Webiz poslovna edukacija: Šta promociju web prezentacije čini dobrom promocijom brenda?

Šta promociju web prezentaciječini dobrom promocijom

brenda?Ili: zašto to ne može da radi komšijin mali

Sandra Simonović

@SandraKravitz, @marketingITD

www.marketingITD.com

Društveni život vaše prezentacije

Photo: www.postano.com

Ima li vaša kompanija svojdruštveni život?

Ne plaćenu reklamu, već društveni život.

Ni vi ne plaćate za razgovor s prijateljima, ne?

Budžet!

• Koliko je novca naraspolaganju?

• Koliko osoba može da radi na tome?

• Sa koliko vremenaraspolažu?

Bez plana budžeta nema strategije!

Cilj!

• Prvo: glavni cilj prisustvana društvenim mrežama

• Drugo: cilj svakekampanje ponaosob

• [Napomena] 40 000 fanova nijecilj, nego sredstvo

Ako ne znate krajnju destinaciju, onda vam je svejedno kojim putemidete.

Osnovni koraci u online komunikaciji

1. Prikupljanje informacija o kompaniji, ciljevima poslovanja, izrada persone i plana online komunikacije

2. Izrada web prezentacije i osnovna postavka naloga na društvenim mrežama

3. Stvaranje i promocija sadržaja od posebne vrednosti (fotografije, video snimci, blog tekstovi)

4. Izgradnja, širenje i učvršćivanje zajednice oko kompanije na društvenim mrežama

Pogoditi cilj(nu grupu) online komunikacije

Online komunikacija ne može biti sama sebi cilj, već samo sredstvo ostvarenja cilja

Neophodno je dobro se upoznati sa kompanijom, njenom misijom i vizijom, a posebno je važno pravilno odrediti korisnike – jer se na osnovu njihovih karakteristika i potreba planira komunikacija

Da li bi proizvodnja kugličnih ležajeva trebalo da ima naloge na društvenim

mrežama?

Ovo nije trik pitanje.

Kuglični ležajevi

“Roleraši” i “skejteri” (pretežno 13 do 25 godina)

Biciklisti (pretežno 15 do 35 godina)

Klikeri

Dečaci (pretežno osnovnoškolskog uzrasta)

Roditelji

Odabir ciljne grupe ka kojoj će biti usmerena online komunikacija Kuglica

d.o.o.

Kuglični ležajevi su “potrošni materijal” svakog “roleraša”, “skejtera” i “bajkera”

Oni su uglavnom srednjoškolci, i u najvećem broju imaju naloge na društvenim mrežama

Procena je da je samo u Beogradu oko 10,000roleraša i skejtera, od toga oko 1,500 njih koji se time aktivno (profesionalno) bave

Kuglica d.o.o. ima proizvod koji pokrivanjihove potrebe

Cilj: dopreti do njih i na taj način obezbediti nove, stalne klijente

Način: iskoristiti mogućnosti društvenih mreža za brzu i jednostavnu komunikaciju

Postati deo koji nedostaje

Usmeravanje promo aktivnosti ka korisnicima društvenih mreža

Biti deo koji povezuje

Nisu kuglični ležajevi jedino što rolerašima i skejterima treba

Testiranje različitih tipova kugličnih ležajevaSaveti za održavanje ležajeva i opreme

Saveti i trikovi za vožnje i “finte”

Društveni mediji i jesu stvoreni sa svrhom povezivanja istomišljenika i ljudi sa istim potrebama u zajednice.

Pokazati brigu prema potrebama svakog korisnika ponaosob – umeće to da prepoznaju i cene.

Pružati korist i stvarati vrednost

Saveti

Video snimci

Fotografije

Tekstovi

Trikovi

Servis, održavanje, korišćenje

Trikovi, događaji

Saveti profesionalaca

Trikovi, finte, događaji

Saveti, održavanje,

najave

Snimati profesionalne fotografije i video snimke, ali ohrabrivati ih da i sami prave

zapise

Facebook

Komunikacija

YouTube

Blog

Newsletter

Pinterest

Twitter

Video snimci (saveti, događaji i sl.)

Fan stranica = zajednica:Fotografije, video snimci, diskusije, neposredan kontakt

Kratka obaveštenja, neposredan kontakt

Fotografije (trikovi, saveti, događaji i sl.)

Tekstovi: obaveštenja, saveti, novosti i sl. (praćeno fotografijama i video snimcima)

Obaveštenja mailom o svim novostima na sajtu, dešavanjima i sl.

Kanali online komunikacije

Šta ne raditi?

• Ne spominjite ponedeljak.

•Molim vas, ne spominjiteponedeljak

Svi pijemo kafu, svi mrzimo ponedeljakI tako od ponedeljka do ponedeljka…

Šta onda raditi?

“KISS”:

Budite ono što jeste.

Ništa manje, ništa više.

Budite kreativni, i stalno u toku:

• Time što ste angažovalicommunity managera nistezavršili posao oko društvenihmreža

• Kreativa – da osmisli

• Dizajner – da sprovede u delo

Primer: Vinarija ZvonkoBogdan

Pratite pažljivo dešavanja, iobavezno iskoristite trenutak!

Pozajmite ideje od konkurencijeNe kradite, i ne kopirajte. Pozajmite. I prilagodite

Primer: Erste Bank

Kada nešto dobro radite, uvek ćebiti onih koji će to i potvrditi

Brand ambassador!

Nešto ipak mora da se plati

Za koga su društvenemreže zaista besplatne?

Za privatne korisnike –lične naloge ljudi

(koji, zauzvrat, ostavljajusvoje podatke naanalizu, obradu i daljuupotrebu)

(no such thing as free lunch, sorry)

Facebook je privatnakompanija

Kao i svaka druga društvena mreža

Kao takvi:

1. Sami određujupravila pokojima posluju

2. Moraju od nečeg da žive

Savet + za kraj:

Proverite:

• Da li je legalno

• Da li je moralno

• Da li je etično

• Zbog prvog možete u zatvor

• Zbog drugog u tabloide

• Zbog trećeg i jedno i drugo

[email protected]

@MARKETINGITD@SANDRAKRAVITZ

Imate pitanja?

Javite se: