Presentatie Surfnet Kennisnet Cloud Seminar 16 Juni 2011

ROC Aventus en Cloud Computing

16 juni 2011

Naam: Roy Dusink

Leeftijd: 43 jaar

Werkzaam: ROC Aventus

Functie: Hoofd Automatisering

Twitter: http://twitter.com/#!/roydusink

Linkedin:

http://www.linkedin.com/profile/view?id=5167720&trk=tab_pro

Agenda

- ICT-beleid- Cloud computing bij Aventus- Ervaringen- Applicatiecriteria- Sturing van ICT- Architectuur- Gegevenskoppelingen

ROC Aventus

• Apeldoorn, Deventer, Zutphen

• 350 MBO opleidingen• 12.500 MBO studenten• Training & Educatie• 1300 medewerkers• 3500 werkplekken

ICT Beleidsplan 2009-2012

• Zorgen dat het werkt• Stabiliteit en mobiliteit• Noodzakelijke vernieuwing• Kleine innovatie• Organiseren van de afstemming

Eén van de doelstellingen

90% van alle applicaties zijn in 2012 webbased en gebruikers hebben via een internetverbinding toegang tot deze applicaties

Ontwikkelingen binnen Aventus

• Microsoft, tenzij beleid• Novell en Oracle vervangen

• Ambitie -> alle MBO studenten laptop te verplichten

• Toenemend gebruik van applicaties in de cloud

Dagelijkse praktijk -> Cloud, tenzij beleid

Verschillende Clouddiensten

Cloud computing

• Goedwerkende browser• (W)LAN/WAN/Internet

verbindingen• Gebruikers afhankelijk van!

Ervaringen

• Elke sector kan cloudservices afnemen

• Ondersteuning is onvoldoende ingeregeld• Beheerlast voor docenten (accountbeheer)• Privacy gegevens

• Te weinig Pc´s hebben• Taal en rekenen methodes• Komende schooljaar tekort aan 5 ICT lokalen

Ervaringen

• Meten en diagnostiseren van gebruikerservaringen -> lastig!• SLA -> performance afspraken -> hoe end-to-end te meten?• Hoe blijf je in control?• Vraag bij Surfnet neergelegd om mee te denken

Leveranciers

• Onderwijsapplicaties• Geen SLA• Operationele processen niet op orde • Niet schaalbaar• Koppelen voor gegevensuitwisseling

of authenticatie is lastig

Applicatiecriteria

• Welke criteria zijn van belang voor het afnemen van een cloud applicatie?

• Zorgen voor onder andere de beveiliging en beschikbaarheid van een applicatie in de cloud.

• Leveranciers niet geloven op

Applicatiecriteria• Service Management processen

• SLA aanwezig• Data

• Eigenaarschap• Back-up en restore• Portabiliteit

• Beveiliging• Persoongegevens• Encrypted

Applicatiecriteria• Performance

• Afspraken m.b.t. responstijden• Leverancier

• Business model• Roadmap applicatie• Certificering

IT organisatie

• Andere opzet van IT organisatie aan de beheerkant.• Technisch -> functioneel• Doeners -> denkers• Contractmanagers

• IT organisatie meer werken als 'makelaar' naar 'public' cloud providers -> regie functie

Afstemming tussen ICT en onderwijs

Henderson & Venkatraman

Cloud computing en architectuur

• Defacto standaarden• Weboriëntatie• Gegevens worden onderhouden in de

bronapplicatie• Open standaarden• Duurzaam• IDM is leidend voor authenticatie en autorisatie• Toegang van en naar externe IT systemen

verloopt via centrale IT componenten

Identity & Access management

• Toegangsbeheer tot webgebaseerde diensten veilig, efficiënt en laagdrempelig.

• Studenten en medewerkers loggen in met hun instellingsaccount (federatief)

• Afstemmen van wachtwoordpolicies• Live@edu

Gegevenskoppelingen

• Applicatielandschap bestaat uit kleinere systemen

• Gegevens worden onderhouden in bronapplicatie

• Enterprise servicebus (ESB) voor uitwisselen van gegevens

• Systemen communiceren op basis van services

Aven

tus e

nter

prise

se

rvice

bus

onderwijs-applicaties

Berichten

• NAW studenten• Inschrijving studenten• Groepen en deelnames• NAW medewerkers• Dienstverband medewerkers• BPVO

Ervaringen

• Leveranciers staan open voor ontwikkeling webservices

• Gebruik van (open) standaarden • XML/SOAP• NEN 1888 en 5825

• Dataportabiliteit niet vanzelfsprekend

• Beveiliging goed afspreken

Maar ook

• Als ROC Aventus steeds het wiel opnieuw aan het uitvinden

• Maatwerk webservices ipv generieke webservices

• Onvoldoende kennis in huis hebben -> inhuren

• Kosten zijn hoog

Ambitie

- Ontwikkelen van een generieke servicebus voor het onderwijs

- Standaarden (LIS/IMS)- Kennisnet/saMBO~ICT- Haalbaarheid onderzoeken

Samenvatting

• Regiefunctie houden als IT• Leveranciers• Onderwijs

• Inrichten van end-to-end monitoring

• Applicatiecriteria opstellen!