Werkstattkonzepte Hilfe für freie Kfz-Betriebe Von Erhard Zagler, VFT1 ? ! ! ! ! !! ! ? ? ? ? ? ?

WerkstattkonzepteHilfe für freie Kfz-Betriebe

Von Erhard Zagler, VFT 1

?!!!!! ! !??? ?? ?


In Deutschland hat 2008 Wolk & Partner Consult, Köln•91 Systeme in einer Datenbank erfasst•44 Systeme wurden verglichen

In Österreich hat 2011 Fachmagazin A &W in seiner Ausgabe 7/8•13 Werkstattkonzepte präsentiertNicht berücksichtigt sind darin und heute die „integrierbaren“, LNFZ- sowie Karosserie- und Lack-Konzepte






Firma Web-Site SystembetreuerKontakt

Stahlgruber Gesellschaft m.b.H., Am Römerstein 17, 5071 Salzburg-Himmelreich, Tel.: 0662/856666; FAX: 0662 856344 www.stahlgruber.at

Peter Hiden

E-Mail: [email protected]

ATEV EG, ATEV EGMax-Eyth-Straße 2571332 WaiblingenTel.: + 49/7151/55 8 11FAX: +49/7151/56 32 75

www.der-autoexperte.de

Matthias Kessel


AUTOMEISTER GmbH Röhrstrasse 7

D-64372 Ober-RamstadtTel.: +49 (0)6154 639-0

Fax: +49 (0)6154 639-166 www.automeister.de

Jörg Dölicke




Firma Web-Site SystembetreuerKontakt

Robert Bosch AG, Geiereckstraße 6

1110 Wien Tel.: 01/797 22

FAX: 01/ 797 22 5799

www.bosch-service.atMag. (FH) Thomas Papez

E-Mail:[email protected]

TROST AUTO SERVICE TECHNIK GmbH Hosnedlgasse 23, 1220 Wien; Tel.: 01 797 27 - 5809; FAX 01 79727 - 6597

www.trost.com

Lars Schwennesen



75 80

50--

>20 --

-- --

108 108

13 60

160136

12053

107

119

120

130

>70

4

150

609

Ca. 714

Ca. 1038


Fassen wir zusammen:

Kfz-Reparierer in Österreich (Kfz-Techniker, Karosseriebautechniker, Fahrzeuglackierer und -spengler)

ca. 5.500

Davon mit

Prüfstelle ca. 4.500

Davon ohne

Marke ca. 50% = ca.

2.700Potenzialschätzung je nach Konzeptausrichtung: ca.

1.700 bis 3.500 Kfz-Betriebe

Ca. 714 Ca. 1038



Bei der Annahme, dass alle etwa 4.500 zur wiederkehrenden Begutachtung ermächtigten Kfz-Betriebe potentielle Partner eines Werkstattkonzeptes sind, haben wir dzt. eine Marktabdeckung von

15,8% derzeit

23,06% künftig



B2C-Kundenbindung









Ermächtigung als §57a-Prüfstelle - durchgängig Volles Kfz-Technikangebot (siehe Gewerbeordnung für

den Kfz-Meisterbetrieb/Kfz-Fachbetrieb) System-CI Elektronisches Bestellsystem (elektronischer

Teilekatalog) Entsorgungsmanagement



Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten Karosserie- und Glasreparatur Reifensservice Ersatzfahrzeug Hol- und Bringservice Gewährsleistungs- und Garantiearbeiten Bargeldloser Zahlungsverkehr


Einige Anbieter sind auch im Gebrauchtwagengeschäft aufgestellt. Sie stellen spezifische Anforderungen


Fahrzeugvermittlung An- und Verkauf Fahrzeugreinigung Finanzierung Leasingangebote Vermietung


Ein wesentlicher Bestandteil zur Endverbraucherbindung sind Garantien (im Unterschied zur gesetzlichen Gewährleistung)


Meistergarantie Mobilitätsgarantie Originalersatzteil-Garantie Internationale Garantie (alle Systeme haben eine oder

mehrere Systemzentralen und internationale Dachmarken) Fixpreis-Garantie


Werbung ist das Reizthema schlechthin. Dennoch, wer eine CI verkauft, sollte das und seine Leistungen auch transportieren. Endverbraucherwerbung betreibt von den 8 Systemanbietern mit13 Konzepten aktuell nur 1 Unternehmen und das nur mit einem seiner zwei Systeme



Wer sich für die Teilnahme an einem Werkstattkonzept entscheidet, entscheidet sich für eine Win-Win-Situation:Die Unternehmensführung wird professioneller, Leerläufe werden reduziertDas Bestellwesen einfacher und kompetenterDer Zugang zu fahrzeugrelevanten Daten steht offenWerkstattauslastung und Umsätze steigen in der Regel (ca. 10%) – Kundenbindung, Fuhrparkbetreuung etc.Erfahrungs- und Meinungsaustausch innerhalb der Gruppe öffnet neue Perspektiven



Die Kostenskala beginnt bei •€ 0,-- für die „Eintrittsgebühr und bei € 0,-- Monatsbeitrag (ohne Ausgaben für CI). •Es gibt Systeme mit „Eintrittsgebühr“ (tw. refundierbar bei Teilnahme an Werbeaktivitäten)•reicht über Monatspauschalen (ab € 89,--) mit/ohne Mietwagenrefundierung und kann•jährlich bis € 1.000,-- und zzgl. Werbekostenzuschüsse reichen



Eine Win-Win-Situation darf auch Kosten verursachen.Die Höhe der Systemgebühren hängt vom Anbieter ab unddavon, was man selbst will oder braucht (aber elektronische Infrastruktur, Bestellkomfort und CI kosten Geld)Bei Abnahmeverpflichtungen muss man wissen, was man sich aufbürdet.Systemmitgliedschaften berfreien nicht von unternehmerischen Denken und Handeln



In Nötsch im Gailtal betreibt der kreative Kfz-Technikermeister Michael Schnabl, 36, ein Unternehmen mit zwei Konzeptpartnern: •Identica und •ad autodienst




Werkstattkonzepte Hilfe für freie Kfz-Betriebe Von Erhard Zagler, VFT1 ? ! ! ! ! !! ! ? ? ? ? ? ?

Documents