Upgrade SAP

SAP FIELD SERVICES ESPAÑA

Enfoque Migración

a SAP ERP 6.0

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Agenda

1. Conveniencia Proyecto Upgrade.

2. Aspectos críticos

3. Estrategias posibles de Upgrade

4. Enfoque SAP proyecto Upgrade: servicio Upgrade Factory SAP

5. Alcance Upgrade Técnico

6. Metodología a aplicar proyecto Upgrade

7. Valor diferencial SAP en Upgrades

8. Referencias

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1. Conveniencia Proyecto Upgrade de SAP ERP







8. Referencias

Agenda

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Conveniencia Proyecto Upgrade de SAP ERPElementos de decisión

¿POR QUÉ migrar a SAP ERP 6.0? ERP 6.0 permite una mejor cobertura de los procesos de negocio (incorpora más de 300

novedades y mejoras en su funcionalidad y dispone de más de 25 soluciones sectoriales) y de los requerimientos de IT (plataforma SAP NetWeaver)

Optimización de los costes de mantenimiento al permitir una reducción sustancial del TCO

¿CUÁNDO es el mejor momento para migrar? Coordinación y sincronización con otros proyectos en curso o previstos Alineamiento con la estrategia de mantenimiento de SAP ERP

¿QUÉ enfoque permite alcanzar un mejor ROI? Limitar inicialmente el upgrade a un alcance técnico con el objetivo de limitar el riesgo Posteriormente abordar el upgrade funcional y finalmente el estratégico (mejora de los

procesos de negocio)

¿CUÁL es el impacto en el actual sistema productivo? Dificultad técnica del upgrade Complejidad del actual mapa de sistemas SAP Sizing para valorar la necesidad de hacen un rediseño técnico

¿CÓMO organizar el upgrade de una forma eficiente? Identificar los elementos clave que influyen en el coste del upgrade y los factores de riesgo Identificar medidas que incrementen la eficiencia y disminuyan los costes

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2011 2012

Conveniencia Proyecto Upgrade de SAP ERP Estrategia mantenimiento de versiones SAP ERP

2005 2006 2007 2008 2009 2010

SAP ERP

2004

SAP R/3 Enterprise

47x200

SAP R/3 4.6C

SAP R/3 3.1I – 4.6B

SAP ERP 6.0

De

c

Ma

r

De

c

Ma

r

Ma

r

Ma

r

2013

De

c

Ma

r

Mainstr.Maint.

Ext. Maint.

(+ 2%)*

Ext. Maintenance

(+ 4%)*Customer-Specific

Maintenance

Mainstream Maintenance Ext. Maint.

(+ 2%)*

Ext. Maintenance


Maintenance

SAP R/3 Enterprise

47x110


(+ 2%)*

Ext. Maintenance


Maintenance

Ext. Maint.

(+ 2%)*

Ext. Maintenance


MaintenanceMainstream Maintenance

Ext. Maint.(+ 4%)*

Customer-SpecificMaintenance

Ju

n

Oc

t

Ma

r


(+ 2%)*

Ext. Maintenance

(+ 4%)*

Ramp-

Up

2014 2015 2016

Customer-SpecificMaintenance

Ma

r

Marzo 2016

Hoy

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8. Referencias

Agenda

© SAP 2007 / Page 7

Aspectos críticosDesde el punto de vista de la Organización

Iniciar el periodo de pruebas en el sistema de upgrade cuanto antes• Procedimiento técnico del upgrade• Ajuste de las modificaciones de cliente• Prueba de los desarrollos específicos de cliente en la nueva versión• Upgrade del customizing• Chequear la configuración en la nueva versión• Probar la funcionalidad que soporta los procesos de negocio críticos

Reducir el periodo de convivencia de sistemas en la versión nueva y en la antigua

• Hacer esfuerzos adicionales en los trabajos sobre el sistema de pruebas del upgrade antes de realizar la migración

• Reducir la ventana de tiempo entre el upgrade de los entornos de Producción y Desarrollo

Probar los programas que generan outputs• Muchas compañías enfocan la migración de su R/3 en probar la funcionalidad que

soporta sus procesos de negocio pero olvidan lo relativo a los programas de impresión y los formularios

Involucración y compromiso• Involucrar lo antes posible a los usuarios clave y conseguir el compromiso de la

Dirección

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Aspectos críticosDesde el punto de vista funcional

El seguimiento de buenas prácticas facilitan la eficiencia del upgrade del ERP

• Archiving, limpieza de desarrollos no utilizados y modificaciones. • Documentar exhaustivamente los cambios en las tablas y su uso en

desarrollos a medida

El coste de formación es mayor en las versiones antiguas• Especialmente significativo para clientes en versión 4.5B e inferiores• Utilizar el e-learning facilita la impartición de la formación y su revisión por

parte del usuario a conveniencia

Add-ons sectoriales• Los clientes con add-ons sectoriales es necesario que chequeen la

documentación específica generada para la realización del upgrade

Abordar los desarrollos a medida tan pronto como sea posible

El ajuste de las modificaciones y las pruebas influyen de forma decisiva en el coste del upgrade

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Aspectos críticosDesde el punto de vista técnico

Estrategia de Upgrade• Se debe respetar siempre el principio de minimizar el tiempo de parada del

entorno productivo• Con el objetivo de tener una previsión realista sobre el tiempo de parada es muy

recomendable disponer de un sistema de pruebas del upgrade lo más parecido posible al entorno productivo

Chequear pronto el impacto y las dependencias del mapa de aplicaciones afectado por la migración

• Con la ayuda de la matriz de compatibilidad de versiones de productos, bases de datos y sistemas operativos

Verificar el sizing• Disponibilizar el hardware adicional que se estime necesario

Realizar pruebas del upgrade una y otra vez hasta que el resultado sea correcto

• Es clave para la migración según indica la experiencia de un gran número de clientes

Instalar y usar SAP Solution Manager

La distribución de la nueva versión del SAP GUI debería iniciarse en las primeras fases de la migración

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8. Referencias

Agenda

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Estratégico (mejora procesos negocio)• Enfocado en la ampliación y mejora de

funcionalidad

• Despliegue de procesos de negocio nuevos u optimizados, a partir de los escenarios que proporciona la nueva versión del ERP

Upgrade Funcional (Retrofit)• Enfocado en reducir la complejidad del sistema

• Implantación de funcionalidad estándar en sustitución de desarrollos propios de cliente

Upgrade Técnico• Enfocado en upgrade tecnológico

• Mantenimiento de funcionalidad actual

• Revisión de los desarrollos de cliente y reducción de las modificaciones

3

2

1

Estrategias posibles de Upgrade

Plazo

Valo

r

Punto de partida

1

2

3

Recomendaciones SAP:• Es necesario definir la propia estrategia de upgrade según objetivos y necesidades• En la mayor parte de los casos es conveniente empezar por el upgrade técnico únicamente

Estrategias posibles de UpgradeTres enfoques

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Funcional

Algún valor adicional de

negocio

Estratégico

Mejora e innovación

Esfuerzo/Coste

Valor

Motivación

Técnico

Modificaciones

Util

iza

ció

nRelevancia de negocio

Ejemplos

Reducción de las modificaciones

A

C

BB

A

C

Eliminar modificaciones no usadas

Habitualmente por encima del 80% de todas las modificaciones

Riesgo y Reducción

TCO

Reemplazar modificaciones por funcionalidad estándarHabitualmente por encima del 50% de todas las modificaciones

Optimización técnica y funcionalArchiving, limpieza de datos maestros, optimización de interfaces

= Alto

Estrategias posibles de Upgrade Upgrade Técnico

= Bajo

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Ejemplos

Foco• Modernización del core de SAP ERP

• Implantación de funcionalidad estándar en sustitución de desarrollos propios de cliente de forma que se reduzca la complejidad del sistema y se simplifique su mantenimiento y evolución futura

• Estabilización de los elementos básicos fundamentales, p.e. usando SAP MDM

Estrategias posibles de Upgrade Upgrade Funcional

= Alto

= Bajo

Funcional


negocio

Estratégico


Esfuerzo/Coste

Valor

Motivación

Técnico

Riesgo y Reducción

TCO

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Diferenciación estratégica construida en base a Enterprise SOA

Foco• Estandarización

• Armonización

• Consolidación

Estrategias posibles de Upgrade Upgrade Estratégico (mejora de procesos de negocio)

= Alto

= Bajo

Funcional


negocio

Estratégico


Esfuerzo/Coste

Valor

Motivación

Técnico

Riesgo y Reducción

TCO

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3. Estrategias posibles de Upgrade y recomendación SAP





8. Referencias

Agenda

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Enfoque SAP proyecto upgrade

A partir de las recomendaciones indicadas anteriormente, el enfoque que SAP propone para

los proyectos de upgrade a SAP ERP 6.0 se fundamenta en las siguientes consideraciones:

Enfocar, en una primera fase, el proyecto como upgrade técnico únicamente.

Una vez concluido el upgrade técnico, analizar la funcionalidad SAP ERP 6.0 para

aprovechar todas las mejoras que pueda aportar al negocio, tanto por nuevas

funcionalidades como por la posibilidad de pasar al estándar SAP algunos desarrollos

de cliente. Desplegar esta funcionalidad en fases posteriores al upgrade.

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En un proyecto de upgrade técnico se pueden establecer dos grandes paquetes de

trabajo:

Ajustes técnicos: incluye todas las tareas orientadas a realizar la migración técnica

de los entornos. Como resultado de la migración técnica se tendrán los entornos en la

versión objetivo y con los desarrollos propios del cliente verificados en lo que se refiere

a su consistencia sintáctica

Revisión funcional: incluye todas las tareas relativas a la identificación del catálogo

de procesos y de los casos de prueba a ejecutar para verificar el correcto

funcionamiento del sistema desde el punto de vista funcional en la versión objetivo.

SAP propone la realización de la mayor parte de las actividades relativas a los ajustes técnicos mediante el servicio de Upgrade Factory.

El servicio de Upgrade Factory de SAP realiza todas sus tareas de forma totalmente integrada y alineada con el proyecto global de upgrade.

Enfoque SAP proyecto upgradeUpgrade Factory SAP

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UPGRADE FACTORY SAP

Mediante el servicio de Upgrade Factory SAP se realizan la mayor parte de las actividades relativas a los ajustes técnicos que es necesario realizar para disponer de los entornos en la nueva versión SAP ERP 6.0

SAP Upgrade Factory es un servicio paquetizado que aporta estandarización de procesos y tareas, rapidez de ejecución y calidad predecible

El servicio se presta de forma remota desde las instalaciones de la Upgrade Factory SAP

La coordinación de la prestación del servicio con el resto del proyecto de upgrade la realiza un Consultor SAP local, integrante del equipo de proyecto, y de forma presencial en las instalaciones del cliente, bajo el rol de “Upgrade Coach”, figura contemplada en la metodología de servicio de la Upgrade Factory

El equipo del cliente no necesita interactuar con la Upgrade Factory. Toda interlocución se delega en el SAP Upgrade Coach.

El servicio de Upgrade Factory de SAP realiza todas sus tareas de forma totalmente integrada y alineada con el proyecto global de upgrade


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El servicio de Upgrade Factory SAP tiene dos fases:

Upgrade Evaluation: en esta fase, de duración estimada entre tres y seis semanas en función de la complejidad del sistema, se realizan una serie de tareas encaminadas a valorar la complejidad de los ajustes técnicos y a obtener una planificación detallada de las actividades a realizar y del esfuerzo necesario para completarlas.

Upgrade Realization: en esta fase se ejecutan los ajustes técnicos del sistema, se realizan las adaptaciones identificadas por la SPAU y se corrigen los desarrollos y transacciones propias del cliente en lo que se refiere a su sintáctica. La estimación de la duración y esfuerzo de esta fase es uno de los resultados de la fase anterior.

La fase Upgrade Evaluation, es en sí misma un servicio ofrecido por SAP, denominado QUE (Quick Upgrade Evaluation). Permite tener una visión muy concreta y ajustada del esfuerzo necesario para realizar las tareas técnicas del upgrade y con que planificación se deben abordar.

La fase de Upgrade Realization tiene como requisito previo la realización del servicio QUE, lo que permite que el cliente conozca antes de adquirir un compromiso, cual es el esfuerzo que va a demandar la realización de los ajustes técnicos en el proyecto de upgrade de sus entornos R/3.


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El upgrade se inicia con la realización del servicio QUE que se engloba dentro del servicio Upgrade Factory SAP. El QUE permite al cliente tener una estimación muy fina del esfuerzo que requerirá la realización del upgrade de su plataforma R/3 y una planificación de las tareas a realizar.

Posteriormente se aborda la fase de análisis y diseño funcional del upgrade. Esta fase no forma parte del servicio Upgrade Factory, sino que se ejecuta por equipos locales en el marco del proyecto de upgrade técnico.

Por último se realiza el upgrade desde los puntos de vista técnico y funcional de forma totalmente coordinada, de manera que, como resultado final, el cliente obtiene su plataforma R/3 migrada a la nueva versión de forma segura funcional y técnicamente.

QUE Fase de realizaciónFase de análisis y diseño

UPGRADE TÉCNICO

Ajustes TécnicosUpgrade Factory

Revisión Funcional(No Upgrade Factory)

Ajustes TécnicosNo Upgrade Factory

Enfoque SAP proyecto upgradeUpgrade Factory SAP & Proyecto de Upgrade Técnico

A continuación se indica como se abordaría un proyecto de upgrade técnico utilizando el servicio de Upgrade Factory SAP

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8. Referencias

Agenda

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Alcance Upgrade TécnicoActividades Fase QUE

Identificación de modificaciones, mejoras y desarrollos que necesitan ser corregidos.

Evaluación del impacto de la nueva versión en la infraestructura actual (sizing, frontend, red)

Valoración de la necesidad de realizar upgrade de sistema operativo y/o de base de datos.

Planificación de las actividades del upgrade técnico, incluyendo hitos y estimación de esfuerzo.

Elaboración del plan de corte técnico (congelación de desarrollos, transporte de correcciones, …). Optimización de los tiempos de parada.

Planificación de la estrategia de back up durante el upgrade.

Evaluación del impacto de la nueva versión en las soluciones y herramientas no SAP.

Actividades


UPGRADE

Upgrade Técnico(Upgrade Factory)

Upgrade Funcional(No Upgrade Factory)

Upgrade Técnico(No Upgrade Factory)

UPGRADE FACTORY S

AP

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Alcance Upgrade TécnicoActividades Fase Análisis y Diseño

Elaboración del catálogo de procesos

soportados por el sistema.

Análisis de notas de la versión para

implementar cambios en la versión objetivo

Rediseño de las funcionalidades que han sido

modificadas en la nueva versión.

Especificación funcional para los cambios

necesarios en el customizing, interfaces y

autorizaciones.

Elaboración de los casos de prueba e

identificación de los datos necesarios.

Planificación de la formación para usuarios

finales

Elaboración del plan de corte funcional.

Actividades


UPGRADE




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Alcance Upgrade TécnicoActividades Fase de Realización


UPGRADE




Upgrade de los diferentes entornos

(desarrollo, integración y producción).

Ejecución de los ajustes identificados por la

SPAU y la SPDD según las indicaciones del

cliente.

Corrección de los desarrollos y transacciones

propias del cliente en lo que se refiere a su

sintáctica.

Ejecución de las actividades posteriores al

upgrade en lo que se refiere a los chequeos

técnicos.

Actividades Técnicas (I)

UPGRADE FACTORY S

AP

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UPGRADE




Sizing y upgrade del HW para la nueva

versión.

Realización, si es necesario, de los upgrades

de sistema operativo y/o de base de datos.

Optimización del back up.

Ajuste de los perfiles y roles.

Implementación de las notas SAP que sea

necesario.

Ajuste de las variantes que corresponda.

Ajuste de las interfaces entre SAP (R/3) y otros

sistemas SAP y no SAP.

Actividades Técnicas (II)

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UPGRADE




Ajuste de los desarrollos y transacciones

propias del cliente desde una perspectiva

funcional

Realización de las parametrizaciones

necesarias como consecuencia del upgrade.

Realización de las pruebas unitarias.

Planificación y realización de las pruebas

integradas y las pruebas de aceptación de

usuario.

Ejecución del relanzamiento de todos los

procesos (ej.: planificación de jobs,

restablecimiento de los workflows).

Formación usuarios finales.

Actividades funcionales

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8. Referencias

Agenda

© SAP 2007 / Page 28

Metodología Proyecto Upgrade Técnico Fases globales

© SAP 2007 / Page 28

Ejecución Producción

Definición del

Upgrade

Definición del

UpgradeImplementación del UpgradeImplementación del Upgrade

Estimacióndel

Upgrade

Estimacióndel

Upgrade

Operaciones &Mejora Continua


Finalización proyecto de Upgrade

Inicio proyecto deUpgrade

Definir requerimientos de Negocio y de Sistemas

Valoración de esfuerzo y planificación

Diseño y realización minimizando costes y riesgos

Planificación

Un proyecto de Upgrade Técnico debe tener una fase previa de planificación en la que se

establece el alcance del upgrade, se estima el esfuerzo necesario para su realización y se

elabora su planificación detallada:

© SAP 2007 / Page 29© SAP 2007 / Page 29

Definición del Upgrade Estimación del Upgrade

Definición de requerimientos de negocio

Definir requerimientos de IT

Planificación

• Documentar la situación actual del sistema desde el punto de vista funcional

• Identificar el impacto de la estrategia de negocio corporativa en la situación actual del sistema

• Identificar problemas y gaps• Definir futuras necesidades de negocio• Entender las nuevas funcionalidades y características de la

nueva versión de R/3• Mapear requerimientos con posibles soluciones en el

sistema

• Documentar mapa de sistemas actual• Identificar el impacto de la estrategia corporativa de IT en

la situación actual del sistema• Definir estrategia de mantenimiento• Entender las novedades tecnológicas de la nueva versión

de R/3

Proyecto Upgrade Técnico Fases de Planificación: definición y estimación

Definir alcance y enfoque del upgrade

Elaborar business case

• Identificar y diseñar posibles mapas de soluciones (versiones y componentes de software) que cubran los requerimientos de negocio y de IT

• Realizar un análisis a alto nivel de como los cambios impactan en el mapa de soluciones global (incluyendo plataforma técnica, SAP y no SAP software)

• Evaluar diferentes estrategias de migración para determinar la mejor opción

• Identificar TCO de la solución actual y los costes de cubrir los requerimientos de negocio con la actual versión del sistema

• Estimar TCO de la solución objetivo• Estimar coste del proyecto de upgrade y resto de costes

derivados del cambio• Elaborar propuesta de valor para el negocio• Elaborar business case

UPGRADE FACTORY

SAP

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Ejecución Producción

Definición del

Upgrade

Definición del


Estimacióndel

Upgrade

Estimacióndel

Upgrade








Proyecto Upgrade Técnico Estimación y Ejecución

© SAP 2007 / Page 30


UPGRADE TÉCNICO

Ajustes TécnicosUpgrade Factory

Revisión Funcional(No Upgrade Factory)

Ajustes TécnicosNo Upgrade Factory

Planificación

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Planificación Ejecución Producción

Definición del

Upgrade

Definición del


Estimacióndel

Upgrade

Estimacióndel

Upgrade








© SAP 2007 / Page 31

Participación Cliente

Duración(no esfuerzo)

Participación SAP

PreparaciónPreparaciónValoración Técnica

Valoración Técnica

Preparación Conclusiones

Preparación Conclusiones

Presentación Conclusiones

Presentación Conclusiones

Know How Workshop

Know How Workshop

Realización Workshops

Realización Workshops

1 jornada 15 jornadas 1 jornada 3 jornadas 5 jornadas

Espónsor del proyecto

Sistemas Equipo migración

Equipo migración

Equipo migración

Upgrade Coach

Upgrade Factory

Upgrade Coach Upgrade Coach

Upgrade Coach Upgrade Factory

Identificación Objetivos

Análisis Transferencia conocimiento

Preparación PresentaciónRealización entrevistas

1 jornada

Espónsor del proyecto

Upgrade Coach

Proyecto Upgrade Técnico Fase Estimación (servicio QUE Upgrade Factory)

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PreparaciónPreparación Valoración TécnicaValoración TécnicaPreparación ConclusionesPreparación Conclusiones

Presentación ConclusionesPresentación Conclusiones

Know How WorkshopKnow How Workshop

Realización WorkshopsRealización Workshops

Contacto con el cliente

Planificación detallada del servicio

Preparación tareas Upgrade Factory

Enviar mail de estatus

Enviar documento de prerrequisitos al cliente

Realizar análisis

Explicación análisis técnico del upgrade y enfoque de ejecución

Analizar situación previa y posterior, identificando puntos críticos

Recoger feedback del cliente Realizar planificación del

upgrade Realizar estimación de

esfuerzo

Elaboración conclusiones QUE

Preparación presentación resultados

Elaboración propuesta realización upgrade (planificación detallada y esfuerzo)

Realizar presentación conclusiones

Enviar mail de estatus

Worshops con el cliente planificados

Confirmación de planificación Upgrade Factory

Análisis técnico del Upgrade previo a revisión con el cliente

Información para estimación Planificación a alto nivel

Presentación resultados QUE

Propuesta para la realización del Upgrade

Aceptación finalización proyecto por el cliente

Plantilla entrevistas con el cliente

Mail de estatus

Prerrequisitos QUE Technical Upgrade Planner Estimación de esfuerzo

Template presentación resultados QUE

Template presentación resultados QUE

Mail de estatus

Upgrade Coach Upgrade Factory Upgrade Coach Upgrade Coach & Upgrade Factory

Upgrade Coach

Proyecto Upgrade Técnico Fases Estimación (servicio QUE Upgrade Factory)

Tar

eas

p

rin

cip

ales

Res

ult

ado

sT

emp

late

s

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Planificación Ejecución Producción

Definición del

Upgrade

Definición del


Estimacióndel

Upgrade

Estimacióndel

Upgrade

Operations &Continuous

Improvement

Operations &Continuous

Improvement






Upgrade Roadmap

PreparaciónPreparación RealizaciónRealización Preparación FinalPreparación FinalEntrada enProduccióny Soporte

Entrada enProduccióny Soporte

Diseño UpgradeDiseño Upgrade

Documentar situación actual y organizar el

proyecto

Especificar plan de pruebas y ajustes

necesarios

Realizar las pruebas y los ajustes necesarios

Realizar pruebas integradas, pruebas de sistema y probar

plan de corte

Ejecutar migración entorno de producción y ejecutar periodo de

soporte

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Proyecto Upgrade Técnico Fases Ejecución

© SAP 2007 / Page 34© SAP 2007 / Page 34








8. Referencias

Agenda

© SAP 2007 / Page 35

Valor diferencial SAP en Upgrades Cómo SAP Upgrade Factory incrementa eficiencia

Para dar a nuestros clientes el mejor servicio posible para su upgrade a la última versión de R/3, SAP Consulting ha paquetizado su experiencia en un sencillo portfolio de servicios: SAP Upgrade Factory. Este portfolio ofrece servicios estandarizados para la realización del upgrade técnico a SAP ERP 6.0 con un competitivo precio cerrado, gracias a la combinación expertise local y realización en remoto de tareas por parte de la Upgrade Factory

IniciativaIniciativa

Con el objetivo de dar el mejor servicio posible para la realización del upgrade técnico SAP ha lanzado la iniciativa Upgrade Factory

Para hacerlo, combinamos expertise local, análisis basados en herramientas específicas y soporte remoto de los centros de SAP Global Delivery

Con los servicios técnicos de upgrade, garantizamos migrar a la versión SAP ERP 6.0 con máxima eficiencia y a un precio cerrado

El foco de los servicios de la Upgrade Factory es la realización del upgrade técnico de sistemas ERP de versiones 4.6C o 4.7 a SAP ERP 6.0

Eficiencia / Precio cerradoEficiencia / Precio cerrado

SAP Global DeliverySAP Global Delivery Upgrade TécnicoUpgrade Técnico

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Lecciones aprendidas servicios paquetizados / mejores prácticas en la Upgrade Factory SAP

(reducción de riesgo): SAP Consulting ha paquetizado su expertise (lecciones aprendidas / mejores

prácticas) para la realización de upgrade técnico a la versión ERP 6.0, en un sencillo portfolio de

servicios: SAP Upgrade Factory.

Metodología: metodología y herramientas de upgrade SAP probadas. Estandarización de procesos

y tareas.

Gestión de proyecto cualificada: un experimentado consultor (upgrade coach) del equipo local de

SAP Consultoría Iberia dará soporte a la realización del upgrade quedando delegada en él toda

comunicación con la Upgrade Factory.

Soporte experto: el cliente se beneficiará del conocimiento de SAP ERP 6.0 al máximo nivel por

parte de los equipos locales y remotos y del constante acceso a la experiencia en upgrade técnicos

de SAP Global Delivery y de los equipos de SAP Iberia Consultoría.

Competitivo precio cerrado: el cliente conoce por anticipado el coste de la realización del upgrade

técnico, esto le permite planificar el proyecto de upgrade con mayor confianza

Servicios de upgrade probados: muchas referencias exitosas avalan la calidad del trabajo

realizado por SAP en los upgrade técnicos.

Valor diferencial SAP en Upgrades SAP: garantía de éxito

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8. Referencias

Agenda

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Referencias

“Recomiendo absolutamente la Upgrade Factory a otras compañías. La forma como el servicio es presentado y ejecutado es muy profesional. Adicionalmente, debido al modo como el upgrade es realizado, entiendes exactamente que estás haciendo y cual será el resultado final desde el principio. No hay sorpresas”

Vijay Jerome, Director Global de Sistemas, Kraft Foods

“La programación de esfuerzo requerido ha sido reducida, tenemos menos costes y somos sustancialmente más flexibles.”

Carsten Schmidt, Director del SAP Competence Center/ IT Management, Mercedes-Benz Accessories GmbH

“Gracias a SAP Quick Upgrade Evaluation, tenemos una estimación muy ajustada de los requerimientos de recursos humanos y de hardware y nos sentimos confiados en que nuestra estrategia de upgrade es la correcta

Gernot Fink, IT Manager, OSRAM GmbH

Upgrade SAP

Documents

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versiones sap erp sap

servicio upgrade factory

direccin sap

hoy sap

upgrade ajuste

upgrade y los factores

upgrade complejidad