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Page 1: Ayumi Supermercados

Planejamento de campanha

Ayumi Supermercados

Page 2: Ayumi Supermercados

O Cliente

Perfil do supermercado “Supermercado de bairro”: próximo aos clientes = conveniência

Não briga por preço, mas trabalha com ofertas em sua comunicação Tem tradição junto à comunidade = conceito de família Lojas funcionam como ponto-de-encontro = oportunidade para venda

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Análise

Page 3: Ayumi Supermercados

O Cliente

Perfil do supermercado Clientes não fazem “compra de mês” = ticket médio baixo

( Fator negativo pois gastam pouco, mas positivo pois voltam mais vezes ao supermercado)

Loja mal sinalizada = necessidade a ser trabalhada (setorização / merchandising)

Possui mascote = identificação e simpatia junto ao público

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Análise

Page 4: Ayumi Supermercados

O Mercado

Concorrência Principais concorrentes: Sonda, Atacadão

Apelos da concorrência: Variedade, Preço, Modernidade, Qualidade

Pontos a considerar:

Concorrentes têm lojas mais agradáveis e melhor sinalizadas As lojas são próximas geograficamente As compras por atacado têm que ser feitas em maior quantidade – não é perfil do cliente Ayumi

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Análise

Page 5: Ayumi Supermercados

O Público

Classe C “ A Nova Classe Média” no Brasil

80% da população brasileira **

Movimenta cerca de R$ 880 bilhões ao ano * Aproximadamente 52% dos brasileiros **

Possui 60% de todos os cartões de crédito do país *

Planejamento de Campanha – Ayumi

Fonte: *Datafolha / ** IBGE

Etapas – Análise

Page 6: Ayumi Supermercados

O Público

Valores

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Análise

Page 7: Ayumi Supermercados

DE DESINTERESSADO A INTERESSADO

IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES

OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA

ACIONAMENTO DO CONTATO/COMPRA

TRANSFORMAR O CLIENTE EM DEFENSOR

Etapas – Especificação - Referências Etapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção

DECISÃO

ESCOLHA

TESTE

COMPRA

RECOMENDAÇÃO

Planejamento de Campanha – Ayumi

Page 8: Ayumi Supermercados

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Especificação - Referências Etapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção

DE DESINTERESSADO A INTERESSADO

IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES

OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA

ACIONAMENTO DO CONTATO/COMPRA

TRANSFORMAR O CLIENTE EM DEFENSOR

DECISÃO

ESCOLHA

TESTE

COMPRA

SABER ACEITAR GOSTAR AMAR

FOLHETO

SITE

MÍDIA

CHEGA POR INDICAÇÃO

FOLHETO

CONVENIÊNCIA

VARIEDADE

MARCA

ATENDIMENTO

FORMA DE PAGAMENTO

LOCALIZAÇÃO

AMBIENTE

ATENDIMENTO

INDICAÇÃO

RECOMPRA

RECOMENDAÇÃO PREÇO

Page 9: Ayumi Supermercados

Conceito

Propósito da Campanha

Aumentar fluxo de pessoas = aumento do número de clientes Aumentar o ticket médio = aumento de faturamento Fortificar a marca junto aos clientes e possíveis clientes

Trabalhar a mascote da marca = conhecimento e reforço

da identidade

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Especificação

Page 10: Ayumi Supermercados

A Campanha

Mecânica

A cada R$ 40,00 em compras + R$ 1,50, o cliente leva um porta-retrato em íma com sua fotografia (sua e de sua família)

Conceito da Campanha

Trabalhar a família, através de slogan e premiação Promover celebração do aniversário da rede Ayumi, comemorando os 31 anos Oferecer prêmio e atividades diferenciadas aos clientes, levando a marca Ayumi para

casa – símbolo de segurança da família

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Planejamento

Page 11: Ayumi Supermercados

A Campanha

Ações

Preparação das lojas com decoração de balões coloridos (entrada + móbiles)

Oferecimento de pipoca e algodão doce gratuitamente aos clientes que frequentarem

a loja durante os fins de semana da 1ª quinzena de novembro (período comemorativo)

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Planejamento

Page 12: Ayumi Supermercados

A Campanha

Ações

Premiação durante 3 dias (sexta, sábado e domingo) em cada loja da rede Promotor com fantasia da mascote

Planejamento de Campanha – Ayumi

Etapas – Planejamento

Page 13: Ayumi Supermercados

Criação

Page 14: Ayumi Supermercados

Pré Planejamento – Luxor Vending Banner Peça Conceito 1

Page 15: Ayumi Supermercados

Pré Planejamento – Luxor Vending Prêmio Peça Conceito 1

Page 16: Ayumi Supermercados

Planejamento de comunicação visual

Ayumi Supermercados

Page 17: Ayumi Supermercados

Etapas – Planejamento

Planejamento de Comunicação Visual – Ayumi

Objetivos

Comunicação Visual Melhor sinalização dos setores dentro das lojas

Eliminação da poluição visual

Reforço da identidade de marca da rede Ayumi Modernizar o layout das lojas Padronizar a comunicação visual da rede

Page 18: Ayumi Supermercados

Etapas – Planejamento

Planejamento de Comunicação Visual – Ayumi

Ações

Comunicação Visual Estudo da concorrência – para obter informações setoriais Análise do percurso do cliente dentro das lojas para correto posicionamento da

comunicação Pesquisa interna nas lojas para obtenção de dados de fluxo, hábitos e vícios de compra Desenvolvimento de layout para sinalização interna (aproximadamente 18 peças)

Finalização de arquivos para gráfica

Acompanhamento na produção e instalação da sinalização

Page 19: Ayumi Supermercados

Criação

Page 20: Ayumi Supermercados

Pré Planejamento – Luxor Vending Placas Setor Peça Conceito 3

Page 21: Ayumi Supermercados

Projeto BN-435/09, planejamento e peças de criação protegidos pela Lei do Direito Autoral 9.610 de 19/fev/98

e registrado na Associação Brasileira de Propaganda.

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