Top Banner
Sosyal Medyada Pazarlama Merih Fındık facebook.com/merihfindik twitter.com/merihfindik [email protected] www.nettaktik.com
111

Sosyal medyada Varolmak

Dec 15, 2014

Download

Documents

Merih Fındık

 
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal Medyada Pazarlama

Merih Fındık

facebook.com/merihfindiktwitter.com/merihfindik

[email protected]

Page 2: Sosyal medyada Varolmak

Bu eğitimden ne bekliyoruz?

Sosyal medya yöntem ve araçları

Faydaları

Yol haritası ve uygulama

Page 3: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

İnternet markası olmak mı?

İnternette marka olmak mı?

Page 4: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

İnsan neden fark edilmek ister?

Page 5: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

İnsan neden fark edilmek ister?

Sonuç olarak

insan kendisine temel anlamda fayda yaratmak için fark edilmek ister.

Page 6: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Marka neden fark edilmek ister?

Page 7: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Marka neden fark edilmek ister?

İnsanla markanın fark edilme doğrultusunda birleştiği nokta

«fayda»

Page 8: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Sonuç;

e-marka

olmak …

Page 9: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Bundan dolayıdır ki;

e-marka olarak

fark edilmenin yöntem ve araçları online ortamda kendine özgüdür.

Page 10: Sosyal medyada Varolmak

ne yapmalıyız?

Page 11: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması

Page 12: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması

Page 13: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Page 14: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Projenin hikayesi

Page 15: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Projenin hikayesi Markanın kırmızı çizgilerinin belirlenmesi

Page 16: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Projenin hikayesi Markanın kırmızı çizgilerinin belirlenmesi

Hedef kitlenin belirlenmesi

Page 17: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Projenin hikayesi Markanın kırmızı çizgilerinin belirlenmesi

Hedef kitlenin belirlenmesi Satış ve pazarlama stratejilerinin konuşlandırılması

Page 18: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Ne yapmalıyız?

Marka ve işletme yapısı hakkında bilgilerin toparlanması Ürün ve hizmet içeriklerinin oluşturulması İş modelinin belirlenmesi

Projenin hikayesi Markanın kırmızı çizgilerinin belirlenmesi

Hedef kitlenin belirlenmesi Satış ve pazarlama stratejilerinin konuşlandırılması Bütçe plan ve uygulama

Page 19: Sosyal medyada Varolmak

nasıl yapmalıyız?

Page 20: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Nasıl yapmalıyız?

İş modeline

ürün ve hizmetlere

hedef kitleye göre,

konumlanması gereken sosyal ağları belirlemek...

Page 21: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Nasıl yapmalıyız?

Belirlenen hedef kitlenin Eğilim ihtiyaç İlgi alanlarına göre,

ayırmak ve sosyal mecraları oluşturmak.

Page 22: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Nasıl yapmalıyız?

Belirlenen sosyal mecralara uygun şekilde Görsel Metinler, yazılar, notlar Videolar Sunumlar

verilere göre içeriklerin oluşturulması.

Page 23: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Nasıl yapmalıyız?

Kullanılan sosyal mecralardan gelen Geri bildirimlerin Yorumların Soruların Konuşulanların Değerlendirmelerin sistematik olarak yönetilmesi ve takip edilmesi.

Page 24: Sosyal medyada Varolmak

nerede yapmalıyız?

Page 25: Sosyal medyada Varolmak

nerede yapmalıyız?

Türkiye toplam Facebook kullanıcı sayısı : 31.247.120

18 - 24 yaş arası kullanıcı sayısı (%34) : 10.311.550

Veriler 03.03.2012 tarihinde socialbakers.com dan alınmıştır.

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Page 26: Sosyal medyada Varolmak

nerede yapmalıyız?

Ortalama Facebook üzerinde 190 arkadaşımız var

Kaynak: Anatomy of Facebook22 Kasım 2011 Salı, 03:04 · tarihinde Lars Backstrom tarafından eklendi

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Page 27: Sosyal medyada Varolmak

nerede yapmalıyız?

Türkiye toplam Facebook kullanıcılarının

%63 erkek

%37 bayan

Veriler 03.03.2012 tarihinde socialbakers.com dan alınmıştır.

Sosyal medya yöntem ve araçları …

Page 28: Sosyal medyada Varolmak

Veriler 03.03.2012 tarihinde socialbakers.com dan alınmıştır.

Türkiye’nin en çok takip edilen

Twitter hesapları

Sosyal medya yöntem ve araçları …

nerede yapmalıyız?

Page 29: Sosyal medyada Varolmak

Veriler 03.03.2012 tarihinde socialbakers.com dan alınmıştır.

Sayılarla

YouTube kanal istatistikleri

Sosyal medya yöntem ve araçları …

nerede yapmalıyız?

Page 30: Sosyal medyada Varolmak

Türkiye toplam LinkedIn kullanıcı sayısı: 984.960

Veriler 03.03.2012 tarihinde socialbakers.com dan alınmıştır.

Sosyal medya yöntem ve araçları …

nerede yapmalıyız?

Page 31: Sosyal medyada Varolmak

Sosyal medya yöntem ve araçları …

ve çok daha Fazlası…

nerede yapmalıyız?

Page 32: Sosyal medyada Varolmak

neden yapmalıyız?

Page 33: Sosyal medyada Varolmak

Fayda …

Fikri paraya çevirmenin

en ucuz,

en kolay,en hızlı yolu

« internet »

Page 34: Sosyal medyada Varolmak

Fayda …

İnternette ticaret

İnternette tanıtım

İnternette sosyalleşmek

İnternette yaşamak ve yaşatmak …

Page 35: Sosyal medyada Varolmak

ne zaman, nasıl yapmalıyız?

Page 36: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

İsminize (username) karar verin ve kapatın

Sosyal medyada kullanacağınız ismekarar vermeden önce araştırın.

facebook.com/ ?twitter.com/ ?

youtube.com/ ?

Page 37: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İsminize (username) karar verin ve kapatın

adres:www.namechk.com

Page 38: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Bir gmail hesabı açarak işe başlayabilirsiniz

adres: www.gmail.com

Page 39: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurun.

adres: www.gmail.com

Page 40: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Logonuzu yükleyin

adres: www.gmail.com

Page 41: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Logonuzu yükleyin

adres: www.gmail.com

Page 42: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Tebrikler hazırsınız …

adres: www.gmail.com

Page 43: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Ne kadar online yaşıyorsunuz?

İnternette alışveriş

yapan müşteri hızı sever. Siparişini

verdikten sonra bir kapıya bakar birde

cep telefonuna. Müşteriyi

bilgilendirin.@merihfindik

Page 44: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyanın yeni yapılanan bölgesinde yer alın

Bir google plus sayfası açın…

adres: plus.google.com/pages/create

Page 45: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Google Plus ile Sayfanızı oluşturun

adres:plus.google.com/pages/create

Page 46: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Google Plus ile Sayfanızı oluşturun

adres:plus.google.com/pages/create

Page 47: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Tebrikler hazırsınız …

adres:plus.google.com/pages/create

Page 48: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin

Page 49: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Sitenizi ve Google+ sayfanızı tanıtmanın

pek çok yolu vardır. Sitenizi ve sayfanızı, Google+ Direct

Connect ve Google+ rozeti ile kendiniz tanıtabilirsiniz

ya da başkalarının

sizi +1 düğmesi yoluyla

önermesine yardımcı

olabilirsiniz.

Page 50: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyanın en büyük bölgesinde yer alın

Bir facebook sayfası açın…

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 51: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Facebook sayfa oluşturun

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 52: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Facebook sayfa oluşturun

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 53: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Logonu yükle

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 54: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Bilgilerini eksiksiz doldurun

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 55: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Tebrikler hazırsınız …

adres: www.facebook.com/pages/create.php

www.facebook.com/nettaktik

Page 56: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Size özel bir

karşılama sayfası oluşturun.

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 57: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Özel günler de ve kampanya dönemlerinizde

karşılama sayfanızı özelleştirin

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 58: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

uygulamaları kullanın

Page 59: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

Davet et uygulamaları kullanın

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 60: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

E-ticaret uygulamaları kullanın

adres: www.facebook.com/eSocialStore

Page 61: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

Kampanya uygulamaları kullanın

adres: www.facebook.com/begeniyo

Page 62: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

İletişimuygulamaları kullanın

adres: www.facebook.com/ContactTab

Page 63: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İnsanlarla İletişime geçin…

Anketyapın

Page 64: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Hakkınızda konuşulanları göz ardı etmeyin.

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 65: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Soruları yanıtsız bırakmayın

adres: www.facebook.com/pages/create.php

Page 66: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyanın en büyük bölgesinde yer alın

Bir twitter profili oluşturun…

adres: www.twitter.com

Page 67: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Twitter profil oluşturun

adres: www.twitter.com

Page 68: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Twitter profil oluşturun

adres: www.twitter.com

Page 69: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Tebrikler hazırsınız …

adres: www.twitter.com

www.twitter.com/nettaktik

Page 70: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Markanıza özel tasarlayın

adres: www.twitter.com

Page 71: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Markanıza özel tasarlayın

adres: www.twitter.com

Page 72: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Markanıza özel tasarlayın

adres: www.twitter.com

Page 73: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Anlık sesinizi duyurabilirsiniz

adres: www.twitter.com

Page 74: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Hakkınızda konuşulanları göz ardı etmeyin.

adres: www.twitter.com

Page 75: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Soruları yanıtsız bırakmayın

adres: www.twitter.com

DM: Direkt Mesaj

Page 76: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyanın en büyük sinema salonlarında yer alın

Bir youtube kanalı oluşturun…

adres: www.youtube.com

Page 77: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.youtube.com

Youtube kanal oluşturun

Page 78: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.youtube.com

Youtube kanal oluşturun

Page 79: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.youtube.com

Youtube kanal oluşturun

Page 80: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.youtube.com

Tebrikler hazırsınız … www.youtube.com/nettaktik

Page 81: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Markanıza özel tasarlayın

adres: www.youtube.com

Page 82: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.youtube.com

Anlık sesinizi duyurabilirsiniz

Page 83: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Hakkınızda konuşulanları göz ardı etmeyin.

adres: www.youtube.com

Soruları yanıtsız

bırakmayın

Page 84: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…İz bırakın

adres: www.youtube.com

Page 85: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyanın en çok aranan içeriklerinden haberdar olun

Bir arama terimi ekleyin…

adres: www.google.com/insights/search

Page 86: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com/insights/search

Dünyada neler aranıyor görün.

Anahtar kelimenizi girin

Page 87: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com/insights/search

Dünyada neler aranıyor görün.

Filtreleme kriterlerinizi belirleyin

Page 88: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com/insights/search

Dünyada neler aranıyor görün.

Sonuçlar avcunuzun içinde…

Page 89: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com/insights/search

Dünyada neler aranıyor görün.

Sonuçlar avcunuzun içinde…

Page 90: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Ürünlerinizi,Hizmetlerinizi,Markanızı,Kurumunuzu,Proje hikayenizi,Kampanyalarınızı,Sunduğunuz kolaylıkları (ödeme, taksit, kargo vb…)

Fırsatlarınızı anlatan içerikler paylaşın.Geri dönüşleri, yorumları, soruları takip edin, cevaplayın.

Page 91: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Daha fazla mecrada yer alın.

Page 92: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Hakkımda kim ne konuşuyor? Bu kadar fazla mecrayı nasıl takip edebilirim?

Hakkımda söylenenleri bilsem cevap yazacağım !

Page 93: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Sanal dünyada sizinle ilgili konuşulanları dinleyin

Bir alert oluşturun…

adres: www.google.com.tr/alerts

Page 94: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com.tr/alerts

Bir alert oluşturun

Google Alerts, sorgularınızla alakalı

Google sonuçlarındaki (web, haberler vb.) en

son güncellemelerin e-postayla gönderilmesi

hizmetidir.

Page 95: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com.tr/alerts

Mail adresinize alert mesajı gelecektir

Page 96: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

adres: www.google.com.tr/alerts

Bir alert oluşturun

Google Alerts 'ün fayda sağlayan yönlerinden bazıları şunlardır: Gelişen bir haberi izleme Bir rakip veya sektör hakkında güncel bilgilere sahip

olma İlgilendiğiniz konu başlıklarıyla ilgili en son bilgileri

alma

Page 97: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Fikrinizi kendi medyanızla güçlendirinTakibi sağlayın, iletişimi kolaylaştırın …

Page 98: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…Fikrinizi keşfeden kullanıcılar üzerinden

daha fazla kişiye ulaşın.

Page 99: Sosyal medyada Varolmak

Yol haritası ve uygulama…

Fikriniz hakkında daha detaylı bilgi sunun

Page 100: Sosyal medyada Varolmak

sonuç?

Page 101: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Sosyal medya oluşumundan önce, medya tek taraflı bir iletişim sunmaktaydı.

Televizyon, gazete, dergi vb...

Page 102: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Sosyal medya; çift taraflı iletişim sayesinde Geribildirim Etkileşim Ölçümleme yapma imkanını sunmaktadır.

Page 103: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Sosyal medyada her birey bir haber ve içerik kaynağıdır.

Herkes bir, yerel televizyon yerel gazete yerel yayıncı gibi davranabilmektedir.

Page 104: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Sosyal medyada var olan her kişi karşılaştığı içeriği,

Beğeniyor, Paylaşıyor, Yorumluyor, İzliyor, Bir başkasına satıyor.

Page 105: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Her e-marka kendi medyasını oluşturur,

Page 106: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Aracısız

kendi medyasıyla

iletişime geçer,

Page 107: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

fikrini

satar…

Page 108: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

Fikri paraya çevirmenin

en ucuz,

en kolay,en hızlı yolu

« internet »

Page 109: Sosyal medyada Varolmak

kim yapmalı?

Page 110: Sosyal medyada Varolmak

Sonuç …

?Social Media Specialist

SOSYAL MEDYA UZMANI

Web Sitesi İçerik Yöneticisi

Web pazarlama uzmanı

Sosyal Medya Analisti

amcamın oğlu

ajansüniversite öğrencisi

Teyzemin kızı

Karşı komşunun yeğeni

tanıdık birisi

Page 111: Sosyal medyada Varolmak

Teşekkürler…

Merih Fındık

facebook.com/merihfindiktwitter.com/merihfindik

[email protected]

Mart 2012 - İstanbul