Praktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring

Praktisk brugervenlighed

Nicolaj Kirkgaard Nielsen

27 år(lidt endnu)

Konvention

??

Som designere har vi to muligheder

Gå imod konventioner

• Innovation• Udfordrer brugerne• Opfordrer til udforskning

Udnytte konventionerne

• Intuition• Hjælper brugeren på vej• Udnytter genkendelse

1 2

Gå imod konventioner

• Innovation• Udfordrer brugerne• Opfordrer til udforskning

Udnytte konventionerne

• Intuition• Hjælper brugeren på vej• Udnytter genkendelse

1 2

1% 99%

Udnyt konventioner

Vi har ikke tid til at tænke

”When you’re creating a site,your job is to get rid ofthe question marks.”

- Steve Krug

Hvor er jeg?

Her!

Hvor starter jeg?

Øhh?

Hvad sælger de?

Køber jeg noget, når jeg trykker her?

Hvor klikker jeg?

Hvad betyder det?

Hvad betyder det?

Hvor ender jeg, hvis jeg klikker her?

”Dont’ make me think”- Steve krug

Et mentalt skift

Håndgribeligt Uhåndgribeligt

Håndgribeligt Uhåndgribeligt

Håndgribeligt Uhåndgribeligt

Metafor

Knapper

Faneblade

Indkøbskurven

Brug metaforer

Usability handler om understreger under links

Usability handler om at følge guruernes råd slavisk

Usability handler om besværlige brugertests

Usability handler om at generalisere

Usability handler om at nå mål

Usability handler om dødkedelige rapporter

Usability handler om dyre designprocesser

Usability handler om kedelige designs

Usability handler om begrænsende regler

Usability handler om understreger under links

Usability handler om at følge guruernes råd slavisk

Usability handler om besværlige brugertests

Usability handler om at generalisere

Usability handler om at nå mål

Usability handler om dødkedelige rapporter

Usability handler om dyre designprocesser

Usability handler om kedelige designs

Usability handler om begrænsende regler

Definér mål(Og mål om du når dem)

1. Hvilke mål har du?

Hvad vil du med dit site?

> En normal dag i Huset G <

Hej Huset G! Jeg vil gerne have

en ny webside.

Ja, tak.bare skriv under

her!

Hej Huset G! Jeg vil gerne have

en ny webside.

Hvorfor?

Virale kampagner

Vi vil udbrede vores kundesegmentudover lokalområdet

Vi skal haveet website

Annoncer

Events

Radio spots

Målbare mål

Ting, der kan måles

• Salg online• Salg offline• Kommentarer• Nyhedsbreve• Gå til kontaktsiden• Brochurebestillinger• Download af brochure• Tilmelde RSS feed

2. Hvilke mål hardine besøgende?

Spørg dem!

Persona

Hmm... Men vil Lisa

synes om det?

... og så skal der være racerbiler!

Definér mål(Og mål om du når dem)

Quickies

Fortæl mig hvor jeg er

”Du er her”

Fortæl mig hvor jeg er

Undgå banner blindness

Undgå banner blindness

Udnyt konventioner

Don’t make me think

Brug metaforer

Definér mål (og mål dem)

Fortæl mig hvor jeg er

Undgå banner blindness

Hvis du vil vide mere

Prioritizing Web UsabilityJakob Nielsen og Hoa Loranger

Homepage UsabilityJakob Nielsen og Marie Tahir

113 guidelineshttp://www.useit.com/homepageusability/guidelines.html

The Design of Everyday ThingsDonald A. Norman

Don’t Make me ThinkSteve Krug

Tak for opmærksomheden!

Nicolaj Kirkgaard Nielsen

[email protected] 13 52 11www.twitter.com/kinkobal