إعداد وتنفيذ / فريق العمل بالمركز
www.hlc.ly
مقدمة
�و إنجاز ���ن هذا المشروع ه���ة والغرض م���ن الغاي��إاألعمال اليومي�ة خالل وق�ت أقص�ر بجه�د وتكلف�ة أق�ل وتبس�يط اإلجراءات داخ�ل الشرك�ة بي�ن متخذي القرار
والموظفين في أي وقت ومن أي مكان.
www.hlc.ly
www.hlc.ly
خاصة بيانات قاعدة إنشاء البيانات تتضمنالموظفين لجميعسيتمالتالية :
اإللكتروني- / / .1 البريد الهاتف رقم بالكامل االسمالوظيفي- .2 الرقمالوظيفة- .3الوحدة- / / / .4 المكتب القسم االدارةوالطارئة- .5 السنوية االجازات رصيدالحساب- .6 صالحيات
البيانات الشخصيةالبيانات الشخصية • •
التعميمات والبيانات الوظيفيةالتعميمات والبيانات الوظيفية • •
www.hlc.ly
الخاصة والقرارات والمنشورات التعميمات بنشر خاص تطبيق إنشاء يتم سوفوالتعميم بالشركة للنشر محددة صالحيات والسرعة وفق اإلجراءات من العديد يسهل مما
للمعلومة الوصول القرار .إلفي تخاد
مثل كما الوظيفية بياناتهم على االطالع الشركة لموظفي اإلجازات ) – - :تتيح الرواتب. وغيرها( الترقيات
االلكتروني االلكترونيالتوقيعالتوقيع • •
www.hlc.ly
كاإلجاز التطبيقات وبعض العمل تكليفات منظومة خالل التعامل يتم اتسوفوتوفير وغيرها اإلجراء تسريع في يسهم مما للمعامالت اإللكتروني التوقيع بإعتماد
. األداء وتحسين الوقت
www.hlc.ly
بالشركة معظم تطبيق الخاصة واالستمارات ، النماذج ً يتيح إلكترونيا مماكميات طباعة على المترتبة المالية التكلفة وتخفيض إليها الوصول كبيرة سرعة
.منها
بمجرد إنه المطـلوب حيث النموذج وتعبئـة الداخليـة للبوابـة يتحول الدخولللرئيس ً آليا الطلب
وجود حالة في للتأشيرعليه قصيرة برسالة وإعالمه المنظومة طريق عن المباشر. مالحظات
حيث اإلجراء باتمام المعنية اإلدارة إلي عليه الموافقة تمت إذا الطلب يتحولاإللكتروني البريد طريق عن الموظف قصيرة يبلغ لإلجراء ورسالة النهائية بالحالة .
بعض في إستخدامه أو ً الحقا له العودة حين وأرشفته اإلجراء حفظ يتمالمطلوبة واالحصائيات . التقارير
النماذج النماذج •• اإللكترونيةاإللكترونية
بعض النماذج المستهدف إستخدامها بعض النماذج المستهدف إستخدامها ًإلكترونيإلكتروني ًا ا
بأنواعها ات اإلجاز مكافأة اآلداء
عالوة السفر والمبيت طلب أصناف من المخازن
إذن الخروج إخالء طرف
إستخراج جواز السفر شهادة خبرة
www.hlc.ly
تقديم من الطلب
خالل المنظومة
الرئيس المباشر
مدير االدارة
أرشفة
الطلب
وحفظه
يعد 24خالل ساعةمقبول الطلب
يعد 24خالل ساعةمقبول الطلب
الطلب مرفوض
الطلب مرفوض
بحالة الموظف إعالمالطلب
Email & SMS
اإلدارية الشؤوننسخة وحفظ لإلجراء
الموظف ملف في
إنتهاء المعاملة
الموظف
لسير مقترحاإلجراءات
الداخلية والمعامالتبالشركة
الموظف
العمل سير لنموذج طلب اإلجازة خريطة.)السنوية-الطارئة-المرضية(
www.hlc.ly
- الرئيس المباشر الرئيسالأعلى
www.hlc.ly / قسم البشرية الموارد إدارةالإداريةوالمالية الشئون
بالمنطقة
/ منطقةاتصاالت عامة إدارة
1
2
4
بريد إنشاء يتمللموظف إلكتروني
مع خالله من للتعاملااللكترونية النماذج
Database
من التأكد يتمواعتماد البيانات
اإلجراء3
إعالم يتمفي الموظفعن خطوة كلالبريد طريق
االلكتروني
www.hlc.ly
المدراء قبل من بعمل التكليف في اإلداري التصنيف حسب المنظومة هذه تتيحمن التي التقاريـر وتستخلص اإلنجـاز ونسبة العمل سير تتبع إنها كما ، والمشرفين
. بالشركة المقدمة للخدمـات والجودة النوعيـة على التأثير شأنهاالمنظومة هذه تسهم حيث
لألعمال • الوقت في والتوفير المالية التكاليف من التقليلحاليا ً .القائمة
أو • الخبرة محدود موظف عن الناجمة المشكالت حدة تخفيفالمزاج معتدل .غير
ونظم • اإللكتروني البريد من تتكون حيث أوراق بال إدارةااللية المتابعة .تطبيقات
سير • متابعة و للخدمات الوصول يمكن حيث مكان بال إدارةبعد . عن العمل
الموظفين .• لكل والخاص العام اآلداء تقارير إصدار
منظومة تكليفات منظومة تكليفات •• العملالعمل
انشاء التكليف
بعمل
الرئيس المباشر
أرشفة
الطلب
وحفظه
التكليف ملغي
بحالة الموظف إعالمالطلب
Email & SMS
،، العمل انجاز تمالنهائي التقرير وكتابة
المالحظات ادراج و
إنتهاء
العمل
الموظف
تحت العملاالنجاز
مقترح يوضح الشكلمنظومة لسير
العمل تكليفات
الخالصةالخالصة
www.hlc.ly
شكراً لحسن اإلصغاء
www.hlc.ly
مركز خدمة العمالء2012.03
