Michael Page Employment Outlook - Retail Latam

MICHAEL PAGE RETAIL

Employment Outlook – Retail América Latina 2013/2014

EMPLOYMENT OUTLOOK – RETAIL – AMÉRICA LATINA 2013/2014

Bem vindos à nossa pesquisa.

Mais do que nunca, gestores e líderes de Recursos Humanos encaram uma série de desafios em todos os aspectos de seus negócios.

No segmento de Varejo isso não é diferente. O poder de compra, com a alta do dólar, se tornou mais limitado e os profissionais da área se veem incertos sobre como o segmento deve se comportar nos próximos meses.

Para que seja possível entender a fundo como os profissionais da área têm avaliado aspectos relevantes de suas carreiras, tais como pagamento de bônus, salários, oportunidades e desafios, elaboramos este material.

Agradecemos a todos os que participaram desta pesquisa. Sua contribuição foi inestimável para nos ajudar a reunir informações para nortear decisões estratégicas de contratação e retenção de profissionais da área nos próximos anos.

Atenciosamente,

Equipe Michael Page

EDITORIAL

Durante o segundo e o terceiro trimestres de 2013 foram coletadas respostas de profissionais atuantes no mercado de Varejo, em todos os níveis de senioridade, nos países em que recrutamentos profissionais para a área na América Latina: México e Brasil.

Recebemos um total de 615 respostas distribuídas entre os cargos abaixo:

A pesquisa cobre profissionais que atuam na área corporativa das empresas do setor (que abrange os departamentos financeiro, facilities, marketing, tecnologia da informação, logística), e que atuam nas operações (lojas).

INTRODUÇÃO E METODOLOGIA


407

208

Brasil

México

15%

24%

46%

15%

Que título melhor representa sua atual posição?

Senior Management (MD, CEO, CFO, Executivo número 1, Presidente)

Middle Management (VP, Diretor, Chefe de Departamento)

Operational Management (Gerente, Líder, Head)

Outras posições (Coordenador, Supervisor, Analista, Assistente)

40%

60%

Em que área você trabalha?

Operações (Lojas)

Corporativo (Administrativo e Backoffice)

O CENÁRIO

• Nossa pesquisa comprovou uma tendência regional de aumentos moderados de salário (57% afirmam ter tido algum tipo de reajuste) e de pagamento de bônus à maioria dos profissionais (70% foram elegíveis ao recebimento de parcelas variáveis de remuneração em 2012).

• Os profissionais, em geral, precisaram trabalhar mais. Seja:

- Assumindo novas responsabilidades fora de seu escopo de atuação (59%);

- Trabalhando, literalmente, mais horas por dia (28%).

• Alguns também afirmaram que o dia-a-dia de trabalho no setor se tornou mais estressante nos últimos tempos (29%).

• Poucos afirmaram que houve menos chances de promoção e aumentos na remuneração e no bônus (12%).

VISÃO DE FUTURO

• Em geral, os profissionais de Varejo se veem otimistas em relação ao futuro.

• 50% acreditam que seu bônus será maior voltado ao trabalho executado em 2013 em relação ao que foi recebido em 2012.

• Os profissionais também são otimistas em relação à criação de novos postos de trabalho no segmento: 60% afirmam estar confiantes ou muito confiantes em relação ao quesito.

• A grande maioria acredita que o segmento deve mostrar leve crescimento no próximo ano, mas destacam-se os que apostam em um crescimento nulo ou em leve ou significativa retração (27% no total).

SUMÁRIO EXECUTIVO


A maioria dos respondentes recebeu um aumento de salário em 2012.

57% dos profissionais entrevistados mostraram algum tipo de reajuste salarial em 2012.

41% dos profissionais que responderam à pesquisa, por sua vez, afirmam ter passado todo o ano de 2012 sem aumento.

Dos que receberam reajuste, a maioria (25%) afirma que seus rendimentos aumentaram entre 6% e 10%.

A tendência é regional.

40% dos brasileiros e 41% dos mexicanos afirmam não ter tido reajustes ao longo de 2012.

Para os que receberam aumento, o Brasil mostrou os maiores números. 30% afirmam ter recebido entre 6% e 10% de reajuste.

REFLEXÕES SOBRE O MERCADO: COMPENSAÇÕES E AMBIENTE DE TRABALHO


41%

3% 17%

25%

6% 9%

Você recebeu um aumento de salário em 2012?

Não

Meu salário diminuiu

Meu salário aumentou menos de 5%

Aumentou de 6% a 10%

Aumentou de 11% a 15%

Aumentou 16% ou mais

40%

3% 11%

30%

6% 10%

41%

3%

22% 20%

6% 8%

Não

Dim

inu

iu

Au

men

tou

men

os

de

5%

Au

men

tou

de

6%

a

10

%

Au

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tou

de

11

%

a 1

5%

Au

men

tou

16

% o

u

mai

s

Não

Dim

inu

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Au

men

tou

men

os

de

5%

Au

men

tou

de

6%

a

10

%

Au

men

tou

de

11

%

a 1

5%

Au

men

tou

16

% o

u

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s

Brasil México

Você recebeu um aumento de salário em 2012?

70% dos profissionais da área de Varejo pesquisados receberam bônus em 2012.

Para a grande maioria, o bônus representou de 11% a 20% do salário anual.

O pagamento de bônus foi maior na área de operações (lojas) com 23% afirmando ter recebido bônus que representaram mais de 51% do salário anual.

34% dos profissionais da área corporativa afirmam ter recebido bônus proporcional entre 0% e 10% do seu salário anual.

PAGAMENTO DE BÔNUS


70%

30%

Você foi elegível ao recebimento de bônus em 2012 (incluindo PLR)?

Sim

Não

28% 33%

17% 13% 10%

0 - 10% 11% -20% 21% - 50% 51% - 100% 101% ou mais

Lojas Que porcentagem do salário anual seu

bônus representou em 2012?

34% 26% 23%

10% 8%

0 - 10% 11% -20% 21% - 50% 51% - 100% 101% ou mais

Corporativo Que porcentagem do salário anual seu

bônus representou em 2012?

31%

29%

21%

11%

8%

Que porcentagem do seu salário anual seu bônus representou em 2012?

0 - 10%

11% -20%

21% - 50%

51% - 100%

101% ou mais

Os profissionais da área de Retail precisaram assumir mais responsabilidades fora do seu escopo original de atuação (59% dos entrevistados assinalaram a opção).

O trabalho foi mais estressante para 29% dos entrevistados, e 28% afirmam que precisaram trabalhar mais horas ao longo do ano passado.

O DIA-A-DIA DE TRABALHO


28%

59%

16% 12% 29%

8%

Trabalhar mais horas

Assumir mais responsabilidades

Menos chances de promoção

Menos chances de bônus / aumento

Trabalho estressante

Não houve mudanças

Você se identifica com alguma das situações abaixo quando avalia seu dia-a-dia de trabalho ao longo do ano anterior?

Os respondentes estão em geral otimistas em relação ao mercado para os próximos meses e o ano de 2014. 50% acreditam que seu bônus deverá ser maior que o recebido em 2012, e 35% acreditam que deve se manter.

Apenas 15% acreditam que devem receber um valor de bônus menor que o aplicado em 2012.

Os mexicanos são mais otimistas em relação a esse quesito. 60% acreditam que seu bônus referente ao trabalho realizado em 2013 será maior que o recebido no ano passado.

Os brasileiros são mais modestos, e 40% acreditam que o bônus deve ser maior. No Brasil, 22% mostram um lado mais pessimista em relação ao pagamento de bônus, e 22% acreditam que o bônus, ao final de 2013, será menor que o recebido em 2012.

PENSANDO NO FUTURO


35%

50%

15%

Você acredita que seu bônus, em 2013, seja igual, melhor ou pior do que o que recebeu em 2012?

Acredito que seja o mesmo do que o recebido em 2012

Acredito que seja maior do que o recebido em 2012

Acredito que seja menor do que o recebido em 2012

38% 40%

22%

32%

60%

9%

O mesmo Maior Menor O mesmo Maior Menor

Brasil México

Você acredita que seu bônus, em 2013, seja igual, melhor ou pior do que o que recebeu em 2012?

PENSANDO NO FUTURO

Em relação ao crescimento do setor, a grande maioria acredita que o segmento de Varejo em seus países deve mostrar leve crescimento (51%).

Brasil e México se equilibram nas respostas, com 50% e 52% apostando no leve crescimento do segmento.


9%

6%

12%

21%

51%

Como você espera que seja a performance de seu setor em 2013?

Acredito que o crescimento será nulo no segmento

O segmento deverá mostrar significativa retração

O segmento deverá mostrar leve retração

O segmento deverá mostrar significativo crescimento

O segmento deverá mostrar leve crescimento

13% 8% 10%

19%

50%

5% 5% 15%

24%

52%

Cre

scim

ento

ser

á n

ulo

Sign

ific

ativ

a re

traç

ão

Leve

ret

raçã

o

Sign

ific

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o

cres

cim

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Leve

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ento

Cre

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á n

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a re

traç

ão

Leve

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raçã

o

Sign

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ativ

o

cres

cim

ento

Leve

cre

scim

ento

Brasil México

Como você espera que seja a performance de seu setor no próximo ano?

Os brasileiros são os mais confiantes em relação à oferta de empregos no setor de Varejo em 2013 e no próximo ano. 68% afirmam estar confiantes ou muito confiantes em relação à oferta de oportunidades.

52% dos mexicanos afirmam estar confiantes ou muito confiantes em relação à abertura de novas oportunidades, e 47% afirmam estar “não muito confiantes” ou “nem um pouco confiantes” em relação ao quesito.

EXPECTATIVA DE EMPREGOS NO SETOR


19%

41%

28%

10% 1%

O quão confiante você está a respeito de oportunidades de emprego em seu setor no próximo ano?

Muito confiante

Confiante

Não muito confiante

Nem um pouco confiante

Não sei

23%

45%

24%

7% 2%

16%

36% 33%

14%

1%

Mu

ito

co

nfi

ante

Co

nfi

ante

Não

mu

ito

co

nfi

ante

Nem

um

po

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co

nfi

ante

Não

sei

Mu

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nfi

ante

Co

nfi

ante

Não

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co

nfi

ante

Nem

um

po

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co

nfi

ante

Não

sei

Brasil México

O quão confiante você está a respeito de oportunidades de emprego em seu setor no próximo ano?

ATITUDES NA BUSCA POR EMPREGO

Os profissionais da área de Varejo, em geral, recebem sua remuneração em um equilíbrio entre sua performance pessoal e a performance da companhia em geral.

Isso acontece para 41% dos profissionais.

33% afirmam que seus ganhos variáveis são definidos pela companhia, e estão completamente fora de seu controle.

26% dos entrevistados afirma que seus ganhos são intimamente ligados à sua performance pessoal, e que quanto melhor ele vai, mais recebe.

Entre homens e mulheres, os resultados se equilibram.

Porém, 28% dos homens têm seus ganhos intimamente ligados à performance pessoal (contra apenas 19% das mulheres).


26%

33%

41%

Você acredita que sua performance está relacionada aos seus ganhos financeiros?

19%

37%

44%

Mulheres Você acredita que sua

performance está relacionada aos seus ganhos financeiros?

28%

32%

41%

Homens Você acredita que sua

performance está relacionada aos seus ganhos financeiros?

Não está no plano da maioria dos profissionais de Varejo fazer mudanças radicais na carreira, mudando de uma empresa a outra.

Para aumentar seus rendimentos em longo prazo, 61% dos profissionais do segmento de Varejo na América Latina pretendem ser flexíveis, aproveitando as oportunidades de mercado.

O que não significa que não estejam dispostos a mudar de empresa (isso apenas não aparece como total prioridade).

Apenas 11% pretendem se manter na mesma empresa, na mesma função.

O principal catalisador da mudança é a busca por chances de crescimento, para 69% dos profissionais. Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e aumento de remuneração aparecem em segundo lugar (45% e 34%).



26%

11%

2%

61%

Como você acredita que deve conseguir aumentar seus rendimentos em longo prazo?

Com mudanças radicais de carreira, mudando de uma empresa a outra.

Mantendo-me na mesma empresa, com incentivos de longo prazo.

Não tenho planos de longo prazo para alavancar meus rendimentos.

Sendo flexível e aproveitando as oportunidades que aparecerem.

69%

45% 34%

24% 19%

Chances de crescimento

Equilíbrio vida/trabalho

Aumento de remuneração

Estabilidade Ambiente de trabalho

Selecione quais são os DOIS quesitos que você considera mais importantes na sua busca por emprego

Prioridades de respondentes do sexo masculino e feminino:

Para as mulheres e para os homens entrevistados, a ordem das prioridades é a mesma.

Chances de Crescimento, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e aumento da remuneração.

As mulheres, porém, valorizam mais a qualidade de vida (54% das respostas contra 44% para os homens).



63% 54%

36% 28%

14%





Mulheres Selecione quais são os DOIS quesitos que você considera mais importantes na sua

busca por emprego

70%

44% 34%

24% 21%





Homens Selecione quais são os DOIS quesitos que você considera mais importantes na sua

busca por emprego

Pedimos aos respondentes para que elencassem seus 2 canais favoritos e mais utilizados na busca por emprego.

As empresas de recrutamento foram selecionadas por 73% dos respondentes como o canal mais adequado na busca por oportunidades.

O networking foi selecionado pelos profissionais com o mesmo peso, também com 73% das respostas.

As aplicações diretas no site da companhia e os canais online de divulgação foram selecionados por 19% e 18% dos respondentes, respectivamente.

Mídia impressa aparece em último lugar na lista de canais utilizados.

Apenas 12% selecionaram as mídias sociais como principal canal de busca por oportunidades.

Mobilidade internacional

84% dos profissionais latinoamericanos afirmam que considerariam, em sua atual condição, oportunidades fora de seu país de origem.



73% 73%

18% 19%

1% 12%

Empresas de recrutamento

Networking Canais online de divulgação

Aplicações diretas na

companhia

Mídia impressa

Mídias sociais

Selecione os DOIS canais que você acredita serem mais adequados para uma busca por emprego

84%

16%

Em sua atual situação, você consideraria oportunidades fora de seu país?

Sim

Não

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