AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU
• NOMBRE : ERICK ANDERSON• APELLIDOS : SILVA NUÑEZ • PROFESOR(A): KARINA SANTISTEBAN FERNANDEZ• TEMA : AUTOMATIZACION • CURSO : PROYECTO INTEGRADOR • CARRERA : COMPUTACION e INFORMATICA
AUTOMATIZACION DE PROCESOSO DE
NEGOCIOS
Los acrónimos pueden resultar útiles para decir mucho con poco. Eso funciona verdaderamente Para “BPM”, que puede significar tres cosas al mismo tiempo:• Gestión por procesos: la implementación de un sistema de
gestión basado en procesos para encaminar a la compañía hacia un rendimiento sostenible.• Asignación de referencias de la compañía: procesos de modelado,
sistemas de información, organizaciones, reglas de gestión, etc.• Ejecución y gestión de procesos: la implementación de
herramientas ERP y BPMS con motores de flujo de trabajo, como Bonita BPM, que permite desarrollar, ejecutar y gestionar los procesos.
EL BPM
BPM se ha convertido en un acrónimo muy popular, uno que sugiere una oportunidad y se reconoce fácilmente, por eso los profesionales del sector (compañías de software, proveedores de servicios) parecen querer convertirlo en lo que necesitan. Esto sugiere que las distintas realidades de BPM también se reflejan en una lucha de poder: Algunos, que desean defender la gestión de procesos, se distancian
cuidadosamente de aquellos involucrados en el modelado y ejecución de procesos. Al hacer esto, a menudo son criticados por trabajar en un solo nivel conceptual que no siempre se traduce en la mejora de las operaciones.
Algunos, involucrados en la ejecución de procesos, intentan tranquilizar a sus clientes para poder fortalecer la posición de las ventas, pero al hacer esto, aumentan la confusión sobre la Gestión de Procesos de Negocio en sí, y sobre las herramientas BPM que lo respaldan.
EL OBJETIVO DE ESTE INFORME
conciliar estos dos enfoques y demostrar que BPM y el proceso de implementación de las plataformas de BPMS están estrechamente vinculados, y que cada uno de ellos respalda y refuerza al otro. Ilustramos esto a través de los siguientes puntos:1. La automatización de procesos está definitivamente vinculada a la reconfiguración de los
procesos. Es posible poner en marcha rápidamente planes para la mejora tanto como de las técnicas de la Gestión de Procesos de Negocio (mapeo y re‐mapeo de procesos) como de la implementación de los mismos (automatización de procesos).
2. Las herramientas de BPMS hacen que los sistemas de información sean más ágiles, en particular la Planificación de recursos empresariales (ERP, acrónimo en inglés de Enterprise Resource Planning ). La Gestión de Procesos de Negocio justifica el Rendimiento de la inversión (ROI).
3. Las herramientas de BPMS fortalecen la capacidad de la empresa para gestionar y medir los procesos, que se encuentra en el corazón de la implementación de BPM.
4. La aparición de un lenguaje de modelado y ejecución común, BPMN, hace que BPM sea más inteligible para los usuarios comerciales que son responsables de los procesos, y para los profesionales de tecnología de la información que los implementan. Esto hace posible imaginar y desarrollar soluciones técnicas para respaldar un BPM innovador.
EL PROCESO DE LA GESTIÓN DE PROCESOS DE
NEGOCIO
Para poder automatizar y mejorar los procesos de la mejor manera, las organizaciones deben poner en práctica un sistema de gestión de procesos. Esto es lo que les permite administrar la “fase de análisis y optimización”. La “gestión de procesos” tiene tres partes fundamentales:Definición de los roles y las responsabilidades: relacionadas con la
gestión de procesos: quién es el responsable del proceso, quién lo supervisa.
Definición de gobierno: las personas comprometidas con la conducción de los procesos, las personas comprometidas con el monitoreo.
Definición del proceso de análisis del rendimiento de procesos: programación y marcos de tiempo para las actividades de análisis de procesos; definición y selección de planes para la mejora, seguimiento de su implementación.
TRES PROCESOS PARA AUTOMATIZAR EL “PROCESO DE GESTIÓN DE PROCESOS”
EN UNA COMPAÑÍA DE SOFTWARE
1 – RECOLECCIÓN DE SUGERENCIAS PARA LA MEJORA
Cada empleado de la compañía puede ingresar a la intranet de la compañía para acceder a una fórmula que les permita informar a la gerencia sobre cualquier problema identificado y hacer sugerencias de mejora de los procesos. El empleado anota los procesos involucrados en el formulario, comenta cuál es la naturaleza del problema (empleados, proceso, sistema) y el potencial de su sugerencia para la mejora. Esta información se envía automáticamente a los gerentes a cargo del proceso involucrado.
2 – SEGUIMIENTO DE LAS MEJORAS PLANIFICADAS
Cada plan de mejora identificado durante la revisión del proceso se respalda con un flujo de trabajo. Cuando se lleva a cabo este flujo de trabajo, se distribuyen las distintas responsabilidades para la implementación del plan. Se registra el marco de tiempo calculado para su implementación. Cada miembro registrará el progreso en el flujo de trabajo. Se realiza un registro del progreso de la mejora y se envían alertas cuando se pasa el plazo de un proceso.
3 – SEGUIMIENTO DE LAS MODIFICACIONES DEL PROCESO
• La compañía ha tomado como referencia los documentos de descripción para sus procesos que se encuentran disponibles en su intranet y que están disponibles para los empleados. Este documento de referencia comienza con una descripción de los macro‐procesos de la organización y para algunos procesos, proporciona especificaciones claras sobre los métodos operativos.• En conclusión, aunque la invención de los barcos también haya creado
los naufragios, la gestión de procesos ciertamente no inventó la inactividad. La inactividad puede aumentar si no se tienen en cuenta los dos aspectos del BPM (la automatización y la mejora continua). La mejor manera de reducir el riesgo de que esto ocurra es organizar y automatizar el proceso de optimización e innovación.
