Как продавать дорогую мебель в Интернете
Екатерина Данченкова, PraktikaDays
18.04.2015, Москва
О ПРОЕКТЕ
The Furnish – крупнейший в России и СНГ интернет-магазин дизайнерской мебели и товаров для дома
Более 15 000 предметов мебели и аксессуаров
Более 100 мировых брендов
Более 100 поставщиков
Команда 30 человек
ИДЕЯ
CEO - Мария Левина
МОДЕЛЬ
Разработка: на запуске 90% IT аутсорс
Продукт:
Контент, работа с дизайнерами,
разбивка на стили
Клиентский сервис:
VIP-обслуживание, бесплатная доставка
примерка мебели в интерьере, легкий возврат
ЗАПУСК. РЕКЛАМА
• Офлайн: кросс-промо, корпоративные подарки
• PR агентство: новости на деловых сайтах
• Витрины с Интернет-ресурсами: имидж
• SMM: Facebook
МАРКЕТИНГ
Топ-10 каналов по трафику:
1. Yandex контекст
2. Yandex organic
3. Google контекст
4. Retargeting
5. Direct
6. Google organic
7. Affiliate
8. Партнерские ресурсы (витрины)
9. Email
10. SMM (Facebook)
Топ-10 каналов по доходу:
1. Email
2. Retargeting
3. Direct
4. Yandex контекст
5. Google контекст
6. Google organic
7. Yandex organic
8. Affiliate
9. SMM (Facebook)
10. Партнерские ресурсы (витрины)
МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ
МАРКЕТИНГ
• Кросс-вложения в онлайн-магазинах партнеров
• Участие в тематических мероприятиях
• Сертификаты в «физических» магазинах
КРИЗИС?
• Расширение линейки российских
брендов
• Запуск в Казахстане
• Стимулирующие программы:
бонусы, акции
РЕЗУЛЬТАТЫ 2015
• 225 000 посещений в месяц
• Средний чек вырос с 9.000 до 45.000 рублей
• Ассортимент 15 000 товаров
• Лояльность: 29% клиентов возвращаются
СПАСИБО!
промо-код PRAKTIKA
ВСЕМ УЧАСТНИКАМ
Екатерина Данченкова
Facebook – Kate Danchenkova
