INVESTIGACION EXPLORATORIARED BULL
LISA TATIANA HOYOS LLANOMELISSA QUIROZ JARAMILLOVICTOR ALEXIS HURTADOELLEN VIVIANA LUNA
FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALESFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACION Y FINANZASSANTIAGO DE CALIINVESTIGACION EXPLORATORIAPRODUCTO: BEBIDA ENERGIZANTE REDBULL
Trabajo de investigacin presentado por:
LISA TATIANA HOYOS LLANOMELISSA QUIROZ JARAMILLOVICTOR ALEXIS HURTADOELLEN VIVIANA LUNA
PROFESOR:GUSTAVO AGUDELO
GRUPO A4ATFUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALESFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACION Y FINANZASSANTIAGO DE CALI2013TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. CAPITULO I: INVESTIGACION EXPLORATORIA2.1 HISTORIA2.2 MEZCLA DE MARKETING2.3 ANALISIS DE LA DEMANDA: CARACTERISTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR2.4 CARACTERISTICAS DEL MERCADO2.5 COMPETENCIA2.6 ENTORNO GENERAL: LATAS DE RED BUL
3. CAPITULO II: INVESTIGACION CUALITATIVA3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA3.2 OBJETIVO GENERAL3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS3.4 PRESENTACIN DE ENCUESTADOS3.5 INFORME
4. CAPITULO III: INVESTIGACION CUANTITATIVA4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA4.2 FORMULACION DEL PROBLEMA4.3 OBJETIVO GENERAL4.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS4.5 DEFINICION DE LA POBLACION
5. CAPITULO IV:ANALISIS DE DATOS
6. ESTRATEGIAS
7. CONCLUSIONES
1. INTRODUCCIONRed Bull es una empresa dedicada a la fabricacin de bebidas energizantes, cuyos efectos son realmente sorprendentes, esto se debe a que le proporcionan al consumidor la energa para continuar con sus actividades ya sean fsicas o mentales. Estas bebidas han sido el blanco de investigacin debido a los efectos dainos sobre la salud, ya que han sido asociados a su consumo excesivo, y al poco conocimiento que se tiene respecto a las alteraciones que pueden causarle al organismo del ser humano algunos de sus componentes. Con esta investigacin, se pretende indagar a cerca de los competidores que afectan a la decisin de compra de los consumidores de Red Bull, reconocer los componentes activos que llevan a comprar una bebida energizante y ayudar a responder las posibles dudas en torno a estas bebidas.
2. CAPITULO I: INVESTIGACION EXPLORATORIAPRODUCTO RED BULL
2.1 HISTORIARed Bull fue Inspirado por las bebidas funcionales de Extremo Oriente, Dietrich Mateschitz fund Red Bull en los aos 80. Cre la frmula de Red Bull Energy Drink que ayudaba a evitar el jet lag producido por sus viajes de negocios que es un desequilibrio producido entre el reloj interno de una persona y el nuevo horario que se establece al viajar en avin largas horas. La bebida se venda en las gasolineras a conductores que buscaban no quedarse dormidos frente al volante, su nombre era Krating Daeng que traduce Bfalo de Agua. De esta manera nace Red Bull, un nombre de marca que va estrechamente relacionado con las propiedades y caractersticas del producto.Red Bull cuenta con dos productos que lo han consolidado el lder de las bebidas energticas mundialmente, estas son: Red Bull energy drink y Red Bull sugar free. Estos productos mencionados anteriormente contienen Cafena, Taurina, Vitaminas del grupo B, Sacarosa, Glucosa y Agua de manantial de los Alpes.
Despus de conocer el contenido de esta bebida, Red Bull hace unas advertencias importantes antes de consumir el producto por el alto contenido de cafena que tiene, porque no se pueden mezclar con bebidas alcohlicas ya que causa efectos secundarios y est dirigida al pblico mayor de 14 aos.
2.2 MEZCLA DE MARKETING
Red Bull es una bebida energizante que se comercializa en ms de 120 pases alrededor del mundo y es la numero uno en el mercado de bebidas energizantes. Este producto se encuentra en una presentacin de 250 ml y su logotipo tiene aspectos muy interesantes, primero que todo se utiliza el color Rojo en el nombre y en el diseo de la marca. Este color puede transmitir sensaciones opuestas como peligro, emergencia, energa, accin o aventura; Pero, tambin, puede significar: amor, ternura o pasin. El otro color que es utilizado en este logotipo es el Amarillo que puede transmitir: Positivismo, Alegra, Curiosidad, Felicidad, Calidez o vitalidad, dos colores muy bien elegidos para ser una bebida energizante. Los dos toros a punto de chocar nos lleva a un significado de energa, dinamismo, vitalidad o impacto, todo esto da como resultado el sol amarillo, que es el desborde de esa energa. En conclusin este logo es capaz de transmitir muchas sensaciones que estn bastante relacionadas con el producto.
Red Bull es importado a nuestro pas y podemos encontrarlo en cualquier establecimiento como almacenes de cadena o tiendas. La produccin de Red Bull se hace directamente en su fbrica y a esto le llaman pared con pared esto quiere decir, que la bebida se hace en un lugar de la fbrica al igual que las latas y as economizan transporte y reducen el impacto medioambiental.
La bebida en la ciudad de Cali tiene un precio bastante elevado que oscila entre los 6000 y 7000 pesos de acuerdo al establecimiento donde se compra, su competencia directa nacional l Vive 100 tiene un precio bastante econmico que vara entre los 1500 y 1800 pesos. Este nuevo competidor puede reducir las ventas de Red Bull ya sea por su precio o sabor, y porque a nivel nacional las campaas publicitarias han sido bastante fuertes.
Red Bull se ha dedicado a realizar siete estrategias de marketing fundamentales para posicionar su bebida en el mundo, siendo las ms importantes el patrocinio de los deportes y las emociones extremas, la presencia en eventos o el marketing de contenidos de multimedia. Tambin se observan comerciales humorsticos con comics, reparten muestras gratis en universidades y discotecas, en algunas ciudades cuenta con un carro que recorre las avenidas llevando una lata del producto, llevando consigo un mensaje de originalidad y diversin.
2.3 ANALISIS DE LA DEMANDA: CARACTERISTICAS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El consumidor de Re Bull est comprando energa que se ha gastado durante el da, aumento de la concentracin, estimulacin del metabolismo y as impedir el cansancio o sueo para seguir realizando sus labores y actividades diarias y rendir al mximo.
Los principales consumidores del Red Bull son los deportistas, los estudiantes universitarios y los trabajadores nocturnos que son individuos que realizan actividades exigentes da a da, por lo tanto necesitan algo que los ayude a recuperar toda la energa que gastan.
La forma de pago de los clientes se puede dar de varias formas, en efectivo, a crdito o dbito, esto dependiendo de la cantidad que necesita el comprador. Esta bebida puede encontrarse en cualquier almacn de cadena, supermercado o establecimiento desde una tienda pequea hasta una droguera, bar o discoteca, esto va de acuerdo al sitio que el consumidor visita frecuentemente o tambin por su cercana. Muchos de estos consumidores lo compran ordinariamente por las labores tan extremas que tienen a diario como los deportistas o las personas que tienen un horario nocturno en el trabajo, y los jvenes universitarios compran este producto por el gusto a trasnochar y lo hacen cada ocho das.
Los consumidores de Red Bull se encuentran satisfechos al comprar el producto porque aumenta la estimulacin en sus cuerpos, les ayuda a eliminar el sueo, cansancio y estrs, estos resultados se deben a las encuestas realizadas, Red Bull se encuentra en la escala nmero ocho del 1 al 10.
Para que sus consumidores estn satisfechos Red Bull gasta el 25% de sus utilidades anuales en marketing y campaas publicitarias alrededor del mundo.
Por lo tanto, en futuro Red Bull debe seguir utilizando sus estrategias de marketing para que el consumidor no genere adiccin ya que esta bebida produce efectos contraproducentes como el aumento del ritmo cardiaco o la deshidratacin, y sera un golpe fuerte para el posicionamiento del Red Bull ya que es la nmero 1 en el mundo entre las bebidas energizantes.
2.4 CARACTERISTICAS DEL MERCADO
Segn el Departamento de Planeacin Municipal, el 45% de la ciudad de Cali es de clase media y corresponde a un amplio rango que incluye los estratos 3, 4 y 5, siendo el 3 la clase media-baja y abarca el 30.6% de la ciudad: el estrato 4 clase media-media con el 7.21% y el estrato 5 media-alta con el 7.23% de la zona urbana de Cali.
Los consumidores de Red Bull se encuentran en los estratos medio-altos de la ciudad de Cali, abarcan el 27,8% de los 2.244.639 de habitantes que hay en la ciudad, por lo tanto 624.009 habitantes consumen red Bull aproximadamente.
2.5 COMPETENCIA
Actualmente han entrado competidores fuertes de bebidas energizantes en el mercado nacional que se han destacado tanto en sabor como en economa, y Red Bull a nivel internacional y nacional cuenta con varios competidores que son:
A nivel internacional: Monster, Burn, Full Throttle, AMP energy, liquid ice, Crunk juice. A nivel Nacional: Vive 100, Peak, Volt.
El competidor directo de Red Bull a nivel internacional es la Monster, aunque no tienen la misma estrategia de marketing que Red Bull sus campaas deportivas la han llevado al segundo lugar dentro del mercado mundial de bebidas energizantes, pero a nivel nacional y en nuestra de ciudad de Cali, el Vive 100 es su competidor ms fuerte en cuanto a precio y sabor.
Red Bull anualmente vende 35 mil millones de latas, por ello es la ms posicionada en el mercado, detrs est la Monster que vende 29 mil millones de latas anuales y a nivel nacional el Vive 100 vende 20400.000 litros anuales, un alto nmero para ser nuevo en el mercado.
Realizando un anlisis interno para Red Bull y sus dos fuertes competidores se encuentran unas fortalezas y debilidades en cada uno de ellos que son:
Red BullFortalezas: Est posicionada en el mercado por el tiempo que lleva su producto. La ardua publicidad que tienen en los diferentes medios de comunicacin. Sus latas son 100% reciclables.
Debilidades: El precio es elevado para sus clientes.
MonsterFortalezas: Patrocina diversos eventos deportivos. Se considera una de las bebidas ms valoradas en el mercado.
Debilidades: No tiene publicidad en los medios de comunicacin. El precio no es asequible para todos los clientes.
Vive 100Fortalezas: Su precio es econmico puede ser consumido por todos los estratos. Los ingredientes naturales lo diferencian de su competencia.
Debilidades: No alcanza a satisfacer la demanda.
2.6 ENTORNO GENERAL: LATAS DE RED BULL
Red Bull ha tomado la decisin de utilizar latas de aluminio. Actualmente las latas de Red Bull pesan un 60% menos que hace una dcada, lo que ahorra material. Una vez se han recogido y han llegado a las instalaciones de reciclaje, no se pierde ni el ms mnimo trozo de aluminio.
Todas las latas son 100% reciclables, una vez se han recogido y han llegado a las instalaciones de reciclaje, no se pierde ni el ms mnimo trozo de aluminio y tampoco se pierde nada de calidad, el uso del aluminio recuperado implica ahorrar un 95% de energa en comparacin con usar aluminio nuevo. Las latas son ligeras ahora pesan un 60% menos que hace una 10 aos, las latas de aluminio son a prueba de oxgeno y no tienen sabor, as que la bebida siempre est fresca y mantiene su calidad mucho tiempo. Esto quiere decir que sabe igual de bien en su lugar de origen que en el de destino.
3. CAPITULO II: INVESTIGACION CUALITATIVA:3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Red Bull en el mercado Colombiano es una de las bebidas con mayor calidad que genera status solo por el hecho de comprarlo, y actualmente Red Bull est patrocinando una gran deportista de nuestro pas Mariana Pajon que viene siendo parte del equipo de Red Bull desde el 2010. Aunque es la bebida nmero 1 en el mundo Red Bull tiene un competidor fuerte en este momento que es el Vive 100. Las fuertes campaas y el precio econmico de este producto entro con mucha fuerza en el mercado Colombiano y aunque es una empresa nueva ha tenido altas ventas anuales y gran reconocimiento. Si Red Bull no realiza estrategias de marketing en nuestro pas, principalmente en la ciudad de Cali sus utilidades podran disminuir y perder posicionamiento en nuestra ciudad.
La pregunta para plantear nuestro problema es:
De qu forma la competencia de vive 100 ha impactado a los consumidores de Red Bull?
3.2 OBJETIVO GENERAL
Conocer el impacto de los consumidores de Red Bull con la llegada de vive 100.
3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar si las bebidas energizantes tienen alguna alteracin en la salud. Determinar el nivel de conocimiento de las bebidas energizantes. Establecer la frecuencia con que las personas consumen las bebidas energizantes. Determinar si el precio de la competencia es relevante a la del consumidor.
A partir de los diferentes objetivos especficos podemos formular unas preguntas para nuestros consumidores que son:
Conoce usted a Vive 100 y a Red Bull? Alguna vez ha consumido alguna de estas bebidas energizantes? Cul y por qu? Conoce usted las alteraciones que puede traer para su organismo si consume bebidas energizantes con frecuencia? Y cules son? usted porque consumira bebidas energizantes? Ha ingerido bebidas alcohlicas en compaa de alguna bebida energizante? En qu lugares? Usted prefiere comprar Vive 100 o Red Bull? lo hace por: precio, sabor o status?
3.4 PRESENTACIN DE ENCUESTADOSNOMBRELUGAR
Jefferzon PinoFcecep
Juan Camilo TamayoFcecep
John FernndezFcecep
Edward CaldernGimnasio
Cesar TejadaGimnasio
3.5 INFORME DE LAS ENTREVISTASDe las entrevistas podemos concluir que el Red Bull y l Vive 100 son dos marcas muy reconocidas en el mercado y que las personas tiene una idea de qu tipo de bebidas se estn presentando. Podemos llegar a la conclusin que las personas han consumido las dos bebidas energizantes para evitar el cansancio de sus labores diarias, para quitarse el sueo y el cansancio y tambin para tomarlo en discotecas. Las personas tienen conocimiento de las alteraciones que traen el Red Bull y el Vive 100 al consumirlas constantemente por lo tanto las enfermedades que ms ocasionan son las alteraciones cardiacas y dao en los rganos internos como el hgado y los riones. Podemos concluir que se est utilizando el Red Bull y Vive 100 en la mezcla de bebidas alcohlicas cuando van a las discotecas, pero tambin existe una prevencin por parte de otras personas en no mezclar estas bebidas con alcohol por los conocimientos que tienen.Por ltimo, la gente prefiere comprar vive 100 por el precio econmico que maneja a diferencia del Red Bull, y los que consumen Red Bull lo hacen ms por sabor y estatus que por precio.
4. CAPITULO III: INVESTIGACION CUANTITATIVA4.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMADe acuerdo a la investigacin realizada en la entrevista a profundidad se arroja una inconformidad respecto al precio de Red Bull en el mercado. Si no se implementa soluciones al respecto la competencia aprovechara esta debilidad y una gran parte de los consumidores de Red Bull se inclinarn hacia la competencia.4.2 FORMULACION DEL PROBLEMACmo se obtiene la satisfaccin total de los consumidores re Red Bull si se implementa nuevos precios?4.3 OBJETIVO GENERALIdentificar la satisfaccin de los consumidores de Red Bull implementando en la variable del precio.4.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS1. identificar cuanto es el valor que las personas estn dispuestas a pagar por el Red Bull.2. Determinar en qu presentacin les gustara a los consumidores que viniera Red Bull3. Identificar los establecimientos donde no se adquiera esta bebida4. Analizar qu cantidad desearan comprar los consumidores de Red Bull5. Estudiar la posibilidad de lanzar al mercado nuevos sabores de Red Bull
4.5 POBLACION
Informacin de cifras en Cali 2011 Pgina web: http://planeacion.cali.gov.co/dapweb/index.asp
Rango de edad 20 a 24 aos: 201.482Formulan= (1,64)2 (201.482) (0,5) (0,5) (0,07)2 (201.482-1) + (1,64)2 (0,5) (0,5)
Numero de encuestas: 107
5. CAPITULO IV:ANALISIS DE DATOS
Tablas de frecuencia Edad
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidos202725,025,225,2
212422,222,447,7
2287,47,555,1
231413,013,168,2
241715,715,984,1
251110,210,394,4
2665,65,6100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El mayor nmero de encuestados tienen 20 aos con un 25%, luego siguen los de 21con un 22%.
Genero
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
VlidosMASCULINO4541,742,142,1
FEMENINO6257,457,9100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 57,4% son de gnero femenino y el 41,7% pertenecen al gnero masculino del total de encuestados.
Estrato
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidos21312,012,112,1
38679,680,492,5
487,47,5100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 86% de los encuestados pertenecen al estrato social nmero 3, el 13% al estrato social 2 y el 8% al estrato 4.
Universidad
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidoscecep6661,161,761,7
catolica43,73,765,4
valle43,73,769,2
ito43,73,772,9
antonio jose camacho21,91,974,8
intenalco21,91,976,6
sena32,82,879,4
uniciencia21,91,981,3
colombo americano21,91,983,2
cooperativa de colombia21,91,985,0
escuela nacional del deporte1513,914,099,1
santiago1,9,9100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 61,1% fueron encuestados en el Fcecep, el 13,9 en la escuela nacional del deporte.
Cul sera el precio que usted est dispuesto a pagar por un Red Bull?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidos200043,73,73,7
250087,47,511,2
30004541,742,153,3
35001816,716,870,1
40001413,013,183,2
450065,65,688,8
5000109,39,398,1
600021,91,9100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 41,7% est dispuesto a pagar 3000 por un Red Bull, el 16,7% est dispuesto a pagar 3500 y el 13% 4000 por un Red Bull.
En que presentacin le gustara que viniera Red Bull?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidosbotella de vidrio3229,629,929,9
botella plastica5651,952,382,2
polvo43,73,786,0
presentacion lata1513,914,0100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 51,9% le gustara que el Red Bull viniera en botella plstica, el 29,6% en botella de vidrio y el 13,9% en la presentacin actual (lata).
Qu cantidad le gustara que red Bull ofreciera?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidospresentacion personal6762,062,662,6
presentacion familiar1715,715,978,5
paca 6 unidades2321,321,5100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 62% le gusta la presentacin personal, el 15% quisiera una presentacin familiar y el 21,3% la paca de 6 unidades.
le gustara que en su universidad vendieran red Bull?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidossi9184,385,085,0
no32,82,887,9
ya venden1312,012,1100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 84,3% les gustara que en su universidad vendieran Red Bull, el 12% dicen que en su universidad ya venden y el 2,8% no les gustara que vendieran Red Bull en su universidad.
En dnde compra red Bull?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidostienda3330,630,830,8
almacenes de cadena5752,853,384,1
discotecas1312,012,196,3
universidad43,73,7100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 52,8% compran Red Bull en almacenes de cadena, el 30,6% compran en tiendas y el 12% en discotecas.
Qu tipo de sabores le gustara que tuviera red Bull?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidoscereza1816,716,816,8
limn6661,161,778,5
uva87,47,586,0
tropical1211,111,297,2
otros21,91,999,1
tropical y limn1,9,9100,0
Total10799,1100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 61,1% les gustara que Red Bull tuviera un nuevo sabor a limn, el 16,7% les gustara un sabor a cereza y el 11,1% un sabor a tropical.
Si el precio de red Bull bajara usted estara satisfecho?
FrecuenciaPorcentajePorcentaje vlidoPorcentaje acumulado
Vlidossi10799,1100,0100,0
PerdidosSistema1,9
Total108100,0
El 100% estara satisfecho si el precio de Red Bull bajara.
6. ESTRATEGIASFINANCIERA:Posicionar y realizar ms publicidad en pases latinoamericanosDesarrollar un nuevo portafolio de productos de acuerdo a la personalidad de los jvenes universitarios, deportistas y trabajadores.
PRODUCTO:Expansin de marcas: utilizar la marca y focalizarse en un sector especfico en la sociedadDisear un nuevo empaque para las nuevas presentaciones de Red Bull.
PRECIO:
Reducir los precios para atraer mayor clientela y ganar de nuevo posicin en el mercado latinoamericano.Estrategias de descuentos por una temporada.Seguir con la publicidad masiva y agresiva que tiene el producto y focalizarse en redes sociales.
7. CONCLUSION
El trabajo realizado durante todo el semestre, nos permiti tener el conocimiento de la importancia de la investigacin de mercados, ya que nos ayud a indagar las preferencias y los gustos de los consumidores de un determinado producto. Esta investigacin fue determinante para analizar cmo se encuentra la empresa Red Bull posicionada y a pesar que sus competidores le han robado parte de su mercado, ellos siguen liderando fuertemente la industria de bebidas energizantes.
