PORTAFOLIO GAFAS DE SEGURIDAD

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

Momento 1

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Elaborado por:

DANIELA MEJIA GIRALDO

CC. 1118555255

JOHN JAIRO PEREZ

CÓDIGO: 1.118.547.167

DIEGO FERNANDO MARTÍNEZ

Formadora:

HELEN ROCIO MARTINEZ

GRUPO COLABORATIVO:

207102_56

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Ingeniería Industrial

Yopal- Marzo 2016

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INTRODUCCIÓN

Para nadie es desconocida la importancia de nuestra vista, sin embargo, es impactante la

cantidad de trabajos que se hacen sin la protección necesaria. A todos alguna vez nos ha

caído en los ojos tierra o polvo. Otros incluso hemos recibido golpes de astillas o pedacitos de

piedra, madera, concreto o metal. Si estas partículas hubieran sido un poco más grandes o

hubieran ido un poco más rápido, nos hubieran dejado con una visión limitada, tuertos o

ciegos. Diariamente en Colombia más de 300 trabajadores sufren de lesiones en los ojos. La

única respuesta a esto es la protección de nuestros ojos. Por supuesto al principio nos costará

trabajo acostumbrarnos a usar el equipo, pero esto es mucho mejor que perder la vista y el

empleo.

Contestando al vació que hay en parte de las medidas que todo empresario está obligado a

tomar, para mejorar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo, de

aquí parte nuestra idea de rediseño adaptando a la necesidades del mercado local de

proporcionar los equipos de protección individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos

residuales que no hayan podido "evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de

protección colectiva o mediante medidas, métodos o procedimientos de organización del

trabajo

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.

Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.

CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO

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2. PRESENTACION DE ESPECIFICACIONES DE REDISEÑO Y PROPUESTA DE REDISEÑO

A partir de las oportunidades identificadas en el momento de reconocimiento, describa las especificaciones

(aspectos medibles y precisos que describen el producto) (una ficha por cada participante)

Participante: Tipología de producto elegida por el grupo: GAFAS DE SEGURIDAD

Producto:GAFAS DE SEGURIDAD

Imagen del producto inicial: Imagen de la propuesta de rediseño:

Especificaciones del producto inicial: Especificaciones de la propuesta: Necesidad del cliente que atiende esta especificación: Funciones: Funciones:

* Estética: sin gotas, ojos de pez, rayones, burbujas, filtraciones. * Adhesión del recubrimiento (no se descascará, quita, ni arranca). * Resiste a la abrasión. * Resistente a impactos de alta velocidad y por grandes masas (no se quiebra ni se astilla). * Anti- empañante. * Anti-estático. * Resistente a sustancias químicas. * Nitidez y corrección ópticas (no afecta las propiedades ópticas de los lentes). * Resistente al calor y al frío. * Absorbe la luz UV. * El recubrimiento DXTM Ofrece mayor resistencia al empañamiento que otros productos con recubrimiento anti- empañante/anti - ralladura mientras que mantienen similar resistencia a la abrasión.

Las gafas de seguridad cuentan con:

-dos luces LED ultra brillantes

- manos libres y ajustables que rotan en 360°, independientes la una de la otra.

-Especiales para trabajos en la oscuridad.

-Poseen patillas con extremos de goma, ajustables en cuatro niveles para distintos tamaños de rostros, y puente nasal de goma blanda, flexible, para mejor ajuste y comodidad. -Resistente a sustancias químicas -Nitidez y corrección ópticas (no afecta las propiedades ópticas de los lentes). * Resistente al calor y al frío. * Absorbe la luz UV. * El recubrimiento DXTM

- mayor protección en las labores industriales que desempeña - comodidad en su uso por ser más flexibles, con un diseño adecuado para largas jornadas laborales. -Luz Led que permite visión nocturna de manera clara y veraz. - una mayor comodidad y estilo moderno mejora el cumplimiento de los trabajadores y los requisitos normativos de protección para los ojos. - El uso del mano libre permitirá seguir desempeñando las actividades de manera libre. Estos productos cumplen con los requisistos de la Norma Europea EN 166.

Dimensiones:

Gafas mas pequeñas, menos cubrimiento en la zona ocular , mas facilidad de entrada de material de trabajo.

Dimensiones:

Laterales 125mm

Montura frontal

180mm

-Montura con patillas de goma y almohadillas de puente de goma para mayor comodidad + Suave puente nasa -Proporciona un ajuste excelente con una amplia variedad - Distancia moderada en contorno con la cabeza, además contaría con un sistema ajustable para mayor comodidad.

Materiales y/o componentes: Materiales y/o componentes: fabricados en polímeros (plásticos)

TRIVEX CONVINADO CON POLICARBONATO DE

En material Trivex las características

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especializados, que por sus propiedades ópticas y físicas son capaces de formar imágenes nítidas. El índice de refracción o capacidad para refractar o desviar la luz es una de las principales características al momento de clasificar los lentes.

ALTA DENSIDAD : Este

material presenta características ópticas superiores al policarbonato, adicionalmente es más liviano y tiene una mayor resistencia química al contacto con alcohol, acetona y disolventes. Tiene un índice de refracción medio – alto.

se tornan de mejor calidad para las necesidades del cliente, además que proporcionan mayor seguridad ante agentes externos que pueden afectar de manera significativa en caso de no haber una protección adecuada. -

Peso: 25g Peso:22g Más liviano

Marca: Marca:

PANLESS 3MTm Marca reconocida en el ámbito

de seguridad industrial

Etiqueta: Etiqueta:

Etiqueta Con Mas Características Propias De Gafas De Seguridad Que Cumple Con Estándares De Calidad, Innovación Y Comodidad.

Envase y/o Empaque: Envase y/o Empaque:

Estuche practico, con correas ajustables que permitan llevarlas a todas partes en las jornadas laborales de cada cliente.

Condiciones de almacenamiento y transporte:

Condiciones de almacenamiento y transporte:

.

Estuches de plástico

Siga las instrucciones de uso del

fabricante sobre el almacenamiento:

Estuche en cuero resistente con almohadillas que permitan un transporte seguro.

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Humedad relativa máxima

Rango de temperatura

Ver emp el produc la fecha han sido para tra producto producto disolvent

Fecha de fabricación

aquetado para información. Deseche to dentro de los 5 años posteriores a de fabricación o inmediatamente si dañados. Utilice el embalaje original nsportar el producto. Almacene el en su embalaje original y alejado de s abrasivos, disolventes o vapores de es.

Instrucciones de funcionamiento, consumo o uso:

Instrucciones de funcionamiento, consumo o uso:

Antes de usar el equipo, compruebe que no hay daños y que está correctamente ensamblado. Reemplace el producto por uno nuevo si encuentra daños o defectos. Asegúrese de que las patillas están correctamente reguladas en longitud y ángulo para conseguir un buen ajuste

Inspeccione el protector ocular

periódicamente, si la gafa está dañada o el ocular arañado, para evitar una merma en la protección ocular. Reemplace el producto completo o la lente (lo que sea apropiado) cuando suceda. Si tiene alguna duda, consulte con el fabricante. La línea de protección ocular 3M está diseñada para un ajustarse a la mayoría de los usuarios. Los materiales que pueden entrar en contacto con la piel del usuario pueden causar reacciones alérgicas a personas susceptibles a dichos materiales. Un protector ocular frente a impactos de partículas a gran velocidad que se lleve sobre gafas graduadas puede transmitir el impacto, creando de esa forma un riesgo para el usuario. Cuando los oculares y la montura tienen diferente marcado en cuanto a resistencia mecánica a partículas a gran velocidad, debe tomarse la clasificación más baja para el conjunto.

Las instrucciones de uso en la nueva restructuración son más específicas, su contenido explica de forma clara el funcionamiento del producto.

3. PRESENTACION DE CRITERIOS Y HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN DE PROPUESTAS

3.1 Presentación individual de criterios y herramientas de selección de propuestas

Criterios y herramienta de selección de propuestas presentada por cada participante del grupo. (Una

tabla por participante)

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Herramienta de selección de propuestas (una por cada participante). Inserte la imagen o tabla de su

propuesta de herramienta de selección:

Nombre del Participante:

Fecha del aporte en el foro colaborativo:

Presentación individual de criterios de selección de propuestas.

Grupo:

207102_56

Participante: DANIELA MEJIA GIRALDO

Proyecto propuesto: John Jairo Pérez

Criterio Descripción del criterio.

Validez de la propuesta es necesario que la propuesta sea válida bajo fundamentos que permitan ver con claridad la necesidad palpable del cliente para llevar a cabo dicha mejora

Innovación nivel de innovación en la mejora que se espera realiza.

Viabilidad viabilidad económica para llevar a cabo el proceso. en términos económicos asequibles para las personas.

Beneficios establecer los beneficios que este proyecto tendrá permite seleccionar las personas a quienes van dirigidos esta nueva restructuración del producto en pro de mejora.

Impacto ambiental Impacto ambiental de la introducción del producto en el mercado

Fecha del aporte en el foro colaborativo: 25/3/16

3.2 Presentación consolidada de criterios y herramienta diligenciada con la propuesta

seleccionada.

Herramienta consolidada de selección de propuestas (una por grupo) que incluya los criterios de

selección y el resultado de la evaluación. Inserte la imagen o tabla de la propuesta de herramienta de

selección:

http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/user/index.php?id=149&group=4987

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Grupo:

207102_56

Participante: DANIELA MEJIA GIRALDO

Proyecto propuesto: Daniela Mejia


Validez de la propuesta La validez radica en la necesidad de agregar ciertos elementos que hagan más efectivo un producto, En este caso la propuesta manifiesta agregar al producto Luz led que permita comodidad en zonas oscuras y poco visibles, y a ello se le agregaría de igual forma unos manos libres adaptables a las gafas para mayor comodidad en comunicación con las personas con las cuales labora.

Innovación

La innovación en las gafas de seguridad está marcada, ya que es escaso, casi que nulo encontrar gafas con estas características que permitan ajustarse a las necesidades de los clientes.

Viabilidad Económicamente es factible, los recursos adicionales que habría que invertir justificarían un aumento moderado para la venta de este producto, así que se crea una compensación para la distribución de la misma.

Beneficios Dentro de los beneficios encontramos:

-Visibilidad clara en zonas oscuras -gafas flexibles. -mayor proporción de seguridad. -Comodidad en su uso. -Precio asequible -Resistentes a los riesgos laborales.

Impacto ambiental Impacto ambiental de la introducción del producto en el mercado muestra que la duración de este producto ayudaría de manera notoria al medio ambiente, los materiales usados son permitidos y no alteran el entorno.

Fecha del aporte en el foro colaborativo: 25/3/16

http://campus03.unad.edu.co/ecbti04/user/index.php?id=149&group=4987

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Grupo: 207102_56 Participante: John Jairo Pérez Pérez

Proyecto propuesto: John Perez


Pertinencia o relevancia Observa la congruencia entre los objetivos del proyecto y las necesidades identificadas y los intereses de la población e instituciones (consenso social). Se observa especialmente en la evaluación ex-ante pero también en los demás tipos de evaluación.

La propuesta con la tipología de Gafas de Seguridad, muestra en este criterio gran afinidad, una vez que se establece como fin, satisfacer las necesidades de un gran segmento de individuos, que estarían dispuestos a adquirir el producto buscando en el garantizar su integridad física, con énfasis en su zona visual.

Impacto Efectos de largo plazo positivo y negativo, primario y secundario, producidos directa o indirectamente por una intervención para el desarrollo, intencionalmente o no.

Nuestra propuesta de rediseño, busca generar huella en el espectador, o en los clientes potenciales, es así que al lograr la producción de nuestro artículo, se obtendrá muy seguramente grandes efectos positivos en la salud, seguridad y protección de los individuos que en sus actividades diarias, se encuentran expuestos a distintos tipos de riesgos para su sentido de la vista.

Sostenibilidad

Medida en que los cambios logrados por el proyecto continúen y permanecen en el tiempo a favor de la población y/o las instituciones, una vez que la intervención ha finalizado.9 Suele considerarse en las evaluaciones de impacto.

La propuesta promulga significativamente, mantener lorgos y mejoras en el tiempo, en busca de mayores beneficios, y atención a necesidades identificadas en nuestro clientes.

Fecha del aporte en el foro colaborativo: 25 de Marzo de 2016

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Nombre del Participante: Diego Fernando Martínez

Fecha del aporte en el foro colaborativo:

LIGERAS Peso extremadamente ligero para una comodidad de uso permanente. Tan ligeras que se pueden llevar puestas todo el día

LA MAYOR CALIDAD ÓPTICA SEGÚN DIN EN 166

Libre de distorsiones. Previenen síntomas de fatiga visual. Ideal para el uso constante con exigencias especialmente altas al rendimiento visual.

GRAN PROTECCIÓN CONTRA IMPACTOS

Protección máxima contra todos los peligros mecánicos según DIN EN 166 mediante policarbonato altamente resistente a impactos

APLICACIONES Se deben usar en sitios donde el usuario este expuesto a riesgos tales como: partículas o elementos que puedan impactar los ojos, radiación ultravioleta, entre otros. Es muy importante conocer el proceso y los riesgos a los que está expuesta la persona para poder definir el producto de protección adecuado.

AJUSTE INDIVIDUAL DE PATILLAS Colocación óptima y cómoda de la gafa gracias a la regulación, en varias posiciones, de la longitud e inclinación de las patillas

SEGURIDAD 1710T ofrecen una protección contra impacto, rayos ultravioleta y Tratamiento anti ralladura. Tiene Marco en nylon liviano, con lentes laterales para mayor visibilidad. Cuatro posiciones de ajuste para mejor acoplamiento y Lentes transparentes en policarbonato. Cumple con las normas técnicas ANSI Z87.1. (Alto impacto)

USO en situaciones que impliquen riesgo para los ojos tales como impacto y radiación UV.

PRECAUCIONES Y PRIMEROS AUXILIOS

Las gafas no deben ser utilizadas con marcos formulados, ya que existe la posibilidad que cualquier impacto pueda ser transmitido a estos, lo que puede llegar a ser un riesgo para el portador. · Mantenga el producto alejado de solventes, vapores orgánicos y materiales corrosivos, ya que estos pueden reducir significativamente la protección al impacto. · Almacene el producto a Temperaturas entre 5° y 40°C.

ADVETENCIAS Los lentes oscuros de policarbonato no se deben usar cuando se realizan trabajos de soldadura, fundición o cualquier otro trabajo en donde los ojos estén expuestos a niveles dañinos de radiación

Nombre de la propuesta seleccionada: Propuesta elaborada por el compañero John Perez

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4. PRESENTACION DE LA PROPUESTA DE DISEÑO O REDISEÑO DEL PRODUCTO SELECCIONADA.

PRESENTACION DEL DISEÑO O REDISEÑO DEL PRODUCTO.

4.1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

4.1.1. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: (Descripción, medidas, forma, tamaño, color, sabor, etc.)

Desarrollo de una fórmula más resistente a impacto por caída, roces y aplastamiento. Acondicionamiento de dispositivo de luces LED a sus costados, las cuales proporcionan

iluminación dejando las manos libres, para mayor libertad al trabajar. El dispositivo contiene un sistema de batería recargable y de alta durabilidad, lo que se constituye en una gran oportunidad de mejora y sobre todo una ventaja haciendo la comparación con el diseño base en estudio.

Diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto.

Puente nasal con la mayor textura de suavidad, para mayor comodidad en uso prolongado. A continuación, se ilustra las medidas o dimensiones por partes de las gafas de seguridad.

Las Gafas protectoras deben ser usadas siempre que exista la posibilidad de que los objetos golpeen la cara y en particular los ojos, si trabaja bajo un ambiente peligroso como el fresado, torneado y cepillado, precisión trabajos mecánicos, carpintería o plomearía. La aplicación en mejora de estas dimensiones contribuye a suplir las necesidades de estética que sugieren los clientes, además por presentación y peso del elemento de protección personal.

4.1.2. DESCRIPCIÓN GRÁFICA DE LA PROPUESTA

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4.1.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO: (normas o reglamentaciones técnicas que aplican al producto.) NTC 1771 - norma ANSI Z87.1-2003

Prueba de Impacto de Alto Peso Una masa de 500 gramos se deja caer de una altura de 130 centímetros. Ninguna parte de la gafa de seguridad debe entrar en contacto con el maniquí de prueba ni salir disparada.

Prueba de Impacto de Alta Velocidad Un proyectil de 6 milímetros de diámetro es disparado a una velocidad de 156 km/h contra el lente. Ninguna parte de la gafa de seguridad debe entrar en contacto con el maniquí de prueba ni salir disparada.

Calidad del Lente Los lentes deben estar libres de estrías, burbujas, ondas y otros defectos que puedan interferir con la visión del usuario.

Requerimientos Ópticos Se realizan diversas pruebas ópticas para garantizar que la imagen a través de las gafas es clara y sin distorsiones:

La potencia prismática no debe exceder 0,50 de dioptría prismática en cualquier dirección. El lente debe exhibir menos del 3% de nebulosidad. El poder refractivo en cualquier meridiano no debe exceder +/- 0,06 dioptrías. La transmitancia debe estar de acuerdo a la transmitancia correspondiente al tipo de lente y no debe presentar una variación mayor al 10%.

4.1.4. MATERIALES: (composición, materias primas.)

Elaboradas en policarbonato, un material muy resistente pero liviano y recubiertas en metal de manera que cumplen con todas las normativas. *Puente: Policarbonato *Tornillos: Níquel Tratamiento anti-ralladura para una mayor duración de los lentes y una mejora en la visión. El diseño es muy parecido a los protectores oculares que se utilizan en las cámaras de bronceado pero la diferencia radica en los materiales que utilizan para fabricarla. loquean la luz producida por el láser como la luz pulsada

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4.2. LA MARCA. 4.2.1. DESCRIPCION Y JUSTIFICACION.

Creaciones JJ, Visual.

4.2.2. REPRESENTACION GRAFICA.

4.3. LA ETIQUETA.

4.3.1. DESCRIPCION Y JUSTIFICACION.


4.4. ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE.

4.4.1. DEFINCION DE CONDICIONES DE EXHIBICIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE QUE

INFUYEN EN EL ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE.

4.4.2. DESCRIPCION Y JUSTIFICACION. Nuestro cliente encuentra en este atractivo envase para las gafas de seguridad, un medio para salvaguardar la integridad del artículo una vez se ha culminado con las labores o actividades en que se requiere del servicio de las gafas. Caja elaborada en polímero de gran resistencia, y recubrimiento con una fibra de cuero, adicional está dividida en dos secciones una más pequeña que está destinada para depositar el dispositivo de luz Led, y su respectivo medio de batería.

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5. COMPONENTES INNOVADORES DEL PRODUCTO.

¿Cuáles son los elementos actuales que se han modificado?

¿Cuáles son las modificaciones y/o elementos Innovadores incorporados al producto?

¿Cuáles son los beneficios y/o Valores agregados que el nuevo producto aporta a los clientes?

Ajustes en las dimensiones

de las gafas de seguridad

para mayor comodidad.

Desarrollo de una fórmula más

resistente a impacto por caída, roces y

aplastamiento.

EL cliente desea un producto con especificaciones o condiciones de alta durabilidad, determinando un uso de trabajo recurrente y en condiciones de exposición alta a peligros de rices o impactos de objetos en la zona visual.

Luz led, el diseño inicial no

cuenta con este dispositivo o

acondicionamiento.

Acondicionamiento de dispositivo

de luces LED a sus costados, las

cuales proporcionan iluminación

dejando las manos libres, para

mayor libertad al trabajar

Es importante el aporte que ofrece el nuevo Diseño con su presentación ideal para trabajos de seguridad en espacios de normalidad, así como en ambientes de trabajo oscuro, es por esto que la iluminación led, es genial para nuestro usuario una vez que le otorga un gran beneficio para llevar a cabo actividades que con la anterior versión de las gafas no hubiera sido posible realizar

Diseño inicial, nada

convencional ni moderno.

protección en un 70%,

producto no tan llamativo

Diseño mucho más estilizado, con

menores medidas en sus

dimensiones, pero que genera el

100% de la protección en la zona

visual, permitiendo generar una gran

mejora, por aspecto de estilo y

haciendo más llamativo el producto

Propiedades de mejora óptica para el bienestar del trabajador o usuario, con lo cual brinde la posibilidad de disminuir el esfuerzo ocular o visual en tareas de proyección de pequeños detalles.

Puente nasal rustico, con

acondicionamiento de goma

no flexible.

Puente nasal con la mayor textura de

suavidad, para mayor comodidad en

uso prolongado.

Al proporcionar una mejor textura en

suavidad del puente nasal, el cliente

encontrará satisfecha la necesidad de

mitigar el cansancio en la región nasal

donde se genera un punto de apoyo del

elemento de protección, además que

este diseño no permitirá la aparición de

lesiones o talladura en la nariz como

comúnmente ocurre con otro tipo de

gafas de protección

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6. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

El rediseño de las gafas de protección industrial se produjo un proceso que pretende obtener ventajas competitivas mediante la incorporación de novedades científicas, tecnológicas que pretende antes que todo brindar la comodidad y seguridad requerida en un puesto de trabajo determinado. Vemos como nuestra idea de diseño partió adaptando unas gafas que tenían un diseño especifico a la necesidades del mercado local de proporcionar los equipos de protección individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos residuales que no hayan podido "evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas, métodos o procedimientos de organización del trabajo En el nuevo modelo de gafas no buscamos solo satisfacer la necesidad de nuestros clientes sino brindarles seguridad necesaria en su puesto de trabajo o donde requiera utilizar nuestras gafas de seguridad minimizando los riesgo que están expuestos lo ojos cumplimiento con todos los requerimientos técnicos establecidos Combinando las más modernas tecnologías, fuerza innovadora y un alto grado de experiencia cumpliendo con las mayores exigencias Nuestra idea al realizar este rediseño es buscar la máxima protección y un confort óptimo, junto con un diseño elegante que sin duda es la mejor manera de persuadir al trabajador para que use las gafas de seguridad durante toda la jornada laboral. Las gafas deben ser capaces de adaptarse a la morfología de cada cabeza, al tiempo que garanticen un ajuste libre de presión y aseguren la protección total de los ojos

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Cadena de Formación Industrial Diseño Industrial y de Servicios.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Relacionada directamente con el contenidos, usando normas APA para bibliografía y web grafía.

http://multimedia.3m.com/mws/media/898832O/3m-ficha-tecnica.pdf

http://solutions.productos3m.es/3MContentRetrievalAPI/BlobServlet?lmd=1395761627000&locale=

es_ES&assetType=MMM_Image&assetId=1361792225833&blobAttribute=ImageFile

http://www.worksafe.com.co/Norma-ANSI-Z87+.aspx


http://solutions.productos3m.es/3MContentRetrievalAPI/BlobServlet?lmd=1395761627000&locale

http://www.worksafe.com.co/Norma-ANSI-Z87%2B.aspx

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MOMENTO 2

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INTRODUCCIÓN

Para nadie es desconocida la importancia de nuestra vista, sin embargo, es impactante la

cantidad de trabajos que se hacen sin la protección necesaria. A todos alguna vez nos ha

caído en los ojos tierra o polvo. Otros incluso hemos recibido golpes de astillas o pedacitos de

piedra, madera, concreto o metal. Si estas partículas hubieran sido un poco más grandes o

hubieran ido un poco más rápido, nos hubieran dejado con una visión limitada, tuertos o

ciegos. Diariamente en Colombia más de 300 trabajadores sufren de lesiones en los ojos. La

única respuesta a esto es la protección de nuestros ojos. Por supuesto al principio nos costará

trabajo acostumbrarnos a usar el equipo, pero esto es mucho mejor que perder la vista y el

empleo.

Contestando al vació que hay en parte de las medidas que todo empresario está obligado a

tomar, para mejorar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo, de

aquí parte nuestra idea de rediseño adaptando a la necesidades del mercado local de

proporcionar los equipos de protección individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos

residuales que no hayan podido "evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de

protección colectiva o mediante medidas, métodos o procedimientos de organización del

trabajo

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1. OBJETIVOS

Generales:

En esta fase se trabajaremos sobre los servicios inherente al rediseño de las gafas de seguridad Gafas de Protección 1710T

Específicos:

Aplicar la metodología QFD en el diseño/rediseño de un producto (y los servicios que lo constituyen), aplicando los procedimientos y herramientas pertinentes

Elaboración una propuesta conjunta de rediseño y mejora del servicio a partir de los datos arrojados por la matriz QFD.

Analiza los componentes diferenciadores e innovadores del producto y del servicio derivados de la aplicación de la metodología QFD

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Insertar imagen de cronograma

PROPUESTA DE CRONOGRAMA

Fecha de Desarrollo

Marzo 28 a Abril 17 de 2016

Grupo: Participante: Rol: Funciones:

207102_56

John

Jairo

Pérez

Pérez

Gerente

General

Asumo una Actitud crítica frente a los aportes de los compañeros, puesto que el dinero de la empresa está en juego. Me encargo de subir el trabajo al entorno de Evaluación y Seguimiento.

207102_56

Diego

Fernando

Martínez

Director de

Departament

o de Diseño

Se encarga de proponer Soluciones, dirigir el debate, para

obtenerlas y de consolidar las opciones para ser presentadas a la

Gerencia.

Calendario mar-16 abr-16 Actividades 2

8 29

30

31

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

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13

14

15

16

17 Selección de rol y propuesta de cronograma como imagen en el

foro.

Revisión comprensiva del contenido documental obligatorio

de la unidad 1

Presentar evaluación de control de lectura con pregunta abierta

argumentado las respuestas, del contenido documental

Identificar y describir en el foro los servicios inherentes al producto

Elegido por el grupo en la unidad 1 que son factor para la satisfacción del

cliente. (Basado en Ulrich, capitulo 5).

Proponer en el foro mejoras y recomendaciones para implementar los

Servicios del producto, orientados a la satisfacción del cliente basado en

los resultados de la matriz QFD.

Síntesis grupal de servicios.

Matriz QFD diligenciada. Propuesta de rediseño y análisis de mejoras de

los servicios y sus componentes innovadores.

Cumplimiento de la especificación para la

presentación del informe

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2. DESCRIPCION DE SERVICIOS/ATRIBUTOS INHERENTES DEL

PRODUCTOS.

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISEÑO O REDISEÑO DE UN PRODUCTO.

NOMBRE:

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA La salud visual para el ser humano es de enorme relevancia, en la medida que buscamos siempre nuestro mayor bienestar, y con la máxima preocupación en la integridad de nuestros sentidos. De acuerdo a esta importante premisa, surge el interés de generar una alternativa que proporciona una llamativa opción con la que promulguemos el cuidado de nuestra salud visual enfocada a la relación con el desarrollo de actividades cotidianas que puede generar un contacto con los distintas clases de riesgo para la zona visual de nuestro cuerpo. El interés es ofrecer un desarrollo de un producto con grandes utilidades además de estar integrado con una amplia gama de servicios para contribuir en la mejora de la calidad de vida de cada personal.

2.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA Desarrollo de una fórmula más resistente a impacto por caída, roces y aplastamiento. El nuevo producto mejorado, consta del acondicionamiento de dispositivo de luces LED a sus costados, las cuales proporcionan iluminación dejando las manos libres, para mayor libertad al trabajar. El dispositivo contiene un sistema de batería recargable y de alta durabilidad, lo que se constituye en una gran oportunidad de mejora y sobre todo una ventaja haciendo la comparación con el diseño base en estudio. Presentamos un diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto y además de integrar un puente nasal con la mayor textura de suavidad, para mayor comodidad en uso prolongado

DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

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3. SERVICIOS INHERENTES DEL PRODUCTO.

3.1. Presentación individual de servicios/atributos inherentes del

producto.

Criterios y herramienta de selección de propuestas presentada por cada participante del grupo.

(Una tabla por participante)

Presentación individual de servicios/atributos inherentes

del producto.

Grupo:

207102_56 Participante

DIEGO FERNADO MARTINEZ

Producto

seleccionad

o:

Gafas de Protección 1710T

Servicio/atributo. Descripción del Servicio/atributo.

1. El valor agregado

Que ofrecemos después de la venta del equipo de seguridad

industrial es el entrenamiento. La capacitación de nuestro

personal y clientes es un pilar fundamental en nuestra filosofía

2. Buscamos un mejor

servicio posventas

A nuestros clientes con un personal considere su trabajo en

un reto o desafío haciendo participar de las ganancias por la

venta del producto por medio de un trabajo en equipo

3. Dedicación:

compromiso personal con la tarea, lo que hace el

trabajo sea menos duro y pueda brindar una mejor

asesoría o servicio a nuestros clientes

4. Comunicación

permanente con los empleados y clientes

5.Innovacion permanente promueven u ofrecen una alternativa de solución a variedad

de necesidades identificadas en los clientes potenciales

Fecha del aporte: 13 de abril del 2016

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Presentación individual de servicios/atributos inherentes

del producto.

Grupo:

207102_56 Participante

JOHN JAIRO PEREZ

Producto

seleccionad

o:



1 Contribuye a la mejor

lubricación de los ojos

“un ojo sin lubricación es como un motor sin aceite; Los

pistones se pegan a las camisas de los cilindros y el motor se

deteriora

2. Mitiga la exposición

a riesgos físicos tales

como

Temperatura: En oficios de Hornero, Caldereros, Mineros,

Fundidores, Soldadores

3. Evita efectos del trabajo

como

Resequedad de córnea y conjuntiva- Vasodilatación

conjuntival.- Conjuntivitis irritativa.- Pterigio

4. Ventilación Artificial

En Labores de Oficinista u otros oficios en recintos cerrados

ofrece desestimular: Resequedad de córnea y conjuntiva,

aumento de evaporación lagrimal

5.protege de

Radiaciones Infrarrojas

En trabajos de Soldadura autógena Horneros – Calderos

6.protege de

raciones

ultravioletas

En el contacto con Soldadura eléctrica. Equipos

de esterilización logra contrarrestar :

Fecha del aporte: 13 de abril del 2016

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3.2. Síntesis consolidada por el grupo de servicios/atributos inherentes del producto.

Síntesis consolidada por el grupo de servicios/atributos inherentes

del producto.

Grupo:

207102_56 Producto

seleccionad

o:



1. El valor agregado

Que ofrecemos después de la venta del equipo de seguridad

industrial es el entrenamiento. La capacitación de nuestro

personal y clientes es un pilar fundamental en nuestra filosofía

2. Buscamos un mejor

servicio posventas

A nuestros clientes con un personal considere su trabajo en un

reto o desafío haciendo participar de las ganancias por la

venta del producto por medio de un trabajo en equipo

3. Dedicación:

compromiso personal con la tarea, lo que hace el

trabajo sea menos duro y pueda brindar una mejor

asesoría o servicio a nuestros clientes

4. Comunicación permanente con los empleados y clientes

5.Inoavacion permanente promueven u ofrecen una alternativa de solución a variedad

de necesidades identificadas en los clientes potenciales

6 Contribuye a la mejor

lubricación de los ojos

“un ojo sin lubricación es como un motor sin aceite; Los

pistones se pegan a las camisas de los cilindros y el motor se

deteriora

7. Mitiga la exposición

a riesgos físicos tales

como

Temperatura: En oficios de Hornero, Caldereros, Mineros,

Fundidores, Soldadores

8. Evita efectos del

trabajo como

Resequedad de córnea y conjuntiva- Vasodilatación

conjuntival.- Conjuntivitis irritativa.- Pterigio

9. Ventilación Artificial

En Labores de Oficinista u otros oficios en recintos cerrados

ofrece desestimular: Resequedad de córnea y conjuntiva,

aumento de evaporación lagrimal

26



10.protege de

Radiaciones Infrarrojas

En trabajos de Soldadura autógena Horneros – Calderos

11.protege de

raciones ultravioletas

En el contacto con Soldadura eléctrica. Equipos de

esterilización logra contrarrestar :

4. DESARROLLO DE LA MATRIZ QFD

4.1. LA VOZ DEL CLIENTE.

HERRAMIENTA DE DETECCION

Asegurar que los deseos y las necesidades de los clientes sean traducidas en

características técnicas. En nuestro caso protección máxima en el trabajo para los ojos

Centrar el producto o servicio en la satisfacción de los requerimientos del cliente. En nuestro

caso cumplido con todas las normas de seguridad industrial para proteger los ojos de

cualquier tipo de accidentes

En este primer paso se trata de averiguar las Necesidades de los Clientes (los QUEs), a

través de uno o varios de los siguientes métodos:

Encuestas respondidas directamente por los

Clientes Entrevistas

Estudios de mercado

Análisis de registros de reclamaciones/garantías

RESULTADOS APLICACIÓN HERRAMIENTA DE DETECCION

SEGURIDAD

PROTECION

CONFORD

DURACION

GARANTIA

MIMIZACION DE RIESGO Entrevistas 5 5 4 3 4 4

Estudios de mercado 5 4 4 3 4 5

reclamaciones/garantías

5 4 3 3 4 5

Encuestas 5 2 4 3 4 3

27



4.2. NECESIDADES DEL CLIENTE. (complementar las detalladas en los servicios inherentes con las necesidades detectadas) NECESIDAD 1.Seguridad: Asegurarse siempre de que su protector ocular es adecuado para la actividad que realiza. Si tiene dudas sobre la idoneidad de este producto para sus actividades, tenemos una serie especialista en prevención de riesgos laborales, que le podrán explicar más bondades de nuestro producto

NECESIDAD 2.PROTECION: Estos productos ofrecen protección frente a impactos de baja de energía de partículas a gran velocidad y frente a radiación UV

NECESIDAD Conford .tener comodidad en el trabajo que las gafas no se caigan ni se desajusten

4.2.1. ORGANIZACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

4.2.2. ORDEN DE PRIORIDADES DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

11



4.3. PARÁMETROS DE DISEÑO.

NECESIDAD PARAMETRO

SEGURIDAD Cumple con todas las normas de seguridad

PROTECION

Ofrecen protección frontal y lateral contra golpes leves, polvo, chispas, impacto de partículas y radiación ultravioleta

CONFORD

Ceja, puente nasal y patillas suaves, acolchadas. * El puente nasal flexible se adapta casi a todos los rostros.

DURACION Larga duración en trabajos extremos

GARANTIA Tiene una garantía de 2 años

MINIMIZACION DEL RIESGO

Cumple con las normas de seguridad y el Lente en policarbonato de alta resistencia a impactos.

4.4. MATRIZ QFD.

4.4.1. Matri

z de relacione

s.

ENTREVISTADOS TO

TA L

PORCENTAJ E (%) Términos

del focus group

Carácterística s de calidad

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SEGURIDAD

1 10

10

10

10

10

10

10

10

10

10

100

9,98

PROTECION

2 9 9 9 9 9 9 9 8 9 9 89

5,59

CONFORD

3 8 8 6 5 4 8 3 9 2 5 58

8,06

DURCION

4 1 1 5 4 3 7 2 1 1 4 29

16,35

CALIDAD

5 6 6 4 3 2 6 1 1 5 3 37

15,46

GARANTIA

6 5 5 3 2 1 5 1 2 1 2 27

14,16

MIMIZACION DE RIESGO

7 4 4 2 1 1 4 1 1 7 1 26

8,21

MARCA

DISEÑO ESPECIAL

OTROS

8 3 3 1 1 1 3 8 1 1 1 23

10,52

9 1 2 1 1 1 1 1 1 0 0 9

5,35

10 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 5 6,32

403

100,00

12



4.4.2. Evaluación de Desempeño del Cliente.

Peso Ponderado Eval ponderada Brecha absoluta ponderada

9,98 5,15 7,72

5,59 8,24 2,06

8,06 6,51 4,34

16,35 7,21 1,80

15,46 2,65 3,97

14,16 3,68 3,68

8,21 8,27 0,00

10,52 8,68 2,17

5,35 7,06 4,71

6,32 9,10 3,03

4.4.2. Evaluación de Parámetros de Diseño. Eval de cliente

s en %

Peso

Ponderado

Eval ponderada

Brecha absoluta ponderada

Brecha absoluta relativa

LIVICAN

TRAIL

ER

ROMAN

THRILLER

73%

9,98

7,29

2,69

9,4%

3,65

4,00

3,50

3,75

80%

5,59

4,47

1,12

3,9%

4,00

4,00

4,00

3,00

60%

8,06

4,84

3,22

11,3%

3,00

4,00

4,00

1,65

75%

16,35

12,26

4,09

14,3%

3,75

5,00

4,00

3,00

72%

15,46

11,13

4,33

15,1%

3,60

5,00

5,00

4,00

73%

14,16

10,34

3,82

13,4%

3,65

4,00

4,00

3,00

62%

8,21

5,09

3,12

10,9%

3,10

5,00

5,00

3,10

78%

10,52

8,21

2,31

8,1%

3,90

4,00

4,00

4,00

75%

5,35

4,01

1,34

4,7%

3,75

5,00

5,00

3,20

60%

6,32

3,79

2,53

8,8%

3,00

3,00

3,00

2,00

0 1 4

2 5

3

13



4.4.3. Correlación de los Parámetros de Diseño.

4.5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS

Como se ve la seguridad es la necesidad y lo que busca el cliente o nos guio para realizar nuestro rediseño de lentes de seguridad

5. MEJORAS DEL SERVICIO.

5.2. Síntesis consolidada grupal de mejora de servicios.

Presentación argumentada consolidada de mejora de servicios, (una tabla por grupo).

14



Propuesta individual de mejora de Servicios.

Grupo:

207102_56

Producto

seleccionad

o:


Servicio. Descripción-justificación del Servicio mejorado.

1. Atención al Cliente

Se propende a generar reconocimiento por el nivel de

apropiación de cada una de las personas que intervienen en

la fase fundamental de atención al cliente. Debe ser un pilar

importante el saber la importancia del primer contacto y todo

ciclo de interacción con los clientes o posibles clientes que

desean hallar en las gafas de seguridad, un artículo que

responda fielmente a sus necesidades.

2. Acompañamiento

Desde el primer contacto con los clientes, entrando a

desarrollar el ciclo de una venta, o de interacción, debe existir

la afinidad, con la cual se ofrece una orientación, respaldad

con los conocimientos técnicos y la experiencia. El servicio no

finaliza en la compra o venta, es importante reconocer que el

proceso sigue su curso en la postventa, donde es esencial

acompañar a los clientes en sus dudas y complicaciones con

el producto. Esto anterior es un factor decisivo para fidelizar a

las personas, no solamente por la calidad de nuestro artículo,

sino por la pasión de atenderlos.

3. Presentación

Las mejoras en los servicios deben reflejar también cambios

en los aspectos físicos, contribuyendo que existe un buen

primer impacto al cliente, con respecto a lo que está buscando

y lo que le estamos ofreciendo.

4. Seguridad

Ofrecer un servicio que se traduzca en seguridad para el

cliente, que minimice toda inquietud, o duda frente sus

necesidades

5. Calidad

Transmitir toda expectativa positiva en cuanto a la calidad

tanto de los materiales con los que se encuentra desarrollado

nuestro producto, así como la calidad con que se hace una

entrega satisfactoria, respaldando todos los criterios con las

normas y especificaciones requeridas.

15



6. Salud Visual

Es el fin único de todo un proyecto, de toda una infraestructura

desarrollada, para implantar un modelo de gafas que procure

al 100% velar por que la zona visual de cada persona o

individuo que las utiliza, sea salvaguardada frente a la

inmensidad de riesgos latentes en las actividades cotidianas.

Mitigar en la mayor proporción, que los riesgos lleguen a

afectar o comprometer los sentidos de los ojos de las

personas.

Todo esto, encierra un esfuerzo desde el primer servicio

enunciado hasta cada particularidad del artículo.

5.3. Descripción de los Servicios Mejorados. Descripción de los servicios mejorados (una ficha por cada servicio).

FICHA INTEGRADA DE SERVICIOS

Nombre del servicio.

valor agregado

Descripción. Que ofrecemos después de la venta del equipo de

seguridad industrial es el entrenamiento. La capacitación de

nuestro personal y clientes es un pilar fundamental en

nuestra filosofía Usuarios. Obreros, técnicos, personal o operarios de maquinarias

Proceso. Operarios de máquinas que tengan algún tipo de riesgo

Cargo o rol

del

responsable

del Servicio.

Jefe de recursos humanos

Pasos a seguir por

el usuario.

Seguir intrusiones, Ajuste las gafas de seguridad

correctamente a su cara para obtener una protección

adecuada. Ÿ No use las gafas de seguridad para

aplicaciones de soldadura, láser, alta radiación infrarroja o

contra salpicaduras y vapores químicos. Ÿ Las gafas de

seguridad brindan protección contra impactos pero no son

irrompibles.

Cuando exista riesgo de impactos fuertes use protección

facial adicional. Ÿ Si el lente o el marco se encuentran

deteriorados cambie inmediatamente las gafas de

seguridad.

16



Valor del Servicio. servicio posventa

Tiempo de espera. Solicitud del cliente

Necesidades y

expectativas de

los usuarios.

Capacitaciones técnicas en normas de seguridad y uso de

las gafa de seguridad

Puntos de Control. Asegurarse siempre de que su protector ocular es adecuado

para la actividad que realiza. Si tiene dudas sobre la

idoneidad de este producto para sus actividades, le

recomendamos que consulte con un especialista en

prevención de riesgos laborales

Requisitos técnicos.

Estos productos ofrecen protección frente a impactos de

baja de energía de partículas a gran velocidad y frente a

radiación UV (ver especificaciones técnicas para obtener

más información sobre la longitud de onda).

Requisitos

de

oportunida

d.

No seguir estas instrucciones de uso y/o no llevar la

protección ocular durante todo el tiempo de exposición al

riesgo puede afectar de forma negativa a la salud del

usuario, ocasionar enfermedades o lesiones permanentes, e

invalidar la garantía otorgada

Requisitos afines al medio de entrega.

Nunca modifique o altere estos productos.

No los utilice como protección frente a riesgos que no estén incluidos en las Especificaciones Técnicas.

Estos productos no son adecuados para operaciones de esmerilado.

Un protector ocular frente a impactos de partículas a gran velocidad que se lleve sobre gafas graduadas puede transmitir el impacto, creando de esa forma un riesgo para el usuario.

Estos productos, excepto la referencia 2800, no son apropiados para utilizarlos junto con gafas graduadas.

17



6. ANALISIS DE COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO.

6.1. COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS ACTUALES QUE SE HAN MODIFICADO DEL SERVICIO?

¿CUÁLES SON LAS MODIFICACIONES Y/O ELEMENTOS INNOVADORES INCORPORADOS AL SERVICIO?

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS Y/O VALORES AGREGADOS QUE EL NUEVO SERVICIO APORTA A LOS CLIENTES?

Enfoque de atención, acercamiento e interacción con el cliente

Elementos en el servicio de interacción con los clientes, orientados a la buena atención, contacto y asesoría.

Se vinculan como aportes a los clientes, el respaldo, la confianza, la libertad y seguridad para brindar de forma precisa y efectiva las soluciones o razones a las necesidades de los clientes.

Acercamiento inconcluso.

Se otorgan modificaciones al sentido del acompañamiento, seguimiento y control de los servicios ofrecidos a los clientes.

El cliente reconoce un acercamiento y compañía en cuanto a establecer soluciones a sus necesidades antes y después de la venta,

Diseño inicial, estilos, formas de presentación del servicio y del producto en general.

Se destaca la posibilidad de incluir alternativas de presentación, que complemente en algún sentido o más bien permanezca afinado con la estética del producto, logrando generar un impacto positivo.

La percepción es una buena mirada de cara al cómo se está ofreciendo el servicio y al que se le está entregando al cliente. El gusto del cliente se ve afectado positivamente al encontrar en el servicio y en el producto la mejor alternativa para suplir sus necesidades más próximas, en el sentido de seguridad visual

Sensaciones de seguridad y calidad por el estilo de servicio.

Se incursiona con una posición de ofrecer un servicio y un producto muy completo, acorde a todos los requerimientos y especificaciones de calidad

Satisfacción en general, confianza, buena disposición, fidelización para con sus requerimientos actuales y acompañamiento en los futuros.

18



CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

El rediseño del servicio, identificando los servicios inherente de las gafas de protección

industrial se produjo en un proceso que pretende obtener ventajas competitivas mediante la

incorporación de novedades científicas, tecnológicas que pretende antes que todo brindar la

comodidad y seguridad requerida en un puesto de trabajo determinado.

Vemos como nuestra idea de diseño partió adaptando unas gafas que tenían un diseño

especifico a la necesidades del mercado local de proporcionar los equipos de protección

individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos residuales que no hayan podido

"evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante

medidas, métodos o procedimientos de organización del trabajo

En el nuevo modelo de gafas no buscamos solo satisfacer la necesidad de nuestros clientes

sino brindarles seguridad necesaria en su puesto de trabajo o donde requiera utilizar nuestras

gafas de seguridad minimizando los riesgo que están expuestos lo ojos cumplimiento con

todos los requerimientos técnicos establecidos

Combinando las más modernas tecnologías, fuerza innovadora y un alto grado de experiencia

cumpliendo con las mayores exigencias

Nuestra idea al realizar este rediseño es buscar la máxima protección y un confort óptimo,

junto con un diseño elegante que sin duda es la mejor manera de persuadir al trabajador para

que use las gafas de seguridad durante toda la jornada laboral. Las gafas deben ser capaces

de adaptarse a la morfología de cada cabeza, al tiempo que garanticen un ajuste libre de

presión y aseguren la protección total de los ojos

19




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grafía.


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ocale=es_ES&assetType=MMM_Image&assetId=1361792225833&blobAttribute=ImageFile

http://www.worksafe.com.co/Norma-ANSI-Z87+.aspx


http://solutions.productos3m.es/3MContentRetrievalAPI/BlobServlet?lmd=1395761627000&l

http://www.worksafe.com.co/Norma-ANSI-Z87%2B.aspx

20

MOMENTO 3

21

INTRODUCCIÓN

Para nadie es desconocida la importancia de nuestra vista, sin embargo, es impactante la cantidad

de trabajos que se hacen sin la protección necesaria. A todos alguna vez nos ha caído en los ojos

tierra o polvo. Otros incluso hemos recibido golpes de astillas o pedacitos de piedra, madera, concreto

o metal. Si estas partículas hubieran sido un poco más grandes o hubieran ido un poco más rápido,

nos hubieran dejado con una visión limitada, tuertos o ciegos. Diariamente en Colombia más de 300

trabajadores sufren de lesiones en los ojos. La única respuesta a esto es la protección de nuestros

ojos. Por supuesto al principio nos costará trabajo acostumbrarnos a usar el equipo, pero esto es

mucho mejor que perder la vista y el empleo.

Contestando al vació que hay en parte de las medidas que todo empresario está obligado a tomar,

para mejorar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en el trabajo, de aquí parte

nuestra idea de rediseño adaptando a la necesidades del mercado local de proporcionar los equipos

de protección individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos residuales que no hayan podido

"evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas,

métodos o procedimientos de organización del trabajo

22

OBJETIVOS

Generales: Identificar procesos inherentes al producto rediseñado/mejorado por el grupo en la unidad 2, resaltando las fortalezas, debilidades y cuellos de botella del mismo.

Específicos:

Proponer mejoras y recomendaciones para implementar los procesos del producto, basado en los resultados del mapa de carreteras y el análisis de debilidades y evidenciarlos por medio de diagramas comparativos del proceso.

Desarrollar los componentes del Mapa de Carreteras para la Planificación de la Calidad para el producto seleccionado.

23




Insertar imagen de cronograma

Grupo: Participante: Rol: Funciones:

207102_56

John Jairo Pérez Pérez

Gerente General

Asumo una Actitud crítica frente a los aportes de los compañeros, puesto que el dinero de la empresa está en juego. Me encargo de subir el trabajo al entorno de

Evaluación y Seguimiento.

207102_56

Diego Fernando Martínez

Director de Departamento de Diseño

Se encarga de proponer Soluciones, dirigir el debate, para obtenerlas y de consolidar las opciones para ser presentadas a la Gerencia.

24

2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO.


NOMBRE: Diego Fernando Martínez

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD A ATENDER CON EL PRODUCTO (máx. 150 palabras) El problema oportunidad que atender con el rediseño de nuestras Gafas de Protección 1710T es lograr encontrar un material ideal para construir el lente de protección de nuestras gafas de seguridad, el material debe ser liviano y debe ser resistente contra impacto de fragmentos a alta velocidad y que están temperaturas extremas, debe ser un material altamente resistente pero que no deje penetrar la radiación UV y que no se empañe para que el trabajador en ningún momento tenga que retirarse las gafas de seguridad para limpiarlas

2.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras) Los oculares o visores marcados con el símbolo BT significan que han superado el ensayo de impacto para partículas a gran velocidad y a temperaturas extremas y media energía. El ensayo consiste en hacer impactar una bola de acero de 6 mm de diámetro y masa 0,86 g. a 120 m/s. El impacto se produce después de que el protector ocular haya sido acondicionado a las temperaturas extremas (55±2) ºC y (-5±2) ºC. Los oculares o visores marcados con el símbolo FT significan que han superado el ensayo de impacto para partículas a gran velocidad y a temperaturas extremas y baja energía. El ensayo consiste en hacer impactar una bola de acero de 6 mm de diámetro y masa 0,86 g. a 45 m/s. El impacto se produce después de que el protector ocular haya sido acondicionado a las temperaturas extremas (55±2) ºC y (-5±2) ºC. Resumiendo, podemos decir que los visores y oculares de policarbonato son adecuados para aplicaciones en las que puedan producirse impactos de media y alta energía e incluso si la proyección es de sólidos fundidos y metales candentes, Por último, los visores y oculares de policarbonato resisten salpicaduras de productos químicos.


25


NOMBRE: Diego Fernando Martínez

1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO.


NOMBRE: John Jairo Pérez Pérez

2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD A ATENDER CON EL PRODUCTO (máx. 150 palabras) El rápido ritmo del progreso en el comercio y la industria nos presenta el reto permanente de encontrar nuevas soluciones que combinen con éxito la seguridad, funcionalidad, calidad y diseño. El epicentro de los esfuerzos para el diseño y rediseño de nuestras Gafas de Seguridad debe sustentarse en La integralidad tanto del lente como del cuerpo del artículo que debe Generar una ergonomía inteligente, proyectando una gran alternativa de dimensión en comodidad, que permita la flexibilidad extrema para la adaptación a la anatomía humana en cualquier situación.

2.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEÑO O REDISEÑO PROPUESTA (máx. 200 palabras) “¿Qué espera la gente de una gafa de seguridad moderna?” La respuesta es: ¡la máxima protección y un confort óptimo, junto con un diseño elegante! - Sin duda es la mejor manera de persuadir al trabajador para que use las gafas de seguridad durante toda la jornada laboral. Las gafas deben ser capaces de adaptarse a la morfología de cada cabeza, al tiempo que garanticen un ajuste libre de presión y aseguren la protección total de los ojos. Esto se aplica tanto a las gafas de montura universal como a las panorámicas. La idea de rediseño se justifica en lo siguiente:

nueva dimensión en gafas de protección Iluminacion Led de alta duración. Alta Protección frente a salpicadura: Resistir proyectil de ¼ de pulgada sobre 20 distintos

puntos de la gafa a una velocidad de 102 millas por hora (164 kph aprox.), la gafa no puede dañarse.

26



Empatía con el medio ambiente; elaboración de partes con bioplásticos ecológicos provenientes

de sustancias naturales Presentación en distintas tonalidades Tratamientos híbridos para productos químicos, anti rayado, anti empañamiento Aumento de propiedades electrostáticas. Oscurecimiento para protección de rayos UV. Personalización según requerimientos del cliente.


27



3. PROCESOS INHERENTES DEL PRODUCTO.

3.1. PRESENTACIÓN INDIVIDUAL DE PROCESOS INHERENTES DEL PRODUCTO. Presentación de procesos inherentes presentados por cada participante del grupo. (Cada estudiante presenta ciertos procesos de manufactura y presenta el número de diagramas que sea necesario; en la plantilla se pone como modelo un cursograma analítico, pero también pueden reemplazarlo por cursogramas sinóptico de acuerdo al modelo de representación de procesos que cada estudiante haya elegido)

28

3.1.1. Cursograma del Proceso

Grupo: 207102_56 Participante John Jairo Pérez Pérez

Producto sel: Fabricación las Gafas de Seguridad.

Fecha del aporte: 12 de mayo de 2016

PARTE Lentes MATERIAL Materiales orgánicos y Minerales.

ACTIVIDAD Manufactura de las

GAFAS DE SEGURIDAD

OPERARIOS 7

Descripción Q X Tiempo

(min) Símbolo Observaciones

Orden de Pedido

1 001 30 min

Generación de órdenes de producción

Bloqueo 1 002 1 min

Aseguramiento de la pieza

Conformación 1 003 3 min

Ajustes de Diámetro Pulido y grabado

1 004 20 min

Limpieza

Desbloqueo y Limpieza

1 005 30 min

Desbloqueo

Tintado 1 006 10 min

Coloración Control de calidad 1 007 30 min

inspección visual Envío 1 008 45 min

Desplazamientos Montaje 1 009 20 min

Integración en montura

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q

Operación.

7 Inspección

1 COSTO

Transporte.

1 Almacenar

Mano de obra

Espera

SUBTOTAL 1 Material

SUBTOTAL 8 Tiempo 189 minutos

TOTAL

29

3.1.2 Fichas de proceso Por cada proceso presentado individualmente por el estudiante realizar una ficha de proceso que lo describa. Nombre del participante: JOHN JAIRO PEREZ PEREZ

FICHA DEL PROCESO No. : X 001 NOMBRE DEL PROCESO: EDICIÓN: FECHA REVISIÓN

Preparación del pedido No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Administrar las órdenes de producción para distribuir los procesos alternos.

ACTIVIDADES QUE FORMAN PARTE DEL PROCESO

Se calculan lotes de lentes de forma y se generan los datos necesarios para producción. Esta información se guarda en un chip integrado en una bandeja de transporte. Las dos lentes semiterminadas, para el ojo derecho y el izquierdo, se retiran automáticamente del

inventario

Puesta en cintas transportadoras llevan la bandeja de una estación a otra.

RESPONSABLES DEL PROCESO

Operaciones Administrativas

ENTRADAS DEL PROCESO SALIDAS DEL PROCESO

Documentos con orden de producción por lotes Datos en cifras de producción

Iniciación de proceso de manufactura, diseño de lentes

PROCESOS RELACIONADOS

Administración de inventarios - Automatización.

RECURSOS REQUERIDOS EN EL PROCESO

Equipo y software generador de formatos de inventario, y órdenes de producción.

REGISTROS/ARCHIVO (Documentos resultantes en el proceso)

Administración de órdenes de producción, control de fichas.

DOCUMENTOS APLICABLES (Requeridos para realizar correctamente el proceso)

Formatos de autorización de órdenes por lotes de producción.

30


Bloqueo No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

El bloqueo es necesario para garantizar que la lente esté montada de manera segura y en la posición correcta en las herramientas de la máquina


Antes de conectar la cara anterior terminada de la lente semiterminada al bloqueador, se aplica una laca protectora a la superficie.

El material empleado para unir la lente al bloqueador es una aleación metálica caracterizada por tener un bajo punto de fusión.

La lente semiterminada queda, por tanto, "soldada" en posición para el siguiente proceso de mecanizado (conformación, pulido y grabado).


Operario de móntate – Supervisor.


Estructura de Lentes Lestes semiterminados


Soldadura especial - Aplicación de Lacas y aleaciones metálicas


Equipo y software de programación Herramientas y máquina de bloqueo Laca Protectora Aleación metálica





31

FICHA DEL PROCESO No. : X 003

NOMBRE DEL PROCESO: EDICIÓN: FECHA REVISIÓN

Conformación No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

La adaptación del diseño de la lente a las necesidades de cada usuario o de los lotes en general, se lleva a cabo en la cara posterior para proporcionar al usuario una visión óptima.


proceso de mecanizado CNC automático de 5 ejes. formación y la potenciación óptica reducción del diámetro biselado mediante técnica de fresado y tallado con un diamante natural. pulido directo sin afectar a la forma ni los radios de la lente.


Operario de Conformacion – Supervisor.


Estructura de Lentes Lestes semiterminados


Mecanizado – Biselado – fresado – Tallado – Pulida


Equipo y software de programación; La información necesaria para este proceso de conformación se recibe a través de un servidor central. Herramientas y máquina de mecanizado y conformación


Administración de órdenes de producción, Control de fichas.



32



Pulido y grabado No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Pulir la superficie en 60-90 segundos de tal forma que no quedan marcas de ningún tipo.


Personalización con un láser se graba una " letra" en la superficie de la lente. Previa petición, también es posible grabar las iniciales del usuario.

Pulir superficie de los lentes. Verificación de impurezas


Operario de Pulido y Grabacion – Supervisor.


Estructura de Lentes Lestes semiterminados, pulidos y grabados


Pulida - Grabado - Limpieza


Equipo y software de programación; La información necesaria para este proceso de pulido y grabación se recibe a través de un servidor central. Herramientas y máquina de pulido y grabación laser





33



Desbloqueo y limpieza No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Desbloquear las piezas o lentes de la maquina bloqueadora para continuar con los procesos alternos.


El material de bloqueo se diluye con agua caliente, lo que permite retirar la lente fácilmente de la herramienta.

La aleación metálica se recicla en su totalidad. El proceso de limpieza incluye varios pasos en una unidad de limpieza con cepillos

similar a un túnel de lavado de automóviles.


Operario de Desbloqueo y limpieza – Supervisor.


Estructura de Lestes semiterminados Lestes semiterminados, Limpios de impurezas


Pasos en una unidad de limpieza con cepillos similar a un túnel de lavado de automóviles.


Se emplean diferentes productos de limpieza y agua de alta pureza. Para finalizar, las lentes se secan con un dispositivo parecido a un secador.





34



Tintado No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Imprimir color a los lentes de acuerdo a los requerimientos de producción por los lotes, o personalización de estos.


Tintado personalizado, degradado o por prescripción médica, Mediante inmersión, el tinte penetra en la superficie del material orgánico. En el caso de las lentes minerales, los tintes se aplican añadiendo capas de óxidos

metálicos, lo cual limita la gama de colores posibles.


Operario de Tintado – Supervisor.


Estructura de Lestes semiterminados limpios

Lestes semiterminados, TINTADOS


Preparación de Tintes - Preparación de óxidos metálicos – procesos de Inmersión. - tratamiento endurecedor


Se emplean lacas especialmente adaptadas para los diferentes materiales orgánicos con distintos índices de refracción. Tintes, óxidos metálicos, Equipo y software de programación; Herramientas y máquina tintado y coloración.





35



Control de calidad No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Todas las lentes son sometidas a una exhaustiva inspección antes de la entrega. El control de calidad incluye una inspección visual para comprobar que no hay presencia de polvo ni daños y que el color de reflejo es el adecuado.


inspección visual medición de las potencias dióptricas en luz transmitida con un frontofocómetro

electrónico Alineación de las lentes con precisión estampado en la posición correcta.


Líder de Control de Calidad. – Supervisor.


Estructura de Lestes terminados Aprobación de control de calidad.


Inspección y supervisión, seguridad y control de estándares de calidad.


Equipo y software de programación; Se emplean máquinas para comprobar si cada lente cumple con las especificaciones: potencia de refracción, eje, cilindro, espesor, diseño, diámetro, etc


Actas de chequeo de los requerimientos, vistos buenos de los procesos de manufactura. Acta de aprobación de lotes de producción.


Formatos de autorización de órdenes por lotes de producción. Listas de chequeo.

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Envió No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Impresión del albarán, asignación de las lentes al albarán, Los procesos de embalaje y envío se controlan por medio de un código de barras. La asignación automática de los pedidos a cajas para su recogida por parte de una empresa de transporte es el último proceso que se realiza. Las lentes terminadas se envían dos veces al día mediante servicio de entrega rápida.


embalaje automatizado, inserción de la tarjeta de garantía Organización de cajas Asignación de rutas de envió


Operario envíos– Supervisor.


Estructura de Lestes terminados Lestes terminados y embalados. Envíos.


Embalaje automatizado, - inserción de la tarjeta de garantía – asignación de garantias


Embaladoras automatizadas, - Impresoras – canal de distribucion


Administración de órdenes de producción, - Garantias - Albaranes Control de fichas de inventarios Control fichas y actos de entrega y despacho



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Montaje No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Realizar integración con montura.


se requiere una precisión milimétrica, ya que unas gafas descentradas deterioran la calidad visual e incluso pueden llegar a provocar aberraciones visibles, por lo que las gafas no servirían para nada.


Ópticos – responsables de montura


Lentes embalados y terminados Gafas lentes y montura integrada


Proceso de sincronización y ajuste milimétricos.


Equipos y herramientas de montaje Sistemas de precisión.


Administración de órdenes de producción, - Garantías - Albaranes Control de fichas de inventarios Control fichas y actos de entrega y despacho



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Grupo: 207102_56 Participante Diego Fernando Martínez

Producto sel: Tratamientos al lente de policarbonato solicitados por el cliente para obtener una mayor protección y seguridad

Fecha del aporte: 12 de mayo de 2016

PARTE Lentes MATERIAL Materiales orgánicos y

Minerales.

ACTIVIDAD Manufactura de las

GAFAS DE SEGURIDAD

OPERARIOS 10


(min)

Símbolo Observaciones

Orden de Pedido 1 001 30 min

Generación de órdenes de producción

Mesa de diseño 1 002 30 min

Se realiza el díselo de las gafas según la necesidad del cliente

Antirrayaduras (AR) 1 003 30 min

Excelente tratamiento multicapa que proporciona una protección extrema frente a la abrasión.

Antiempañamiento (AE)

1 004 30 min

Tratamiento que impide el empañamiento de los oculares.

RAS 1 005 30 min

Tratamiento Antirrayaduras de última generación. Máxima durabilidad para la lente

DX 1 006 30 min

Tratamiento que protege contra el empañamiento, ralladuras y electricidad estática y agresión química

Espejo 1 007 30 min

Tratamiento frente a los reflejos solares que protege frente a ralladuras, luz UV, luz solar y Deslumbramiento, reflejando la radiación nociva.

Control de calidad 1 008 30 min

Se almacena hasta que salga la orden de despacho

EMPAQUE Y ALMACENAMIENTO

1 009 120 min

Sale con rumbo al cliente

RESUMEN


Operación.

6 Inspección

1 COSTO 70000

Transporte.

1 Almacenar

1 Mano de obra 70000

Espera

SUBTOTAL 3 Material 70000

SUBTOTAL 7 Tiempo 360 minutos

TOTAL 210000

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3.1.2 Fichas de proceso Por cada proceso presentado individualmente por el estudiante realizar una ficha de proceso que lo describa.Nombre del participante: DIEGO FERNADO MARTINEZ


Orden del pedido No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Saber cuánto se tiene que fabricar por solicitud de un cliente


Se calculan la cantidad de materiales solicitados Se verifica que tengamos todas las piezas para ensamblar o cumplir con el pedido


Operaciones Administrativas


Documentos con orden de producción por lotes Datos en cifras de producción

Iniciación de proceso de manufactura, diseño de gafas de seguridad solicitadas


Administración de inventarios - Automatización.


Equipo y software generador de formatos de inventario, y órdenes de producción.





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Mesa de diseño No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Se realiza el diseño del producto según las especificaciones solicitadas por el cliente.


se escoge los materiales o piezas que se van utilizar en el ensamblaje los visores led y oculares de policarbonato resisten salpicaduras de productos químicos y clase de tramientos que va recibir el lente de policarbonato seleccionado


Ingeniero de diseño


Orden de pedido Diseño o tratamientos que se le va dar al lente de policarbonato solicitado


Estudios previos de materiales o piezas implicadas en el diseño simulación de riesgo y de impacto


Equipo y software de programación y diseño Estudio de materiales en este caso de los tratamientos solcitados





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Tratamiento Antirrayaduras (AR) No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Tratamiento multicapa que proporciona una protección extrema frente a la abrasión.


Para reducir las reflexiones en las superficies ópticas, el tratamiento, como se dijo, consiste en la aplicación de delgadas películas de diferentes materiales sobre la lente.

En la interface aire/películas y película/lente se produce una cancelación mutua de las fracciones de luz reflejadas, según el principio de interferencia. Para lograr este efecto, se necesitan como mínimo tres capas (que aplicadas de ambos lados dan un total de

seis), que deben combinarse entre sí respecto al índice de refracción y a su espesor. Las lentes tratadas reciben un color residual, que depende básicamente de una

decisión de la empresa que realiza el AR, eligiendo la mayoría una tonalidad violácea o verdosa. Es posible influenciar el color de las reflexiones residuales en la dirección deseada, seleccionando correctamente la longitud de onda de referencia del mínimo de

reflexión. La transposición del mínimo hacia las longitudes de onda corta aumentará los reflejos residuales rojos y disminuirá los violetas y azules; y viceversa. Esto permite

que se adopten los colores del reflejo residual según se elija, por ejemplo, de acuerdo a los dictados de la moda. El proceso se puede dividir en dos etapas: una correspondiente a la preparación de la

lente, y otra en la que se hace el tratamiento propiamente dicho.


Técnico especializado


Orden Tratamiento Antirrayaduras (AR) Lente de policarbonato multicapa que proporciona una protección extrema frente a la abrasión


Estudios previos de materiales o piezas implicadas en el diseño simulación de riesgo y de impacto El tratamiento antirreflejo, tanto en lentes minerales como orgánicas, consiste en la aplicación de una secuencia de distintas sustancias evaporadas en condición de alto vacío y en un ambiente libre de impurezas, lo que asegura una adecuada adherencia de las sucesivas capas depositadas. Las ventajas asociadas a este proceso determinan un aprovechamiento notable del nivel de luz ambiental, lo que no sólo lo hace altamente recomendable en aplicaciones oftálmicas sino también para una amplia gama de dispositivos ópticos de precisión. Este tratamiento se puede realizar en lentes de todos los materiales existentes en la actualidad en el mercado; en tanto, por sus características, se hace como último paso previo al calibrado, aunque en algunos casos es posible aplicarlo después del mismo


El proceso mencionado es el que se aplica a las lentes en los laboratorios y empresas

especializadas en este tipo de tratamientos. Y la mayoría de las lentes que cuentan con

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AR, de cualquier material, marca y origen, están tratadas de esa forma.

Sin embargo, una de las principales firmas proveedoras de lentes del sector utiliza otro tipo de proceso. En este caso, se trata de una combinación de tratamientos de alta

tecnología aplicados sobre lentes orgánicas, entre los cuales está también el AR, y que permite que lleguen al mercado las lentes ya tratadas. En síntesis, son lentes orgánicas que ya tienen aplicados por las dos caras los siguientes tratamientos: anti rayas,

antirreflejo multicapa con óxido de zirconio, y antisuciedad. Los fabricantes de estas lentes señalan que el conjunto de tratamientos quedan totalmente entrelazados y

sellados, fundiéndose en la lente, porque son aplicados durante un único proceso industrial, lo que da por resultado una lente perfectamente integrada. Este tratamiento puede aplicarse sobre cualquier lente orgánica, CR39, alto índice, o

policarbonato, y sobre cualquier geometría o diseño: lentes de visión sencilla, progresivos o bifocales. Este proceso toma como punto de partida una lente desnuda,

es decir, sin ningún tipo de revestimiento o tratamiento. Utilizando un enérgico sistema de limpieza se eliminan todas las partículas de polvo, grasa y otros contaminantes. Una vez terminada la operación de limpieza, la lente se activa químicamente, preparando la

superficie para aceptar primero el tratamiento antirayado. Este se aplica sumergiendo totalmente la lente en el compuesto, y el paso de inmersión asegura que la protección

se aplique por ambas caras en el mismo momento. Terminada esta operación se somete la lente a un proceso especial de polimerización. Las distintas capas del tratamiento antirreflejo son aplicadas luego sobre el tratamiento

antirayado, también en ambas caras de la lente. Esta fase del proceso se efectúa después de que la lente es sometida, dentro de la máquina, a un nuevo proceso de

limpieza por impacto de electrones, el cual asegura una mejor adherencia de las capas de antirreflejo. Por último se aplica, el tratamiento antisuciedad que sella la superficie de la lente, y hace que sea más fácil de limpiar.





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Tratamiento Antiempañamiento (AE) No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Tratamiento que impide el empañamiento de los oculares


Personalización con un láser se graba una " letra" en la superficie de la lente. Previa petición, también es posible grabar las iniciales del usuario.

Pulir superficie de los lentes. Verificación de impurezas


Técnico de procesos


Orden de Tratamiento Antiempañamiento (AE) Lestes de policarbonato aniempañantes


El tratamiento actúa sobre las gotas de agua condensadas consiguiendo que el vaho desaparezca por completo con un efecto duradero.


Una composición de sellado anti-empañamiento que comprende: a) de 15 a 60% de polipropileno (PP), b) de 5 a 50% de polietileno de baja densidad lineal (LLDPE), c) de 15 a 60% de acetato de etilenvinilo (EVA), y d) de 0,5 a 8% de un agente anti-empañamiento (AE)





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Tratamiento RAS No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

tratamiento excepcional de Alta Calidad Antirrayaduras, aplicado en las dos caras de la lente, que extiende la vida del producto en ambientes agresivos y mejora su seguridad


Hacen posible una visión clara como el cristal en cualquier circunstancia meteorológica. Repelen la suciedad y simplifican el mantenimiento del lente. Incluso pueden mejorar el aspecto de su ayuda visual. Los tratamientos para lentes correctivos hacen de cada lente una pequeña obra maestra, y combinan practicidad con bienestar




Orden de Tratamiento RAS Lestes Cumple los requisitos de la Norma EN166 con el marcado K


Si lo que busca es estar a la moda y lograr confort y nitidez, elija el tratamiento antirreflejo. Hace que los lentes sean casi invisibles y reducen el deslumbramiento de las luces de los vehículos, las pantallas de las computadoras y las iluminaciones potentes. ¡AR puede mejorar el rendimiento y la apariencia de casi cualquier lente!.


El recubrimiento resistente a rasguños, ayuda a prolongar la vida de la lente. (RAS) Los lentes de policarbonato fácilmente intercambiables absorben el 99.9% de rayos ultravioleta.





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TRATAMINETO DX No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

El tratamiento DX es una combinación de última tecnología: resistente a la abrasión, Antiempañamiento, antiestático y resistente a la agresión química. Las cuatro razones claves por las que el tratamiento DX proporciona protección durante la jornada completa


Son completamente transparentes y ofrecen una visión perfecta. De hecho, si mantiene las gafas sobre la infusión durante un tiempo suficiente, vera que se forman gotas a lo largo del borde inferior




ORDEN DE TRATAMIENTO DX Lestes de policarbonato resistentes a la abrasión de químicos


El tratamiento DX patentado no tiene competencia en términos de eficacia. Los oculares mantienen su claridad y, por lo tanto, proporcionan protección ocular durante periodos más largos: el tratamiento Antiempañamiento DX tiene una vida útil ilimitada.


Esta exclusiva tecnología interna está en constante evaluación para garantizar un rendimiento óptimo.





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Tratamiento espejado No. 13/05/2016

13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

El efecto de espejo, la intensidad percibida del tratamiento espejado, depende de la tonalidad base de la

lente. En las lentes transparentes o en aquellas con un ligero color, la capa de espejo actúa como un ligero brillo en la superficie de la lente. Cuanto más oscuro sea el color, más intenso será el efecto de espejo. En

las tonalidades muy oscuras, no se ven los ojos del usuario a través del tratamiento..


Su tratamiento exterior con multicapas de silicio, titanio y cromo, produce un efecto de espejo con el que captarás

la mirada de todas las personas.

Posee una capa anti reflejante en la superficie interior del lente que elimina los molestos reflejos de la luz que

proviene de atrás.

Altamente recomendable en condiciones de luminosidad extrema, ya que es más obscuro que cualquier otro solar




Orden de Tratamiento espejado

Reducen el resplandor, pero retienen el contraste, a diferencia de las lentes polarizadas (Lentes regulares). Esto es conveniente en actividades con mucha luz


El tratamiento espejado se obtiene vaporizando capas interferenciales. Es justo el efecto contrario al descrito para la obtención de tratamientos antirreflejantes, cuyo efecto se logra con una interferencia destructiva, mientras que el espejado se logra con una interferencia constructiva. Gracias a las diferencias en el espesor de las capas de interferencia, se pueden lograr diferentes colores de reflexión

Principio de tratamientos espejados La cubierta espejada de los lentes disminuye la cantidad de luz que pasa a través de las lentes hacia los ojos. Los ojos se sentirán más cómodos y tendrán que hacer menos esfuerzo que con los anteojos que no tienen cubiertas de este tipo


Actas de chequeo de los requerimientos, vistos buenos de los procesos de manufactura. Acta de aprobación de lotes de producción.


Formatos de autorización de órdenes por lotes de producción. Listas de chequeo.

http://www.zeiss.co/vision-care/es_co/eye-care-professionals/conocimiento-optico/conceptos-basicos-sobre-optica/el-tratamiento-de-las-lentes/tratamientos-antirreflejantes.html

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Control de calidad No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Determina que el producto óptico cumpla con las especificaciones y/o requisitos de aceptación de

acuerdo con normas y parámetros de calidad internacional, nacional y de empresa.


Las tolerancias de potencias, centrado y efectos prismáticos deben respetar lo establecido en la norma. Las lentes deben resistir la carga de una bola de acero de 22 mm. de diámetro con una fuerza de 100 Néwtones (10,19 kg.) durante 10 segundos. Para la fabricación de las lentes no podrán usarse materiales que provoquen alergias o sean incompatibles fisiológicamente. La lente no se debe inflamar al entrar en contacto con una barra de acero de 6mm. calentada a 650ºC Son regulaciones técnicas de carácter obligatorio. Regulan los productos, procesos o servicios, cuando éstos puedan constituir un riesgo para las personas, animales y vegetales así como el medio ambiente en general, entre otros


Técnico revisor


CONTROL DE CALIDAD lestes con los tratamientos solicitados y listo para ser montados en las gafas de seguridad


Embalaje automatizado, - inserción de la tarjeta de garantía – asignación de garantías


Embaladoras automatizadas, - Impresoras – canal de distribución





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EMPAQUE Y ALMACENAMIENTO No. 13/05/2016 13/05/2016

MISIÓN DEL PROCESO

Tener el producto final y dispuesto para salir al mercado


Se empacan en los embalajes adecuados y se almacenan según la referencia


Empaque y producto, responsable de bodega


Producto terminado Producto listo para salir al mercado


Empaque y producto Bodega y almacenamiento Control de inventarios


Empaque requeridos





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3.1.3. Técnica de Interrogatorio. Análisis de las actividades del proceso (Una por cada proceso documentado por cada estudiante) Diego Fernando Martínez

SEGÚN RESPONDER OBJETIVO IDEAR

El propósito de la actividad

¿Qué se hace? Se le da un tratamiento al lente de policarbonato protege contra el empañamiento, ralladuras y electricidad estática y agresión química. luz UV, luz solar y deslumbramiento, reflejando la radiación nociva

Eliminar partes innecesarias del trabajo

¿Qué podría hacerse? Ninguna todo esfuerzo o trabajo que se realice con tal de evitar un accidente

¿Por qué se hace? Para proteger los ojos de cualquier factor que lo pueda hacer daño en el lugar de trabajo

¿Qué debería hacerse? Implementar una norma internacional de fabricación de lentes donde estos tratamientos para proteger los ojos contra factores externos que los puedan perjudicar

El lugar dónde se realizan las actividades

¿Dónde se hace? En nuestros laboratorios y algunos en el momento de fabricación del lente de policarbonato

Combinar o reordenar la secuencia o el orden operacional

¿Dónde podría hacerse? En nuestro caso le orden de tratamientos que reciba el lente es irrelevante lo único que importa es proteger el ojo

¿Por qué se hace en ese lugar? Son lugares que se realiza según la necesidad del cliente se fabrican o se aplican los tratamientos antes de salir al mercado

¿Dónde debería hacerse En laboratorios especializados en el tema y por personas especializadas en este tipo de tratamientos

El orden y momento en el que se realizan las actividades

¿Cuándo se hace? En el momento de fabricación o por pedido del cliente

¿Cuándo podría hacerse? En el momento de fabricación del lente de policarbonato o por solicitud del cliente

¿Por qué se hace en ese momento? En nuestro caso estamos tratando de evitar un futuro accidente con los ojos y se estamos previniendo

¿Cuándo debería hacerse? En de salir al mercado por que con estos tratamientos se puede evitar un accidente en el cual este involucrados los ojos

Las personas que realizan las actividades

¿Quién lo hace? Nuestros técnicos y especialistas

¿Quién podría hacerlo? Técnicos y personal especializado

¿Por qué lo hace esa persona? Son las personas que se han capacitado para realizar este tipo de procesos por lo general intervienen

¿Quién debería hacerlo? Técnicos y personal especializado

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ingenieros químicos

Los medios y recursos utilizados

para ejecutar las actividades

¿Cómo se hace? Algunos tratamiento se realizan en el momento de fabricación del lente de policarbonato otros se realizan por medio de tratamientos químicos

Simplificar el trabajo

¿Cómo podría hacerse? En el momento de fabricación se deberían aplicar todos estos tratamientos

¿Por qué se hace de ese modo? Es la única manera de evitar un futuro accidente con los ojos

¿Cómo debería hacerse? Por medio de proceso de fabricación o procesos industriales

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3.2. SÍNTESIS CONSOLIDADA POR EL GRUPO DE PROCESOS INHERENTES DEL PRODUCTO. Representación de la consolidación de los procesos inherentes seleccionados y presentados por el grupo. (Deben reflejar los procesos de manufactura y servicios)

Presentación consolidada de procesos inherentes del producto.

Grupo: 207102_56 Producto sel: X1 Fabricación las Gafas de Seguridad (John Jairo Pérez Pérez)

Producto sel:X2 Tratamientos en el lente de policarbonato (Diego Fernando Martinez)

PARTE

Ensamblaje gafas de

seguridad según los

requerimientos técnicos

solicitados

MATERIAL

luces LED ultra-brillantes con pilas

de larga duración

Oculares de policarbonato con tratamiento

anti-empañamiento protegen frente a la radiación UV y contra impactos en entornos con temperaturas extremas

Montura con patillas de goma y almohadillas

de puente de goma para mayor comodidad

ACTIVIDAD ensamblaje OPERARIOS 14


(min) Símbolo Observaciones

Proceso X1 Fabricación las Gafas de Seguridad

8 189 min 7 1 1 Vemos que el proceso X1 no se puede ejecutar sin que X2 termine su proceso o las gafas no se pueden empezar a ensamblar sin lo lentes de policarbonato

Proceso X2 Tratamientos en el lente de policarbonato

8 360 min 7 1 1 1 Vemos que el proceso X2 pertenece al proceso de X1 se podría definir a X2 como un subproceso de X1

RESUMEN


Operación.

14 Inspección

1 COSTO 70000

Transporte.

2 Almacenar

1 Mano de obra 70000

Espera

SUBTOTAL 2 Material 70000

SUBTOTAL 16 Tiempo 589 min TOTAL 210000

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4. MAPA DE CARRETERAS DE LA CALIDAD. Gafas de Protección 1710T

4.1. Identificar clientes. 4.11. Características del producto.

Todas las empresas interesados en la actividad de intervención y lineamiento para advertir y reconocer a tiempo los posibles riesgos en el desarrollo de las actividades laborales, que pueden desencadenar accidentes de trabajo.

Desarrollo de una fórmula más resistente a impacto por caída, roces y aplastamiento.

Acondicionamiento de dispositivo de luces LED a sus costados, las cuales proporcionan iluminación dejando las manos libres, para mayor libertad al trabajar. El dispositivo contiene un sistema de batería recargable y de alta durabilidad, lo que se constituye en una gran oportunidad de mejora y sobre todo una ventaja haciendo la comparación con el diseño base en estudio.

Diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto.

Puente nasal con la mayor textura de suavidad, para mayor comodidad en uso prolongado

4.2. Lista de clientes. 4.12. Optimizar diseño del producto. Todas las empresas que deban cumplir con La Ley 16.744 sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, en su Artículo nº 68 establece que: “las empresas deberán proporcionar a sus trabajadores, los equipos e implementos de protección necesarios, no pudiendo en caso alguno cobrarles su valor”

Línea de gafas sin montura y patilla de longitud fija. Para mayor protección dispone además de protección lateral integrada. La montura se caracteriza por la novedosa Tecnología de Presión en la patilla que ayuda a difuminar la presión en el oído para la mayor comodidad en una amplia variedad de Trabajadores. Este innovador diseño mejora la comodidad y la seguridad del ajuste

4.3. Descubrir las necesidades de los clientes.

4.13. Objetivos del producto.

Los equipos de protección personal (EPP) constituyen uno de los conceptos más básicos en cuanto a la seguridad en el lugar de trabajo y son necesarios cuando los peligros no han podido ser eliminados por completo o controlados por otros medios como por ejemplo: Controles de Ingeniería.

El objetivo principal es la protección de los ojos, y dentro de estos encontramos: - Contra proyección de partículas. - Contra líquidos, humos, vapores y gases - Contra radiaciones.

4.4. Necesidades de los clientes en su lenguaje. Los EPP comprenden todos aquellos dispositivos, accesorios y vestimentas de

4.14. Desarrollar proceso. EL cliente desea un producto con especificaciones o condiciones de alta durabilidad, determinando un uso de trabajo recurrente y en condiciones de

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diversos diseños que emplea el trabajador para protegerse contra posibles lesiones

exposición alta a peligros de rices o impactos de objetos en la zona visual.

4.5. Traducir. 4.15. Características del proceso. Todos los trabajadores que ejecuten cualquier operación que pueda poner en peligro sus ojos, dispondrán de protección apropiada para estos órganos. Los anteojos protectores para trabajadores ocupados en operaciones que requieran empleo de sustancias químicas corrosivas o similares, serán fabricados de material blando que se ajuste a la cara, resistente al ataque de dichas sustancias. Para casos de desprendimiento de partículas deben usarse lentes con lunas resistentes a impactos. - Para casos de radiación infrarroja deben usarse pantallas protectoras provistas de filtro. - También pueden usarse caretas transparentes para proteger la cara contra impactos de partículas.

Es importante el aporte que ofrece el nuevo Diseño con su presentación ideal para trabajos de seguridad en espacios de normalidad así como en ambientes de trabajo oscuro, es por esto que la iluminación led, es genial para nuestro usuario una vez que le otorga un gran beneficio para llevar a cabo actividades que con la anterior versión de las gafas no hubiera sido posible realizar.

4.6. Necesidades de los clientes en nuestro lenguaje.

4.16. Optimizar probar la capacidad del proceso.

Protección para los ojos: son elementos diseñados para la protección de los ojos, y dentro de estos encontramos: - Contra proyección de partículas. - Contra líquidos, humos, vapores y gases - Contra radiaciones.

Propiedades de mejora óptica para el bienestar del trabajador o usuario, con lo cual brinde la posibilidad de disminuir el esfuerzo ocular o visual en tareas de proyección de pequeños detalles.

4.7. Establecer unidades de medida. 4.17. Proceso listo para ser transferido. Ventajas. - Rapidez de su implementación. - Gran disponibilidad de modelos en el mercado para diferentes usos. - Fácil visualización de su uso. - Costo bajo, comparado con otros sistemas de control. - Fáciles de usar.

Gafas protectoras deben ser usadas siempre que exista la posibilidad de que los objetos golpeen la cara y en particular los ojos, si trabaja bajo un ambiente peligroso como el fresado, torneado y cepillado, precisión trabajos mecánicos, carpintería o plomearía. La aplicación en mejora de estas dimensiones contribuye a suplir las necesidades de estética que sugieren los clientes, además por presentación y peso del elemento de protección personal.

4.8. Establecer medida. 4.18. Transferir operaciones. Los oculares o visores marcados con el símbolo BT significan que han superado el ensayo de impacto para partículas a gran velocidad y a temperaturas extremas y media energía. El ensayo consiste en hacer impactar una bola de acero de 6 mm de diámetro y masa 0,86 g. a 120 m/s. El impacto se produce después de que el protector ocular haya sido acondicionado a las temperaturas extremas (55±2) ºC y (-5±2) ºC.

Desarrollo de una fórmula más resistente a impacto por caída, roces y aplastamiento. Acondicionamiento de dispositivo de luces LED a sus costados, las cuales proporcionan iluminación dejando las manos libres, para mayor libertad al trabajar. El dispositivo contiene un sistema de batería recargable y de alta durabilidad, lo que se constituye en una gran oportunidad de mejora y sobre todo una ventaja haciendo la comparación con el diseño base en estudio. Diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la

54

protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto. Puente nasal con la mayor textura de suavidad, para mayor comodidad en uso prolongado

4.9. Necesidades de los clientes en unidades de medida.

4.19. Proceso listo para producir.

Los oculares o visores marcados con el símbolo BT significan que han superado el ensayo de impacto para partículas a gran velocidad y a temperaturas extremas y media energía. El ensayo consiste en hacer impactar una bola de acero de 6 mm de diámetro y masa 0,86 g. a 120 m/s. El impacto se produce después de que el protector ocular haya sido acondicionado a las temperaturas extremas (55±2) ºC y (-5±2) ºC

El rediseño del servicio, identificando los servicios inherente de las gafas de protección industrial se produjo en un proceso que pretende obtener ventajas competitivas mediante la incorporación de novedades científicas, tecnológicas que pretende antes que todo brindar la comodidad y seguridad requerida en un puesto de trabajo determinado

4.10. Desarrollar producto. 4.20. Análisis de resultados de la herramienta.

podemos decir que los visores y oculares de policarbonato son adecuados para aplicaciones en las que puedan producirse impactos de media y alta energía e incluso si la proyección es de sólidos fundidos y metales candentes, Por último, los visores y oculares de policarbonato resisten salpicaduras de productos químicos

Con la herramientas vemos claramente como Vemos como nuestra idea de diseño partió adaptando unas gafas que tenían un diseño especifico a la necesidades del mercado local de proporcionar los equipos de protección individual necesarios a fin de combatir aquellos riesgos residuales que no hayan podido "evitarse o limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas, métodos o procedimientos de organización del trabajo En el nuevo modelo de gafas no buscamos solo satisfacer la necesidad de nuestros clientes sino brindarles seguridad necesaria en su puesto de trabajo o donde requiera utilizar nuestras gafas de seguridad minimizando los riesgo que están expuestos lo ojos cumplimiento con todos los requerimientos técnicos establecidos

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5. MEJORAS DEL PROCESO.

5.1. PRESENTACIÓN INDIVIDUAL DE MEJORA DEL PROCESO. Presentación de mejora de procesos comparar datos con los procesos inherentes. (Procesos mejorados respecto a los procesos identificados y representados en el punto 3.1. Usar el tipo de cursograma que haya elegido: sinóptico o analítico). Haga una breve descripción de los argumentos de las mejoras propuestas en los procesos, al final de cada cursograma.

Presentación individual de mejoras del proceso.

Grupo: 207102_56 Participante Diego Fernando Martínez

Producto sel: Tratamientos al lente de policarbonato solicitados por el cliente para obtener

una mayor protección y seguridad Fecha del aporte: 15 DE MAYO DEL 2016

PARTE TRATAMIENTOS MATERIAL

luces LED ultra-brillantes con pilas de larga duración Oculares de policarbonato con tratamiento anti-empañamiento protegen frente a la radiación UV y contra impactos en entornos con temperaturas extremas Montura con patillas de goma y almohadillas


ACTIVIDAD MANOFACTURA OPERARIOS 14


(min) Símbolo Observaciones de la mejora

Proceso X1 Fabricación las Gafas de Seguridad

8 189 min 7 1 1 Vemos que el proceso X1 no se puede ejecutar sin que X2 termine su proceso o las gafas no se pueden empezar a ensamblar sin lo lentes de policarbonato

Proceso X2 (insertar abajo)

8 360 min 7 1 1 El proceso X2 tiene opotunidades de mejorar los tiempos si se unificaran los procesos de tratamiento desde la fabricación del lente

RESUMEN

ACTIVIDAD Q1 Q2 ACTIVIDAD Q1 Q2 Distancia Q1 Q2

Operación.

7 7 Inspección

1 COSTO 70000

Transporte.

1 Almacenar

1 1 Mano de obra 70000

56

Espera

SUBTOTAL 2 1 Material 70000

SUBTOTAL 8 7 Tiempo 189 360 TOTAL 210000

5.2. SÍNTESIS CONSOLIDADA GRUPAL DE MEJORA DE PROCESOS. Presentación consolidada de mejora de los procesos, deben evidenciarse los cambios y mejoras respecto a lo identificado y representado por el grupo en el punto 3.2)

Síntesis consolidada grupal de mejora de proceso.

Grupo: 207102_56 Participante DIEGO FERNADO MARTINEZ

Producto sel: Tratamientos al lente de policarbonato solicitados por el cliente para obtener

una mayor protección y seguridad Fecha del aporte: 15 de mayo del 2016

PARTE tratamientos MATERIAL

luces LED ultra-brillantes con pilas de larga duración Oculares de policarbonato con tratamiento anti-empañamiento protegen frente a la radiación UV y contra impactos en entornos con temperaturas extremas Montura con patillas de goma y almohadillas


ACTIVIDAD ensamble OPERARIOS


(min) Símbolo Observaciones de la mejora

Proceso X1 8 01 189 7 1 1 El proceso xi permanece estable no presente mejora

Proceso X2 Tratamientos al lente de

policarbonato

3 01 120 3 1 1 1 El realizar los tratamientos en lugar de fabricación reduce los tiempos los procesos y aumenta la calidad del producto

RESUMEN

ACTIVIDAD Q1 Q2 ACTIVIDAD Q1 Q2 Distancia Q1 Q2

Operación.

7 3 Inspección

1 1 COSTO 70000 50000

Transporte. 1 1 Almacenar

1 Mano de obra 70000 50000

Espera SUBTOTAL 1 2 Material 70000 50000

SUBTOTAL 8 4 Tiempo 189 120 TOTAL 210000 150000

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6. SÍNTESIS Y ANALISIS DE COMPONENTES INNOVADORES

(Derivado de la aplicación del Mapa de carreteras)

¿Qué se

Modificó? ¿Cómo se modificó?

¿Por qué se modificó?

¿Cuáles son los beneficios que este cambio o innovación

aporta a los clientes?

PRODUCTO

Desarrollo de una fórmula más resistente a impacto por caída, roces y aplastamiento. Acondicionamiento de dispositivo de luces LED a sus costados, las cuales proporcionan iluminación dejando las manos libres, para mayor libertad al trabajar. El dispositivo contiene un sistema de batería recargable y de alta durabilidad, lo que se constituye en una gran oportunidad de mejora y sobre todo una ventaja haciendo la comparación con el diseño base en estudio.

Diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto

EL cliente desea un producto con especificaciones o condiciones de alta durabilidad, determinando un uso de trabajo recurrente y en condiciones de exposición alta a peligros de rices o impactos de objetos en la zona visual.

Diseño mucho más estilizado, con menores medidas en sus dimensiones, pero que genera el 100% de la protección en la zona visual, permitiendo generar una gran mejora, por aspecto de estilo y haciendo más llamativo el producto. Puente nasal con la mayor textura de suavidad, para mayor comodidad en uso prolongado

SERVICIOS Los servicio posventas

Ofreciendo un excelente servicio técnico y capacitación a los trabajadores de cómo usar y los riesgos que corren si no utilizan la gfas de seguridad

Ofrecemos un producto líder que cumple con todas las normas vigentes para protección de ojos

Un mejor servicio al cliente donde se escuchan sus inquietudes y se le soluciona cualquier inquietud o problema con el producto además que se le brinda un excelente servicio técnico y se ha atiende cualquier tipo de garntia que se presente con el producto

PROCESOS Se redujeron los tiempos y los procesos de

Se pidió al fabricante del lente que nos lo

Para reducir en un solo proceso es una combinación

Ahorra tiempo y procesos se produce unas gafas de seguridad con materiales más resistentes

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fabricación mejorando el articulo un 100% donde el lente de policarbonato que ofrecemos ya se fabrica con todos los tratamientos necesarios

realizará con los tratamientos ya incorporado como Su tratamiento

exterior con

multicapas de

silicio, titanio y

cromo, produce

un efecto de

espejo con el

que captarás la

mirada de todas

las personas.

Posee una capa

anti reflejante en

la superficie

interior del lente

que elimina los

molestos reflejos

de la luz que

proviene de

atrás. Altamente recomendable en condiciones de luminosidad extrema, ya que es más obscuro que cualquier otro solar

de última tecnología: resistente a la abrasión, Antiempañamiento, antiestático y resistente a la agresión química. Las cuatro razones claves por las que el tratamiento proporciona protección durante la jornada completa

más cómodos y fabricados con los mejores materiales del mercado reduciendo costo por el proceso involucrado en su armado. Propiedades de mejora óptica para el bienestar del trabajador o usuario, con lo cual brinde la posibilidad de disminuir el esfuerzo ocular o visual en tareas de proyección de pequeños detalles.

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8. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

El ejercicio nos indicó como reducir los procesos de fabricación de las Gafas de Protección 1710T

donde buscábamos encontrar un material ideal para construir el lente de protección de nuestras

gafas de seguridad en este caso el lente de policarbonato que es un material más liviano y más

resistente contra impacto de fragmentos a alta velocidad y que están temperaturas extremas si a

esto sumamos que le pedimos al fabricante que le realizará una serie de tratamientos que se

realizaban por separado

Logramos conseguir unificar procesos por medio del mapa de carreteras y el análisis de

debilidades y evidenciarlos por medio de diagramas comparativos del proceso mediante el cual

pudimos proponer mejoras y recomendaciones.

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http://www.zeiss.co/vision-care/es_co/eye-care-professionals/conocimiento-optico/conceptos-basicos-sobre-

optica/fabricacion-de-lentes/-como-se-fabrica-una-lente-.html

http://www.zamarripa.es/blog/como-se-fabrican-las-gafas-de-sol-curiosidades-gafassol/

http://www.bikester.es/ropa-ciclismo/gafas-ciclismo/uvex.html

http://www.zeiss.co/vision-care/es_co/eye-care-professionals/conocimiento-optico/conceptos-basicos-sobre-optica/fabricacion-de-lentes/-como-se-fabrica-una-lente-.html

http://www.zeiss.co/vision-care/es_co/eye-care-professionals/conocimiento-optico/conceptos-basicos-sobre-optica/fabricacion-de-lentes/-como-se-fabrica-una-lente-.html

http://www.zamarripa.es/blog/como-se-fabrican-las-gafas-de-sol-curiosidades-gafassol/

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