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VPN Rseau priv virtuelIPSec (IP public), MPLS (IP priv).Utiliser ce guide Avis et contribution Droits dusage Enregistrer Imprimer

VPN Virtual Private Network

Quest-ce quun VPN ?Le VPN (Virtual Private Network), rseau priv virtuel, est une technologie permettant de communiquer distance de manire prive, comme on le ferait au sein dun rseau priv de type intranet dentreprise. Ces rseaux offrent deux avantages majeurs :

Il existe deux types diffrents de VPN :

le VPN IPSec sur le rseau IP Public le VPN MPLS sur un rseau IP Priv

Le VPN IP Public est un rseau sappuyant sur Internet, tandis que le VPN IP Priv est un rseau entirement hberg par loprateur.

De hautes performances en terme de bande passante, autrement dit des communications trs haut dbit et de trs grande qualit.

VPN IPSec (IP Public)Dans un rseau VPN IP Public, les donnes sont cryptes chez lexpditeur avant demprunter un tunnel VPN travers Internet qui le relie au rcepteur. rcepteur. Elles sont ensuite dcryptes chez le

La scurit et la confidentialit des donnes.

En dautres termes, il est aujourdhui possible, grce ces technologies, dtendre son rseau priv dentreprise toute la plante. Ainsi, un commercial en dplacement pourra se connecter au rseau de son entreprise indpendamment du lieu o il se trouve. A tout moment il peut envoyer ou recevoir des donnes confidentielles de manire scurise et rapide. De manire similaire, deux sites dune mme entreprise pourront tre virtuellement runis en un seul site, linterconnexion entre ces deux sites offrant les mmes prestations quun rseau intranet.

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On parle de cryptage point point lorsquil ny a quun expditeur et un rcepteur (par exemple, le sige social et une antenne locale), et on parle de cryptage multipoint lorsquil y en a plusieurs (par exemple, le sige social et les diffrents cadres en dplacement). Le tunnel VPN relie directement lexpditeur et le rcepteur par le biais du rseau classique Internet, empchant un utilisateur tiers dintercepter les donnes, qui demanderaient en outre tre dcryptes avant de pouvoir tre lues. A lentre du rseau MPLS, les donnes arrivent par paquets un routeur tiqueteur dextrmit (LER, Label Edge Routeur) qui leur assigne une tiquette (label) en fonction de leur nature, leur provenance, leur mode de transport puis il leur assigne un trajet spcifiquement adapt cette tiquette. Les paquets de donnes ainsi tiquets suivent leur trajet spcifique, balis par des routeurs tiqueteurs intermdiaires (LSR, Label Switching Routeur) qui les aiguillent sur le bon chemin tout au long de leur trajet. Ce systme dtiquetage des donnes permet au responsable du rseau au sein de lentreprise de dfinir des ordres de priorit. Il peut par exemple configurer son rseau de manire ce que les donnes provenant du sige social soient prioritaires sur toutes les autres. Il peut galement rendre prioritaires les donnes multimdia, afin de permettre par exemple lusage de la vidoconfrence.

VPN IP MPLS (IP Priv)Dans un VPN IP Priv, il ny a pas de cryptage point point. Les donnes ne transitent pas via Internet, qui traite les donnes de manire spcifique. Autrement dit, contrairement au VPN IP Public, les donnes ne subissent aucun traitement au niveau des ordinateurs de lexpditeur et du rcepteur, elles subissent ce traitement au niveau du rseau MPLS hberg par loprateur. mais via un rseau spcial hberg par loprateur,

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Comparaison IP Public /IP Priv

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Critres comparatifs1. Dfinition du projet 1.1 1.2 1.3 2. Lexistant rseau dans Le projet aujourdhui Le projet moyen terme 6. lentreprise 5. Mise en uvre/dploiement 5.1 5.2 5.3 Gestion du dploiement Dploiement Evolutions

Administration et supervision 6.1 6.2 6.3 6.4 Administration par le client Administration tierce Reporting Gestion des incidents

Accs au rseau 2.1 2.2 VPN IP MPLS (IP Priv) VPN IPSec (IP Public)

3.

Infrastructure du rseau 3.1 3.2 VPN IP MPLS (IP Priv) VPN IPSec (IP Public)

4.

Services 4.1 4.2 4.3 Garanties de service VPN IP MPLS (IP Priv) VPN IPSec (IP Public)PAGE 5/33


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VPN Virtual Private Network 1. Dfinition du projet1.1. Lexistant rseau dans lentrepriseLes sites de lentreprise sont-ils aujourdhui interconnects ? Non Oui Si Oui, comment ? Frame Relay RNIS ADSL Liaison loue Autre(s) : Les utilisateurs nomades de lentreprise sont-ils aujourdhui interconnects ? Non Oui Si Oui, comment ? RNIS/RTC ADSL 3G/GPRS/WIFI Autre(s) : Quels sont vos fournisseurs actuels pour ces interconnections ? Quelles sont les dates de clture de vos contrats lis ces interconnections ? Pouvez-vous tablir un schma de larchitecture rseau actuelle ?

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VPN Virtual Private Network1.2. Le projet aujourdhui1.2.1. Configuration du projet dans lentreprise Quels sont les objectifs ? Scurit Vitesse Services Autres, lesquels : Le projet comprend-il des utilisateurs nomades ? Non Oui Combien dutilisateurs nomades sont concerns par le projet aujourdhui ? Quel type de nomadisme et combien dutilisateurs court terme ? Tltravail/Domicile Cadres et managers mobiles Commerciaux Itinrants Techniciens : maintenance, livraisons, services 1.2.2. Rpartition des sites et des utilisateurs Ladresse conditionne les diffrentes tarifications et les possibilits dinstallation de certains types daccs (par exemple ADSL, SDSL). Il est donc essentiel de fournir la liste de tous les sites concerns avec ladresse, le numro de tlphone et le numro de fax. Quel est le nombre de sites concerns ? Pouvez-vous tablir un schma/cartographie de rpartition des agences et des utilisateurs ?PAGE 7/33


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VPN Virtual Private NetworkPouvez-vous tablir un schma/cartographie de rpartition des serveurs ? Pouvez-vous tablir pour chaque site, la liste des applications concernes par les changes de donnes inter-sites ? Messagerie lectronique Applications de gestion (ERP) Applications collaboratives Voix sur IP (VoIP) Vido Infrastructure (Stockage, consolidation) Autres, lesquelles : Prcisez larchitecture de lapplication pour chacune de ces applications : Client-serveur Client lger Application Web ASP Emulation de terminal Echange de fichiers Autres : 1.2.3. Mode daccs souhait

Site centralQuel est le mode daccs au rseau souhait pour le site central ? Ligne spcialise SDSL ou Turbo DSL ADSL Autre :PAGE 8/33


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VPN Virtual Private NetworkAntennes localesQuel est le mode daccs souhait pour laccs au rseau des antennes locales ? SDSL ou Turbo DSL ADSL RNIS Autre :

Utilisateurs nomadesQuel est le mode daccs souhait pour laccs au rseau des utilisateurs nomades ? ADSL RTC/RNIS 3G/GPRS/WIFI Autre : Si le mode daccs souhait est RTC/RNIS, quelle est loption tarifaire souhaite pour les utilisateurs nomades ? Numro vert (le site central prend en charge lintgralit des frais) Cot dun appel local (rpartition des frais entre lutilisateur nomade et le site central)

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VPN Virtual Private Network1.3. Le projet moyen terme 1.3.1. Configuration du projet dans lentrepriseQuels sont les objectifs ? Scurit Vitesse Services Autres, lesquels : Le projet comprend-il des utilisateurs nomades moyen terme ? Non Oui Combien dutilisateurs nomades sont concerns par le projet terme ? Tltravail/Domicile Cadres et managers mobiles Commerciaux Itinrants Techniciens : maintenance, livraisons, services 1.3.2. Rpartition future des sites et des utilisateurs Ladresse conditionne les diffrentes tarifications et les possibilits dinstallation de certains types daccs (par exemple ADSL, SDSL). Il est donc essentiel de fournir la liste de tous les sites concerns avec ladresse, le numro de tlphone et le numro de fax. Quel est le nombre de sites concerns ? Pouvez-vous tablir un schma/cartographie de rpartition des agences et des utilisateurs ?PAGE 10/33

Quel type de nomadisme et combien dutilisateurs ?


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VPN Virtual Private NetworkPouvez-vous tablir un schma/cartographie de rpartition des serveurs ? A combien estimez-vous le nombre de nouveaux sites implmenter chaque anne ? A combien estimez-vous le nombre de sites dplacer chaque anne ? A combien estimez-vous le nombre de sites supprimer chaque anne ? Pouvez-vous tablir pour chaque site actuel ou futur, la liste des applications concernes par les changes de donnes inter-sites ? Messagerie lectronique Applications de gestion (ERP) Applications collaboratives Voix sur IP (VoIP) Vido Infrastructure (Stockage, consolidation) Autres, lesquelles : Client-serveur Client lger ASP Emulation de terminal Echange de fichier Autre : Application Web Prcisez larchitecture de lapplication pour chacune de ces applications :

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VPN Virtual Private Network1.3.3. Mode daccs souhait

Site centralQuel est le mode daccs au rseau souhait pour le site central ? Ligne spcialise SDSL ou Turbo DSL ADSL Autre :

Antennes localesQuel est le mode daccs souhait pour laccs au rseau des antennes locales ? SDSL ou Turbo DSL ADSL RNIS Autre :

Utilisateurs nomadesQuel est le mode daccs souhait pour laccs au rseau des utilisateurs nomades ? ADSL RTC/RNIS 3G/GPRS/WIFI Autre :

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VPN Virtual Private NetworkSi le mode daccs souhait est RTC/RNIS, quelle est loption tarifaire souhaite pour les utilisateurs nomades ? Numro vert (le site central prend en charge lintgralit des frais) Cot dun appel local (rpartition des frais ente lutilisateur nomade et le site central)

2. Accs au rseau2.1. VPN IP MPLS (IP Priv)2.1.1. Couverture gographique

NationaleDe combien de points de prsence (POP) en France dispose loprateur ? Comment loprateur assure t-il la couverture nationale ? En infrastructure propre En partenariat avec un (des) oprateur(s) tiers, et le(s)quel(s) : Mixte (infra propre et partenariat), prciser les zones.

InternationalePouvez-vous lister les pays concerns ? Loprateur est-il prsent dans lensemble des pays concerns par le projet ? Non Oui Si Oui, de quelle manire ? En infrastructure propre En partenariat avec un (des) oprateur(s) tiers, et le(s)quel(s) pour quels territoires :PAGE 13/33


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VPN Virtual Private Network2.1.2. Extension du rseau priv Souhaitez-vous permettre des connexions au rseau IP priv via Internet (par exemple, pour des besoins de tltravail ou de connexion de sites linternational) ? Non Oui

2.2. VPN IPSec (IP Public)2.2.1. Couverture gographique

NationaleDe combien de points de prsence (POP) en France dispose loprateur ? Comment loprateur assure t-il la couverture nationale ? En infrastructure propre En partenariat avec un (des) oprateur(s) tiers, et le(s)quel(s) : Mixte (infra propre et partenariat), prciser les zones.

InternationalePouvez-vous lister les pays concerns ? Loprateur est-il prsent dans lensemble des pays concerns par le projet ? Non Oui Si Oui, de quelle manire ? En infrastructure propre En partenariat avec un (des) oprateur(s) tiers, et le(s)quel(s) pour quels territoires :PAGE 14/33


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VPN Virtual Private Network 3. Infrastructure du rseau3.1. VPN MPLS (IP Priv)3.1.1. Connexion Internet Quel type de connexion Internet propose loprateur ? Centralise Mutualise Propre chaque site 3.1.2. Type de routeur utilis (CPE) La mise en place dun rseau VPN IP Priv ncessite linstallation de routeurs spcifiques, les routeurs dextrmit (CPE), sur chaque site concern. Quel modle de routeurs propose loprateur pour la connexion des sites ? Cisco Bintec

Bewan Efficient Network Linksys One access D-Link Autres, lesquels ? Comment seront grs les CPE ? Par le client Par loprateur

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VPN Virtual Private Network3.1.3. Interface LAN Ethernet Mixte 3.1.4. Dgroupage ADSL Loprateur dgroupe-t-il ses accs ? Non Oui Si Oui, quelle est la proportion des sites actuellement dgroups chez loprateur ? Quel type dinterface LAN grent les routeurs (CPE) proposs par loprateur ? Token Ring

3.2. VPN IPSec (IP Public)3.2.1. Connexion Internet Centralise Quel type de connexion Internet propose le prestataire ? Propre chaque site 3.2.2. Type dquipement

Site centralQuel type dquipement propose le prestataire ? Routeur Firewall Concentrateur VPN

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VPN Virtual Private NetworkQuel modle dquipement propose le prestataire ? Cisco Zyxel Efficient Network Linksys Autres, lesquels ? Bintec

Sites distantsQuel type dquipement propose le prestataire ? Routeur Firewall Concentrateur VPN Quel modle dquipement propose le prestataire ? Cisco Bintec Bewan Efficient Network Linksys One access D-Link Autres, lesquels ?

3.2.3. Interface LAN Quel type dinterface LAN grent les routeurs IPSec proposes par le prestataire ? Ethernet Token Ring mixtePAGE 17/33


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VPN Virtual Private Network3.2.4. Type de chiffrement Quel est le type de chiffrement mis en uvre par le prestataire ? IPSec L2TP SSL 3.2.5. Gestion des routeurs Le prestataire propose t-il de grer les routeurs ? Non Oui

4. ServicesLe VPN IPSec sappuie sur Internet pour les transferts de donnes, les engagements de qualit de service (Priorisation de flux) et les engagements sur les dlais de transit ou sur le temps de rponse ne sont pas possibles. Ces engagements ne sont possibles que pour un rseau IP MPLS (IP Priv) qui gre le rseau de bout en bout.

4.1. Garanties de serviceQuels types de garantie de services propose le prestataire ou loprateur ? Priorisation de flux Engagement sur dlai de transit Engagement sur temps de rponse Accs de secours / liens redonds Accs Internet scuris Autres :PAGE 18/33


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VPN Virtual Private Network4.2. VPN IP MPLS (IP Priv)4.2.1. Qualit de service Quels types de flux doivent tre prioriss sur linfrastructure MPLS ? Flux Intranet Flux client lger Flux base de donnes Flux multimdia (streaming, VoIP) Workflow Flux change de fichiers Autres, lesquels : Loprateur est-il capable de prioriser : Sur protocole (sur le port utilis) Sur protocole et sur adresse IP Loprateur garantit-il les temps de rponse de site site ? Non Oui Si Oui, quels sont les maxima proposs ? Loprateur garantit-il les dlais de transit de site site ? Non Oui Si Oui, quels sont les maxima proposs ? Sur une adresse IP (source ou destination)

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VPN Virtual Private Network4.2.2. Secours sur Accs Loprateur propose-t-il la redondance de laccs ? Non Oui Si Oui, quel type de redondance ? Redondance sur le mme support Redondance sur un autre support Loprateur propose-t-il le secours via RNIS ? Non Oui Si Oui, quel est le dbit propos ? Si Oui, quelle est loption tarifaire propose ? Numro vert (le site central prend en charge lintgralit des frais) Cot dun appel local (rpartition des frais entre lutilisateur nomade et le site central) 4.2.3. Accs Internet Mutualis Loprateur propose-t-il un accs dbit garanti ? Non Oui

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VPN Virtual Private NetworkLoprateur propose-t-il dassocier cet accs une garantie de temps de rtablissement ? Non Oui Si Oui, quel est le dlai de rtablissement maximum propos par loprateur ? Quel est le mode de gestion du firewall propos par loprateur ? Gestion mutualise Gestion ddie Dans le cas dun firewall ddi, loprateur propose-t-il une gestion des autorisations daccs ? Non Oui Dans le cas dun firewall ddi, loprateur propose-t-il un systme dauthentification des utilisateurs pour laccs Internet? Non Oui Dans le cas dun firewall ddi, loffre de loprateur intgre telle une gestion de laccs Non Oui aux sites web (filtrage URL) ?

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VPN Virtual Private Network4.3. VPN IPSec ( IP Public)Rappel : Le VPN IPSec sappuie sur Internet pour les transferts de donnes, les engagements de qualit de service (Priorisation de flux) et les engagements sur les dlais de transit ou sur le temps de rponse ne sont pas possibles, le rseau ntant pas priv de bout en bout.Secours sur Accs Le prestataire propose-t-il la redondance de laccs ? Non Oui Si Oui, quel type de redondance ? Redondance sur le mme support Redondance sur un autre support Le prestataire propose-t-il le secours via RNIS ? Non Oui Si Oui, quel est le dbit propos ? Si Oui, quelle est loption tarifaire propose ? Numro vert (le site central prend en charge lintgralit des frais) Cot dun appel local (rpartition des frais ente lutilisateur nomade et le site central)

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VPN Virtual Private Network 5. Mise en uvre/dploiement5.1. Gestion du dploiement5.1.1. Mthodologie Loprateur ou le prestataire a-t-il une mthodologie de dploiement ? Non Oui Si Oui, cette mthodologie suit-elle des standards de qualit ? Non Oui Si Oui, lesquels ? Loprateur ou le prestataire a-t--il une mthodologie de recette du projet ? Non Oui Si Oui, dcrivez cette mthodologie : Loprateur ou le prestataire peut-il tendre la recette aux applications clientes ? Non Oui Si Oui, dtaillez :

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VPN Virtual Private Network5.1.2. Interlocuteurs Existe-t-il un interlocuteur unique chez loprateur ou le prestataire ? Non Oui Quels sont les interlocuteurs et leurs fonctions ? Loprateur est-il capable de grer les passations de commande de lignes analogiques pour le compte du client ? Non Oui 5.1.3. Rapports Compte rendus Loprateur ou le prestataire mettent-ils disposition des rapports ou de comptes rendus de dploiement ? Non Oui Si Oui, avec quelle priodicit ? Hebdomadaire Mensuelle Autre : Loprateur ou le prestataire organise-t-il des runions de suivi de projet et de dploiement? Non Oui

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VPN Virtual Private NetworkSi Oui, avec quelle priodicit ? Hebdomadaire Mensuelle Autre :

5.2. DploiementLe dploiement est-il excut : Par le fournisseur Par un tiers Sil est effectu par un tiers, lequel ? Loprateur ou le prestataire a-t--il un programme de certification des prestataires tiers ? Non Oui Si Oui, dtaillez : Quelle est la capacit journalire de dploiement de lintervenant ou de lquipe ? Loprateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les dlais dinstallation pour les lignes spcialises ? Non Oui Si Oui, quelles sont ces garanties ?

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VPN Virtual Private NetworkLoprateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les dlais dinstallation Non Oui Si Oui, quelles sont ces garanties ? Loprateur ou le prestataire propose-t-il des garanties sur les dlais dinstallation pour les accs ADSL ? Non Oui Si Oui, quelles sont ces garanties ? pour les accs SDSL ou TDSL ?

5.3. Evolutions5.3.1. Nouveau site Loprateur ou le prestataire sengage t-il sur les dlais de mise en uvre de nouveaux sites ? Non Oui Si Oui, quels sont ces engagements ?

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VPN Virtual Private Network5.3.2. Dmnagement Comment loprateur ou le prestataire gre-t-il les dmnagements de sites ? Frais de dsinstallation et de rinstallation dun site. Prcisez : Indemnits sur la rupture de labonnement avant fin de priode. Prcisez : Forfait. Prcisez : Autre (s) : 5.3.3. Suppression de site Comment loprateur ou le prestataire gre-il la suppression dun site ? Frais de dsinstallation du site. Prcisez : Indemnits sur la rupture de labonnement avant fin de priode. Prcisez : Forfait. Prcisez : Autre (s) :

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VPN Virtual Private Network 6. Administration et supervision6.1. Administration par le clientLe service fourni par loprateur ou le prestataire sintgre-t-il aux outils suivants ? HP Open View CiscoWorks IBM Tivoli CA Unicenter Autre (s) :

6.2.

A quel(s) outil(s) de supervision loprateur ou le prestataire donne t-il accs ? HP Open View CiscoWorks IBM Tivoli Concord CA Unicenter Autre(s)

Administration tierce

6.3.

ReportingQuels types de rapports sont proposs par loprateur ou le prestataire ? Rapport de trafic Rapport de consommation Rapport de suivi des incidents Autre (s) :PAGE 28/33


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VPN Virtual Private NetworkQuelle est la priodicit des rapports fournis ? Hebdomadaire Mensuelle Autre(s) : Quel est le niveau de dtail ? Horaire Journalier Personnalisable

6.4. Gestion des incidents6.4.1. Hotline Centre de Support

Support tlphoniqueLoprateur ou le prestataire propose t-il laccs un centre de support tlphonique ? Non Oui Si Oui, quels sont les horaires douverture du centre de support technique ? 7/7 - 24/24 Jours ouvrs - Heures ouvres Autres :

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VPN Virtual Private NetworkExtranetLoprateur ou le prestataire propose-t-il laccs un extranet ddi au support ? Non Oui Si Oui, quels services sont proposs ? Suivi des incidents en ligne Gestion des demandes Autres : 6.4.2. Rparation Loprateur ou le prestataire sengage t-il sur les temps de rtablissement en cas de panne des lignes spcialise ? Non Oui Si Oui, quels sont ces engagements ? Loprateur ou le prestataire sengage t-il sur les temps de rtablissement en cas de panne des accs SDSL ou TDSL ? Non Oui Si Oui, quels sont ces engagements ?

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VPN Virtual Private NetworkLoprateur ou le prestataire sengage t-il sur les temps de rtablissement en cas de panne des accs ADSL ? Non Oui Si Oui, quels sont ces engagements ?

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Utiliser les guides et droits dusage

Utiliser les guidesLes guides proposs en tlchargement sont des introductions aux principales fonctionnalits des solutions technologiques. La structure et le contenu de ces guides constituent une excellente base pour la prise en main de ce sujet et pour disposer de bases de prparation dun cahier des charges ou dun comparatif. Ce guide a pour principale vocation de faciliter lappropriation dune telle dmarche par les acteurs du projet. Ils reprsentent le meilleur compromis entre une dmarche standardise et une dmarche personnalise de choix.

btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture conduiront au choix technologique. En rsum, un projet de choix et de mise en uvre dune application de gestion intgre sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des mtiers de lentreprise et de leurs interactions : ce guide a pour principale vocation de faciliter lappropriation dune telle dmarche.

Notations et classements doffresLes guides nintgrent pas de notation, classement ou jugement de valeur sur les offres. En matire de projet dentreprise, tout classement universel est inadapt et faux : une offre est parfois plus adapte que dautres au contexte dun projet ou dune entreprise. Cette mme offre sera peuttre moins adapte que les autres pour un projet diffrent.

Un projet de choix et de mise en uvre dune

solution sappuie sur une dmarche danalyse, de comprhension et de modlisation des besoins. Chaque critre prsent se doit dtre qualifi, personnalis et soumis une valuation lentreprise. En fonction de ces analyses, il sera possible de slectionner et pondrer les critres du guide et de comparative, au plus prs des spcificits de

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Utiliser les guides et droits dusage

Cest en ce sens que les guides ont t conus.

La socit guidescomparatifs.com se rserve

Slectionner et pondrer les critres du guide en fonction de chaque projet permet de btir une grille dvaluation personnalise dont le remplissage et la lecture orienteront au choix technologique. classement dans les documents, comme on peut en trouver dans les comparateurs dappareils numriques, camscopes, matriels lectromnagers Il ny a donc volontairement aucune note ni

nanmoins la possibilit de poursuivre sur le fondement de la contrefaon de ses droits dauteur toute personne physique ou morale utilisant ces documents dans le cadre de son activit des fins commerciales (facturation de prestations de conseil sur la base des documents, vente de la ralisation dun cahier des charge reprenant les documents guidescomparatifs.com...).

Reprendre les textes des documentsLa socit guidescomparatifs.com autorise toute personne physique ou morale, utiliser et reproduire lesdits documents pour son propre usage. Nous vous invitons citer les sources utilises en faisant mention du nom guidescomparatifs.com. La socit guidescomparatifs.com est titulaire de droits dauteur sur lesdits documents en application des articles L.111-1 et suivants du Code la Proprit intellectuelle.

Les ateliersguidescomparatifs.com propose une gamme dateliers spcifiques. Les ateliers dune journe permettent de balayer et dexpliquer les critres du guide avec comme objectif une premire approche technologique et mthodologique de lenvironnement. Il est ralis par un expert de laccompagnement dentreprises dans le choix et la mise en uvre des solutions concernes.

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