Rodolfo Baggio - BTO delle Isole

Turismo, Tecnologie e Reti

Rodolfo BaggioUniversità BocconiMaster in Economia del Turismo &Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali

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Isola d’Elba, 24 Maggio 2010

Peter Steiner , The New Yorker, July 5, 1993 (Vol.69, no. 20, p. 61)

everyone will know if you’re a dog

Then you better start swimmin'Or you'll sink like a stoneFor the times they are a-changin’

Bob Dylan

Da dove veniamo, chi siamo, dove andiamoP. Gauguin (1897)

William Gibson

Onde si fa manifesto, Onde si fa manifesto, che la città è infra le cose che la città è infra le cose che son per natura; che son per natura; e così che l'uomo è e così che l'uomo è per natura per natura animale sociale …animale sociale …

Aristotele (384-322 BC)

Aziende, mercati, prodotti• Interazione sociale e fiducia sono correlate in maniera

significativa con l’intensità di scambi interorganizzativi di risorse che, a sua volta, ha un effetto significativo sull’innovazione di prodotto [Tsai, 1998]

• Gli economisti hanno sostenuto a lungo che la crescita economica è causata da quella della conoscenza e che le “arti creative” producono conoscenza [Potts, 2008]

• Il coordinamento di attività cooperative nelle reti turistiche è un prerequisito per il miglioramento del processo di creazione del valore e per la costruzione di identità di marca nella rete [Perry-Smith, 2003]

• Tecnologie, conoscenza e reti rappresentano un insieme unico Tecnologie, conoscenza e reti rappresentano un insieme unico di fattori per alimentare l’innovazione […] e che possono dare a di fattori per alimentare l’innovazione […] e che possono dare a un’azienda la capacità di dirigere le sue risorse verso le future un’azienda la capacità di dirigere le sue risorse verso le future (e ancora inespresse) esigenze dei clienti(e ancora inespresse) esigenze dei clienti [Kandampully, 2002]

How Much Information is There in an Economic How Much Information is There in an Economic Organization and Why Can't Large Ones be Optimal?Organization and Why Can't Large Ones be Optimal?

De Vany, A. (1998). Brazil. Electr. J. Econ. 1(1)

… … possiamo dimostrare un teorema di "impossibilità“ possiamo dimostrare un teorema di "impossibilità“ […] sostenendo che organizzazioni “grandi” non […] sostenendo che organizzazioni “grandi” non possono essere ottimali e realizzabili in tempi finiti.possono essere ottimali e realizzabili in tempi finiti.

On the advantages of information sharingOn the advantages of information sharingLachmann, M. et al. (2000). Proc. R. Soc. Lond. B, 267: 1287-1293

… … la condivisione di informazioni può portare ad la condivisione di informazioni può portare ad aggregati nei quali gli individui ricevono più aggregati nei quali gli individui ricevono più informazione sul loro ambiente e i costi per ottenerla informazione sul loro ambiente e i costi per ottenerla sono minori. …sono minori. …

Fattori critici

• Capacità di sviluppare e realizzare efficaci strutture decisionali, informative e comunicative interorganizzativi

• Capacità di creare e incrementare absorptive capacity in modo da facilitare l’apprendimento ad alto livello, la reciprocità e la trasparenza

• Capacità di coordinare la rete in modo da rafforzare l’impegno verso l’identità del gruppo degli stakeholder

Amleto: Atto I, sc. V

Il Web

Un modello: bow-tie (papillon)

Probabilità di trovare un cammino fra due nodi scelti a caso ≈ 24%

IN SCC OUT

Studiare il Web

Per comprendere e ottimizzare:

• crawling & search (PageRank, SALSA, HITS, …)

• identificazione di comunità / gruppi

• classificazione e organizzazione di informazioni

• sociologia della creazione di contenuti (e i meccanismi di creazione di prestigio, fiducia, ecc…)

• riconoscimento e filtraggio di spam

• comportamenti degli utenti in navigazione

• data mining

Come raggiungere un sito

Presenze (1954-2009)

Tot

Ita

Int

Elba Web

PageRank (siti Elba)

• Distribuzione “casuale”– resto del Web mostra legge di potenza

• Valore medio: 2.85±0.11– scala: 0 [min] …10 [max]

• Valore basso bassa visibilitàdei siti sul Web

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10PageRank

% o

f w

ebsi

tes

La navigazione in Rete …

Cerco una destinazione e trovo un sito

Consulto il sito,voglio vedere di più

Trovo un nuovo sito

Scelgo uno dei link e lo seguo

Ci sono link?SI

NO

La navigazione in Rete …

Un modello semplificato:• Parto da un nodo scelto a caso sulla rete• Scelgo a caso un link e lo seguo• Continuo finché posso

– poi assumo un cambio di destinazione

• Random walk (RW): cammino casuale– misure:

lunghezza media,num. cammini = 0

Modifiche alla rete

• Crescita per aggiunta di link• Misure di RW sulle reti• Confronto dei risultati con le caratteristiche

topologiche delle reti– es.: diametro (max cammino medio) ≈ “usabilità” della rete

Random Walks

Link+15.5%

Anche un piccolo aumento dei link (∼15%) porta a ottimi risultati

Efficienza

• In una rete:– efficienza globale

• capacità del sistema di trasferire informazione quando tutti i nodi trasmettono in parallelo

– efficienza locale• capacità del nodo di trasferire informazione quando

i nodi trasmettono in sequenza (singolarmente)

• L’efficienza dipende dal numero dei collegamenti e dalla struttura della rete (modularità, ecc. …)– ovviamente esiste un costo associato alla formazione dei link

e al loro utilizzo (es.: trasmissione)

Collaborazione ed efficienza

CostoEff glob

Eff loc

“Separazione” delle comunità

Obiettivo:bilanciare efficienza del “singolo” e del sistema considerando i costi

“Separazione” delle comunità

Bene

fici/

Cost

i

Max/Optim

William Gibson

Our real-time search features are based on more than a dozen new search technologies that enable us to monitor more than a billion documents and process hundreds of millions of real-time changes each day.

We have also made some new strides with mobile search. Today's sensor-rich smartphones are redefining what "query" means. Beyond text, you can now search by a number of new modes including voice, location and sight - all from a mobile device.

As we've written before, search is still an unsolved problem and we're committed to making it faster and easier for people to access a greater diversity of information, delivered in real-time, from across the web.

Standardhotel, albergo, locanda, ostello, pensione, relais, motel, rifugio, …

vocabolario standard + protocollo di comunicazione + formato standard

AziendaFatturati

Espansione mercati & operazioniStrategie di distribuzione (focus su distribuzione diretta)Yield/Revenue Management

CostiIntegrazione interna dei sistemiDisintermediazioneGestione della supply chain

ClientePersonalizzazione / CRMConsapevolezza di luogo/contesto/atmosferaMaggiori esigenze e attenti alla soddisfazioneProattività/capacità di anticipazioneIntegrazione

DistribuzioneOrganizzazioni virtualiInteroperabilitàOutsourcing (ASP/SaS)

Tempo

Oggi il tempoè diventato una

variabilefondamentale e la

velocità è un paradigma

Non basta sapersi adattare … Non basta sapersi adattare … bisogna saperlo fare IN FRETTAbisogna saperlo fare IN FRETTA

Jack Welch

Quando il ritmo del Quando il ritmo del cambiamento al di fuori di cambiamento al di fuori di un’organizzazione è un’organizzazione è maggiore di quello maggiore di quello interno, interno, la fine è vicinala fine è vicina

Barnabe Rich , 1613

ecc. ecc. ecc.

A livello individuale…

ma MOLTO meglio: