Ursus Trotter

Informe Usabilidad

y Arquitectura de la Información

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•Usabilidad:

"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser

comprendido, aprendido, usado y, finalmente, ser atractivo

para el usuario, en condiciones específicas de uso"

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•Arquitectura de la Información

“ Es la forma en que se organizan los contenidos congrandes cantidades de datos, para que el usuario puedaacceder , encontrar, informarse e interactuar de formasencilla y satisfactoria”

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•Informe Web Desarrollado Para Ursus Trotter

Se ha detectado que existe un mal uso del espacio en la web, desaprovechandoimportantes áreas de información con imágenes que entregan pocos contenidosde interés efectivo para el usuario final. Principalmente hacemos referencia aluso de banners centrales, donde podría existir una área de interacción directa

con las necesidades del cliente, luego las especificaciones y finalmente al carrode compras.Se sugiere aplicar un cambio de formato en el home aplicando técnicas de“eyetracking” para conseguir mayores rangos de atención en los clientespotenciales, y reducir los pasos que podría llevarnos al contacto o carro de

compras.

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•Informe Web Desarrollado Para Ursus Trotter

El uso del menú superior, no solo no esoptimo en cuanto a visibilidad y normas deW3, sino que además esta ubicado en unespacio de poco interés según los estudios

de seguimientos realizados en pruebas deeyetracking.

Se recomienda cambiar este menú deproductos al costado izquierdo, con una

opción de desplegables con subcategoriasy remplazar en esta sección porinformación de menú general como accesosdirectos a : Productos – Contactos –Cotizaciones – Nosotros - Ubicación u otros

por definir en un estudio avanzado.

En la imagen del costado se explicagráficamente las zonas candentes donde elusuario tiende a buscar información y

además interactuar haciendo clic.

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Se han encontrado varias zonasmuertas dentro de la web, quedentro del ámbito de la informacióny accesibilidad de contenido pueden

representar una mala experienciapara el usuario. El simple motivo detener que buscar información másde una vez al interior de la web porcausa nuestra, puede implicar un

potencial cliente perdido y quebusque otras ofertas en la web.

Se recomienda realizar implementaruna asesoría de contenidos y llenar

espacios que actualmente están sininformación valiosa para losclientes, al mismo tiempo se sugiereencarecidamente implementar unblog temático para generar un

proyecto de posicionamiento en laweb mediante palabras claves quedebería llevar conseguir losprimeros resultados en google almenos en 12 meses.

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•Análisis de accesibilidad y Html según normas de la W3

Se han encontrado al menos 38 errores de primer nivel que exigen un cambio inmediato ,

37 errores de segundo nivel y finalmente 169 errores desconocidos en la lectura del

navegador . Todos estos errores pueden afectar el posicionamiento web en algún tiempo.

Se recomienda trabajar con plantillas CSS o implementar un nueva estructura de html

para cumplir las actuales normas.

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•Otros factores de SEO

Las URL actuales no son amigables para los motores de búsqueda, el formato

www.miweb.cl/paht.f345.asp entrega menos información que www.ursustrotter.cl/cocinas

Por otro lado el pie de página o footer debe ser una sección de ayuda y accesos directos para

que el usuario no tenga que utilizar el desplazamiento por la web, se deben optimizar los

accesos directos y también incluir keywords de productos

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g.cl 8 Los productos no deben estar de forma vertical, ya que implican un desplazamiento de

parte del usuario, sino que se debe estructurar el espacio horizontal para generar

mayores niveles de satisfacción y dirección a los usuarios.

•Catalogo de Productos : Accesibilidad y Diseño

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Otras consideraciones: el formulario de contacto tiene campos que no son necesarios y

pueden llevar a un usuario a desistir de completarlo; De igual forma el buscador de

sucursales debe ser más dinámico, ya que el texto plano genera más trabajo para quien

necesita la información

•Herramientas de Contacto e Información para el comprador

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Propuesta Web

Seo Blog Diseño

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•Este documento esta disponible en :http://www.slideshare.net/socialmarketing.cl/ursus-trotter

•Desarrollado por : www.socialmarketing.cl

•Informaciones: [email protected]