Возможности и барьеры "разговорного" интеллекта
Post on 06-Jan-2017
172 Views
Preview:
Transcript
Возможности и барьеры «разговорного» интеллекта
Аркадий Сандлер «Лаборатория Наносемантика»
Кто тут робот?
X: Привет! Пиши телефон, познакомимся:)
Y: свой номер я даю только когда уверена в чеовеке на 100%
X:
Тогда как будем переписываться? Или о встрече сразу договоримся?
Y: можно.но только без секса на первом свидании.идет?
X: Запросто!:)
Y:
в нашем возрасте конечно уже не до романтики как у подростков.но всеже хочеться...
X:
Предлагаю встретиться в кафе, чай-кофе-беседа.:) выбирай место и время
Y: ок. но сначала общение.вдруг что.
X: ты мне уже второй раз об этом говоришь. Согласен:)
Y: просто некоторым мужикам подавай все сразу.вдруг ты из таких.
Типы чатботов
• Командный – аналог IVR,
• Диалоговый – максимально имитирующий человеческое общение
Katy Parry vs. TemaLebedev
Что такое диалог?
• Последовательный обмен смыслами – содержание текста в наборе реплик,
• Учёт контекста – накопление данных в процессе диалога, а также из внешней, к диалогу, среды,
• Управление инициативой
Диалог
6
h#p://nanoseman-cs.ru/
Inf:Моепочтение!Могулияузнатьимяуважаемогогостя?User:АркадийInf:Приятнопознакомиться,Аркадий.АяИнфиус.Судовольствиемрасскажу,какустроеныинфы.User:икакже?Inf:Всеинфысостоятизследующихкомпонентов:Виджет,Веб-сервис,Базазнаний.User:скольковремениуходитнаобучениеинфа?Inf:ДолженВамсказать,чтосоздатьинфаничутьнепроще,чемвыноситьребенка.Обычновесьциклзанимаеттримесяца.ЕслиВашинамерениясерьезны,заполнитезаявкуилисвяжитесьсоспециалистами«Наносемантики»потелефону+7495995-58-72.ОнирасскажутВамостоимостиисрокахвыполнениязаказа.User:Какменязовут?Inf:Мнеказалось,ВыпредставилиськакАркадий.User:Инфиус,мыстобойтезкиInf:ВасзовутАркадий,анеИнфиус.Мынетезки.
Глубинадиалога
Извлечениеданныхо
пользователе
Использованиеизвлеченныхданныхо
пользователе
Роботнеспособенпонятьсобеседника.
Происходитимитацияпонимания,подбормаксимальноподходящей
реакцииизбазызнаний.Неизвестнокогдаэтоизменится.
Барьеры «настоящего» общения
• Синонимичность
• Внешний контекст
Синонимы
• Правила – DL, AIML и пр. • «Обратное» накопление данных – набор вопросов, получивших один ответ, объявляются синонимами,
• Нейронные сети – дистрибутивная семантика и пр.
Всеметодытребуютсущественногоручноготруда.Некоторыеимеютограничениявиспользовании.
Контекст
• Накопление профиля собеседника • API к различным контролируемым системам,
• Запросы к внешним информационным системам, энциклопедиям,
• Взаимодействие с другими чатботами – универсальный API – естественный язык
Ключкмаксимальной«реалистичности»диалогавреакциинанераспознанное.
Типы диалоговых чатботов
• Полезный – поддержка, консультант…
• Интересный – развлечение, просвещение…
• JARVIS
Наносемантика – разработчик инфовНаносемантика – компания-разработчик диалоговых систем (чатботов), обладающих искусственным интеллектом (инф).
Инфы – это виртуальные собеседники, которые общаются на естественном языке, имитируя функции оператора:
• Консультирование по услугам и продуктам • Техническая поддержка • Помощь в заполнении форм, заявок • Предложения продуктов или услуг с учетом потребностей пользователя
Инфы интегрируются с любыми внешними источниками данных (внутренние системы заказчика), а также с любыми внешними интерфейсами (мессенджерами).
Система функционирует из облака, частного облака заказчика либо может быть полностью перенесена в периметр заказчика. INF.AI – новый проект Наносемантики – платформа для создания чатботов пользователями любого уровня подготовки, обладающая набором инструментов разной степени сложности, уже интегрированная с множеством каналов.
Клиенты
Практические знания о применении чатботов можно почерпнуть в 14:30 в параллельном потоке на секции «Как вырастить и воспитать чатбота для дела» и
в 15:00 на мастер-классе по написанию чатботов.
Sky is the limit!
top related