Top Banner
Jak skutecznie wykorzystać email marketing w branży turystycznej? Przepis na sukces w email marketingu na przykładzie działań Neckermann’a. Filip Kłodawski, Rafał Szymański poniedziałek, 9 grudnia 2013
50

Przepis na sukces w email marketingu

Nov 11, 2014

Download

Marketing

TravelCamp

Przepis na sukces w email marketingu na przykładzie działań Neckermann’a - prezentacja Rafała Szymańskiego (Neckermann) i Filipa Kłodawskiego (Freshmail) podczas TravelCamp 2013 w Warszawie.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Przepis na sukces w email marketingu

Jak skutecznie wykorzystać email marketing w branży turystycznej? Przepis na sukces w email marketingu na przykładzie działań Neckermann’a.

Filip Kłodawski, Rafał Szymański

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 2: Przepis na sukces w email marketingu

Kilka słów wstępu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 3: Przepis na sukces w email marketingu

ponad 70 000 subskrybentów

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 4: Przepis na sukces w email marketingu

zbierani z różnych źródeł

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 5: Przepis na sukces w email marketingu

wysyłka zasięgowa raz w tygodniu

średni Open Rate: 11,34%średni CTR: 3,46

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 6: Przepis na sukces w email marketingu

behawioralnedeklaratywne analityczne

wysyłki targetowane raz w tygodniu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 7: Przepis na sukces w email marketingu

wysyłki targetowane raz w tygodniu

średni Open Rate: 29,31%średni CTR: 9,46

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 8: Przepis na sukces w email marketingu

Jak stworzyć idealny mail ?

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 9: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 10: Przepis na sukces w email marketingu

Umieść logotyp w górnej części.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 11: Przepis na sukces w email marketingu

Wykorzystaj personalizację.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 12: Przepis na sukces w email marketingu

Używaj wizerunku ludzkich twarzy.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 13: Przepis na sukces w email marketingu

Dwie kolumny lepsze niż trzy.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 14: Przepis na sukces w email marketingu

Zachowaj odpowiednią przestrzeń.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 15: Przepis na sukces w email marketingu

Wykorzystaj strzałki w przyciskach call to action.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 16: Przepis na sukces w email marketingu

Mów a nie tylko sprzedawaj.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 17: Przepis na sukces w email marketingu

Magia wielkich liczb.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 18: Przepis na sukces w email marketingu

odpowiednio użyty logotyp

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 19: Przepis na sukces w email marketingu

Wykorzystanie ludzkiego wizerunku - prawdziwej pracowniczki firmy :)

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 20: Przepis na sukces w email marketingu

rozpoczęcie dialogu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 21: Przepis na sukces w email marketingu

wyraźne nagłówki

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 22: Przepis na sukces w email marketingu

odpowiednio odseparowane oferty

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 23: Przepis na sukces w email marketingu

wyraźne call to action

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 24: Przepis na sukces w email marketingu

Wyniki na zbliżonym poziomie tak dobrą kreację przygotowaliśmy :)

średni Open Rate: 12,3%średni CTR: 3,4%

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 25: Przepis na sukces w email marketingu

Test laika

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 26: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 27: Przepis na sukces w email marketingu

Zadania:•ocena mailingu Neckermann (test x-sekundowy)

•weryfikacja najważniejszych informacji (test x-sekundowy)

•wskazanie informacji, które zwróciły uwagę w pierwszej kolejności (klikanie i komentowanie)

•znalezienie elementów, które wchodzą w skład oferty (klikanie i komentowanie)

•wskazanie obszarów przekierowujących do serwisu z informacjami o nawigacji (klikanie i komentowanie)

•wskazanie elementów niezrozumiałych (klikanie i komentowanie)

•zaznaczenie obszarów, które zachęcają do skorzystania z oferty (klikanie i komentowanie)

•pytania podsumowujące (ankiety)

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 28: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 29: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 30: Przepis na sukces w email marketingu

Kliknij w elementy na które w pierwszej kolejności zwróciłeś uwagę. Skomentuj swój wybór.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 31: Przepis na sukces w email marketingu

Naniesione poprawki na kreację...

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 32: Przepis na sukces w email marketingu

i powtórna wysyłka.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 33: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 34: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 35: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 36: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 37: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 38: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 39: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 40: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 41: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 42: Przepis na sukces w email marketingu

Wyniki.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 43: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 44: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 45: Przepis na sukces w email marketingu

Wyniki.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 46: Przepis na sukces w email marketingu

Wyniki.Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 47: Przepis na sukces w email marketingu

Wyniki.Open Rate - lepsze, ale nie istotne biznesowo

CTR - lepszy o 47%, ale to tylko kliki

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 48: Przepis na sukces w email marketingu

Konwersja -

lepsza o 62%.

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 49: Przepis na sukces w email marketingu

poniedziałek, 9 grudnia 2013

Page 50: Przepis na sukces w email marketingu

Filip KłodawskiSpecjalista ds. strategii i projektów

[email protected]

Rafał SzymańskiE-Commerce Manager [email protected]

Dziękujemy za uwagę.

poniedziałek, 9 grudnia 2013