Управление взаимоотношениями: ошибки и правила
Post on 16-Jun-2015
119 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
Менеджмент отношений
Переживание Крупных Пожертвований
Менеджмент движений
• Рост взаимоотношений донорами / потенциальными донорами с целью более глубокого уровня финансового посвящения вашей организации.
• процесс!процесс!процесс!• ваш ключ к успеху!• сознательность!
Процесс управления взаимоотношениями
• Каким образом я фиксирую свой успех?• Каким образом я его отслеживаю?• Каким образом я записываю его?• Каким образом я управляю им?
• Моя тетрадь / таблица
Процесс управления взаимоотношениями
• План «продаж»– Где эти отношения?– Открытие
• исследуйте• История прежних отношений: был ли он донором
ранее?• Где именно ваша организация готовится к
приоритету служения?• Что делают иные служения / благотворительные
фонда / организации?• Internet• ПРЕДЛОЖЕНИЯ!
Процесс управления взаимоотношениями
• План продаж– Где эти отношения?– Открытие– Исследование перспектив– Культивирование
Менеджмент взаимоотношений
– Стратегии отношений с донорами один на один• Предложение
– Дата– Объём
• Культивирование• Кейсы- истории преобразований• Разработка кейсов – Программы – презентация• P2P• Донор представляет вас / вашу организацию
своим друзьям или коллегам
Суть менеджмента отношений
• Введение в курс дела членов Совета директоров• Привлекайте других сотрудников / СЕО• Модели бизнеса / служения• Эффективность Организации • Директор по международным отношениям• Тестируйте своё предложение• Предложение • Отчёт
1е Шаги
• Определите сознательные шаги (60 дней)• Пусть каждое «движение» станет следующим
шагом, ведущим к следующему• Объём средств, который вы планируете
запросить у донора / потенциального донора• Просите о дате
Обратите внимание …
• В чьей ответственности находится взращивание взаимоотношений с донорами для того, чтобы их влияние на нашу работу стремительно росло?
Bob Westfall
(770) 354-2503
bobw@westfallgroup.net
top related