clave de las universidades
nacionales, públicas, experimentales en función de las subcategorías, unidades
de análisis y categorías emergentes, para posteriormente darle interpretación a
los resultados obtenidos, además de contrastar estos datos con la teoría
vinculante a las mismas.
3. Selección de Informantes Clave
Según Taylor y Bogdan (1986), dependiendo de la posición epistemológica
y teórica del investigador, se denomina informante clave a aquella persona
capaz de aportar información sobre el elemento de estudio, las cuales por sus
vivencias, así como por la capacidad de relaciones pudieran ayudar al
investigador, convirtiéndose en una fuente importante de información,
abriéndoles a la vez acceso a otras personas, a nuevos escenarios. Sin
embargo, estos grupos no se seleccionan al azar para completar una muestra,
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sino que son elegidos en función con el grado en el cual ajustan a los criterios o
atributos establecidos por el investigador.
En concordancia con lo expuesto, para Muiños (2008), el informante clave
es aquella persona portadora de información. Por tanto, la acertada selección
de éstos es determinante para el logro de una entrevista fructífera. En ese
sentido, los informantes clave a los efectos del presente estudio, estará
representado por un grupo de personas que desempeñan funciones
gerenciales, con sólidos conocimientos en las categorías gestión ética y
responsabilidad social de las universidades nacionales, públicas,
experimentales en estudio, los cuales se seleccionaron por su nivel formación
académica, además por el dominio gerencial en los aspectos abordados en este
trabajo, catalogado en el nivel alto en una escala de alto, medio y bajo.
Es importante resaltar que los informantes clave fueron seleccionados de
forma intencional por la investigadora, por sus sólidos conocimientos,
disposición de cooperación, imparcialidad, honestidad, también como se
mencionó anteriormente, por su vinculación con el contexto analizado. En ese
sentido, en el cuadro 2 se muestra la forma en la cual se distribuyeron los
informantes clave.
Cuadro 2
Distribución de los informantes clave
Institución Número de Informantes
Cargo
Nivel Académico
Relación con las Categorías
UNERMB 1 Coordinador de Programa Doctores Alta 1 Coordinador de evaluación
institucional LUZ 1 Coordinador de programa Doctores Alta
1 Coordinador de División Medina (2013)
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4. Técnicas y Procedimientos para Recolectar la Información
Según Hernández, Fernández y Baptista (2010), el rol que debe
desempeñar el investigador en la recolección de los datos cualitativos, antes de
iniciar los proyectos de investigación, debe ante estar basado en el respeto de
los participantes. En este orden de ideas, como técnicas para la recogida de los
datos primarios a los fines del estudio, se encuentran la observación
participante, entrevistas semiestructuradas, grabaciones de audio, documental y
triangulación.
Atendiendo a estas consideraciones, los precitados autores definen la
entrevista como la conversación sostenida entre dos personas, celebrada por
iniciativa del entrevistador, esto con el propósito específico de obtener alguna
información importante para la indagación que realiza.
En ese sentido, debe proporcionarse a la persona entrevistada el tiempo
suficiente para pensar en sus respuestas, para que las matices de las
respuestas no siempre sean tajantes y categóricas. Si al responder una
pregunta determinada el entrevistado da una respuesta que puede aplicarse
más adelante a otras preguntas, se debe formular nuevamente, teniendo
especial cuidado en no romper o disminuir la comunicación. Del mismo modo,
es fundamental utilizar frases de transición, al cambiar de tema o por el
contrario, preguntar si le parece pertinente seguir con la conversación; siendo
necesario realizar breves comentarios para mantener la comunicación, sin
utilizar frases de aprobación o no con lo planteado.
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En función de lo planteado, se efectuarán 6 entrevistas presenciales con
base a los propósitos planteados, categorías, subcategorías y unidades de
análisis, siendo considerada esta técnica como la más apropiada para la
recogida de datos, por cuanto proporcionará información suficiente en la
realización de la investigación en todo su contexto, permitiendo la obtención de
hallazgos tendentes a generar a conclusiones fiables.
Además, está técnica estará sustentada con grabaciones de audio,
conceptualizada por Kemmis y Mc Taggart (2004), como aquellos datos
recopilados por la participación de los actores sociales. A los fines investigativos
se tiene previsto realizar inicialmente 16 preguntas abiertas con base a las
unidades de análisis, siendo los informantes claves o entrevistados los
directores, coordinadores u otro personal con cargos gerenciales en las
universidades públicas, nacionales experimentales del estado Zulia; durante
este proceso se realizarán grabaciones las cuales se transcribirán literalmente
en un cuaderno de notas, para posteriormente compilar y hacer un resumen de
los hallazgos más relevantes.
En el mismo orden de ideas, se hará uso de la observación participante
definida por Strauss y Corbin (2002), como aquella técnica en la cual el
observador no utiliza un instrumento, donde se han definido las categorías
constituyentes del centro de atención de la observación, buscando aproximarse
un contexto para obtener una revisión de la situación. En este caso a través de
la percepción de la investigadora se pudo plantear la problemática en estudio,
sus posibles causas, propósitos perseguidos.
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Adicionalmente, técnica documental conceptualizada por Strauss y Corbin
(2002), como la revisión de información registrada en materiales duraderos:
escritos y visuales. A los fines investigativos se procedió a la revisión de fuentes
secundarias: tesis, libros, artículos, leyes, entre otros, relacionados con la
gestión ética y responsabilidad social, todo lo cual permitió sustentar desde el
punto de vista teórico las categorías, subcategorías e indicios; además realizar
comparaciones entre los resultados con la teoría vinculante.
5. Validez y Fiabilidad del Instrumento
Los instrumentos de medición requieren de estudios científicos que
determinen si éstos pueden generar inferencias válidas y demostrar un nivel
aceptable de estabilidad. En este sentido, para Huberman y Miles (1998), los
criterios de evaluación interna y externa, deben ser revisados, esto con la
finalidad de apoyar o soportar los argumentos para ser aplicados a una
situación específica.
Como complemento a lo planteado, según Anfara, Brown y Mangione
(2002), la validez de las técnicas cualitativas permiten clarificar la
fundamentación del investigador en cuanto a las preguntas. Desde esta
perspectiva, la validez como autenticidad hace referencia a los siguientes
elementos:
• Imparcialidad: Busca que todos los puntos de vista estudiados coincidan con
el problema, sus perspectivas, categoría s, argumentos, entre otros.
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• Inteligencia Crítica: Pretende desarrollar la capacidad para fomentar y
potenciar una crítica moral del fenómeno analizado.
• Acción y Práctica: Busca desarrollar la capacidad para fomentar la acción, la
habilidad para implicar a quienes participan en la investigación en alguna acción
dirigida al cambio o la mejora. Además, para clarificar la construcción de las
preguntas en función de las categorías.
Con respecto a la fiabilidad, Martínez (2004), la conceptualiza es aquella
que es estable, segura, congruente, igual a sí misma en diferentes tiempos y
previsible para el futuro. Igualmente, están guiadas por una orientación
sistémica, hermenéutica, fenomenológica y humanista, orientada hacia el nivel
de concordancia interpretativa ent re diferentes observadores, evaluadores o
jueces del mismo fenómeno.
Atendiendo a estos planteamientos, se efectuará la validez y fiabilidad
interna de la entrevista mediante el panel de 10 jueces expertos en el nivel
académico de doctores en ciencias gerenciales en universidades nacionales,
públicas, experimentales, considerándose que con un consenso del 70% de
estos puede aplicarse la técnica para la recolección de información.
6. Análisis de la Información
El proceso de análisis de la información, se ajustará al modelo propuesto
por Miles y Huberman (2004), donde cada una de las actividades de
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recopilación de información formarán parte de un proceso interactivo y cíclico,
dependiendo de las necesidades concretas que se irán presentando, en el cual
los aspectos de reducción de datos, estructuración de categorías e
interpretación se interrelacionarán e influirán unos con otros.
En lo referente al proceso de resumen de la información, este se llevará a
cabo siguiendo un análisis de contenido, definido por Bardin (1996), como toda
iniciativa que consiste en explicitar y sistematizar el contenido de los mensajes,
además de la expresión de ese contenido. Como puede apreciarse, esta técnica
permite inferencias (interpretaciones) mediante la identificación sistemática u
objetiva de características especificadas dentro de un texto.
Trata pues, de analizar la información obtenida en las entrevistas para
descubrir información emergente; permitiendo a la vez, la convivencia de dos
orientaciones enfrentadas, complementadas a la verificación e interpretación.
Se ha elegido el análisis de contenido precisamente por permitir una
aproximación inductiva y deductiva, todo ello para comprobar la percepción de
la gestión ética como elemento integrador de la responsabilidad social.
Igualmente, dentro del análisis de contenido, se aplicará como técnica el
análisis categorial, definido por el precitado autor como aquella que funciona
por operaciones de descomposición del texto en unidades, seguidas de
clasificaciones de estas unidades en categorías, según agrupaciones
analógicas.
Por lo antes planteado, en primer lugar se procederá a realizar una lectura
global de los datos, posteriormente, se compilará el contenido principal de cada
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pregunta sin quitar ninguna información relevante ; revisando cuidadosamente
los temas surgidos (categorías emergentes) por preguntas , revisando los temas
surgidos, asimismo debe tenerse en consideración cualquier información de
interés, si se responde o no a la pregunta, o se contextualiza, también de la
emoción e intensidad en las palabras utilizadas. A tal efecto, a continuación se
muestra la lectura global del contenido de las entrevistas para el informante ;1 el
resto puede visualizarse en el anexo C.
Cuadro 3
Lectura global del contenido de las entrevistas
Códigos Información generada Filosofía de gestión En la universidad existe una crisis de valores en todo el personal
que hace vida en la institución, pero nosotros estamos en el deber de promover los valores que están enmarcados en la misión y visión de la institución que muchos de los que trabajamos acá desconocemos todo esto, por ejemplo te puedo citar, el respeto, la calidad educativa, los valores individuales y sociales, la formación Integral de los estudiantes, la inclusión social, esto incluye a todos También debemos conducirnos bajo principios éticos morales, en general debemos conocer y asumir la visión, misión, valores, fines de la institución, los programas de regulación, respetar la universidad sin utilizar como beneficio propio o intereses particulares. Con respecto a los valores éticos transmitidos en la formación profesional, esto es un compromiso inmediato de todos los que formamos parte de las universidades, de manera libre y responsable, debemos ser líderes en los formación académica, siendo responsables con las funciones que nos fueron delegadas, pero por sobre todo debemos promover los valores relacionados con la responsabilidad, el respeto, compromiso social, la puntualidad, confianza, y esto lo podemos lograr cuando impartimos nuestras asignaturas, debemos , hacerlos parte de nuestra vida diaria como una rutina aun fuera de los recintos universitarios . Te puedo citar que acá cada profesión tiene un código de ética establecido para las profesiones, sin embargo, no existe ninguna asignatura que contemple la enseñanza de cada uno, cuando mucho existen docentes que para salir del paso o para completar alguna evaluación asignan estos tipos de trabajos, que a la final sólo quedan en el papel. Nosotros debemos regirnos por los principios éticos establecidos en la misión y visión de la Universidad, te puedo decir que estos son normativas previamente establecidos que buscan orientar la conducta de las personas, pero acá se trata fundamentalmente de valores, que deben ser asumidos por todos los actores educativos, te puedo citar por ejemplo que los estudiantes deberían conducirse con honestidad, respeto, disciplina, entre otros.
Fuente: Medina (2013)
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Cuadro 3 (Cont.) Códigos Información generada
Principios de gestión ética Los principios de gestión ética, deben asumirse como principios básico universal el respeto por las personas, porque todos tenemos una forma de ser única e irrepetible, con creencias propias , sin distingo de razas, credos, culturas, también debemos asumir el no hacerle daño a los demás, de decidir libremente sin que esto afecte a los otros. Para restablecer estos principios en la gestión ética que se han perdido, trataría de buscar el máximo beneficio sin dañar a terceros en la formación de los estudiantes, yo haría hincapié porque se incluyan los códigos de ética de cada profesión como una asignatura que se capaciten a los futuros líderes, promoviendo la investigación, el conocimiento, servir a la comunidad, tener verdadera vocación , en las carreras que cursan porque muchas personas se inscriben en la universidad y lo que vienen es a perder el tiempo, también hay profesores, que no cumplen con el perfil para las asignaturas que dictan porque fueron incluidos por otros intereses, entonces yo comenzaría por hacer una limpieza profunda a nivel institucional, para luego poner orden. Es decir, orientar las acciones de las personas
Elementos característicos de gestión ética
La formación integral del estudiantado, su organización, las normativas, reglas, políticas , las cuales debemos revisar minuciosamente, además, destacaría el cumplimiento de las normativas, porque eso es la base del éxito de estas instituciones, yo pienso que debemos conducirnos con los más altos estándares de integridad y ética, que todos tengamos igualdad de oportunidades, formación continua, de evitar los conflictos de intereses, pero por sobre todo, tener una conducta responsable en materia de investigación, donde se garantice que la investigación se realice con la más alta integridad, conforme a los reglamentos de la universidad.
Proceso organizacional de gestión ética
En cuanto al proceso organizacional para la gestión ética, esto conlleva una serie de pasos, pero como te he venido comentando, primero debemos cambiar nosotros como personas conforme a la cultura de la universidad, si nosotros nos condujéramos al menos como lo indica el direccionamiento estratégico de la Universidad seríamos una maravilla de institución, por ejemplo, este proceso conlleva el principios éticos, códigos, el respeto, debe existir un verdadero compromiso con la institución, debemos participar en actividades de formación, necesarias para la calidad del servicio educativo prestado, también pudiera decirte que deberíamos consolidar las estrategias pedagógicas, que el personal esté en constante formación profesional, para que pueda ofrecer una mejor calidad de servicio al estudiantado, mira tenemos que ser íntegros frente a la labor que desempeñamos, debemos tener un cambio de actitud hacia las prácticas éticas, yo veo con preocupación, cuando algunos profesores, solo se sientan y los alumnos investigan por su lado, inclusive algunas veces ni siquiera abren la boca para ofrecer una asesoría, pero por eso le pagan, pero además se quejan porque deben cumplir con un horario, con una programación, por eso te digo que básicamente estos procesos deben comenzar con un cambio de actitud en las personas, que los estudiantes también exijan sus derechos a recibir una educación digna. Lo que te voy a decir, lo hago con propiedad y preocupación, porque realmente es grave, acá casi nadie lleva a cabalidad estos procesos porque nada más con el simple hecho de no ser puntuales, de no cumplir con nuestros deberes como formadores, estamos de alguna manera retrocediendo en las formas de realizar nuestro trabajo, por no decir que no nos estamos conduciendo de forma ética.
Fuente: Medina (2013)
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Cuadro 3 (Cont.) Códigos Información generada
Proceso organizacional de gestión ética
Ser agentes de cambio, cónsonos con la cultura de la institución, con sus valores, principios, objetivos, adoptar una nueva mentalidad en el proceso de conducir la universidad, debemos tener una visión compartida, corresponsabilizándonos con las tareas organizacionales, pero también con las colectivas, es una cuestión de compromiso, no solo con la institución, también con la sociedad.
Elementos de responsabilidad social
La responsabilidad social debe estar basada en el compromiso social que tiene la universidad con sus alumnos, docentes, comunidad, todo lo cual aporte beneficios para la sociedad, entre estos elementos debe figurar el medio ambiente, el lugar de trabajo, el respeto por los derechos humanos, la forma en la cual se toman las decisiones y acá debe apuntarse a la transformación de la universidad, al voluntariado, por ejemplo antes habían profesores que trabajaban de forma voluntaria sin ganar ni un bolívar, ahora no, eso cambió, ya el voluntariado queda de parte de los estudiantes cuando desarrollan el servicio comunitario, pero ya nadie quiere trabajar de gratis. Pero aporta beneficios para los estudiantes, en la producción de conocimiento, en la parte de extensión universitaria En esta universidad no hay ningún tipo de asesoramiento externo pero si lo hay interno, nosotros como profesionales estamos en capacidad para llevar a cabo cualquier gestión en materia de responsabilidad social, sobre todas aquellas que permitan aportar soluciones a problemas, te cito por ejemplo el servicio comunitario en materia de desempeño ambiental, todo lo que podamos hacer para contribuir con la sociedad trabajando ene equipo
Acciones de responsabilidad social
En nuestra universidad se llevan acciones de voluntariado, los estudiantes por ejemplo llevan a cabo el servicio comunitario en algunas zonas e instituciones para aportar soluciones a problemas que los aquejen, cumpliendo con ello una función social. Yo contribuyo en la parte de Investigación, respetando las decisiones voluntarias de los alumnos, todo ello conforme a la normativa y principios éticos emanados por la Universidad.
Proyección social de responsabilidad social
Desarrollamos la parte de la docencia, tanto para los estudiantes como para los docentes en formación, últimamente se ha visto en este último aspecto que muchos docentes se están capacitando, también a medida que los alumnos están en formación ofrecemos talleres de capacitación y profesionalización, los cuales son gratuitos, también existen instituciones en la localidad que los ofertan a precios solidarios para los estudiantes, en la parte de Investigación en los estudios realizados a nivel de pregrado, postgrado y doctorado, además de los cursos y charlas, foros, además del servicio comunitario en la parte de extensión y docencia; Actualmente tengo un proyecto relacionado con alianzas entre el sector empresarial y la universidad, sobre todo en la parte de pasantías, muchas empresas no quieren abrir sus puertas para que los estudiantes puedan poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, otros por ejemplo, se gradúan y nadie les ofrece la oportunidad de empleo por no contar con la experiencia necesaria, también en la parte de investigación nos estamos abocando porque los estudios a todo nivel estén orientados a solventar problemas, que sean llevados a la práctica.
Enfoques transformacionales de responsabilidad social
Siempre ha predominado el enfoque de formación profesional, tanto de los estudiantes como de los docentes, ahora con la apertura de las misiones se les está dando mayor oportunidad a los alumnos
Fuente: Medina (2013)
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Cuadro 3 (Cont.) Códigos Información generada
Enfoques transformacionales de responsabilidad social
para la formación de una carrera técnica integral, también mediante la iniciativas sociales para la resolución de los problemas, tal es el caso de los servicios comunitarios, también en la difusión del conocimiento, en el compromiso hacia la investigación, pero en el compromiso social para la ejecución de proyectos, todavía persisten debilidades, porque muchas veces estos son llevados a cabo sin tomar en consideración las verdaderas necesidades de la población. Yo me inclinaría por la transferencia tecnológica entre la universidad y sector empresarial, claro está realizando primero una ardua labor dentro de los recintos universitarios, también otorgaría becas para la realización de estudios, apoyando a los estudiantes que realizan estudios relacionados con el sector industrial, ofreciendo seminarios conferencias, asignación presupuestaria, a los procesos de inclusión con calidad y pertinencia, sin dejar de tocar un tema que se ha dejado atrás, referido a la actualización de los contenidos curriculares
Fuente: Medina (2013)
7. Categorización de la Información
Tomando como referente los planteamientos de Cisterna (2005), la
categorización de la información, abarca elementos o aspectos con
características comunes o se relacionan entre sí. Estas son empleadas para
establecer clasificaciones; por tanto, trabajar con ellas implica agrupar
elementos, ideas y expresiones en torno a un concepto capaz de abarcar todo.
Adicionalmente, facilita una importante simplificación.
Similar conceptualización la aportan Hernández, et al (2010), quienes
destacan que consiste en la segmentación en elementos singulares, o
unidades, las cuales resultan relevantes, además de significativas desde el
punto de vista del interés investigativo. Ésta se efectúa por unidades de registro,
es decir, estableciendo una unidad de sentido u otra categoría emergente. Por
tanto, como es el investigador quien le otorga significado a los resultados, uno
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de los elementos básicos es la distinción de tópicos a partir de los que se
recoge u organiza la información.
Asimismo, pueden ser apriorísticas (construidas antes del proceso
recopilatorio de la información), o emergentes (surgen desde el levantamiento
de referenciales significativos a partir de la propia indagación), todo lo cual se
relaciona como lo expone Elliot (2004), cuando diferencia entre conceptos
objetivadores o conceptos sensibilizadores, en donde las categorías
apriorísticas corresponderían a los primeros y las categorías emergentes a los
segundos.
A los fines investigativos, una vez procesada la transcripción de las
grabaciones de las entrevistas, se procede a categorizarla o codificarla para
poder clarificar los términos de cada respuesta. Atendiendo a estas
consideraciones, la información obtenida se compila tomando en cuenta el
sentido de la pregunta relacionada específicamente con el estudio, tal como se
presenta n en los cuadros 4, 5, 6 y 7, mostrado a continuación.
Cuadro 4 Categoría central, subcategorías del informante 1
Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Gestión Ética
Filosofía de gestión Crisis de valores, respeto, calidad educativa, valores individuales y sociales, formación integral de los estudiantes, inclusión social, principios éticos morales , todos aquellos incluidos en la misión y visión de la institución, liderazgo educativo, compromiso social, puntualidad, confianza .
Principios de gestión ética
Normativas, los principios establecidos en la misión y visión de la universidad, honestidad, respeto, disciplina, responsabilidad, solidaridad, tolerancia, respeto por las creencias propias, cultura, raza, credos , servicio a la comunidad, inclusión social
Fuente: Medina (2013)
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Cuadro 4 (Cont.) Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Gestión Ética
Elementos característicos de la
gestión ética
Formación integral, organización, normativas, reglas, políticas, estándares de integridad y ética, igualdad de oportunidades, formación continua, prácticas éticas, transformación universitaria, participación activa, conflictos de intereses,
Proceso organizacional para la gestión ética
Cultura organizacional, conducirse conforme al direccionamiento estratégico, principios éticos, códigos, respeto, compromiso organizacional, calidad educativa, cambio de actitud, prácticas éticas, visión compartida, deberes, derechos, inclusión social.
Responsabilidad Social Elementos de la responsabilidad social
Compromiso social, lugar de trabajo, medio ambiente, transformación de la universidad, voluntariado, servicio comunitario, producción de conocimiento, solución de problemas, cumplimiento de la función social
Acciones de la responsabilidad social
Investigación, respeto a las decisiones, normativas, principios éticos , misiones, desarrollo endógeno.
Proyección social de la responsabilidad social
Docencia, formación, capacitación, talleres, ejecución de proyectos, alianzas estratégicas, solución de problemas, investigaciones en el plano laboral
Tipos de enfoques transformacionales de
la responsabilidad social
Formación profesional, misiones, carreras técnicas integrales, difusión de conocimiento, compromiso social, ejecución de proyectos
Fuente: Medina (2013)
Cuadro 5 Categoría central, subcategorías del informante 2
Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Gestión Ética
Filosofía de gestión Libertad, autonomía, justicia, creación y difusión de conocimiento, creatividad, innovación, desarrollo tecnológico, excelencia académica, compromiso, pertinencia social, divulgación de información, logro de los objetivos institucionales , toma de decisiones
Principios de gestión ética
Cumplimiento de normativas, responsabilidad, valores, normas de conducta, rigidez, centralización, liderazgo moral, cooperación, excelencia, comunicación, misión, visión, objetivos institucionales , humanismo,
Elementos característicos de la
gestión ética
Normativas, reglamentos, calidad educativa, profesionalismo, crecimiento personal, filosofía de gestión, misión, visión, objetivos, valores, excelencia académica, participación, políticas, compromiso, responsabilidad, estructura organizacional sentido de pertenencia, pluralidad, respeto.
Proceso organizacional para la gestión ética
Bien común, compromisos, comportamientos éticos, excelencia académica, estrategias, procesos administrativos, cultura organizacional, visión y misión institucional, calidad de servicio, valores compartidos, liderazgo, participación de los actores educativos, eficiencia, integridad, gestión ética
Fuente: Medina (2013)
169
Cuadro 5 (Cont.) Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Responsabilidad Social Elementos de la responsabilidad social
Cumplimiento de deberes y normativas, compromisos sociales, éticos, solidaridad, cooperación , deseo de superación profesional. Respeto a los demás, ejemplo, sentido de responsabilidad, modos de actuación
Acciones de la responsabilidad social
Acciones de voluntariado, servicio comunitario, promoción de justicia, paz, solidaridad, compromiso social, participación de la comunidad, logro de metas, pertinencia social, solución de problemas.
Proyección social de la responsabilidad social
Docencia, difusión de conocimiento, formación académica, vinculación de la enseñanza con el contexto, convenios empresariales, pasantías, integración de las funciones de docencia, extensión e investigación, promoción de actividades culturales y deportivas, asesorías, pertinencia social
Tipos de enfoques transformacionales de
la responsabilidad social
Formación profesional, competencias, calidad educativa, compromiso social, liderazgo estudiantil, integración de la docencia con la investigación, puesta en práctica de proyectos, vínculos de cooperación, trabajo sinérgico, proyección social
Fuente: Medina (2013)
Cuadro 6 Categoría central, subcategorías del informante 3
Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Gestión Ética
Filosofía de gestión Respeto, tolerancia, calidad educativa, valores individuales, responsabilidad profesional. Co nducirse bajo principios éticos morales, conociendo y asumiendo la misión, valores, códigos de ética, compromiso, generar valor agregado.
Principios de gestión ética
Difusión y promoción de la misión, valores éticos, códigos de ética, programas de mejoramiento profesional, normatividad interna de la institución, procurar el bien común, libertad, decidir lo correcto
Elementos característicos de la
gestión ética
Organización interna, normativas, reglamentos, compromiso de los rectores, participación de alumnos, nivel de formación profesional, procesos de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo estudiantil
Proceso organizacional para la gestión ética
Prácticas éticas, valores, direccionamiento estratégico, apertura al cambio, responsabilidad social, solución de problemas, normas de comportamiento, transparencia
Responsabilidad social Elementos de la responsabilidad social
Compromiso social, trabajo comunitario, coordinación de las líneas de investigación, liderazgo social, beneficios para la comunidad, gestión del conocimiento, conducirse bajo principios éticos, desarrollo endógeno, compromiso con el medio ambiente,
Acciones de la responsabilidad social
Proyectos de servicio comunitario, charlas, filosofía de gestión, acciones de interés social, reglamentos, leyes reguladoras, generación de empleo, educación transformadora, educación situacional.
Fuente: Medina (2013)
170
Cuadro 6 (cont.)
Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Responsabilidad social Proyección social de la responsabilidad social
Extensión e investigación tanto para docentes como para los estudiantes, talleres de capacitación, educación situacional, proyectos comunitarios
Tipos de enfoques transformacionales de la responsabilidad social
Académico, liderazgo, compromiso social en la ejecución de proyectos, atención a las comunidades, principios de corresponsabilidad, transferencia de conocimientos, alianzas con el sector empresarial de la localidad.
Fuente: Medina (2013)
Cuadro 7 Categoría central, subcategorías del informante 4
Categoría Central Subcategorías Categorías Emergentes
Gestión Ética
Filosofía de gestión Corrientes de pensamiento, compromiso, sentido de pertinencia, confianza, misión, visión, conductas, moral, conciencia ética, búsqueda de la verdad, desarrollo integral del ser humano, comportamiento
Principios de gestión ética
Funciones orientadoras y transformadoras del proceso educativo, asumir valores éticos, conocimiento, credibilidad, competitividad, cultura organizacional
Elementos característicos de la
gestión ética
Cumplimiento de la misión, visión, políticas institucionales, formación continua basada en valores, resolución de conflictos, práctica de valores éticos,
Proceso organizacional para la gestión ética
Cambio de actitud y aptitud, integración, cambio, compromiso social, motivación, cumplimiento de la función de formadores, innovación, valores
Responsabilidad social Elementos de la responsabilidad social
Adaptabilidad a los entornos, tecnologías, obligatoriedad del servicio comunitario, compromiso social, abordar las necesidades de la comunidad
Acciones de la responsabilidad social
Lineamientos para el asesoramiento del estudiantado, cumplimiento de horarios, ejecución de proyectos sociales
Proyección social de la responsabilidad social
Alianzas con colegios profesionales, formación académica y gremial
Tipos de enfoques transformacionales de la responsabilidad social
Enfoque académico, participación de los estudiantes en la toma de decisiones, reformar pensum de estudios a nivel curricular, transferencia tecnológica, cursos, talleres, conferencias, ofertar seminarios gratuitos, recursos económicos.
Fuente: Medina (2013)
La interpretación de la información, según los postulados teóricos
propuestos por Cisterna (2005), constituye en sí misma el momento
hermenéutico; es la instancia desde la cual se construye conocimiento nuevo en
esta opción paradigmática. A tal efecto, el poder realizar correctamente este
171
proceso interpretativo se ve enormemente posibilitado cuando se parte de
elementos teóricos de base, los cuales permiten pensar orgánicamente, con
ello, ordenar de modo sistematizado y secuencial la argumentación; siendo una
forma de realizar este proceso mediante la comprensión de que dicho campo
pueda ser entendido epistemológicamente.
Hechas estas acotaciones, el procedimiento para realizar la interpretación
de la información es planteando posibles preguntas desde cada uno de los
diversos campos disciplinares de conocimiento, además sobre la base de su
pertinencia con la problemática investigada, permitiendo el abordaje desde los
resultados obtenidos e ir generando el proceso hermenéutico hacia la
construcción de nuevo conocimiento o hallazgos.
Por su parte, Anfara, et al (2002), aducen que una vez concluida esta fase
se pasa a la triangulación, entendiendo este proceso como la acción de reunión
y cruce dialéctico de toda la información pertinente al objeto de estudio surgida
en una investigación por medio de los instrumentos correspondientes. En
esencia constituye el cuerpo de resultados de la investigación; siendo efectuado
una vez concluido el trabajo de recopilación de la información.
A tal efecto, a los fines investigativos la triangulación se efectuará por las
diversas fuentes de información (resultados de la entrevista, participante, teoría
vinculante), todo lo cual permitirá integrar el trabajo de campo. Visto desde esta
perspectiva, se contrastan las categorías, las categorías emergentes con la
teoría y la opinión del participante, todo ello, con el propósito de garantizar la
fiabilidad de los datos (véase cuadro 8).
172
Cuadro 8
Contrastación subcategorías con teorías
Subcategorías Informantes
1 2 3 4 Filosofía de
gestión Promover los valores individuales, así como los enmarcados en la misión y visión de la universidad, bajo principios éticos morales, liderazgo académico enmarcados en la filosofía de gestión.
Los contemplados en su filosofía de gestión: autonomía, justicia, creación y difusión del cono-cimiento, además de la docencia, extensión e investí-gación.
Se aprecia un vacío en la identificación de las personas con la institución; sin embargo, debe actuarse conforme a la filosofía de gestión de la institución, a su cultura organizacional.
Respeto por las corrientes de pensamiento, con una profunda conciencia ética, comprometidos en la búsqueda de la verdad, hacia el desarrollo integral del ser humano.
Autores David (2003), Guédez (2006), Argadoña (2009), Seijo y Àvila (2009), Principios éticos Regirse por los
principios éticos en la filosofía de gestión de la universidad, sus valores, de los reglamentos internos establecidos , procurar el bien común, el respeto. Buscar el máximo beneficio sin dañar a los demás
Cumplimiento de las normativas que rigen la vida universitaria, el obrar con justicia, equidad, consolidar el bienestar de las personas, actuar conforme a las leyes que rigen a estas casas de estudio
Actuando por medio de las normativas y reglamentos de la institución. Además, se debe enfocar la gestión de la universidad desde la perspectiva ética de la justicia
Cumpliendo con las leyes, normas y reglamentos institu-cionales. Quizás sea esta una de las prácticas más sanas, además debe promo-verse el respeto por las personas, la beneficencia y justicia social.
Autores Anaya (20001), García y Stuart (2007), Franca (2008), Cortina y Martínez (2008) Elementos característicos de la gestión ética
Se debe caracterizar por la formación integral del estudian-te, su organización, cumplimiento de las normativas, reglas, políticas. Para ello es necesario conducirse con integridad y ética, en igualdad de oportunidades, evitan-do los conflictos de intereses
Esta universidad se caracteriza por la formación acadé-mica, por el profesionalismo, la calidad educativa a través de las funciones de docencia, extensión e investigación. Estar identificados con los principios básicos organizacionales, que partan de una filosofía de gestión, esto sin dejar de lado el cumplimiento de las leyes, normas, reglamentos rectores de las universidades, también a través del compromiso, respon-sabilidad, sentido de pertenencia
Entre los elementos característicos de la gestión ética está la voluntad política desde esa doctrina se desarrollan todos los lineamientos, normativas y organización interna, además de la participación tanto del alumno como el profesor dentro de la misma, también los reglamentos. Destacaría que existiera un mayor compromiso y participación de la parte gerencial, particularmente del rectorado.
El cumplimiento de su misión, visión y políticas, enmarcado en el desarrollo eficiente e integral como institución, además debemos de procurar adoptar conductas éticas que conduzcan al éxito. Destacaría la formación integral continua, además de una mayor participación para la resolución de conflictos.
Autores Pérez y Casals (2006), Mendía (2006), Jiménez (2009), Vera (2009) Proceso
organizacional para la gestión
ética
Este proceso debe iniciarse con un cambio de actitud conforme a la cultura organizacional, bajo principios éticos, respeto, compromiso institucional, en la formación continua, pero por sobre todo
El proceso de gestión ética debe estar orientado hacia el bien común, fundamentados en compromisos y comportamientos éticos en la búsqueda de la excelencia
Ser congruentes con lo que se dice, hace y piensa, si actuamos de esa manera y cumplimos lo indicado en el direccionamiento estratégico de la universidad y todo marcharía de mane-
La gestión ética debe llevarse a cabo en el proceso interno de la universidad, adaptarse al cambio, para que exista una total integración y participación de los actores educativos en la toma de
Autores Schein (1998), Maturana (1997), Ronco y LLadó (200) Cortina (2004), Pérez y Casals (2006), Fuente: Medina (2013)
173
Cuadro 8 (Cont.) Proceso
organizacional para la gestión
ética
tener un cambio de actitud, ser íntegros en las labores desempeñadas. Sin embargo, a pesar de los cambios en materia educativa gestadas a nivel gubernamental, no existe continuidad en las gestiones administrativas por los cambios de autoridades
Académica, de enfocarse en estrategias que conlleven a garan-tizar los procesos administrativos de acuerdo con la cultura organiza-cional, en el cumplimiento de la visión y misión institucional. Desde la estructura organi-zativa, la cual tenga como estrategia clave la comuni-cación para el logro de la cooperación y excelencia.
ra exitosa. Además debe hacerse hincapié en la formación de profe-sionales responsables con verdadero compromiso con la universidad, en la calidad de servicio educativo
decisiones, que estén comprome-tidos con la labor desempeñada, estar en constante forma- ción académica. Considero que debe adoptarse una actitud innovadora en el proceso de organización direccional al alumno en el desarrollo de su carrera.
Autores Schein (1998), Maturana (1997), Ronco y LLadó (200) Cortina (2004), Pérez y Casals (2006), Elementos de
responsabilidad social
La responsabilidad social debe estar basada en el compromiso social que tiene la universidad con sus alumnos, docentes, comunidad, todo lo cual aporte beneficios para la sociedad. Entre estos elementos debe figurar el medio ambiente, lugar de trabajo, respeto por los derechos huma-nos, la forma en la cual se toman las decisiones y acá debe apuntarse a la transformación de la universidad, al volun- tariado, Aporta beneficios para los estudiantes, en la producción de conocimiento, en la parte de extensión universitaria
La práctica de responsabilidad social no es sólo el cumplimiento de deberes y compromisos, también abarca el constante deseo de superación profe-sional y personal. Cuando se respeta los derechos de los demás a satisfacer sus necesidades de mejorar y aumentar su saber, en el compromiso, a cumplir con las normativas institucionales, a las exigencias de la educación. Entre estos elementos también destacan la asunción de compro-misos educativos, sociales, éticos que implica la misión. formando a estudian-tes comprometidos, con valores.
La responsabilidad social se basa en el compromiso social que se tiene con los estudiantes, docen-tes, comunidad. Estos elementos deben enfocarse hacia la trasforma- ción universitaria donde el docente trabaje con el alumno de forma voluntaria. Existen departamentos que coordinan el servicio comunitario y las líneas de investigación según las necesidades de la comunidad, sobre todo las que aportan solución a proble-mas, al desarrollo endógeno
Razono que el elemento más importante es la adaptabilidad ya que vivimos en un mundo donde los entornos cambian rápidamen-te y la adaptación a las nuevas tecnologías , en las líneas de investí-gación acordes con las necesidades sociales, al sentido de pertenencia y corresponsabilidad con la universidad desarrollando un compromiso social- mente enmarcado en el beneficio mutuo Dentro de esta universidad se llevan a cabo acciones desde el servicio comunitario siendo este un requisito obligatorio.
Autores García (2006), Rodríguez (2006), Castañeda, Viloria y Quevedo (2007), Vallaeys (2008) Acciones de
responsabilidad social
En la universidad se llevan acciones de voluntariado, los estudiantes por ejemplo llevan a cabo el servicio comunitario en algunas zonas e instituciones para aportar soluciones a problemas que los aquejen, cumpliendo con ello una función
Básicamente se llevan a cabo acciones de volunta-riado mediante el servicio comunitario del estudiante, se promueve la justicia, paz, solidaridad, aprendizaje conti-nuo, generación de saberes para cumplir con la función de
Se llevan a cabo acciones voluntarias, en la atención de estudiantes que desarrollan proyec- tos de servicio comunitario, por medio de charlas actividades que Se llevan a la comunidad para crear conciencia o
Se llevan a cabo acciones de asesoramiento, está dentro de la programación semestral donde el departamento de servicio comunitario emana lineamientos a los docentes para atender a grupos de estudiantes que
Fuente: Medina (2013)
174
Cuadro 8 (Cont.) Acciones de
responsabilidad social
social. Acá se contribuye en la parte de Investigación, respetando las decisiones voluntarias de los alumnos, todo ello conforme a la normativa y principios éticos emanados por la universidad. Se están ofertando carreras donde se potencien las capacidades internas de la localidad por medio del desarrollo endógeno, dando respuesta de esta manera a las neces idades de la sociedad y contribuyendo a la excelencia académica con compromiso social.
orientar a la sociedad, basada en decisiones que van de la mano con la justicia y compro-miso social de todos los actores educativos. Dando participación a la comunidad educativa hacia el logro de metas, con compro-miso, pertinencia social, enfocado a dar soluciones a problemas específicos.
mejorar alguna problemática. Acá se está llevando a cabo proyectos de participación ciuda-dana de los consejos comunales, con estudiantes desarro-llando acciones de interés social que estén dirigidos al beneficio de la comunidad. Se con- tribuye en la parte de investigación.
deben cubrir la horas programas y realizar el proyecto soc ial en beneficio a la comunidad, en apego a lo establecido en las leyes (ley de universidades, ley de servicio comunitario, ley orgánica de ciencia y tecnología, en materia de educativa, articulando los programas o proyectos con los problemas de la comunidad
Autores Castañeda et al (2007), Guédez (2006), Vallaeys (2008) Proyección social
de la responsabilidad
social
Se desarrolla la parte de la docencia, tanto para los estudiantes como para los docentes en forma-ción, también se ofrecen talleres de capacitación gratuitos, en la parte de Investigación en los estudios realizados a nivel de pregrado, postgrado, doctorado, además de los cursos y charlas, foros, servicio comunitario en la parte de extensión y docencia; abocados porque los estudios a todo nivel estén orientados a solventar problemas. Actualmente tengo un proyecto relacionado con alianzas entre el sector empresarial y la universidad, sobre todo en la parte de pasantías.
En esta universidad se llevan a cabo acciones de docencia en la formación de profesionales, todo esto apoyado en la investigación y difusión del conocimiento, de esa misma formación académica, por ejemplo acá se imparte la situacio- nal en ciertas carreras a través de la misión sucre, la cual está avalada por esta universidad. Sin embargo, todavía persisten serios problemas en casi todas las carreras, ya que no se está vinculando el proce-so de enseñanza con el contexto. Se debe hacer más énfasis en la integración de las funciones de docencia, extensión e investigación, haciendo todo lo posible por mante-ner interacción con la comunidad a través
Se desarrollan acciones en la parte de extensión y investigación, tanto para los docentes ya formados como en formación, también ofreciendo talleres de capacitación gratuitos. Actual-mente tengo un proyecto que se llama participación ciudadana de los consejos comunales. Estamos abocados porque los estudios a todo nivel estén orientados a solventar problemas, que sean llevados a la práctica, esa es la esencia de las investigaciones. Anteriormente, había un programa denominado universidad para los niños, con el propósito de integrarlos en el proceso de educación integral pero desapareció debido al cambio de autoridades.
Recibiendo cursos y charlas para así poder captar un grupo de estudiantes que a mi cargo desarrollen su proyecto social. En la parte de extensión deben realizarse alianzas estratégicas con el sector empresarial. A pesar de la función extensionista se observa poco apoyo por parte de los docentes para llevar a cabo estas funciones.
Fuente: Medina (2013)
175
Cuadro 8 (Cont.) del servicio comuni-
tario, en la promoción de activi-dades deportivas y culturales, pero para ello se requiere del trabajo en equipo de manera consensua-da y con pertinencia social.
Autores Catañeda et al (2007), Vallaeys (2008), Domínguez y Rama (2012) Enfoques
transformacionales de la
responsabilidad social
Siempre ha predominado el enfo-que de formación profesional, tanto de los estudiantes como de los docentes, ahora con la apertura de las misiones se les está dando mayor oportunidad para la formación de una carrera técnica integral, también mediante la iniciativas sociales para la reso-lución de los problemas, tal es el caso de los servicios comunitarios, también en la difusión del conocimiento, en el compromiso hacia la investigación, el compromiso social Para la ejecución de proyectos, acordes a las necesidades de la población. Se debe mejorar la trans -ferencia tecnológica entre la universidad y sector empresarial, también en el otorga-miento de becas de estudios, apoyando a los estudiantes que realizan estudios relacionados con el sector industrial, ofreciendo seminarios conferencias, en la asignación presupuestaria, a los procesos de inclusión con calidad y pertinencia, sin dejar de tocar un tema que se ha dejado atrás, referido a la actualiza-ción de los contenidos curriculares
Predomina el enfoque de forma-ción profesional, para adquirir las competencias necesarias para ofrecer calidad educativa, además del compromiso social, participando en investigaciones, también existe liderazgo a nivel estudiantil y del profesorado. Creo que debe fortalecerse la integración de la docencia con la investigación en el desarrollo y puesta en práctica de proyectos en función de las necesidades de la población, hacia un desarrollo sostenible con base a los derechos humanos. Deben crearse vínculos de cooperación en materia de investiga-ción, dado el pano-rama actual de las universidades. Además, de trabajar sinérgicamente en cuanto a las funciones de proyección social, al igual que integrar a la comunidad con la universidad, porque al hacerlo se estaría en conocimiento de las necesidades del entorno
El académico donde accionado por medio de la capacitación, poniendo en práctica el principio de corresponsabilidad porque sabemos que un solo grupo no puede hacerlo tiene que ser en colectivo. Mejoraría la transferencia de conocimientos entre universidades y el sector empresarial, también en los proyectos llevados a cabo en la comunidad, forman-do profesionales seguros , éticamente comprometidos con la organización y el entorno laboral donde se desarrolle.
El de formación profesional, en dar participación, impartir conocimiento, respetando los espacios en la universidad. Reformar los pensum de estudios a nivel curricular acorde con la realidad que vive el país , en la transformación y transferencia de tecnológica y en la parte presupuestaria.
Autores Nieves (2008), Valero (2006), Kliksberg (2009), Camarena y Velarde (2010) Fuente: Medina (2013)
176
Como puede apreciarse, luego de codificar y categorizar los datos en sus
componentes más simples, se realiza una recomposición de la información,
escogiendo las categorías más relevantes con la finalidad de dar respuesta a
las preguntas realizadas conforme a los propósitos de la investigación. Este
proceso permitirá encontrar patrones recurrentes de respuestas,
contradicciones, respuestas atípicas, entre otros.
Según Coffey y Atkinson (1996), la teorización es integral al análisis, es
buscar los que está por detrás de los datos, desarrollar ideas para
transformarlas conforme a la influencia, por la comprensión del investigador, así
como por el referencial teórico, todo lo cual ayuda a la reflexión, para explorar y
comprender los fenómenos.
En otras palabras, explica Sierra (2006), respecto al proceso de
teorización, que de los hechos se obtienen datos, con los cuales se forman
conceptos y enunciados, articulándose con las teorías las cuales pasan a
engrosar el acervo de la ciencia. Dentro del carácter científico de la presente
investigación, sus resultados aportarán una contribución al mejor conocimiento
de la realidad investigada en el área de la gestión ética y responsabilidad social
en universidades nacionales, públicas, experimentales desde la perspectiva de
sus gerentes.
Sintetizando los planteamientos precedentes, para realizar el proceso de
analizar y teorizar, primeramente el investigador debe tener los datos suficientes
para hacer una descripción completa, detallada, coherente del fenómeno,
realizando una codificación de los datos. Luego, debe considerar la noción
177
sobre el común de los comportamientos, proporcionando descripciones de
cómo las personas son capaces de relatar o responder a un fenómeno
específico con ejemplos, realizando una categorización de datos.
Posteriormente, debe realizarse un ajuste teórico el cual permita construir
explicaciones, examinando conceptos similares a otros ambientes, buscando
datos complementarios, usando conjeturas para generar hipótesis y
construyendo mapas conceptuales o de categorías para facilitar la comprensión.
A los fines investigativos, la teorización consiste en contrastar las categorías
emergentes con la teoría formal, describiendo la articulación de los resultados
con las bases referenciales.
8. Procedimiento de la Investigación
De acuerdo con los postulados teóricos propuestos por Hernández et al.
(2010), el procedimiento de la investigación cualitativa muchas veces no es
lineal, tampoco sigue una estructura o secuencia rígida. Es así como en este
estudio, se pretende entre otros aspectos:
• Efectuar una selección del contexto donde el investigador recopilará la
información requerida, en este caso se realizará en las universidades públicas,
nacionales, experimentales del municipio Cabimas del estado Zulia.
• Realizar la selección de los informantes clave, no descartando la posibilidad
de escoger a otros informantes para corroborar la información suministrada. A
178
los efectos de esta investigación, serán los directores, decanos y coordinadores
del contexto analizado.
• Determinar las técnicas y procedimientos para recolectar la información, los
cuales deberán repetirse cuantas veces sea necesario; razón por la cual se
hará uso de la técnica de grabación y transcripción de datos con el mínimo
detalle a objeto de darle mayor fiabilidad a la información suministrada por los
informantes clave.
• Realizar la codificación y categorización de los contenidos mediante las
anotaciones en el cuaderno de apuntes, sin omitir detalles, tratando de integrar
en lo posible todas las unidades de análisis aportadas por los entrevistados, así
como los aspectos resaltantes o enfáticos de la conversación.
Efectuar el análisis de los contenidos mediante la triangulación de las
diversas fuentes de información, ello permitirá efectuar una reflexión crítica
sobre la técnica empleada, observación del participante, así como de la
teorización, permitiendo a la vez la generación de lineamientos estratégicos
para el fortalecimiento de la gestión ética como elemento integrador de la
responsabilidad social en universidades públicas, nacionales experimentales,
como aporte de la investigadora.
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