YOU ARE DOWNLOADING DOCUMENT

Please tick the box to continue:

Transcript
Page 1: GDC IT Project

GDC

Juny 2009

Page 2: GDC IT Project

Pàgina 2GDC

Sobre GDC ...

GDC és una consultora independent que ofereix als seus clients les solucions que millor s’adapten a les necessitats del negoci.

Som un equip de professionals que aportem una àmplia experiència en la gestió i direcció de projectes TIC.

El nostre objectiu és garantir l’èxit dels projectes i accelerar la seva execució.

Vetllem per garantir l’eficiència de les inversions dels nostres clients.

Acompanyem la Direcció en la definició i lideratge de projectes clau.

Facilitem l’obtenció de resultats tangibles i busquem sempre enfocaments pràctics i operatius.

Page 3: GDC IT Project

Pàgina 3GDC

Com ho fem

Barreres

Velocitat Prioritats Abast

Llenguatge Especificacions

Objectius Planificacions Ritme

Resultats

Coordinació Ordenació

Alineament Traducció Enllaç ConeixementDirecció

Proveïdors

GDC

Implementar

FormarComunicar

Organització

Amb un rol de mediador entre els diferents actors protagonistes.

Page 4: GDC IT Project

Pàgina 4GDC

Estudiar ...

Eficiència organitzativa

• Organització i processos

• Estratègia

• Benchmarking

• Valoració de proveïdors i projectes

Definir ...

Solucions i serveis

• Processos

• Projectes: requisits, abast i objectius

• Models operatius

• Selecció de proveïdors i eines

Actuar ...Control i seguiment

• Oficina de Projectes

• Plans d’acció

• Gestió del canvi

• Diagnòstic projectes

Especialistes en realitats

Ajudem a les organitzacions a implantar sistemes.

Page 5: GDC IT Project

Pàgina 5GDC

Ope

rati

usE

stra

tègi

csSu

port

Object ius

est rat ègics

Definició

Execució

Project es

Gest ió del

CanviQualit at

Gest ió

Tècnica

administ rat iva

• Definició del pla estratègic OTGP.

• Desenvolup. de l'estratègia TIC del DdS.

• Def. estratègia de difusió i comunicació de projectes.

• Definició del pla d'activitats téc./ admin.

• Definició de l'organitzacióequip OTGP.

• Definició gestiód'incidències.

• Definició gestióde contactes.

• Definició gestióexperts.

• Detecció i coordinació de projectes estratègics.

• Desenvolup. de metodologia de gestió de projectes.

• Definició de sinèrgies entre projectes.

• Definició del Pla Gestió del canvi

• Definició Pla de continuïtat i devolució.

• Definició del Pla de Formació.

• Definició del pla de qualitat.

• Suport a la presa de decisions.

• Difusióestratègia SITIC del DdS

• Desenvolup., aplic. i difusió pla act. tec./ admin.

• Desenvolup., aplic. i difusióGestió inciden.

• Desenvolup., aplic. i difusiógestió contac.

• Desenvolup., aplic. i difusiógestió experts.

• Aplicació i difusió de metodologia gestió projectes.

• Gestió i seguiment de projectes.

• Desenvolup., aplicació i difusió del pla de riscos.

• Control qualitat en projectes.

• Desenvolup., aplicació i difusióGestió del canvi.

• Desenvolup., aplicació i difusiópla continuïtat i devolució.

• Desenvolup., aplicació i difusióde pla de formació.

• Desenvolup., aplicació i difusió del pla de qualitat.

• Control qualitat documental.

• Control d'acompliment d'estàndards.

• Gestiódocumental.

• Gestiósecretarial.

• Elaboraciómaterials suport.

• Elaboraciódocumentacióper a l'alta direcció.

• Definició de requeriments.

• Control de desviacions.

• Control satisfaccióusuaris.

• ElaboracióManuals formació.

Riscos

• Definició del Pla de Riscos.

• Desenvolup., aplicació i difusió del pla de riscos.

• Detecció riscos.

• Control de riscos.

Gest ió del

Coneixement

• Anàlisi sector TIC i Salut.

• Definició pla gestió del coneixement.

• Definició del mapa de processos.

• Definició del Quadre de Comandament.

• Desenvolup., aplicació i difusiópla gestió del coneixement.

• Desenvolup., aplicació i difusiómapa processos.

• Gestió per processos.

• Desenvolup. (optimització), aplicació i difusióQuadre Coman.

• Suport puntual d'experts.

• Organitzacióesdeveniment.

• Manten. QdC.

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

-2 0 2 4 6 8 10

Una organització és tant eficient com ho són els seus sistemes i processos

Toquem de peus a terra.

Plans estratègics i d’actuació

Quadres de comandament

Definició de Programes

Acceleradors que permeten guanys ràpids

Benchmarking interns, sectorials o intersectorials

Plans d’estalvi

Estudiar

Page 6: GDC IT Project

Pàgina 6GDC

Projectes i serveis alineats amb els objectius de negoci

Solucions que minimitzen el risc i maximitzen el valor.

Definició de processos

Concreció de requeriments

Definició de sistemes complexos

Preparació de plecs

Valoració d’ofertes

Plans d’acció

Models de governança

Definir

Nivell

Incorporació nous membres

Creació Grup e-Catalunya 2

Subproceso

Dins de

4.1.El moderador del grup identifica la necessitat

d’incorporar nous membres dins un grup de treball a l’e-

Catalunya.

4.2. Aquesta activitat consisteix en descarregar el formulari

“Incorporació de membres a un grup” de l’Intranet del DdS i

procedeix omplint la sol·licitud.

4.3. El moderador, un cop omplert el formulari, procedirà a

fer l’enviament per correu electrònic a la següent direcció

electrònica: [email protected].

4.4. Un cop l’administrador de l’e-Catalunya rebi el

formulari, procedirà incorporant els nous membres dins el

grup de treball.

4.5. Un cop incorporats, l’administrador d’”e-Catalunya” del

Departament de Salut enviarà un correu electrònic

informant de la possibilitat d’accés a l’eina per part dels

nous usuaris.

Mapa de flux i subprocessos Descripció

4.1

Necessitat

incorporació nous

membres a grup

Moderador grup

4.2

Descàrrega del

formulari

“Incorporació de

membres a un grup”

de la intranet del

DdS

Moderador grup

4.4

Incorporació

membres

Administrador e-Cat

4.5

Enviament correu

electrònic als

membres del grup

confirmant la creació

Administrador e-Cat

4.3

Enviament per

correu electrònic de

la sol·licitud

Moderador del grup

Finalització procés

Page 7: GDC IT Project

Pàgina 7GDC

Resultats, no només informes.

Gestió de planificacions i camins crítics

Coordinació projectes

Seguiment econòmic de projectes

Gestió i seguiment de la qualitat

Plans de desplegament

Plans de comunicació

Actuar

El control i seguiment sistemàtic dels projectes és una valuosa eina per detectar a temps els problemes i assegurar resultats

Valoració actual

1.9: Pla de Desenvolupament Directiu

1.2: Pla de Formació

Fase actual del projecte

100.000 €

100.000 €

100.000 €

Pressupost

Valoració

global

RiscosControl i seguiment

200.000 €1.3: Relació de Llocs de Treball

1.4: Pla de Sistemes1.000

.000

1.1: Pla de Recursos Humans100.000

Tanc.Exec.Planif.Inici

1.5: Redisseny Organitzatiu

205.000 €

1.8: Pla de Comunicació Interna100.000 €

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

Tanc.Exec.Planif.Inici

1.6: Pla de Selecció i Provisió

235.000 €

1.7: Pla de Gestió per Competències

Tanc.Exec.Planif.Inici

Page 8: GDC IT Project

Pàgina 8GDC

Casos d’èxit

(*) ANS: Acord de Nivell de Servei

Externalització Informàtica

Analitzar situació de partida. Recollir requeriments. Estudiar tendències. Definir línies mestres d’actuació. Analitzar alternatives de solució i

benchmarking. Dissenyar nou model conceptual

(funcional i/o tecnològic). Avaluar i planificar actuacions. Definir el model de governança.

Visió global de les actuacions necessàries. Pla d’actuació a mig termini consensuat pels diferents actors

implicats. Full de ruta per al desplegament del pla. Resum anual de recursos necessaris: econòmics, humans, i

materials.

Situació: organització que necessita ampliar / millorar / modernitzar els seus processos clau.

Objectius: Prioritzar objectius. Concretar requeriments. Planificar actuacions. Avaluar recursos.

Resultats

Enfocament i metodologiaObjectius

Accions

Inici

Estratègia i

model de

negoci

Oportunitats

de millora

Alternatives

i escenaris

• Pla projecte• Àmbit i

abast• Objectius• Pla de

treball i entrevistes

• Situació actual

• Organització i processos

• Mapa de sistemes

• Anàlisi d’iniciatives

• Posicionament i tendències

• Línies de millora

• Processos i relacions

• Requisits organitzatius, funcionals i tecnològics

• Pla d’acció

• Anàlisi impacte

• Accions Planificades

• Estratègia transició

• Gestió del canvi

Page 9: GDC IT Project

Pàgina 9GDC

Casos d’èxitPla de sistemes d’informació

Documentar processos i sistemes actuals.

Concretar requeriments: volums d’informació i terminis publicació.

Identificar i avaluar alternatives. Documentar el nou model de

funcionament. Gestionar la planificació del

projecte i el camí crític. Definir i planificar l’estratègia de

proves i posada en marxa.

Definir solució proposada: Requeriments. Alternatives de solució. Processos, sistemes i interfícies.

Anàlisi eficiència global: Comparativa indicadors procés actuals i futurs. Recull millores previstes i quantificació.

Situació: procés centralitzat que ha de difondre els seus resultats per Internet en moments puntuals i amb un alt volum d’accessos simultanis.

Objectius: Definir solució proposada que

sigui el més àgil i fiable possible. Millorar l’eficiència global del

procés.

Objectius

Accions

Enfocament i metodologia

Resultats

Inici del projecte

Anàlisi funcional

Construcció sistema

Posada en marxa

• Definir objectiu, àmbit i abast

• Pla projecte• Constituir

equip treball• Reunió

llançament

• Anàlisi processos

• Visió global del sistema

• Identificar requeriments

• Prototipus del sistema

• Estratègia de posada en marxa

• Disseny tècnic• Disseny

detallat• Pla detallat de

prova i posada en marxa

• Programació• Prova

integrada • Prova d’usuari

• Comunicació del sistema

• Formació• Migració de

dades• Posada en

marxa

Page 10: GDC IT Project

Pàgina 10GDC

Casos d’èxiteAdministració

Documentar catàleg serveis inicial. Documentar processos. Definir i prioritzar actuacions

segons criteris d’impacte, criticitat, tecnologia, ...

Definir mecanismes de comunicació entre sistemes i administracions.

Millorar processos clau. Adequar sistemes clau a les noves

especificacions.

Apropar l’administració al ciutadà: Finestreta única. Ampliació disponibilitat.

Millorar la gestió: Interoperabilitat de serveis i d’administracions. Simplificació de processos.

Obtenir el full de ruta de desplegament d’iniciatives: Informació i notificacions. Tramitacions electròniques amb signatura digital.

Situació: administració pública que vol modernitzar la seva mecanització.

Objectius: Apropar l’administració al

ciutadà. Millorar la gestió: qualitat,

terminis, processos, eficàcia. Obtenir el full de ruta de

desplegament d’iniciatives.

Inici del projecte

Anàlisi funcional

Construcció sistema

Posada en marxa

• Definir objectiu, àmbit i abast

• Pla projecte• Constituir

equip treball• Reunió

llançament

• Anàlisi processos

• Visió global del sistema

• Identificar requeriments

• Prototipus del sistema

• Estratègia de posada en marxa

• Disseny tècnic• Disseny

detallat• Pla detallat de

prova i posada en marxa

• Programació• Prova

integrada • Prova d’usuari

• Comunicació del sistema

• Formació• Migració de

dades• Posada en

marxa

Objectius

Accions

Enfocament i metodologia

Resultats

Page 11: GDC IT Project

Pàgina 11GDC

Casos d’èxitOficina de Projectes

Preparar el pla global d’actuació. Implantar la metodologia de

seguiment. Gestionar Comitès de seguiment i

Direcció (convocatòries, assistents, ordre del dia, resum reunions, ...).

Consolidar la informació. Implantar eines estàndard de

seguiment activitat i despeses, compartició documentació, ...

Definir i implantar el pla de comunicació interna i externa.

Quadre comandament global: Estat projectes i tendències. Indicadors de negoci. Anàlisi desviacions en costos i terminis.

Guia d’estàndards.Qualitat: Preparar i revisar requeriments projectes. Control riscos.

Pla de comunicació: Accions de comunicació per col·lectiu. Estratègia formativa i pla de formació.

Situació: organització que està posant en marxa l’estratègia ja definida.

Objectius: Aportar informació útil per a la

presa de decisions de la direcció. Impulsar estàndards i millors

pràctiques. Garantir la qualitat. Facilitar la comunicació.

Inici i situació actual

Dissenyar oficina

projectes

Implantar oficina

projectes

Suport en execució projectes

• Pla de projecte• Objectius,

àmbit i abast• Entrevistar

responsables projectes

• Obtenir cartera projectes e indicadors

• Definir oficina i model de relació

• Implantar eines suport d’oficina

• Preparar models d’informes

• Implantar seguiment de projectes i quadre de comandament

• Constituir Comitès

• Posar en marxa eines de suport

• Monitoritzarprojectes

• Consolidar informació

• Gestionar Comitès de seguiment

• Definir pla de comunicació

Objectius

Accions

Enfocament i metodologia

Resultats

Page 12: GDC IT Project

GDC IT Projects, S.L.

Pau Claris, 97, 4rt, 1a08009 - Barcelona

(+34) 93 304 38 70

[email protected]

“Amb ordre i temps es troba el secret de fer-ho tot, i fer-ho bé” Pitàgores.

GDC