Workshop klantendag: "Het Nieuwe Samenwerken" - hoe techniek mensen in organisaties kan verbinden
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1. Workshop Het Nieuwe Samenwerken Hoe techniek mensen in
organisaties kan verbinden. Handboek
2. Het Nieuwe Samenwerken: Trends en Technisch Perspectief
3. Tam Tam put uit een breed scala van technologien om
samenwerken t.b.v. binnen en buiten de organisatie Online Portals
& Customer Communicatie Samenwerking Self Service Onze
gereedschapskoffer Enterprise Solutions De Enterprise Mashup
Application Long Tail 3 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
4. Maatschappij De wereld is plat! Steeds meer mensen zijn
transparant over hun kennis, kunde en ervaring. Kennis delen is
macht! Een nieuwe medewerker wordt tegenwoordig standaard gegoogled
en zn Linked In profiel wordt naast zn papieren CV gelegd. Het UPC
WebCare team speurt dagelijks op Twitter en forums naar klachten en
lost ze op. 4 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
5. 5 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
6. 6 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
7. 7 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
8. Mensen en samenwerken Een groot team. Hyves: 9.5 miljoen
gebruikers Linkedin: 50 miljoen leden en elke seconde meldt een
nieuw lid zich aan. Facebook: 300 miljoen actieve gebruikers, 50%
logt dagelijks in Sociale netwerken zijn inmiddels populairder dan
porno. Wikipedia is meer betrouwbaar dan Encyclopedia Britannica Er
wordt een auto gebouwd volgens Creative Commons principe. 8
Workshop Het Nieuwe Samenwerken
9. 9 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
10. 10 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
11. 11 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
12. 12 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
13. 13 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
14. Organiseren Exit organisatie. Er is een beweging van
organisaties naar organiseren. Is de organisatie straks niet meer
dan een verzameling ZZP-ers met een logo en een gedeelde
factuurafdeling? Medewerkers zijn steeds minder gehecht aan de
organisatie waar ze werken en steeds meer gehecht aan het vakgebied
waarin ze werken. Binnen het vakgebied ontpoppen ze zich tot
persoonlijke merken. 14 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
15. 15 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
16. 16 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
17. 17 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
18. Techniek Wat kan er niet? Voip telefonie was eerder
mainstream voor consumenten dan voor medewerkers. Grenzen tussen
desktop, mobiel en de cloud vervagen. Alles is overal en overal
werkt het hetzelfde. Enterprise software goes social naar voorbeeld
van web2.0 en social applicaties. Meer en meer applicaties worden
voorzien van een open API, dat maakt gegevensuitwisseling
eenvoudig. 18 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
19. 19 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
20. 20 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
21. 21 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
22. 22 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
23. Naast Enterprise software is er een ware long tail aan
online applicaties. 23 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
24. Al deze ontwikkelingen bieden volop kansen voor
organisaties om zichzelf te vernieuwen Mens Organisatie Techniek
Verlaag de drempel om mensen Betrek externen in je creatie-
Techniek is amper beperkend, te vinden door sociale proces,
bijvoorbeeld door het denken erover wel. technologie in te zetten.
cocreatie. Combineer de krachten van Laat mensen hun eigen merk
Accepteer dat de meeste kennis Enterprise oplossingen en de
ontwikkelen en trek zo kennis buiten je organisatie ligt en Long
Tail. en innovatie naar je toe. probeer daar gebruik van te maken.
De adviesgroepen van Tam Tam Portals en Samenwerking helpen deze
kansen te realiseren door het slim kiezen en combineren van
techniek. Enterprise Solutions De Enterprise Mashup Application
Long Tail 24 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
25. Het Nieuwe Samenwerken: Een denkraam voor mens, techniek en
organisatie
26. Mensen inspireren, doel bereiken en Verbinding leggen
tussen onbeperkte technologische mogelijkheden en gewone
menselijkheid, rekening houden met kaders van de organisatie 26 26
Workshop Het Nieuwe Samenwerken
27. Een denkraam voor mens, techniek en organisatie De mens Dit
wil ik. Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! 27
Workshop Het Nieuwe Samenwerken
28. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is
(ver)binding 28 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
29. De Mens is uniek De mens heeft zeer goed ontwikkelde
hersenen, waarmee ze in staat is tot abstract nadenken, taal,
introspectie, probleemoplossing en emotie. De mens is bijzonder
bedreven in het gebruik van communicatiemiddelen voor
zelfexpressie, uitwisseling van ideen, en organisatie. Mensen
creren complexe sociale structuren, die bestaan uit talrijke
samenwerkende en concurrerende groepen, die uiteenlopen van
families tot naties. Bron: wikipedia.nl 29 Workshop Het Nieuwe
Samenwerken
30. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is
(ver)binding 30 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
31. De Techniek is beschikbaar Toepassingsprogrammatuur
Algemene benaming voor alle software die een voor de eindgebruiker
(min of meer) nuttige toepassing heeft. Bron: wikipedia.nl 31
Workshop Het Nieuwe Samenwerken
32. Mens is uniek Techniek is beschikbaar Organisatie is
(ver)binding 32 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
33. De Organisatie is (ver)binding Samenbundeling van kennis,
vaardigheden en kracht rustend op de basispijlers: kennis, kader en
controle Kennis: technische kennis, organisatieleer,
gedragswetenschap (hoe reageren mensen) communicatieleer, kennis
hebben van de consequenties van de beslissingen en gedragingen
(risico-analyse), enzovoort. Kader: hirarchische lagen van de
organisatie Controle: iedereen in functioneren en handelen dient te
worden gecontroleerd. Er is een uitdrukking: vertrouwen is goed,
controle is beter en ook "iedereen heeft recht op controle" 33
Workshop Het Nieuwe Samenwerken
34. Om een optimaal resultaat te bereiken is het noodzakelijk
om een evenwicht te vinden tussen: ambitie (en kaders) van de
organisatie (on)mogelijkheden van de techniek n unieke kwaliteiten
van ieder betrokken mens 34 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
35. De mens Dit wil ik. benutten van het verbinden van mens en
(menselijke en organisatie levert technologische) meerwaarde op
vermogen Het Doel Techniek De organisatie Alles kan! Dit moet! fit
van de ambitie en kaders van de organisatie enerzijds en de
(on)mogelijkheden van de techniek anderzijds 35 Workshop Het Nieuwe
Samenwerken
36. Het Nieuwe Samenwerken: De case: Triple A
37. Case Triple A: De Doelstelling Maak voor het MBO onderwijs
6 functionele ontwerpen (FO's) voor ict-toepassingen op basis van
de Triple A procesplaat. Gebruik kennis en kunde uit de
onderwijsinstellingen om deze FO's te maken Voldoe aan de
subsidievoorwaarden 37 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
38. Case Triple A:De wisselwerking tussen mens en organisatie
De mens Dit wil ik. ontzorgen (zorg dat ik mijn werk kan doen)
zekerheid (regel geld, tijd en ruimte om mijn werk te kunnen doen)
Mens: helpt het mij ? Organisatie: helpt het ons ? De organisatie
Dit moet! rechtmatigheid (p&c cyclus) maximaal faciliteren
(mail,office etc) botsen binnen boundaries 38 Workshop Het Nieuwe
Samenwerken
39. Case Triple A: De wisselwerking tussen organisatie en
techniek De organisatie Dit moet! huisstijl beheergemak
bereikbaarheid&beschikbaarheid Er is fit tussen eisen van de
organisatie en sharepoint- functionaliteiten. De techniek Alles
kan! u vraagt wij draaien het MOET wel passen!!! 39 Workshop Het
Nieuwe Samenwerken
40. Case Triple A: De wisselwerking tussen mens en techniek De
mens Dit wil ik. lekker blijven doen wat ik deed werk van anderen
kunnen zien onbezorgd/ongestoord werken (KISS) Met de mediawiki
voelen mensen zich in staat gesteld op vol vermogen te werken. De
techniek Alles kan! u vraagt wij draaien zolang ik maar lego heb
kan ik maken wat ik wil 40 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
41. Case Triple A: Het proces De diagnose De strategie De
oplossing 41 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
42. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: best haalbaar als
gevolg van onderlinge benvloeding Perfect: net zo lang doorzoeken
tot er sprake is van optimaal vermogen, maximale meerwaarde en
perfecte fit Best of many worlds: elkaar versterkende krachten
Laaghangend fruit: snelste korte termijn resultaat In de beperking
toont zich de meester: focussen op 1 kracht (dus bijvoorbeeld
alleen gaan voor vermogen) 42 Workshop Het Nieuwe Samenwerken
43. Oplossingsrichtingen Water bij de wijn: zie case Perfect:
direct vanuit samenhang van model gaan denken en doen Best of many
worlds: water bij de wijn oplossing aangevuld met een integratie-
oplossing (bijv open-id) tbv een goede fit Laaghangend fruit: inzet
wiki in combinatie met basecamp In de beperking toont zich de
meester: inzet wiki (en excel voor urenregistratie) 43 Workshop Het
Nieuwe Samenwerken
44. Voor meer informatie en de resultaten van de workshop
verwijzen we je naar de community op
http://hetnieuwesamenwerken.ning.com Ook kun je contact opnemen met
Hutspot Jacqueline van der Loo jacqueline.vanderloo@hutspot.nl
Suzanne van Kinderen suzanne.vankinderen@hutspot.nl Eric Jongepier
eric.jongepier@hutspot.nl Tam Tam Bjorn van Raaij:
bjorn.van.raaij@tamtam.nl Thijs Weenk: thijs.weenk@tamtam.nl Robin
van Koppen: robin.van.koppen@tamtam.nl