Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa. — Виталий Платковский, TMS Alisa
Post on 12-Apr-2017
65 Views
Preview:
Transcript
Как выжать максимум из CAT и TMS на примере SmartCAT и TMS Alisa
Основатель и руководитель ТМС Алиса
Платковский Виталий
Идеи и Наработки
НУЖНА
Управление
Хранили ще
файловМаркети
нг
Клиенты
Персонал
ИсполнителиПроект
ы
Контроль доступа к
информации
Аналитичес кие
инструменты
Продажи
Финансы
ЗАЧЕМ
TMS
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Наш опыт с граблями..
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Более 30 таблиц
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Еще таблицы..
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Мы искали системное решение для управления компанией
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Покупка лицензии amoCRM и OCL Language, доработка под свои процессы в течении года
опять – не то :(слишком мало гибкости
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Взяли непрофильную CRM…
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Настроили под себя:учет базы клиентов и email рассылки;
прием платежей и оплату исполнителям. Четко;
базу фрилансеров и их личный кабинет;
кабинет клиента с интеграцией на сайте;
Всенеплохо… кромеведенияпроектов…
Шаблоныпроектовнепредназначеныдляпереводовиполностьюадаптироватьоказалосьневозможным )
Решили делать своюTMS. Задачи:
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Контроль всех показателей в одной системе(техника сфетофор)Удобное ведение проектов (запуск в работу – в течении 30 минут после
подтверждения клиента)Автоматизация процессовПовышение качества переводов, развитие мощностейБезопасность данных Широкая и масштабная интеграция с различными сервисами
Добавление нового
клиента за 20 сек
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Автоматический сбор данных в карточку клиента
Добавление задач
по клиентам
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Распределение клиентов
в зависимости от давности
и частотности обращений
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Отчет по менеджерам
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Отчет по менеджерам
Финансовый отчет
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Все хорошо, но нет CATов
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Прорывная конференция
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Близкое знакомство со
Интеграция в SmartCAT
1 этап
• Создание в TMS заявки – вручную либо автоматом из сайта/виджета• Перевод заявки в проект• Создание Задач/документов – подготовка к нужному формату
2 этап
• Обращение в SmartCAT, синхронизация работ• Настройки (память переводов, глоссарии)• Выбор исполнителей на каждую работу – из своей базы либо общей базы смартката
3 этап
• Передача данных в ТМС о статусе выполнения – прогрессе. Полная синхронизация.• Файлы(ТМ и глоссарии), работы, фрилансеры.• Данные по оплате исполнителям, статистики..
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Выполнить проект
TMS Alisa в
SmartCAT
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Переход на платформу SmartCat
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Прогресс выполнения работ в CRM Alisa
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Данные об оплате исполнителям
SRM Alisa+
SmartCAT
Клиенты
Производство
Персонал
Маркетинг
Продажи
Финансы
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
TMS Alisa
• Продажи• Клиенты• Сотрудники• Финансы• Маркетинг• Контроль целевых показателей• Решение для перевода личных
документов (+легализация/ апостиль/ нотариальное заверение переводов)
SmartCAT
• Выполнение проекта• Контроль качества• Контроль сроков в режиме on-
line• Файлы ТМ, глоссарий• База фрилансеров• База партнеров (бюро
переводов)
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Результат
TMS Alisa
SmartCAT
Полный цикл управления
переводческой компанией
SMARTCAT PARTNER DAY 2017
Полная интеграция двух систем – к апрелю 2017
Alisatm.com
top related