KEEP OD-ANALOGUJ myślenie CALM dla edukacji …...A w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć trwających 15 minut jest równie proste jak kilkugodzinnych. Podejdź do czasu kreatywnie.

OD-ANALOGUJ myślenie dla edukacji cyfrowej :: Sławomir Łais

KEEP CALM

A N D

THINK DIGITAL

OD-ANALOGUJ myślenie

dla edukacji cyfrowej

Krótki przewodnik jak podejść do realizacji usług

szkoleniowych w formie cyfrowej

>


Idziemy ku edukacji cyfrowej - trudno nie

zauważyć tego trendu. W ostatnim czasie trafił

nam się nowy katalizator, jakim jest pandemia

Corona wirusa. Masowo odwołane dni

szkoleniowe klientów spowodowały w branży

szkoleniowej zwrot w kierunku edukacji cyfrowej.

Jednak warto sobie zdać sprawę, że Corona jest

tylko katalizatorem, który przyspiesza to, co i tak

nieuniknione.

Gdy już dym opadnie się, okaże się, że cyfrowa

edukacja dała niektórym tylko jakoś przetrwać, ale

dla niektórych to może być olbrzymi skok do

przodu.

Od lat zajmuję się cyfrową edukacją w ramach OSI

CompuTrain, Learning Battle Cards czy Fundacji

Digital Creators i zauważam, że klucz do dobrej

cyfryzacji nie leży w narzędziach a w zmianie

sposobu myślenia o uczeniu i o biznesie L&D.

Zebrałem kilka podstawowych koncepcji, które

moim zdaniem pomogą firmom szkoleniowym

i edukatorom szybciej odnaleźć się w cyfrowej

edukacji.

Think Digital!

><


WartośćBuduj na tym, co jest kluczowe dla twoich klientów.

><


Zwykle zaczynam rozmowy dotyczące przejścia

w digital od pytania o wartości. Co właściwie

dajesz, że twoi klienci cię kupują?

To trudne pytanie, bo zwykle widzimy swoje

przewagi konkurencyjne, a nie zawsze mamy

ogarnięte co jest kluczowym czynnikiem sukcesu.

Warto to, wiedzieć, bo wchodząc w digital warto

chronić właśnie te rzeczy, które dają ci sukces.

Strategia polegająca na dostarczaniu tych samych

wartości w coraz lepszy sposób to niezły początek.

Dla ułatwienia kilka przykładów z mojego

doświadczenia (z moimi roboczymi nazwami).

Każdy z nich to inna strategia digitalizacji.

Wartości, które dostarczasz WARTOŚĆ

MASTERCLASS

Dostarczamy warsztaty autorskie prowadzone przez publicznie rozpoznawalnych trenerów, tylko znane nazwiska. Nasz klient uczy się u źródeł.

JUST WHAT YOU NEED

Uczymy języków tylko w takim zakresie, w jakim potrzebne na twoim stanowisku pracy. Dobra diagnostyka pozwala skrócić czas nauki.

BEHAVIOUR UNDER CONTROL

Uczymy (i dajemy narzędzia) jak zarządzać zespołami w oparciu o rzeczywiste zachowania i jak trenować te zachowania. Wspieramy wyrabianie nawyków.

><


Warto zrozumieć czynniki własnego sukcesu

i wydobyć z nich to, co kluczowe.

Najprostszym podejściem może być

DLACZEGO/JAK/CO Sineka, ale można też

popracować rysując sobie po prostu MindMapę.

Często też sięgam do metod stosowanych

w nowoczesnym marketingu, bo tam zwykle mają

to nieźle ogarnięte. Może to być podejście

Osterwaldera (strategyzer.com) czy na przykład

Personas.

Tak czy inaczej spróbuj zrozumieć swój biznes

zanim utoniesz w bawieniu się technologicznymi

narzędziami.

Jak pracować z wartościami?

Nie opisuję dokładnie sposobu działania

poszczególnych narzędzi, bo jest mnóstwo

świetnych opisów w sieci.

WARTOŚĆ

><


Strategyzer WARTOŚĆ

><


Personas WARTOŚĆ

><


Każda firma czy organizacja ma swoją tożsamość,

wizerunek, markę.

Warto zadbać o to, by działania cyfrowe wspierały

tę tożsamość i były spójne.

To ma znaczenie właściwie na każdym poziomie

działań cyfrowych: od doboru metod do wyboru

stylu ilustracji lub sposobu redagowania tekstów.

A to niestety obszar, w którym często popełniane

są błędy. Często sięgamy po to, co pod ręką bez

odpowiedniej refleksji na temat spójności stylu.

Widywałem już poważne firmy, które niweczyły

swoje produkty cyfrowe pseudo-śmiesznymi,

głupawymi ilustracjami ze stocku.

DNA - Tożsamość firmy WARTOŚĆ

><


Uwolnij myślenie Pozbądź się ograniczeń typowych dla działań stacjonarnych.

Rutyna nie jest twoim sprzymierzeńcem.

><


Świat cyfrowy to ocean możliwości i podobnie jak

warto zadbać o zachowanie kluczowych wartości,

to i warto pozbyć się ograniczeń świata

analogowego.

Im większą mamy rutynę w edukacji, tym trudniej

czasami oderwać się od założeń i schematów,

które w świecie cyfrowym są nieuzasadnione.

Podobno trudniej się oduczyć niż nauczyć.

Pierwsze samochody wyglądały jak powozy bez

konia. Nie pozwól, żeby twoje produkty sprawiały

podobne wrażenie.

BEZ OGRANICZANIA SIĘ UWOLNIJ MYŚLENIE

><


W świecie edukacji analogowej czas jest święty.

Rozliczamy się za pomocą dni szkoleniowych,

rozliczamy pracę w godzinach, na wszystko

przydzielamy czas. Ma to uzasadnienie, choćby

ekonomiczne, bo wysłanie trenera na 15 minut do

sali szkoleniowej to zwykle logistyczny absurd.

A w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć

trwających 15 minut jest równie proste jak

kilkugodzinnych.

Podejdź do czasu kreatywnie. Zdaj sobie sprawę,

że podział zajęć nie wynika z przesłanek

metodycznych, a jedynie z tego, że w świecie

analogowym trudno jest inaczej funkcjonować.

OGRANICZENIE #1: CZAS

NO I CO Z TEGO?

Możesz dostarczać usługi o dowolnym wymiarze

czasowym, dla dowolnej liczby osób. Na przykład

15-30 minutowe spotkanie dla wszystkich, potem

po kilka minut dla zainteresowanych itp.

Możesz realizować proces nie w jeden dzień, ale

w kilka dni, a nawet w różnym czasie dla różnych

uczestników.

UWOLNIJ MYŚLENIE

><


Jedną z bardziej widocznych zalet „zdalnego”

uczenia jest właśnie zdalność. Cyfrowe narzędzia

komunikacyjne pozwalają efektywnie

komunikować się online, robić spotkania czy

webinary.

W połączeniu z asynchronicznością - czyli

możliwością interakcji daje to olbrzymie

możliwości.

Miejsca w sieci, czyli platformy z treściami

rozwojowymi pozwalają równie łatwo obsługiwać

małe grupy jak i setki osób na raz.

OGRANICZENIE #2: MIEJSCE

NO I CO Z TEGO?

Możesz zaoszczędzić na dojazdach, logistyce

i czasie.

Można organizować działania ad hoc bez

rezerwowania sal szkoleniowych.

Możesz realizować działania bez informacji ile

osób weźmie udział.

UWOLNIJ MYŚLENIE

><


Na sali szkoleniowej jedziemy po kolei tematy,

ćwiczenia, zadania. Czy to zawsze odpowiada

potrzebom poszczególnych osób w grupie?

W cyfrowym świecie nie musisz nikogo zmuszać,

żeby podążał z grupą. Możesz wskazać drogę, ale

dać mu wybór co do kolejności i czasu realizacji.

OGRANICZENIE #3: KOLEJNOŚĆ

NO I CO Z TEGO?

Możesz zaproponować efektywne zajęcia, bo ci

szybsi nie czekają na grupę.

Możesz wykorzystać tzw. meantime, czyli czas,

który odbiorcy pojawi się spontanicznie. Ma to

nawet nazwę by-the-way learning.

UWOLNIJ MYŚLENIE

><


Nie raz słyszałem lub czytałem, że size does matter.

Okazuje się, że to prawda. W świecie szkoleń

stacjonarnych dość trudno efektywnie dostarczyć

niewielką ilość.

W świecie cyfrowym są nawet podejścia, które

bazują na zminimalizowaniu porcji wiedzy do

wielkości tzw. bite-size (na jeden kęs?).

Zainteresuj się podejściem Microlearning,

w którym obowiązuje zasada, że jeden „moduł” to

jeden temat, jedna umiejętność i najlepiej jeśli jest

to na smartfonie i w rozmiarze bite-size.

Zobacz Google Primer na smartfonie.

OGRANICZENIE #4: WIELKOŚĆ

NO I CO Z TEGO?

Możesz zbudować bibliotekę modułów, z których

jak z klocków, można komponować produkty.

Takie produkty możesz uzupełniać innymi

działaniami (np. konsultacje z trenerem).

Możesz zbudować produkty, które są bardzo

atrakcyjne dla użytkowników.

UWOLNIJ MYŚLENIE

><


W skali grupy, a czasami całego projektu, często

trzeba iść na kompromis i w pewnym sensie

„uśrednić” potrzeby. Po pierwsze nie jest wcale

łatwo określić kto ma jakie potrzeby, a po drugie

jak już jest w grupie, to skazany jest na te same

zajęcia (i nie zawsze przydział do grupy ma sens

merytoryczny).

W świecie cyfrowym przede wszystkim możesz

dać wybór osobie uczącej się i pozwolić jej działać

po swojemu. Co więcej, może być tak, że osoba

ucząca się dopiero z czasem zaczyna widzieć swoje

potrzeby i dostosowywać swój sposób uczenia się.

OGRANICZENIE #5: TO SAMO WSZYSTKIM

NO I CO Z TEGO?

Możesz dostarczyć środowisku, w którym bez

specjalnych zabiegów dostosowywania treści do

uczestników będą one i tak lepiej pasowały do ich

potrzeb.

Trenerzy mogą przejść do roli raczej

przewodników i wsparcia uczącego się w czasie

i w zakresie w jakim potrzebuje.

UWOLNIJ MYŚLENIE

><


StrukturaZbuduj z cyfrowych metod procesy

><


Metod cyfrowych do twojej dyspozycji jest

multum. Ograniczanie się do najbardziej

popularnych (np. slajdowisk) nie zawsze daje dobry

efekt. Świat produktów cyfrowych nie musi być

ubogi.

Z tego względu powstały Learning Battle Cards

(108 metod). Podejście LBC to przede wszystkim

świadomy dobór metod i narzędzi do potrzeb

projektu wyjście poza ograniczenia swojej rutyny.

W Polsce dostępna jest również książka

zawierająca karty i opisująca metodę

„Projektowanie efektywnych szkoleń - Learning

Battle Cards” (Wolters Kluwer).

Sięgnij do oceanu możliwości STRUKTURA

><


W metodzie LBC mówimy, że nie ma obiektywnie

dobrych lub złych metod - są bardziej lub mniej

adekwatne do celu.

Odwołanie zajęć szkoleniowych zwykle kieruje

edukatorów w kierunku webinariów lub e-szkoleń.

To nic złego, ale warto przyjrzeć się innym

metodom pod kątem swojego rozwoju w kierunku

edukacji cyfrowej.

Przy każdej z metod warto zadać sobie kilka pytań.

Mądrze dobierz metody do celu

Czy metoda dobrze wspiera wartości (te

z początku e-booka)?

Czy metoda jest do wykorzystania w istniejących,

najbliższych projektach?

Czy to metoda, która może odegrać kluczową rolę

w tego typu projektach?

Czy mam zasoby, które szczególnie ułatwiają

realizację tej metody?

STRUKTURA

><


W dyskusjach z Jackiem Jakubowskim z Grupy

TROP, moim mentorem w świecie trenerstwa

i szkoleń, często pada określenie „sytuacja

edukacyjna”. Od lat mówimy o tym, że jest learning,

a nie teaching, więc rolą edukatora jest tworzenie

sytuacji, w których ludzie się uczą.

W świecie cyfrowym często pada określenie user

experience i coraz częściej mówi się o tym, że

budujemy learning experience.

Warto pomyśleć w ten sposób o cyfrowych

produktach edukacyjnych.

Digital Learning Experience

Warto rozważyć, czy na przykład:

• Lepiej opisać, czy np. zrobić infografikę?

• Lepiej dłużej, czy krócej?

• Lepiej więcej, czy mniej?

• Lepiej dać case study, czy zadanie?

Powtórzę się, że oczywiście ten dobór formy

i konkretnych rozwiązań powinien być świadomy

i spójny z celami projektu, wartościami

dostarczanymi itp.

STRUKTURA

><


W świecie digital nie jesteśmy zmuszeni do

prowadzenia wszystkich tą samą drogą, jednak to,

co proponujemy powinno zostać tak

zaprojektowane, żeby efektywnie dostarczać

wartości.

Do projektowania procesu można użyć wielu

podejść. Ja stosuję LBC Canvas, bo dość dobrze

adresuje kluczowe procesu rozwojowego. Można

też sięgnąć po Design Thinking.

Przestrzeń cyfrowa pozwala ci na więcej swobody

w obszarze przed szkoleniem (analiza, budowanie

świadomości) oraz w etapach wspierania

odbiorców we wdrażaniu nowych umiejętności

w praktykę działania. Znajdziesz to na LBC Canvas.

Zaprojektuj proces i produkty

Pobierz sobie LBC Canvas ze strony

https://store.learningbattlecards.com/page/free-items

Nie jest to obowiązkowe, ale autorzy będą wdzięczni,

jeśli przyłączysz się do rozpowszechniania tego

narzędzia przez tweeta, wpis na FB lub LinkedIn.

STRUKTURA

><

https://store.learningbattlecards.com/page/free-items


Kluczowe filary procesu wg LBC Canvas

EWALUACJAWDROŻENIEŚWIADOMOŚĆANALIZA WIEDZA

UMIEJĘTNOŚCI

POSTAWY

Narzędzia cyfrowe

pozwalają na działania,

które zwykle były

zaniedbane w edukacji

analogowej - jak na

przykład analiza

(diagnostyka), budowanie

świadomości lub

wdrożenie.

STRUKTURA

><


Warto sobie zdać sprawę, że typowe dla edukacji

stacjonarnej myślenie liniowe, w którym jest

początek, koniec i w miarę konkretna droga

uczenia się nie jest koniecznością w świecie

cyfrowym.

Technologia pozwala dość efektywnie dostarczać

usługi w innych trybach, a co za tym idzie

modelach biznesowych.

Przykładem może być dostarczanie usług w trybie

on-demand (na życzenie) i na przykład

sprzedawanie dostępu.

Nieliniowość

Innym zjawiskiem charakterystycznym dla

edukacji cyfrowej jest inna zależność pomiędzy

ilością usług a ich kosztami.

To bardziej złożony temat, ale warto zwrócić

uwagę, że wcześniejsze sposoby rozliczania się z

klientami i na przykład trenerami mogą nie być

adekwatne do usług nieliniowych.

STRUKTURA

><


ZasobyGospodaruj mądrze zasobami

><


Odwołanie zajęć stacjonarnych to uwolnione

zasoby - przede wszystkim czas ludzi, których

działania zostały anulowane.

Cyfryzacja to nowa sytuacja, która wymaga lidera,

sporo uczenia się i pracy . Warto rozważyć, jak

podzielić się zadaniami. Wiele zadań nie musi być

realizowane przez samego lidera (co ciekawe,

zwykle jest) - na przykład wybieranie sprzętu czy

oprogramowania.

Digitalizacja to wiele różnych zadań - warto je

rozdzielić w zespole.

Podział zadań

WYBÓR METODYKI

PRACA NAD STRATEGIĄ

DOBÓR NARZĘDZI

UCZENIE SIĘRESEARCH

PRACE TECHNICZNE

NABIERANIE PRAKTYKI

ZASOBY

><


Jest wiele możliwości uczenia się. Wiele moich

kolegów i koleżanek zajmujących się zawodowo

edukacją cyfrową dzieli się swoją wiedzą za

pomocą webinarów, artykułów, materiałów wideo

czy publikacji.

Warto z tego korzystać. Myślę, że w większych

organizacjach warto pomyśleć o tym, żeby

wybrane osoby lub zespoły poznawały

poszczególne metody.

Warto też praktykować uczenie cyfrowe na sobie -

na przykład organizując wewnętrzne webinary.

Praktyka jest zawsze na wagę złota.

Jak się uczyć? ZASOBY

><


Jednym z czynników budowania efektywnej

strategii cyfryzacji jest świadomość własnych

zasobów. Może masz coś, co pozwoli ci

stosunkowo niskim nakładem wejść w świat

cyfrowy.

To mogą być zasoby ludzkie, merytoryczne,

techniczne. Na przykład dobrzy trenerzy eksperci

mogą stosunkowo łatwo świadczyć zdalny

mentoring.

Zwykle zasoby te nie są w organizacji

przypadkowo i często dość dobrze pasują do DNA

firmy.

Zasoby własne firmy

Świat cyfrowy ma piękną zaletę, że treści mogą

funkcjonować w sieci i przynosić nam korzyści bez

ponoszenia kosztów.

Treści merytoryczne świetnie się nadają do

przyciągania do siebie zainteresowania klientów.

Tzw. content marketing jest dość skuteczną metodą,

a organizację szkoleniową, która dysponuje zwykle

sporą merytoryką może niewiele kosztować.

Tak między innymi zdobyła swój zasięg metoda

Learning Battle Cards.

Warto rozważyć jakie treści po niewielkiej

przeróbce mogą przyciągać do ciebie klientów.

ZASOBY

><


W ramach Fundacji Digital Creators wspieramy

edukatorów w realizacji produktów cyfrowych

z minimalną wiedzą pozwalającą zachować

sensowny poziom UX bez doktoryzowania się

z grafiki, wideofilmowania itp.

Jeśli nie masz do dyspozycji grafików,

projektantów lub filmowców, to pamiętaj, że warto

trzymać się prostoty.

Generalnie im mniej tym zwykle lepiej.

Upraszczaj ile możesz.

Internet nie znosi dłużyzn.

UX for dummies - jak tworzyć zasoby?

KISSKeep it Simple Stupid.

Najprościej, jak można.

To, że możesz nie oznacza,

że powinieneś.

Wszystko należy upraszczać jak tylko można, ale

nie bardziej.

Albert Einstein

ZASOBY

><


Pomagam wejść w edukację cyfrową i się tam urządzić.

Sławomir Łais

Licencja:

Niniejszy e-book dostępny jest na licencji CC BY-NC-SA 4.0 - Uznanie autorstwa / Użycie

niekomercyjne / Na tych samych warunkach.

Szczegóły: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.pl

<

https://digitalcreators.eu/

http://www.computrain.pl/

http://learningbattlecards.com/

https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.pl

http://praktykatrenera.pl/

KEEP OD-ANALOGUJ myślenie CALM dla edukacji …...A w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć trwających 15 minut jest równie proste jak kilkugodzinnych. Podejdź do czasu kreatywnie.

Documents

KEEP OD-ANALOGUJ myślenie CALM dla edukacji …...A w świecie cyfrowym zorganizowanie zajęć trwających 15 minut jest równie proste jak kilkugodzinnych. Podejdź do czasu kreatywnie.