Seminario taller: Criterios de calidad y buenas prácticas de acreditación: camino hacia el entendimiento mutuo ¿Quién acredita a los acreditadores? Buenas.

Seminario taller: Seminario taller: Criterios de calidad y buenas Criterios de calidad y buenas

prácticas de acreditación: prácticas de acreditación: camino hacia el entendimiento camino hacia el entendimiento

mutuomutuo

¿Quién acredita a los ¿Quién acredita a los acreditadores? acreditadores?

Buenas prácticas para el Buenas prácticas para el reconocimiento mutuo y la reconocimiento mutuo y la

colaboración entre agencias de colaboración entre agencias de aseguramiento de la calidadaseguramiento de la calidad

María José Lemaitre María José Lemaitre

San José de Costa RicaSan José de Costa Rica16 a 18 de agosto de 200716 a 18 de agosto de 2007

Agosto, 2007Agosto, 2007 María José LemaitreMaría José Lemaitre 22

Iniciativas en cursoIniciativas en curso INQAAHE y el desarrollo de Orientaciones de Buena INQAAHE y el desarrollo de Orientaciones de Buena

Práctica para el Aseguramiento de la Calidad (GGP)Práctica para el Aseguramiento de la Calidad (GGP) ENQA y el mandato europeo de desarrollar criterios, ENQA y el mandato europeo de desarrollar criterios,

procedimientos y directrices para garantizar la calidad de la procedimientos y directrices para garantizar la calidad de la educación superioreducación superior

ECA y el desarrollo de una carta de navegación para el ECA y el desarrollo de una carta de navegación para el reconocimiento mutuo de las decisiones de acreditaciónreconocimiento mutuo de las decisiones de acreditación

RIACES y la definición de orientaciones para apoyar el RIACES y la definición de orientaciones para apoyar el desarrollo de agencias de ACdesarrollo de agencias de AC

MERCOSUR y los acuerdos de reconocimiento a partir de MERCOSUR y los acuerdos de reconocimiento a partir de criterios y procedimientos concordados para la acreditacióncriterios y procedimientos concordados para la acreditación


¿Por qué estos ¿Por qué estos esfuerzos?esfuerzos?

Diversificación de la educación superiorDiversificación de la educación superior Desarrollo creciente de procesos de ACDesarrollo creciente de procesos de AC Profesionalización de la actividad de ACProfesionalización de la actividad de AC

Necesidad de identificar buenas prácticasNecesidad de identificar buenas prácticas Necesidad de asegurar condiciones Necesidad de asegurar condiciones

básicasbásicas Necesidad de generar confianzaNecesidad de generar confianza


Pasos a seguirPasos a seguirRecorrido propuesto por ECA:Recorrido propuesto por ECA: Conocimiento y comprensión de las agencias de Conocimiento y comprensión de las agencias de

acreditación, sus criterios y procedimientos (información)acreditación, sus criterios y procedimientos (información) Reconocimiento mutuo de los procedimientos de Reconocimiento mutuo de los procedimientos de

acreditación (buenas prácticas, marco común para la acreditación (buenas prácticas, marco común para la acreditación)acreditación)

Reconocimiento de los resultados de la evaluación Reconocimiento de los resultados de la evaluación (acreditación de programas conjuntos, evaluación de (acreditación de programas conjuntos, evaluación de agencias)agencias)

Reconocimiento mutuo de las decisiones de acreditación Reconocimiento mutuo de las decisiones de acreditación (información + cooperación + instrumentos (información + cooperación + instrumentos consensuados)consensuados)


Criterios de buenas Criterios de buenas prácticasprácticas

ENQAENQATres niveles:Tres niveles:

1.1. Estándares para el aseguramiento interno Estándares para el aseguramiento interno de la calidad en las IESde la calidad en las IES

2.2. Estándares para el aseguramiento externo Estándares para el aseguramiento externo de la calidad de la calidad

3.3. Estándares para el aseguramiento de la Estándares para el aseguramiento de la calidad de las agenciascalidad de las agencias

Registro europeo para agencias de Registro europeo para agencias de acreditaciónacreditación


1. Estándares para el 1. Estándares para el aseguramiento interno de la aseguramiento interno de la

calidadcalidad Políticas y procedimientos para asegurar la Políticas y procedimientos para asegurar la

mejora continua de la calidadmejora continua de la calidad Mecanismos formales para la aprobación, Mecanismos formales para la aprobación,

seguimiento y revisión de programas y títulosseguimiento y revisión de programas y títulos Mecanismos claros, públicos y consistentes Mecanismos claros, públicos y consistentes

para la evaluación de los estudiantespara la evaluación de los estudiantes Instrumentos para asegurar las calificaciones Instrumentos para asegurar las calificaciones

y dedicación del personal académicoy dedicación del personal académico


1. Estándares para el 1. Estándares para el aseguramiento interno de la aseguramiento interno de la

calidadcalidad Mecanismos eficaces para asegurar la Mecanismos eficaces para asegurar la

actualización y uso de recursos y apoyos actualización y uso de recursos y apoyos para el aprendizajepara el aprendizaje

Recolección, análisis y uso de información Recolección, análisis y uso de información relevante para la gestión de las funciones relevante para la gestión de las funciones institucionalesinstitucionales

Provisión de información pública Provisión de información pública sistemática, válida y objetiva sobre los sistemática, válida y objetiva sobre los programas y títulos ofrecidos programas y títulos ofrecidos


2. Estándares para el 2. Estándares para el aseguramiento externo de la aseguramiento externo de la

calidadcalidad Consideración de los procesos internos descritos Consideración de los procesos internos descritos

en la sección 1en la sección 1 Definición previa de los propósitos y objetivos del Definición previa de los propósitos y objetivos del

aseguramiento externo, y publicación y difusión aseguramiento externo, y publicación y difusión oportuna oportuna

Las decisiones deben basarse en criterios Las decisiones deben basarse en criterios previamente establecidos y debidamente previamente establecidos y debidamente publicadospublicados

Los procesos de evaluación externa deben Los procesos de evaluación externa deben diseñarse en función de sus propósitos y objetivosdiseñarse en función de sus propósitos y objetivos


2. Estándares para el 2. Estándares para el aseguramiento externo de la aseguramiento externo de la

calidadcalidad Los informes deben ser claros, comprensibles y Los informes deben ser claros, comprensibles y

fácilmente accesibles por los interesadosfácilmente accesibles por los interesados Cuando hay recomendaciones o se prescriben Cuando hay recomendaciones o se prescriben

acciones, los mecanismos de seguimiento deben acciones, los mecanismos de seguimiento deben ser apropiados y aplicarse consistentementeser apropiados y aplicarse consistentemente

Los procesos deben ser cíclicos, y los ciclos Los procesos deben ser cíclicos, y los ciclos deben estar claramente definidosdeben estar claramente definidos

Debe publicarse periódicamente análisis Debe publicarse periódicamente análisis integrados sobre el sistema de educación integrados sobre el sistema de educación superiorsuperior


3. Estándares para el 3. Estándares para el aseguramiento de la calidad de aseguramiento de la calidad de

las agenciaslas agencias La evaluación de las agencias debe considerar La evaluación de las agencias debe considerar

los elementos contenidos en la sección 2 sobre los elementos contenidos en la sección 2 sobre evaluación externaevaluación externa

Las agencias deben contar con reconocimiento Las agencias deben contar con reconocimiento oficial de acuerdo a las normas nacionalesoficial de acuerdo a las normas nacionales

Deben desarrollar procesos externos de AC de Deben desarrollar procesos externos de AC de manera regularmanera regular

Deben contar con los recursos necesarios para Deben contar con los recursos necesarios para operar de manera eficaz y eficienteoperar de manera eficaz y eficiente


3. Estándares para el 3. Estándares para el aseguramiento de la calidad de aseguramiento de la calidad de

las agenciaslas agencias Propósitos y objetivos claramente definidos y Propósitos y objetivos claramente definidos y

expresados en un documento públicoexpresados en un documento público Deben ser independientes, operar Deben ser independientes, operar

autónomamente y sus decisiones no verse autónomamente y sus decisiones no verse influenciadas por IES, gobiernos u otros influenciadas por IES, gobiernos u otros actoresactores

Deben tener procedimientos claros para su Deben tener procedimientos claros para su propio aseguramiento de la calidad y para dar propio aseguramiento de la calidad y para dar cuenta pública de su operacióncuenta pública de su operación


Orientaciones de Orientaciones de INQAAHEINQAAHE

I.I. Sobre la agencia:Sobre la agencia: Objetivos claros, traducidos en un plan de Objetivos claros, traducidos en un plan de

desarrollodesarrollo Provisión de información pública acerca de Provisión de información pública acerca de

los resultados de la evaluación de la ES y de los resultados de la evaluación de la ES y de su propia evaluaciónsu propia evaluación

Recursos suficientes para desarrollar sus Recursos suficientes para desarrollar sus actividades de manera eficaz y eficienteactividades de manera eficaz y eficiente

Existencia de mecanismos para asegurar su Existencia de mecanismos para asegurar su calidadcalidad



II.II. Sobre la relación con las IES:Sobre la relación con las IES: Responsabilidad esencial de las IES por la calidad, Responsabilidad esencial de las IES por la calidad,

respeto a su autonomía, estándares definidos en respeto a su autonomía, estándares definidos en consulta con principales actores, procesos tendientes consulta con principales actores, procesos tendientes a la mejora y la garantía pública de calidada la mejora y la garantía pública de calidad

Claridad en las exigencias, y consideración de Claridad en las exigencias, y consideración de objetivos y resultados educacionales (niveles de objetivos y resultados educacionales (niveles de logro, áreas sustantivas, objetivos generales) y logro, áreas sustantivas, objetivos generales) y recursosrecursos

Claridad en cuanto a las expectativas sobre auto Claridad en cuanto a las expectativas sobre auto evaluación y el proceso en generalevaluación y el proceso en general



III.III. Sobre la evaluación externa: Sobre la evaluación externa: Estándares, métodos y procesos claramente Estándares, métodos y procesos claramente

establecidos y difundidos; criterios de decisión establecidos y difundidos; criterios de decisión claros y aplicados consistentementeclaros y aplicados consistentemente

Calificaciones, entrenamiento de los evaluadoresCalificaciones, entrenamiento de los evaluadores Decisiones adoptadas sobre la base de la Decisiones adoptadas sobre la base de la

autoevaluación y la evaluación externa; autoevaluación y la evaluación externa; independencia y consistencia.independencia y consistencia.

Mecanismos independientes y eficaces para la Mecanismos independientes y eficaces para la apelaciónapelación



IV.IV. Actividades externas: Actividades externas: Mecanismos para velar por la colaboración con Mecanismos para velar por la colaboración con

otras agenciasotras agencias Procedimientos para la evaluación de Procedimientos para la evaluación de

educación transnacionaleducación transnacional

V.V. Cumplimiento de las GGPCumplimiento de las GGP Demostración de que cumple sustancialmente Demostración de que cumple sustancialmente

al menos con los criterios de información al menos con los criterios de información pública, recursos, exigencias y requisitos y pública, recursos, exigencias y requisitos y mecanismos de toma de decisiónmecanismos de toma de decisión


MercosurMercosur Memorándum de entendimiento entre ministros de Memorándum de entendimiento entre ministros de

educación de países miembros y asociadoseducación de países miembros y asociados Acuerdo sobre criterios de calidad para tres carreras: Acuerdo sobre criterios de calidad para tres carreras:

medicina, ingeniería, agronomíamedicina, ingeniería, agronomía Acuerdo sobre procedimientos de aseguramiento de la Acuerdo sobre procedimientos de aseguramiento de la

calidad entre agencias nacionalescalidad entre agencias nacionales Aplicación de criterios y procedimientos para acreditar Aplicación de criterios y procedimientos para acreditar

carreras en seis paísescarreras en seis países Acuerdo de reconocimiento mutuo de los títulos Acuerdo de reconocimiento mutuo de los títulos

otorgados en carreras acreditadasotorgados en carreras acreditadas Extensión a nuevas carrerasExtensión a nuevas carreras


RIACESRIACES

Contenidos muy semejantesContenidos muy semejantes Proceso en marcha para diseñar Proceso en marcha para diseñar

mecanismos internos de aseguramiento mecanismos internos de aseguramiento de la calidad para las agencias: como de la calidad para las agencias: como apoyar esos procesos desde la redapoyar esos procesos desde la red

Diseño de un manual de auto evaluación Diseño de un manual de auto evaluación para agenciaspara agencias

Extensión del proceso MERCOSUR a otros Extensión del proceso MERCOSUR a otros países latinoamericanospaíses latinoamericanos


Requisitos para el Requisitos para el reconocimiento y la reconocimiento y la

movilidadmovilidad Confianza: se cumplen requisitos de Confianza: se cumplen requisitos de

calidad básicos, compartidoscalidad básicos, compartidos Calidad: definiciones amplias y Calidad: definiciones amplias y

flexibles, que permiten dar cuenta flexibles, que permiten dar cuenta de distintas opciones de ESde distintas opciones de ES

Estándares: para carreras o Estándares: para carreras o programas, instituciones y agencias programas, instituciones y agencias de aseguramiento de la calidadde aseguramiento de la calidad


ConfianzaConfianza

Elementos culturales compartidosElementos culturales compartidos Mecanismos confiables de Mecanismos confiables de

aseguramiento de la calidadaseguramiento de la calidad Necesidad de contar con estándares Necesidad de contar con estándares

sustantivossustantivos Necesidad de definir estándares para Necesidad de definir estándares para

procesos de aseguramiento de la procesos de aseguramiento de la calidadcalidad


CalidadCalidad

Reconocimiento de la diversidad de Reconocimiento de la diversidad de la ESla ES

Definición flexible de calidad Definición flexible de calidad (consistencia interna y externa)(consistencia interna y externa)

Legibilidad de títulos y diplomasLegibilidad de títulos y diplomas Marco de calificacionesMarco de calificaciones


EstándaresEstándares

Estándares sustantivos: contenidos de la Estándares sustantivos: contenidos de la enseñanza y el aprendizaje, claridad enseñanza y el aprendizaje, claridad acerca de los resultados esperados (perfil acerca de los resultados esperados (perfil de egreso), condiciones de operaciónde egreso), condiciones de operación

Estándares para el aseguramiento de la Estándares para el aseguramiento de la calidad: procedimientos, buenas prácticas, calidad: procedimientos, buenas prácticas, requisitosrequisitos


Educación Educación

SuperiorSuperior

CONFIANZA

ESTANDARESCALIDAD

Movilidad Reconocimiento

Acreditación


ConclusiónConclusión

La diversidad de esfuerzos muestra la La diversidad de esfuerzos muestra la importancia de validar los procesos de importancia de validar los procesos de aseguramiento de la calidadaseguramiento de la calidad

Tendencia hacia la internacionalización del Tendencia hacia la internacionalización del aseguramiento de la calidadaseguramiento de la calidad

Avances hacia la acreditación como una ‘vía Avances hacia la acreditación como una ‘vía rápida’ para el reconocimiento de títulosrápida’ para el reconocimiento de títulos

Responsabilidad creciente de las agencias por Responsabilidad creciente de las agencias por demostrar la seriedad de sus procesos y demostrar la seriedad de sus procesos y decisionesdecisiones

Seminario taller: Criterios de calidad y buenas prácticas de acreditación: camino hacia el entendimiento mutuo ¿Quién acredita a los acreditadores? Buenas.

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Seminario taller: Criterios de calidad y buenas prácticas de acreditación: camino hacia el entendimiento mutuo ¿Quién acredita a los acreditadores? Buenas.