Top Banner
DÉMYSTIFIER LE MARKETING WEB Positionner votre entreprise sur le Web
148

Publicite et marketing 2.0

Nov 29, 2014

Download

Technology

Plogg Solutions

 
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Publicite et marketing 2.0

DÉMYSTIFIER LE MARKETING WEBPositionner votre entreprise sur le Web

Page 2: Publicite et marketing 2.0

Horaire de la présentation

1. Optimisation pour les medias sociaux2. Publicité sur les réseaux sociaux3. Marketing des blogues4. Marketing des moteurs de recherche ----------------------------------------------------------------5. Introduction à la publicité Google AdWords6. Outils de mesure et de suivi de vos actions

Page 4: Publicite et marketing 2.0

Comprendre les principales caractéristiques des médias Web.

Culture Diffusion

Promotion

Page 5: Publicite et marketing 2.0

Quels médias consomment les Québécois?

• Radio• Télévision• Journaux/magasines• Internet

Page 6: Publicite et marketing 2.0

internet40%

télévision33%

journaux/magazine3%

radio24%

Page 7: Publicite et marketing 2.0
Page 8: Publicite et marketing 2.0
Page 9: Publicite et marketing 2.0

Passage du Web 1.0 au Web 2.0

Vous êtes un participant dans la création de l’information.Vous êtes un canal de communication. Vous êtes un média de communication.

Page 10: Publicite et marketing 2.0

En 2009, le réseautage social est devenu un élément essentiel du monde du travail. 65% des internautes du

monde entier visitent les réseaux sociaux.

Page 11: Publicite et marketing 2.0

15 497 900 Canadiens sont membre de Facebook c'est 45% de la population

canadienne

Page 12: Publicite et marketing 2.0

À couper le souffle!

Temps moyen/jour sur facebook mobile : 24 minutes Temps moyen/jour sur facebook PC : 27 minutes

Source : comscore.com, data passeport

Page 13: Publicite et marketing 2.0

« A social driven economy »- Erik Qualman

Les médias sociaux changent la façon dont on fait des affaires.L’information est gratuite et accessible

Page 14: Publicite et marketing 2.0

http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media

Page 15: Publicite et marketing 2.0

http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media

Page 16: Publicite et marketing 2.0

« Auparavant, l’information était diffusée à des millions de personnes par quelques personnes, aujourd’hui, des millions de personnes diffusent

l’information à quelques personnes »

- Eric Qualman

Page 17: Publicite et marketing 2.0

Le marketing 2.0

• Inbound marketing (Web)– Répondre aux besoins du

consommateur– Publier de l’information

utile.– Être trouvé par le

consommateur

Ex. : Blogue, Google, Partage entre amis sur Facebook

• Outbound marketing (traditionnel)– Interruption– Promotion d’un produit

ou d’un service– Ventes – Trouver le

consommateur

Ex. : Télé, radio, journal

Page 18: Publicite et marketing 2.0
Page 19: Publicite et marketing 2.0

Marketing des réseaux sociaux

Facebook, Twitter, Linkedin

Page 20: Publicite et marketing 2.0

Le réseautage social

Activité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à

l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.

Page 21: Publicite et marketing 2.0

La vente c’est « sociale »

Les gens font des affaires avec des gens en qui ils ont confiance. Les bons vendeurs sont des bâtisseurs naturels de relations .

« La vente c’est du réseautage social »- Geoffrey Moore

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Page 22: Publicite et marketing 2.0

Aujourd’hui on parle de réseautage social « numérique ».

Le but est le même : « construire des relations »

Référence : The Facebook Era de Clara Shih

Page 23: Publicite et marketing 2.0

Les réseaux sociaux numériques sont une extension du monde réel et inversement

Amener vos contacts dans une rencontre physique.Amener vos contacts physiques sur votre réseau virtuel.

Page 24: Publicite et marketing 2.0

“Les gens achètent des gens qu’ils aiment et refusent d’acheter des gens qu’ils n’aiment pas.”

“Les gens sont le coeur des organisations et les décisions se prennent par des individus.”

Page 25: Publicite et marketing 2.0

Facebook Linkedin TwitterSocial et divertissement Professionnel Social et professionnel

Liens forts : Amis et proches Liens faibles : contacts, rencontres professionnelles

Liens faibles, contacts, liens inconnus aux mêmes intérêts

+500 millions de membres 101 millions de membres. 105 millions de membres.

86 000 Sherbrookois inscritsVoir http://www.facebook.com/ads

Indéterminés – voir https://www.linkedin.com/directads/

Indéterminés

250 millions de membres par jour 4 millions de membres par jour.

Indéterminés

2ième site le plus consultéSur la planète.

27ième site le plus consulté sur la planète.

10 ième site le plus consulté sur la planète.

700 000 entreprises ont une page Facebook.

Les 500 plus grandes entreprises de E-U. ont des dirigeants sur le réseau

Indéterminés

16 millions de Canadiens 3 millons de professionnels Canadiens

1 millions de Canadiens

3 653 960 millions de Québécois. 685 780 professionnels Québécois.

Indéterminé

Page 26: Publicite et marketing 2.0

Objectif du réseautage social

« Consolider, emmagasiner et bénéficier de vos relations. »

• Linkedin : business, lien faible.• Profil Facebook (personnel) : amis, lien moyen ou fort.• Page Facebook (professionnel) : divertissement, information,

lien faible.• Twitter : Sujets quelconque, lien très faible

Page 27: Publicite et marketing 2.0

On a jamais trop de contacts tout dépend de ce qu’on veut faire avec…18 860 946 de fans Facebook

Page 28: Publicite et marketing 2.0
Page 29: Publicite et marketing 2.0

D’où l’utilité du « namedropping »

Plus vous connaissez de gens plus vous pouvez placer ces noms comme référence dans vos rencontres de vente. Vous augmentez la confiance rapidement.

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Page 30: Publicite et marketing 2.0

Utiliser les réseaux des clients/amis

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Explication en vidéo

Page 31: Publicite et marketing 2.0

Développer du capital social

• Capital humain : talent, intelligence, aptitudes,• Capital social : opportunité, idées, connaissances,

réputation, visibilité.

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Page 32: Publicite et marketing 2.0

Liens faibles VS liens forts

• Lien faible : personnes que vous connaissez peu, vu quelques fois qui ne fait pas partie de votre vie privée. Personne qui peut vous être utile dans l’avenir. Auparavant impossible de maintenir un contact avec autant de gens.

• Lien fort : personne de votre entourage proche qui vous connaît, depuis que vous êtes jeunes, famille, amis proches.

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Page 33: Publicite et marketing 2.0

Utiliser les réseaux de vos amis/contacts

Référence : Facebook Era – Clara Shih

Page 34: Publicite et marketing 2.0

LinkedIn facilite le processus de construction de relations d’affaires

-Confiance, notoriété, expertise, recommandations

Comprendre le changement

Page 35: Publicite et marketing 2.0

Influencer socialement les gens d’affairesà travailler avec vouset votre société

Développer la notoriété :

-Liens d’affaires conjoints - « namedropping »- Expertise - Recommandations- Diplômes, appartenance scolaire- Implication et bénévolat- Partage d’informations (karma)

Page 36: Publicite et marketing 2.0

« Participation is marketing »

Référence : The Facebook Era de Clara Shih

Page 37: Publicite et marketing 2.0

Existez-vous?

Chercher votre votre nom, sujet, entreprise sur :

• Chercher sur Google search, maps, blogs, images, vidéos, actualité, temps réel

• Chercher sur Facebook• Chercher sur Linkedin• Chercher sur Plogg.ca• Chercher sur Twitter• Chercher sur Wordpress.com• Chercher avec Socialmention.com• Chercher sur Google insight• Chercher sur Google trends

Page 38: Publicite et marketing 2.0

Optimisation pour les medias sociaux

SMO

Page 39: Publicite et marketing 2.0

Médias traditionnels VS Médias sociaux

• Centrés sur la conversation• Entre personnes, humains qui se parlent• Incontrôlables• Plusieurs personnes à plusieurs personnes• Bidirectionnels• Participation de tous• Rétroaction possible• Interactif

Page 40: Publicite et marketing 2.0

Le futur de la consommation est socialLes médias sociaux sont basés sur ce phénomène

Vous êtes influencé par vos relations.Vos relations ont plus d’influence selon leur statut en rapport avec l’achat.

Votre partenaire de tennis a de l’influence sur l’achat de votre raquette.Votre partenaire de tennis a moins d’impact sur l’achat de votre voiture.

Page 41: Publicite et marketing 2.0

SMO, référencement social

Générer du bouche à oreille numérique

Page 42: Publicite et marketing 2.0
Page 43: Publicite et marketing 2.0

Optimisation des médias sociaux

• Actions sur le site Internet : Consiste à ajouter des fonctionnalités sociales au contenu lui-même, notamment : les fils RSS, les boutons de partage et de publication vers des sites d’information communautaires, des outils de vote et de partage d’avis d'utilisateur, et des outils d’intégration de contenus communautaires tels que des images et des vidéos.

Référence : http://fr.wikipedia.org/wiki/Social_Media_Optimization

Page 44: Publicite et marketing 2.0

Optimisation des médias sociaux (suite)

Actions à l’extérieur du site Internet : • Consiste à promouvoir et diffuser les contenus d’un

site via les médias sociaux, notamment : sur un/des blogs, en publiant des commentaires sur d'autres blogs, en participant à des groupes de discussion, en publiant des actualités sur ses profils dans les réseaux sociaux.

Référence : http://fr.wikipedia.org/wiki/Social_Media_Optimization

Page 45: Publicite et marketing 2.0

Les règles1. Soyez une ressource pour les internautes, ne cherchez aucun retour immédiat2. Récompensez les internautes serviables et de qualité3. Participez4. Sachez cibler votre audience5. Soyez créateur de contenu6. Soyez vous-même7. N'oubliez pas vos racines, restez humble8. N'ayez pas peur d'expérimenter des choses nouvelles, gardez votre fraîcheur9. Développez une stratégie d'optimisation pour les médias sociaux10. Choisissez soigneusement vos tactiques d'optimisation11. Intégrez l'optimisation pour les médias sociaux à votre processus de création et

vos meilleures pratiques12. N’ayez pas peur d’énoncer un message ou une idée que les autres reprendront

à leur compte.

Page 46: Publicite et marketing 2.0

« Fini la publicité pour une personne, maintenant c’est la publicité entre les personnes »

- Clara Shih

Référence : The Facebook Era de Clara Shih

Page 47: Publicite et marketing 2.0

« Un client satisfait peut vendre vos produits » - Jeff Jarvis

Les réseaux sociaux sont un facilitateur et un accélérant

Page 48: Publicite et marketing 2.0

Viralité de l’information

Page 49: Publicite et marketing 2.0

Retweet = J’aime(100% public)

Page 50: Publicite et marketing 2.0
Page 51: Publicite et marketing 2.0

Intégrer Facebook à votre site Web et inversement

Page 52: Publicite et marketing 2.0

Participer, s’abonner, commenter, voter, organiser, partager, s’inscrire

Page 53: Publicite et marketing 2.0

Exemples de communautés

Page 55: Publicite et marketing 2.0

Marketing viral

Voir un exemples’appuie sur les réseaux sociaux, propagation rapide, le consommateur est la

vecteur de la communication

Page 56: Publicite et marketing 2.0

Interlude « Where the hell is Matt? »

Voir la vidéo

Page 57: Publicite et marketing 2.0

Ne vendez pas trop fort!

Page 58: Publicite et marketing 2.0

Publicité sur les réseaux sociaux

Facebook Ads, LinkedIn Ads

Page 59: Publicite et marketing 2.0

Facebook AdsPermet l’affichage de publicités sans déranger tout le monde.

Les gens indiquent ce qu’ils aiment.Les gens indiquent qu’ils aiment votre entreprise.

Les publicités sont adaptées selon les profils des gens.

Page 60: Publicite et marketing 2.0
Page 61: Publicite et marketing 2.0
Page 62: Publicite et marketing 2.0

Marketing des blogues

Page 63: Publicite et marketing 2.0

Stratégie de contenu blogues, photos, vidéos, balado

Adapter le contenu et répondre aux besoins, intérêts et problèmes des clients ciblésEx. : Guide d’achat de votre maison, financement, quartiersEx. : Formations en ligne, consultation en ligne, Web télé

Page 64: Publicite et marketing 2.0

1 milliard de recherches sur Google chaque jour

Page 65: Publicite et marketing 2.0

1% de celles-ci concernent des recettes de cuisine

Les gens savent ce qu’ils vont cuisiner avant d’aller à l’épicerie.

Page 66: Publicite et marketing 2.0
Page 67: Publicite et marketing 2.0
Page 68: Publicite et marketing 2.0
Page 69: Publicite et marketing 2.0

Sans blogue…• Actualisation du contenu = faible• Conversations = faible• Influence médias sociaux = faible• Présence Google = faible• Nombre de page indexées dans le

moteur = limité• Mieux connaître les clients et leurs

besoins = faible

Référence : http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4416/Inbound-Marketing-the-Next-Phase-of-Marketing-on-the-Web.aspx

Page 70: Publicite et marketing 2.0
Page 71: Publicite et marketing 2.0
Page 72: Publicite et marketing 2.0

Pourquoi bloguer?Être trouvé

Établir la conversationRéseauterInformer

Stimuler la conversationObtenir de la rétroaction

Page 73: Publicite et marketing 2.0

Résoudre les problèmes de vos clients à travers vos billets de blogue

Page 74: Publicite et marketing 2.0

Sans conversation…

• Renouvellement du contenu = nul• Conversations avec les clients = nulles• Conversations entre les clients = nulles• Liens avec les médias sociaux = nuls• Présence dans les médias sociaux = nulle• Découverte de votre entreprise = nulle• Mieux connaître les clients et leurs besoins = nul• Nombre de page indexées dans le moteur = nul

Page 75: Publicite et marketing 2.0

Optimisation des moteurs de recherche

Référencement naturel, SEO

Page 76: Publicite et marketing 2.0

La différence entre le moteur et le média social

Moteur de recherche Média social

Immédiat Latent, présent mais non imminent

Le consommateur est déjà client quelque part

Le consommateur n’est pas client, il apprend et devient client.

Très rapide, très simple Personnalisé, adapté

Demande ce qu’on veut Pas de recherche préalable

TRAVAIL À COURT TERME TRAVAIL À LONG TERME

Influencer par la qualité de l’annonce Engagement à long terme

Ressemblance aux médias traditionnels Très différent des médias traditionnels

Influencer par la position du résultat Influencer par son réseau de contacts

Page 77: Publicite et marketing 2.0

Être cherché et trouvé

Google + LinkedIn

Page 78: Publicite et marketing 2.0

Google, un incontournable

70% des recherches sont effectuées sur Google.Où cherchez-vous?

Page 79: Publicite et marketing 2.0

Google VS Médias sociaux

1. Google : mode de recherche (besoin actuel);2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);

Page 80: Publicite et marketing 2.0

Zero Moment Of TruthÉvolution ou révolution?

Page 81: Publicite et marketing 2.0
Page 82: Publicite et marketing 2.0
Page 83: Publicite et marketing 2.0
Page 84: Publicite et marketing 2.0
Page 86: Publicite et marketing 2.0

1 milliard chaque jour

Page 87: Publicite et marketing 2.0

4 milliards chaque mois au Canada

Page 88: Publicite et marketing 2.0
Page 89: Publicite et marketing 2.0

Référence : http://www.google.com/logos/

Page 90: Publicite et marketing 2.0

40% des Québécois utilisent un téléphone mobile pour naviguer

33% des Canadiens ont un téléphone intelligent en 2011.

38% des Canadiens accèdent à internet avec un téléphone mobile

61% des gens qui naviguent sur un mobile, qui effectuent une recherche se convertissent à un appel par la suite.

On prévoit que 50% des Canadiens auront un téléphone intelligent d’ici 2014.

Croissance de l’utilisation de téléphone mobile de 400% pour la recherche sur le Web de 2010 à 2011 au Canada.

D’ici la fin 2013, plus de gens dans le monde accéderont internet avec un téléphone mobile qu’avec un ordinateur (PC).

Références : Iab statistiques, Comscore, E-marketer, Youtube.com/stats, http://www.zeromomentoftruth.com, www.apple.com

Lancement le 29 juin 2007

Page 91: Publicite et marketing 2.0

• YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé au monde après Google.

• 500 millions de visiteurs uniques par jour.

• Les Canadiens consomment 14 heures de vidéo en ligne par mois

• 48 heures de vidéo sont mises en ligne chaque minute, soit presque huit ans de contenu mis en ligne chaque jour.

• Plus de 3 milliards de vidéos sont regardées chaque jour.

• Les utilisateurs mettent en ligne l'équivalent de 240 000 longs métrages chaque semaine.

Références : Iab statistiques, Comscore, E-marketer, Youtube.com/stats, wolfram alpha

Lancement le 15 février 2005

Page 92: Publicite et marketing 2.0

Que font les gens lorsqu’ils entendent parler d’un nouveau produit ou d’un service ?

Page 93: Publicite et marketing 2.0

Ils cherchent en ligne à partir de Google

Ils cherchent en ligne

Ils cherchent en ligne

Page 94: Publicite et marketing 2.0

Le processus de consommation avant

Référence : http://www.zeromomentoftruth.com

Page 95: Publicite et marketing 2.0

Le processus de consommation maintenant

Référence : http://www.zeromomentoftruth.com

Page 96: Publicite et marketing 2.0
Page 97: Publicite et marketing 2.0

Le consommateur est responsable de sa recherche d’information.

Référence : http://www.caresearch.com.au/Caresearch/Portals/0/Nurses%20Hub/Websites.jpg

Page 98: Publicite et marketing 2.0

C’est un nouveau modèle mental.

Page 99: Publicite et marketing 2.0

Il faut donc être “cherchable” et “trouvable”

Page 100: Publicite et marketing 2.0

Où cherchez-vous?

Source : comscore.com, data passeport

Page 102: Publicite et marketing 2.0
Page 103: Publicite et marketing 2.0

La base de GooglePour commencer il faut démystifier le jargon du milieu

Page 104: Publicite et marketing 2.0

1. Exploration

Le web est exploré par un robot d’indexation suivant des liens hypertextes

Page 105: Publicite et marketing 2.0

2. IndexationClasser les pages et extraire les mots clés pour bâtir un index terminologique lié aux

pages.Les termes sont associés à une valeur de poids importance relative du mot ou de l’expression

On parle de « fréquence de terme »

Page 106: Publicite et marketing 2.0

3. Recherche

La requête du moteur lui-même en provenance du client.Trouver les documents les plus pertinents.

Présenter les résultats par ordre de pertinence et d’importance.

Page 107: Publicite et marketing 2.0

Comprendre Google

Naturel VS commercial

Page 108: Publicite et marketing 2.0

http://seo.ericanfly.com/why-seo.asp

25%

75%

Page 109: Publicite et marketing 2.0

SEO, optimisation pour les moteurs de recherche

ART + SCIENCE pour faire apparaître un site Internet dans les premiers résultats de recherche de Google sur une requête pertinente pour le site.

Page 110: Publicite et marketing 2.0

Si quelqu’un monte, quelqu’un descend…

Il n’est pas possible que tout le monde soit #1

Page 111: Publicite et marketing 2.0

Facteurs de succès Google

Architecture de votre site Web Pertinence des contenus

Structure de liensNombre de liens vers votre site

Nombre de pages indexéesInfluence social (on parle de vous)Présence sociale (médias sociaux)

Page 112: Publicite et marketing 2.0

La notoriété

Google est social, il accorde de l’importance à votre site suivant le vote populaire.Ce vote se fait par les liens vers votre site

Plus vous avez de liens vers votre site, plus vous êtes populaire.Attention, les liens doivent être pertinents…

Avez-vous des amis?

Page 113: Publicite et marketing 2.0

Faites-vous des amis!

Page 114: Publicite et marketing 2.0

« Tous les sites sont à un clic de vous… »Sans SEO et/ou SEM, vous êtes une aiguille dans une botte de foin

2 millions de pages indexées sur l’apiculture. Imaginez sur hockey ou football!

Page 115: Publicite et marketing 2.0

Marketing des moteurs de recherche

SEM - Référencement commercial

Page 116: Publicite et marketing 2.0

SEM, marketing des moteurs de recherche

Achat de liens commerciauxPublicité au coût par clic

Google Ads, Yahoo Search marketing, Microsoft AdCenter

Page 117: Publicite et marketing 2.0

http://seo.ericanfly.com/why-seo.asp

25%

75%

Page 118: Publicite et marketing 2.0

Tout commence par une question...

Comment y répondre? Où y répondre?

Page 122: Publicite et marketing 2.0

La publicité n’est pas de la publicité lorsqu’elle est informative.

Page 123: Publicite et marketing 2.0

La plupart du temps, si vous répondez à la question du consommateur vous

avez un nouveau client.

Page 124: Publicite et marketing 2.0

Comment cherchons-nous?

• Explicitement– Chiro Sherbrooke, restaurant végétarien sherbrooke, café sherbrooke, animalerie sherbrooke, cours

d’anglais sherbrooke, spectacle sherbrooke, vignoble sherbrooke, vendange estrie, produits écologiques, savon biologique, café équitable, graphiste sherbrooke, cartes d’affaires pas cher.

• Problème – Maux de dos, mal aux dents, dent brisée, bassin déplacé, alergie au gluten, chien indontable, chat

agressif, stress trop intense, quoi faire ce soir? Gêner de parler anglais, manque de compétences, communiquer en anglais, vin bouchonné, où se marier, bon endroit pour se marier, besoin d’une salle de réception, manger vétégarien, économiser l’eau, consommer écolo, chasse moustique polluant, trop de contenants de plastique, logo laid, carte d’affaires laides

• Symptôme– Fatigue constante, maux de tête, inflammation aux coudes, dents jaunes, brûlement d’estomac,

célibataire, sans emploi, dents croches, chasse moustique chimique, surconsommation d’eau, site Web désuet.

• Nom de produit, partie de produit– Nourriture catshow, vin de bordeau, vin français, champagne, ibrace.

Page 125: Publicite et marketing 2.0

Des expressions précises1 mot 20,9%

2 mots 23,65%

3 mots 21,92%

4 mots 14,89%

5 mots 8,68%

6 mots 4,65%

7 mots 2,49%

8 mots 3,43%

Page 126: Publicite et marketing 2.0

LONG TAIL GRAPHIQUE

MORALE : Plus vous êtes précis, moins vous avez de compétition et plus votre coût de publicité est faible.

Page 127: Publicite et marketing 2.0

Planifier votre campagne de publicité Google

Page 128: Publicite et marketing 2.0

Avez-vous des objectifs?

SMART : Simples, mesurables, atteignables, réalisables, tangibles

Exemples : Augmenter votre clientèle de 10% pour 2011;

Augmenter la vente par client de 10% pour 2011;Dénicher 20 nouveaux clients d’affaires en 2011;

Page 129: Publicite et marketing 2.0

Avez-vous des clients ciblés?

Page 130: Publicite et marketing 2.0

Ferdinand MerinierÉric est un « fans » des médias sociaux.

• 24 ans, professionnel marketing interactif

• Maîtrise en commerce électronique

• Français au Québec• En couple• Souvent dans les cafés Internet• Passe beaucoup de temps sur

Internet.• Possède son propre blogue• Excellent blogueur• Adore les trucs ridicules sur

Youtube• Amateur de tennis

Page 131: Publicite et marketing 2.0

Public cible

Page 132: Publicite et marketing 2.0

Que veulent-ils?AUGMENTER/AMÉLIORER• Contrôle • Indépendance • Belle apparence• Promotion au travail• Liberté• Bien manger• Plus de temps • Plus d’argent• Meilleure santé• Sentir• Sécurité• Plaisir• Être plus vert

RÉDUIRE/ÉVITER• Douleur • Sentir stupide• Embarassé• Être ignoré• Critiqué• Douter• Douleur• Trop risqué • Trop de travail• Stupide• Solitude• Ennuie

Page 133: Publicite et marketing 2.0

« 20% rapportent 80% »

Ne vous adressez pas à tout le monde, choissez une nichePréférez quelques visiteurs ciblés à des centaines qui ne sont pas intéressés

Page 134: Publicite et marketing 2.0

Penser comme votre client

Demandez à des clients de chercher des services offerts par votre entreprise.Observez bien!

Regardez les mots clés qu’ils choisissent et les pages qu’ils consultent.

Page 135: Publicite et marketing 2.0

Déterminer ce que le client a en tête

Et non ce que vous avez en tête.

Page 136: Publicite et marketing 2.0

Écrire votre publicité(émotion + information = succès)

Espace très limité.Bien répondre à la question des consommateurs.

Penser aux émotions des gens.

Page 137: Publicite et marketing 2.0

Google AdWords« Publicité au coût par clic »

Page 138: Publicite et marketing 2.0

Comprendre Google

Naturel VS commercial

Page 139: Publicite et marketing 2.0

Formats d’annonces

• Textuels• Bannières• Vidéos• Mobile

Page 140: Publicite et marketing 2.0

Canaux de publicité

• Google Recherche• Google Display• Appareils mobiles• Emplacements

Page 141: Publicite et marketing 2.0

Publicité textuelleTitre 25 caractères

Ligne 1 : 35 caractèresLigne 2 : 35 caractères

Page 145: Publicite et marketing 2.0

Jargon de Google Ads

• Lien commercial : Petite publicité située à droite dans les résultats de recherche Google (résultats Google commerciaux - payants).

• Mots clés : mots clés de la requête Google qui afficheront votre lien commercial.

• CPC : Coût pour chaque clic effectué sur votre lien commercial.• Impression : Chaque fois que la page est affichée.

• CPM : Coût par mille affichage de la publicité.

• Taux de clic : Nombre de clics divisé par le nombre d’impressions.

• Niveau de qualité : Le lien entre votre publicité et la page d’atterrissage.

Page 146: Publicite et marketing 2.0

Outils à connaître

• Générateur de mots clés• Sélection des emplacements• Ciblage contextuel• Diagnotic des annonces

Page 147: Publicite et marketing 2.0

Planification d’une campagne

1. Identifier notre produit/service2. Identifier la clientèle cible et ses besoins3. Remue-méninges de mots clés et jargon4. Recherche de mots clés sur le sujet5. Identification des tendances de recherche6. Choix des mots clés et des emplacements7. Création de notre page d’atterrissage8. Création des annonces textes et visuelles9. Création de la campagne et définition des budgets.

Page 148: Publicite et marketing 2.0

Exercice : Campagne Google Ads• Sujet : ski safari, heli skiing haute gamme dans les Alpes Suisse• Site Web : www.swiss-discovery.com, blogue : blog.swiss-discovery.com• Client cible : Parle anglais, Angleterre

– 45-55 ans cherche ski de luxe très haute gamme pour les vacances.– Peu de temps, veut une réponse rapide, un service clef en main.– Portefeuille important, dirigeant de grande société.

• Produits : Séjour de ski dans un chalet Suisse haute gamme avec repas gastronomique, dégustations de vins, ski-pass, cours de ski avec un skieur de coupe du monde, dépôt sur les pistes en hélicoptère pour voir les Alpes Suisses.

• Prix : 1000 à 2000$ par jour par personne.