Stránka 1, © Vema, a. s. SMACT a robotické organizace Jaroslav Šmarda Vema, a. s.
Stránka 1, © Vema, a. s.
SMACT a robotické organizace
Jaroslav ŠmardaVema, a. s.
Stránka 2, © Vema, a. s.
Obsah přednášky
Průmysl 4.0 – technologie SMACT Cloudová řešení Sociální sítě Robotické organizace a umělá inteligence
Stránka 3, © Vema, a. s.
Průmysl 4.0 – technologie SMACT
Social - sociální sítě Mobile - chytré mobily a tablety Analytics - analytika a metriky Cloud - cloudová řešení Thing - internet věcí
MENNO VAN DOORN. Get Smart, Get SMACT. In: Sogetilabs: Vision Inspiration Navigation Trends [online]. Paříž: SogetiLabs, 2016 [cit. 2016-09-22]. Dostupné z: http://labs.sogeti.com/things/get-smart-get-smact-2/
Stránka 4, © Vema, a. s.
BYOD Základem je cloudové řešení PIS
Mobilní řešení
Stránka 5, © Vema, a. s.
Mobilní řešení aplikací
Nativní aplikace – mainstream Webová aplikace Hybridní aplikace – Adobe PhoneGap
http://phonegap.com/ HTML, CSS and Javascript
Stránka 6, © Vema, a. s.
Informace na www.vyplatnilistek.cz Z pohledu zaměstnance jde o mobilní aplikaci
Z pohledu zaměstnavatele jde o službu
Mobilní výplatní lístek Vema
Stránka 7, © Vema, a. s.
Instalace mobilní aplikace
Stránka 8, © Vema, a. s.
Mobilní výplatní lístek Vema
Stránka 9, © Vema, a. s.
Mobilní řešení aplikací Vema
Microsoft VisualStudio + Xamarin Kompletní integrace Xamarin do VisualStudio Projekty pro iOS, Android, WindowsPhone Cross-platform řešení – tvorba nativních aplikací se
společným základem (C#)
Stránka 10, © Vema, a. s.
Thing - Internet věcí
Exponenciální pokrok ve všem: energie, prodej, media a zábavní průmysl, výroby, zdravotní
péče, vzdělání, telekomunikace, finanční služby a technologie obecně
Každý týden 30 milionů nových zařízení na internetu připojené zařízení má 10x větší hodnotu než normální chytré žárovky, chytré termostaty, zámky apod.
80 % trhu čeká na revoluci spojenou s digitální ekonomikou a připojením do sítě
Stránka 11, © Vema, a. s.
Cloudová řešení
Co je cloud? Vlastnosti aplikační vrstvy cloudu Příklad: V4 Cloud
Stránka 12, © Vema, a. s.
obecně: nějaká IT služba dostupná přes internet vlastnosti cloudu:
• platba za využívání služeb (není-li zdarma), ne licencí• velký počet zákazníků• přístup přes internet• snadná škálovatelnost výkonu• aktualizace (uživatel se o to nestará)
Co je cloud?
Stránka 13, © Vema, a. s.
Ne trvale: vaše data nebo aplikace
Trvale:vaše data nebo aplikace
Web a cloud?
Web Cloud
Stránka 14, © Vema, a. s.
Co je cloud?
Stránka 15, © Vema, a. s.
Cloud
Infrastruktura (IaaS – Infrastucture as a Service) Platforma (PaaS – Platform as a Service) Aplikace (SaaS – Software as a Service)
Stránka 16, © Vema, a. s.
Aplikace (SaaS – Software as a Service)
Aplikace: Elektronická pošta http://gmail.com/ Webová paměťová uložiště
Dropbox https://www.dropbox.com/ OneDrive https://onedrive.live.com/ Google Drive https://drive.google.com/
Sociální sítě Kancelářský software Podnikové aplikace
Hostování aplikace provozovatelem služby
Stránka 17, © Vema, a. s.
Aplikace (SaaS – Software as a Service)
Na lokálním počítači
Jen webový prohlížečnulový klient
Minimální část aplikacenapř. Dropbox
Tenký klientVema V4klient
Stránka 18, © Vema, a. s.
Softwarová architektura podnikových aplikací typu 1:N (MULTI-TENANCY: mnoho nájemníků)
Aplikační výkon na základě smlouvy s dodavatelem jako služba přes internet
Software i data u dodavatele a zpracovávána dodavatelem Dodavatel poskytuje pravidelně nové verze podnikových
aplikací okamžitě dostupné všem zákazníkům NE přizpůsobení (customization), ANO konfiguraci
(configuration) aplikací Modelem řízený vývoj aplikací pro cloud
Základní znaky cloudových řešení aplikací (SaaS)
Stránka 19, © Vema, a. s.
1. Softwarová architektura podnikových aplikací typu 1:N
Podnikové aplikace musí být od začátku navrhovány a vytvářeny pro provozování 1:N
Stejný kód aplikací pro všechny zákazníky celý svět všechny cílové skupiny
Stránka 20, © Vema, a. s.
2. Aplikační výkon na základě smlouvy s dodavatelem jako služba přes internet
Smlouva zpravidla víceletá 3-5 let Menší nekritické aplikace
pay-as-you-go
Stránka 21, © Vema, a. s.
3. Software i data u dodavatele a zpracovávána dodavatelem
Plná odpovědnost dodavatele za funkčnost aplikací a dostupnost řešení 1:N na základě smlouvy SLA (Service Level Agreement)
Různé typy datových center až po plně elastická Zajištění bezpečnosti, zálohování a obnovy
Stránka 22, © Vema, a. s.
4. Pravidelně nové verze okamžitě dostupné všem
Časté (v řádu týdnů) automatické aktualizace softwaru Velké verze několikrát ročně a časté aktualizace Agilní systém pro návrh, vývoj, ověřování a distribuci
i pro iOS, Android apod.
Stránka 23, © Vema, a. s.
5. NE přizpůsobení, ANO konfiguraci
Rozsáhlé konfigurace včetně rozšíření od dodavatele Zabezpečení konfigurace v 1:N Automatické aktualizace konfigurace Konfigurace uživatelského rozhraní
Stránka 24, © Vema, a. s.
6. Modelem řízený agilní vývoj aplikací
Moderní software bez psaní mnoha řádek zdrojového kódu Funkcionalita abstrahována v metadatech
Metadata
Data o
datech
Stránka 25, © Vema, a. s.
od r. 1990 vývoj aplikací zejména v oblasti HR
působnost v ČR a SR, sídlo v Brně obrat 180 mil. Kč, 129 zam. zákazníci:
MFČR, GFŘ, Kancelář prezidenta, Úřad vlády, průmysl, velké nemocnice, kraje, města, školy…
celkem 7 500 zákazníků HR (0,75 mil. os. č.), 700 zákazníků ekonomických aplikací
cloud od r. 2005, 1057 zákazníků, 1 400 uživ.
Vema, a. s.
Stránka 26, © Vema, a. s.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 20160
200
400
600
800
1000
1200
340 359 313
12 0 0 0
0 0 118
489 544627
1057
Počty organizací
ASP V4Cloud
Příklad: Vema V4 Cloud
Stránka 27, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Technologie SW Vema obecně vlastní aplikační server vlastní proprietární tenký klient (.exe)
zcela shodný s lokálním SW
vlastní protokol server/klient
vlastní databázové úložiště (rychlost, cena)
vlastní prostředky pro load balancing
Stránka 28, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Technologie SW Vema obecně datový editor
jediné uživatelské rozhraní data jsou vždy „živá“
scriptování (Python) automatické aktualizace portálový přístup ke všem aplikacím vlastní autorizace uživatele (i autentizace)
Stránka 29, © Vema, a. s.
Datové centrum (Tier III) Komerční datové centrum Mimo záplavou oblast Vysoká požární odolnost Dohledové centrum a fyzická ostraha 24/7 Řízený přístup (dvou-faktorová autentizace) 3 nezávislé jištěné elektrické přívody Redundantní chlazení Redundantní IP konektivita Vema V4 cloud - fyzicky vyhrazené/oddělené a zabezpečené
racky („komorní“ řešení)
Příklad: Vema V4 Cloud Availability: 99.982%1.6 hours of interruption/yearRedundancy N+1
Stránka 30, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Technologie Vše plně redundantní, bez „single point of failure“ Plná virtualizace (VMware vSphere) Snadné škálování Cluster host serverů
K dispozici 150+ GHz CPU výkonu a 700+ GB RAM Běžné vytížení procesorů do ~15% (!)
Disková pole 30+ TB Síť s plnou redundanci (kruhová topologie)
200+ Mb/s do Internetu 20 Gb/s páteřní metropolitní síť (z 1 primární do 2 záložních
lokalit)
Stránka 31, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
SW u uživatele• Tenký klient Vema (data jsou uložené a zpracované
pouze na serveru)• SW pro správu
• stavové archivy• převody dat mezi verzemi
• Ovladač pro USB-token (pro starší verzi iKey, nová verze již nativní ovladače v OS Windows)
• Automatická aktualizace• Požadavek na konektivitu cca 10-100 kb/s (1
připojení uživatele)
Stránka 32, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Autentizace, autorizace, bezpečnost Autentizace certifikátem Chráněné fyzické úložiště
USB token (iKey/eToken SafeNet Inc.) Ochrana PIN-em (s blokaci při opakovaném
neúspěchu) Autorizace na aplikační úrovni (v HR nejde jinak) Zabezpečení komunikace SSL/TLS Komunikace vždy iniciovaná uživatelem
1 IP adresa, 2 porty
Stránka 33, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Správa a monitoring procesy dle ISO 9000 monitoring HW (dodavatel) aplikační monitoring
každých 5 minut test přihlášení, spuštění aplikace, provedení operací, test výsledků
SMS správcům při neúspěchu signalizace stavu serverů na Zákaznickém webu Vema
sledování logů
Stránka 34, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Aplikace obecně všechny aplikace Vema oblast řízení lidských zdrojů
Mzdy, Personalistika Vzdělávání, Systemizace… Docházka včetně komunikace s HW (!)
oblast ekonomiky a logistiky Účetnictví, Fakturace, Banka, Pokladna Evidence majetků, Sklady…
Stránka 35, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Portál Vema (prezentace dat na intranetu) běží na Apache přístup pro všechny zaměstnance převážně nahlížení autentizace jen jméno a heslo role primárně dle funkcí
všichni vidí sebe a podřízené informace typu výplatní lístek, odměny, dovolená, docházka,
manažerské přehledy…
Stránka 36, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Zřízení služby test způsobilosti prostředí u zákazníka instalace klientské části
samoinstalační balíček klient Vema, aplikace pro správu dat, ovladač iKey nejméně dva počítače
vydání certifikátů průkaznost certifikát na jméno x na roli nejméně dva, platnost 3 roky
příprava dat na serveru
Stránka 37, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Cenová politika vydání certifikátu - 750 Kč poplatek za službu - ročně 17% ceny licence poplatek za nové verze - ročně 21% ceny licence (to platí i
běžný vlastník licence) poplatek za správu dat 80 - 500 Kč za ostrá data další služby (vydání/zneplatnění/obnova certifikátů…)
Stránka 38, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
Aplikační podpora Call Centrum Vema
dispečer 50 konzultantů (pracují i pro běžné zákazníky) provoz 8:00 – 17.00, pak off-line přes web
efektivnější služby pro V4 Cloud konzultanti mají přístup k datům (!) snadné řešení problémů podstatně méně problémů (odpadají systémové)
Stránka 39, © Vema, a. s.
Příklad: Vema V4 Cloud
SLA garantovaný provoz 7:00 – 19:00 mimo tuto dobu servery normálně běží výpadek povolený max 1 h měsíčně max povolené dva výpadky ročně do 6 h údržba probíhá v noci garance ochrany osobních údajů, obch. tajemství
Stránka 40, © Vema, a. s.
Sociální sítě
zpravodajský a komunikační
server výseku světa
PIS
zpravodajský a komunikační
server podniku(komunikace v
horizontální organizaci)
Stránka 41, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
Uživatelské rozhraní PIS Timeline (možnost ovlivňovat pořadí)
zprávy workflow BI
Okno pro psaní zprávy možnost vybrat, pro koho je zpráva určena
Chat Ikony s počty aktualizovaných vět
Stránka 42, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
Timeline a časové řady dat jako střih videa
45 Stunning Timeline Designs [online]. [cit. 2016-09-22]. Dostupné z: http://bashooka.com/inspiration/stunning-timeline-designs/
Stránka 43, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
#Slack A messaging app for teams who are changing the world
Stránka 44, © Vema, a. s.
Sociální sítě - náměty pro PIS
Datová struktura: Social Graph:
Application, Comment, Event, Friend List, Group, Instagram User, Link, Live Video, Mailing Address, Message, Notification, Page, Photo, User
Stránka 45, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
Stránka 46, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
Informace
z organizace
Informace z
okolí
PIS
Stránka 47, © Vema, a. s.
Sociální sítě – náměty pro PIS
Sociální síť
Strukturované
informační okolí
organizace
Stránka 48, © Vema, a. s.
Analytika
Konkurenční výhoda organizace Prediktivní analytika:
zahrnují celou řadu statistických technik jako prediktivní modelování, strojové učení a dolování dat, analýza stávajících a historických dat
za účelem předpovědí budoucích nebo jinak neznámých událostí
Stránka 49, © Vema, a. s.
Analytika
Analytika 1.0 – business intelligence Analytika 2.0 – big data Analytika 3.0 – datově obohacené nabídky
Stránka 50, © Vema, a. s.
Robotická organizace
V Radešíně vaří pivo počítač. Na celý pivovar stačí jediný člověk
Má v podniku plném robotů účetní přepisovat papírové faktury a každý doklad ručně zaúčtovat?
Stránka 51, © Vema, a. s.
Roboti s modrými límečky + roboti s bílými límečkyPrediktivní analytika
Marketing, Obchod, Financování, HR
Výroba, Logistika
Stránka 52, © Vema, a. s.
Robotická organizace
Robotická automatizace procesů (RPA – Robotic Process Automation) obnáší především: konfiguraci softwaru tak, aby dokázal pracovat s aktuálními
daty i aplikacemi, reagoval na události, dokázal bez zásahu člověka zpracovávat transakce a komunikovat s dalšími systémy.
Pozn.: Softwarové prostředky dnes umožňují automatizovat nejen jednotlivé procesy, ale i komunikaci mezi nimi.
Robotická automatizace: trend v centrech sdílených podnikových služeb. CFOworld.cz[online]. 2016, 2016(03), 1 [cit. 2016-09-30]. Dostupné z: http://cfoworld.cz/analyzy/roboticka-automatizace-trend-v-centrech-sdilenych-podnikovych-sluzeb-3929
Stránka 53, © Vema, a. s.
Plná integrace a automatizace výrobních a logistických, informačních a řídících procesů s využitím umělé inteligence a především strojového učení
Manažeři monitorují plně automatizované procesy Majitelé rozhodují o výši dividend
Robotická organizace
Stránka 54, © Vema, a. s.
Robotická organizace
BOSTROM, Nick. Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies. OUP Oxford, 2014. ISBN B00LOOCGB2.
DOMINGOS, Pedro. Master algorithm: how the quest for the ultimate learning machine will remake our world. New York: Basic Books, 2015. ISBN 978-0-465-06570-7.
Stránka 55, © Vema, a. s.
Robotická organizace a umělá inteligence
Umělá inteligence
Strojové učeni
Stránka 56, © Vema, a. s.
Strojové učení
Má mnoho různých forem: pattern recognition statistical modeling data mining knowledge discovery predictive analytics data science adaptive systems self-organizing systems