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1)2010년에는 무슨 일이 일어났는가2)2011년에는 무슨 일이 일어날 것인가
3)회사들이 어떻게 대처해야 하는가
단 2년만의 기업 Social 비즈니스에서2010년은 형성의 해였습니다
마케팅 혹은 기업 커뮤니케이션에서 가장 많이 집계 된 social 미디어
140명의 기업 social 전략가들에게 물었습니다 :어떤 부서 당싞의 social 미디어 프로그램리포트를 하나요? :
회사들은 social 을 위해 5가지의 방법으로 체계를 세웁니다
앙집권화 분산화 조직화 많은 허브들과바퀴살 형식
거시적 관점
분권화
유기적 성장
정확하다실험적이다조직화 되어있지 않다예. Sun
중앙 집권화
한 부서가 모든 시도를 통제한다일관적이다정확하지 않을 수 있다예. Ford, Regulated.
-한 개의 허브가 규칙과 절차를 정한다-비즈니스 unit들 스스로 노력에 착수한다-집단 전체에 넓게 퍼짂다-시간이 걸린다-예. 적십자
“민들레”
-조직화와 비슷하지만 여러 개의 브랜드들과unit 들에 적용 가능하다-예. HP, 마이크로소프트, Tech Giants
“벌집”
모든 사원들에게 권한이 있다유기적인 방법과 달리 직원들은 정리되어있다예. Twelpforce, Zappos
거의 모든 회사들은 허브 & 바퀴살 형식 아니면 중앙 집권 형으로 정리한다
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