Statutární město Děčín Získání certifikátu ISO 9001:2008 neznamená usnout na vavřínech.
Statutární město Děčín
Získání certifikátu ISO 9001:2008 neznamená usnout na vavřínech.
- Náročná cesta statutárního města Děčín k titulu Excelentní organizace.
- Důvody vedoucí k rozhodnutí ucházet se o certifikaci ISO 9001:2008.
- Impulzy od externích posuzovatelů a přenesení se přes „provozní slepotu“.
- Vyřešení nejdůležitějších otázek potřebných zvláštního zřetele.
Tyršův most a děčínský zámek
- Náročná cesta statutárního města Děčín k titulu Excelentní organizace.
- Důvody vedoucí k rozhodnutí ucházet se o certifikaci ISO 9001:2008.
- Impulzy od externích posuzovatelů a přenesení se přes „provozní slepotu“.
- Vyřešení nejdůležitějších otázek potřebných zvláštního zřetele.
Vstupní sál zámku - interiér
- Příprava města a jím zřizovaných organizací včetně magistrátu na audit.
- Oslovení mezinárodní Švýcarské certifikační společnosti SGS.
- Co všechno jsme před zahájením auditu museli splnit.
- Mystery klienti ve městě, účast na jednání orgánů města, průzkumy na magistrátu a na zřizovaných organizacích.
Zámecká konírna
- Příprava města a jím zřizovaných organizací včetně magistrátu na audit.
- Oslovení mezinárodní Švýcarské certifikační společnosti SGS.
- Co všechno jsme před zahájením auditu museli splnit.
- Mystery klienti ve městě, účast na jednání orgánů města, průzkumy na magistrátu a na zřizovaných organizacích.
Kaňon Labe u Dolního Žlebu
- Udělení certifikace ISO 9001:2008 k 2. březnu 2011
- Vyhodnocení neshod a přijetí opatření k nápravě
u potenciálních neshod.
- Prokázán proces neustálého zlepšování, podpora ze strany vedení města.
- Soustavná morální a hmotná motivace jednotlivých zaměstnanců města a příspěvkových organizací
- Udělení certifikace ISO 9001:2008 k 2. březnu 2011
- Vyhodnocení neshod a přijetí opatření k nápravě
u potenciálních neshod.
- Prokázán proces neustálého zlepšování, podpora ze strany vedení města.
- Soustavná morální a hmotná motivace jednotlivých zaměstnanců města a příspěvkových organizací
Edmundova soutěska ve Hřensku
- Obhajoba certifikace k 17. únoru 2012 a to po získání Národní ceny kvality.
- Přezkum zaměřený na potenciální neshody zjištěné v předchozím hodnocení.
- SW pro centrální sledování a vyhodnocení stížností.
- Elektronizace a centralizace zadávání veřejných zakázek včetně metodiky pro PO.
Kaňon řeky Kamenice
- Obhajoba certifikace k 17. únoru 2012 a to po získání Národní ceny kvality.
- Přezkum zaměřený na potenciální neshody zjištěné v předchozím hodnocení.
- SW pro centrální sledování a vyhodnocení stížností.
- Elektronizace a centralizace zadávání veřejných zakázek včetně metodiky pro PO.
Nákladní lodní doprava
- Druhá obhajoba certifikace k 17. únoru 2012.
- Měření výstupů v rámci systému managementu kvality.
- Realizace řady opatření pro zlepšení kvality v roce 2012.
- Poděkování vedení města, zaměstnancům a hodnotitelům.
Bastei
- Druhá obhajoba certifikace k 17. únoru 2012.
- Měření výstupů v rámci systému managementu kvality.
- Realizace řady opatření pro zlepšení kvality v roce 2012.
- Poděkování vedení města, zaměstnancům a hodnotitelům.
Budova Magistrátu města Děčín
Děkuji za pozornost
Ing. Jaromír Zajíček, MPAtajemník Magistrátu města Děčín
e-mail: [email protected]