Social media promotions: si può vendere con Twitter, Facebook e Foursquare?

Diapositiva sommario

SOCIAL MEDIA PROMOTIONSSi pu vendere con Twitter, Facebook e Foursquare?

Milano, 30 novembre 2011*

IndiceTwitterTwitter for businessCase historyFacebookFacebook for businessCase historyFoursquareFoursquare for businessCase history

For *GTS-ENTER: OPPORTUNITIES OF A PARTNERSHIPSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Twitter

Su Twitter si pu vendere. O meglio, si pu sfruttare Twitter per incrementare le vendite. Come?Inserendo nei tweet codici che danno diritto ad uno sconto in un lasso di tempo determinatoPremiando chi twitta utilizzando determinate hashtagCoinvolgendo nuovi followers con offerte speciali dedicate o con concorsi a premiCon offerte one-to-oneSfruttando la piattaforma per fare customer care e premiando i clienti che la utilizzanoGeolocalizzando i tweet in unottica marketing localetwitter for businessSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Il canale Twitter di Carrefour un contenitore che racchiude tutte le offerte commerciali, su tutti i prodotti e in tutti i punti venditaLacquisto non avviene direttamente online, ma chi segue il canale a conoscenza di tutte le promozioni e pu accedere facilmente ai link per conoscerne le specificheDIGITAL HUBvendita semplice Carrefour ItaliaSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Come fa lutente ad ottenere il 15% di sconto?Consulta le offerte sul canale twitter di DellCopia il codice inserito nel tweetClicca sul link propostoProcede con la compilazione della form di acquisto e inserisce il codice copiato da Twitter in un apposito campo

DIGITAL HUBuso dei codici- DELLSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Rispetto a Dell, lapproccio di Olivetti diverso a livello concettuale ma identico nella forma:Per il lancio di Olipad, Olivetti ha voluto fare uno sconto del 25% ad ogni nuovo follower di Twitter. Cos in un determinato lasso temporale, chi ha cliccato su segui ha ricevuto in privato il codice per ottenere lo scontoNello screenshot a lato si pu notare che ogni giorno Olivetti lancia unofferta speciale basata su codiciDIGITAL HUBdiventa follower e ottieni lo sconto - OlivettiSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Per festeggiare il 10 anniversario, Moonfruit ha messo in palio 11 Macbook Pro e 10 iPod Touch. Per classificarsi, i concorrenti hanno dovuto inviare tweet con hashtag #Moonfruit. In un mese il traffico aumentato del 300%.DIGITAL HUBtwitta e vinci - MoonfruitSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

La formula semplice:Si cercano profili in target e potenzialmente interessati e si contattano in privatosolo per te. Entro la fine del mese, se acquisti yy avrai uno sconto del xx%"Anche in questo caso, se lutente risponde gli viene fornito un codice in privatoDIGITAL HUBvendita diretta - BsimiSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Offerta solo per i followers: La compagnia aerea offre voli low cost che non si trovano su altri canaliToday only! The Straight-From-the-Source Sale! DIGITAL HUBsolo oggi - JetBlueSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Comcast molto attivo su Twitter per rispondere ai clienti e risolvere eventuali problemi. Ma se il customer service fosse inteso come gancio per fare promozione, potremmo avere:offerte speciali dedicate e/o one-to-onescontiiniziative varie come punti, bonus, gettoni, ecc.DIGITAL HUBcustomer service Bill GerthSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Il sito di eCommerce sceglie diversi metodi per fare promozione su Twitter:Codici promoSconti a ore con meccanismo conto alla rovesciaSconti di benvenuto per chi acquista per la prima volta sul sito

DIGITAL HUBdi tutto un po ePriceSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Lazienda coreana consegna tacos a domicilio e usa Twitter per:Permettere ai clienti di far spostare i venditori nelle zone da cui provengono i tweet Comunicare dove sono le postazioni di vendita

DIGITAL HUBsfruttare il territorio KogiSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

La nota casa di moda californiana, come da buona abitudine americana, sfrutta tantissimo Twitter e, oltre al dialogo, lo usa per:Offrire promozioni e omaggi ai propri followerDedicare sconti e offerte speciali ai nuovi iscritti

DIGITAL HUBpromo fashion Charlotte RusseSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Facebook

Anche su Facebook si pu vendere. Come? Pubblicando post con codici sconto Creando delle campagne che coinvolgono lutente in attivit online per fargli avere sconti su acquisti offlineCreando App Inserendo nella fan page degli iframe della piattaforma e-commerce

Ma le principali strategie servono per:Creare brand awarenessAumentare il numero di fanAumentare il numero di likeScatenare WOMMigliorare il posizionamento socialSfruttare i contenuti creati dagli utentiFavorire buzz on e offline

DIGITAL HUBfacebook for businessSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Schweppes ha sfruttato le nuove possibilit grafiche offerte da FB per creare unapp che aiuta lutente a rendere pi appealing la propria pagina profilo. Unapp di questo tipo pu:

Fare brand awarenessScatenare WOMDIGITAL HUBsfruttare lattualit - SchweppesSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Come per gli esempi di Twitter, Register.it sceglie di pubblicare i codici sconto su Facebook. Il meccanismo identico.

Numero elevato di fanPossibilit di caratterizzare le offerte con immagini e/o video e di inserire testi pi lunghiDIGITAL HUBcodici promozionali Register.itSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Interessante quanto illegale iniziativa di Terranova. Sulla bacheca FB del brand venivano postate delle foto con dei capi di abbigliamento. Per ogni like quel capo costava 5 cent in meno (fino anche ad arrivare a zero!). Lutente comprava poi sulle-commerce del sito e poteva verificare che il prezzo fosse davvero condizionato dal numero di like.

Favorisce le condivisioni su FB e il buzz on e offlinePosizionamento social del prodottoDIGITAL HUBpi ti piace, meno costa - TerranovaSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Alitalia ha deciso di creare unapp per fare il classico concorso vinci un viaggio. Per ogni like sulla FP, Alitalia ha regalato uno sconto di 50 euro sullacquisto di un volo. A fine campagna c stata lestrazione tra tutti i fan

Favorisce il buzz on e offlineAumenta notevolmente il numero di likePosizionamento social del prodottopremiare il like - AlitaliaSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Diventa fan di Despar, accedi allapplicazione e utilizzala per coinvolgere altri amici. Pi persone riesci a portare pi alta la possibilit di ricevere sconti.

Viralit del giocoLead generationPosizionamento del brandporta un amico e vinci - DesparSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

App riservata ai clienti Sky:

Inserisci il codice personale di SkyAttivi lapplicazioneUtilizzi lapp per invitare un amico ad abbonarsiSe si abbona, entrambi ricevete uno sconto di 50 euro presenta un amico - SkySocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Vota il costume, campagna di due settimane. Gli utenti potevano scegliere il costume dellestate su quelli proposti. I 3 pi votati al termine delle 2 settimane di contest hanno ottenuto uno sconto rispettivamente del 20%, 15% e 10%. Ogni voto di un utente ha permesso di scaricare un coupon personalizzato con la foto Facebook.

Viralit delliniziativaAumento di fan (da 3mila a 10200 in 2 settimane con 9000 voti ai costumi)vota e ottieni lo sconto - GoldenpointSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

Gli utenti possono comprare direttamente su Facebook. In che modo?

F-store su facebookSul web: tramite luso degli Open Graph di Facebook, i social plugins e i negozi vetrina collegati alla pagina e-commerce del sito webStesso meccanismo del punti 2, ma traffico indirizzato ai punti vendita fisici

Perch utile esserci?

Perch chi usa Facebook mobile molto pi attivo di chi lo usa solo sul pcPerch il 6% degli utenti di Facebook ha acquistato tramite f-commerce e questa percentuale dovrebbe rapidamente aumentare Perch il WOM su Facebook non si ferma maiPerch Facebook costruisce fedelt sul brand. Un fan di un marchio pu arrivare a spendere il 117% in pi rispetto ad un non-fan (Social Commerce Today)

101 esempi? Clicca QUIf-commerce, i social storeSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

fcommerce Coca ColaSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareCoca Cola sceglie unapp per impostare la sua piattaforma di social commerce.

Lapplicazione veramente ben fatta: si pu scegliere in base alle categorie, alla fascia di prezzo, con ricerca libera oppure scorrendo il catalogo. Per ogni prodotto si pu fare il like. Cliccando su Buy Now si finisce sul Coca Cola Store.

fcommerce - OlivettiSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquarePossibilit di integrare frame del sito direttamente nella fan page.Olivetti, ad esempio, ha deciso di creare un social store su Facebook integrando le-commerce del proprio sito.

fcommerce PcMallSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquarePcMall non sceglie unapp. Il social store gestito nella fan pageScelta della categoria di prodottoMotore di ricerca internoScelta del prodottoPossibilit di condividere lofferta su FBLacquisto avviene sul sito

Foursquare

Si pu fare marketing con Foursquare? La risposta s. Da un anno ormai si sta espandendo a macchia dolio il sistema di presentazione dei brand e promozioni anche sul social di Geolocalizzazione. Perch?Foursquare cresciuto del 3400% nellultimo anno importante esserci, fare in modo che la propria azienda sia sulle mappe di Foursquare. Si pu (si deve) sfruttare la piattaforma per fare promozione: che sia legata al primo check-in o a tutti quelli che fanno check-in un determinato momento, a chi diventa mayor o a chi partecipa ad un evento non importa, ci che conta scatenare la creativit. Questo social network, in espansione ma ancora di nicchia, pu essere sfruttato per far sentire pi speciali i propri clienti. Non lo si fa solo con gli sconti, ma anche offrendo qualcosa di esclusivo dedicato solo agli utenti Foursquare.DIGITAL HUBfoursquare for businessSocial media promotions Twitter, Facebook, Foursquare

bonus - TrenitaliaSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareEssenziale iscriversi a CartafrecciaLa promo permette di accumulare punti ad ogni check-in su Freccia Rossa.Il primo check-in regala un bonus di 30 puntiI punti permettono di vincere i premi da catalogo o biglietti di Freccia Rossa

offerta speciale - CometSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareChi fa un check-in in un punto vendita Comet sblocca uno special. A Bologna, ad esempio, lofferta speciale uno sconto del 10% per chi si tagga.

foursquare day - FastwebSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareSabato 18 aprile 2011, in occasione del Foursquare day, Fastweb mette in palio gadget e promozioni:Per i newbie. Chi fa il primo check-in in uno dei negozi monobrand di Roma e Milano riceve un gadgetDopo 4 check-in sblocca uno special che d diritto allacquisto di un cellulare Samsung ad 1 euro a fronte della sottoscrizione di un qualsiasi abbonamento con fastweb

street check in Granata PetSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareGranata Pet ha provato ad unire online e offline. Come?Camminando in strada, magari per una passeggiata con il proprio cane, si pu incontrare il cartellone fate check in su Foursquare e avrete subito una porzione di cibo gratis per il vostro amico a quattro zampe!

gadget MyYourSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareLazienda italiana di design ha scelto Foursquare per lanciare i nuovi prodotti al Salone del Mobile di Milano.Dalle 10 di mattina, 10 gadget per i primi 10 utenti che fanno il check-in nel padiglione in cui situato lo stand di MyYourDalle 18, al Fuorisalone, 10 gadget ai primi 10 che fanno check-in alla Fabbrica del Vapore

fai check-in in questo negozio - VodafoneSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareOfferta dedicata ai clienti VodafoneFacendo il check-in in uno dei negozi Vodafone in tutta Italia, si ottengono in regalo 50 punti Vodafone YouI punti vengono certificati allutente nel giro di 15 giorni

una visita a palazzo - FirenzeSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareOfferta interessante per chi vuole visitare Palazzo Strozzi a Firenze: facendo il check-in su Foursquare si ha la possibilit di accedere alla promozione 2x1, paghi un biglietto ed entrano due persone

shopping Sarah KeySocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareUtilizzo molto semplice e basilare, ma sicuramente gradito dai clienti:Basta fare check-in in un punto vendita Sarah Key per ottenere il 10% di sconto su tutti i prodottiIl mayor riceve in omaggio una shopping bag di tela

badge e offerte Salmoiraghi&ViganSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareSconto di 10 euro valido per due mesi per chi fa il check-in in un punto vendita Salmoiraghi&Vigan.Lazienda pubblica sulla propria pagina FourSquare giorni e luoghi in cui attiva la promo

premiare i mayor- CoinSocial media promotions Twitter, Facebook, FoursquareDiventando Mayor in un punto vendita Coin si ha diritto ad avere gratis la Coin Card, normalmente venduta a 5 euro. Chi ha twittato lo Special di Coin ha ricevuto una risposta con i ringraziamenti del brand per aver diffuso la notizia

Via Stefanardo da Vimercate, 2820128 Milan, ItalyTel: +39 02 25514 300Fax: +39 02 25514 [email protected]

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