Top Banner

of 43

Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

May 30, 2018

Download

Documents

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    1/43

    NO. SLAID 1

    En. Burhanuddin SaidinPengarahBahagian Latihan dan

    Pembangunan Sistem (TSD)Perbadanan Produktiviti Malaysia(MPC)

    22 Mei 2009

    SEMINAR DAYA SAING EKS, SANDAKAN, SABAH

    PENINGKATAN DAYAPENINGKATAN DAYA

    SAING MELALUISAING MELALUIPROGRAMPROGRAM

    PENINGKATANPENINGKATAN

    PRODUKTIVITI DANPRODUKTIVITI DAN

    KUALITI (P&Q)KUALITI (P&Q)

    Your Partner in CompetitivenessYour Partner in Competitiveness

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    2/43

    NO. SLAID 2

    KANDUNGAN PERSEMBAHAN:-KANDUNGAN PERSEMBAHAN:- Pengenalan mengenai PerbadananPengenalan mengenai Perbadanan

    Produktiviti Malaysia (MPC)Produktiviti Malaysia (MPC)

    Strategi Produktiviti PenggerakStrategi Produktiviti PenggerakPembangunan NegaraPembangunan Negara

    Program-program PeningkatanProgram-program Peningkatan

    Produktiviti dan Kualiti (P&Q)Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    The simple act of paying positive attention to peoplehas a great deal to do with productivity ~ Thomas J.

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    3/43

    NO. SLAID 3

    VISI

    Organisasi utama dalam meningkatkan

    produktiviti untuk inovasidan daya saing global

    MISI

    Memberi perkhidmatan berkesan untukmencapai prestasi

    cemerlang melalui inovasi ke arahmeningkatkan taraf hidup

    VISI & MISI MPC

    Public Service

    Director General

    Quality Award 2003

    Efficiency Service

    Award 1999United Nations

    Public Service

    Award 2004

    Minister of Human

    Resource Award

    2003

    Human Resource

    Development

    Council Award 2007

    Change your approach until you get the result you wantChange your approach until you get the result you want

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    4/43

    NO. SLAID 4

    PEJABAT MPC

    MPC HQ, P. Jaya

    Tel.:- 03-79557266 MPC SouthernRegion

    Johor Bahru

    07-2377422

    MPCSarawakKuching

    082-439959

    MPC SabahKota Kinabalu

    Tel.:- 088-233245

    MPC NorthernRegion Kepala

    Batas

    Tel.:- 04-5754709

    MPC EastCoast

    RegionKuantan

    09-5131788

    MPC State OfficeKota BharuTel.:- 09-7416261

    MPC State OfficeKuala

    TerengganuTel.:- 09-6228215

    No initiatives is possible unless the people inthe organization enact, support and sustain it

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    5/43

    NO. SLAID 5

    Teambuilding(Northern)

    Leadership(Southern)

    Creativity andInnovation(Sarawak)

    ProductivityMeasurement

    (East Coast)

    TalentManagement

    (Sabah)

    CENTRESOF

    EXCELLENCE

    "Corporations need to become people factories placesthat develop people not human warehouses that only

    roduce window watchers"

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    6/43

    NO. SLAID 6

    FOKUS STRATEGIK

    1960s 1990 2000 2005

    ManagementTraining &AdvisoryServices

    Research &Systems

    Development

    Tahun

    1995

    Benchmarking&

    Best Practices

    2010

    Productivity& Efficiency

    Enhancement

    Competitiveness

    & Innovation

    Excuses are only made for failureExcuses are only made for failure

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    7/43

    NO. SLAID 7

    PENYELIDIKAN P&Q

    PENANDAARASAN &AMALAN TERBAIK

    PROMOSI P&Q

    LATIHAN

    PEMBANGUNANSISTEM

    INOVASI,

    PRODUKTIVITI& DAYA SAING

    Sektor Swasta:

    EKS

    Pembuatan

    Perkhidmata

    AKTIVITI

    UTAMA FOKUS STRATEGIK

    KUMPULAN

    SASARAN

    AKTIVITI UTAMA

    Sektor Awam:

    Kementerian& Agensi

    PBT

    KerajaanNegeri

    Sekolah &InstitusiPengajian

    TinggiIn life the only constant is ChangeIn life the only constant is Change

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    8/43

    NO. SLAID 8

    KEMUDAHAN-KEMUDAHAN DIKEMUDAHAN-KEMUDAHAN DI

    PEJABAT MPCPEJABAT MPC

    RUANG TAMURUANG TAMUREKREASIREKREASI TEATERTEATER ASRAMAASRAMA

    CAFECAFE LETAKLETAK

    KERETAKERETASURAUSURAU GYMGYM

    One certainty about change is that, if you thinkOne certainty about change is that, if you thinkyou cant, then youll never willyou cant, then youll never will

    AKTIVITI AKTIVITI MPCAKTIVITI AKTIVITI MPC

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    9/43

    NO. SLAID 9

    AKTIVITI-AKTIVITI MPCAKTIVITI-AKTIVITI MPC

    MEMBENTUK PEKERJA BERPENGETAHUANMEMBENTUK PEKERJA BERPENGETAHUAN

    Organisations are nothing but people.

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    10/43

    NO. SLAID 10

    PUSAT SUMBER MAKLUMAT MPCPUSAT SUMBER MAKLUMAT MPC

    Motivation is what gets you started. Habit iswhat keeps you going

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    11/43

    NO. SLAID 11

    PROMOSI P&Q MELALUI TEKNOLOGIPROMOSI P&Q MELALUI TEKNOLOGI

    KOMUNIKASI MAKLUMATKOMUNIKASI MAKLUMATMPC WEBSITEMPC WEBSITEwww.mpc.gov.mywww.mpc.gov.my

    BENCHMARKING ONLINEBENCHMARKING ONLINE

    NETWORKING DATABASENETWORKING DATABASE

    (BOND)(BOND)

    MANUFACTURINGMANUFACTURING

    PRODUCTIVITYPRODUCTIVITY

    INDICATORINDICATOR

    TRAINING AND E-LEARNING MANAGEMENT

    SYSTEM

    E-LEARNING MODULESE-LEARNING MODULES

    An employee is our strategic - partner, a change - agent,an organisation - builder, a process - facilitator and above

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    12/43

    NO. SLAID 12

    MAKMAL MULTI-MEDIA MPCMAKMAL MULTI-MEDIA MPC

    the Government must assume the role of an

    innovator, incorporating the functions of a leader, apacesetter, a moderniser, an effective communicator

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    13/43

    NO. SLAID 13

    PANEL-PANEL PERUNDING NPCPANEL-PANEL PERUNDING NPC

    PERKILANGAN

    PENGUKURAN

    PRODUKTIVITI

    TEKNOLOGI

    MAKLUMAT

    SUMBER MANUSIA

    PERTANIAN

    SUMBER TENAGA

    & UTILITI

    PENJAGAAN KESIHATAN

    INDUSTRI HOSPITALITI

    LOGISTIK

    KEWANGAN

    BINAAN

    Orang yang cemerlang menunjukkan hasil. Orangyang gagal memberikan alasan.

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    14/43

    NO. SLAID 14

    PRODUKTIVITI

    SEKTOR EKONOMISEKTOR EKONOMI

    INDIVIDUINDIVIDU

    INDUSTRIINDUSTRI

    PROD

    UKTIVI

    TI

    KUALITI HIDUPKUALITI HIDUPYANG LEBIHYANG LEBIH

    BAIKBAIK

    OUTPUT MALAYSIAOUTPUT MALAYSIA

    PR

    OD

    UKTIVI

    TI

    ProduktivitiProduktiviti

    PenggerakPenggerak

    PembangunanPembangunan

    NegaraNegara

    Quality is both thinking why something is done, and why it isdone that way; then thinking differently to improve it ~ Mr.

    O

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    15/43

    NO. SLAID 15

    151515151515

    PERTUMBUHAN PRODUKTIVITI,2008

    3.6

    2.9

    2.1

    0.8

    0.4

    0.10.0

    -0.4-0.5 -0.5

    -0.7

    -0.9 -0.9

    -1.2

    -1.7-2.0

    -1.0

    0.0

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    Percent

    90% proses pembelajaran dipelajari secaratidak rasmi di tempat kerja

    RANGKAKERJA DAYA SAING

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    16/43

    NO. SLAID 16

    RANGKAKERJA DAYA SAING

    (COMPETITIVENESS MODEL)

    PRESTASI EKONOMI

    KECEKAPANKERAJAAN

    DAYA SAINGMALAYSIA

    PENGEKALAN

    (SUSTAINIBILITY)

    MEWUJUDKAN NILAI

    DITAMBAH

    DAYA SAING

    INDUSTRI

    KECEKAPANPERNIAGAAN

    INFRASTRUKTU

    R

    Sumber: IMD World Competitiveness

    Yearbook 2008

    It is not the big that is eating the small, it isthe fast that is eating the slow

    http://images.google.com.my/imgres?imgurl=http://www.oecd.org/vgn/images/portal/cit_731/20/47/38626194HUNfig3_2E.gif&imgrefurl=http://www.oecd.org/document/42/0,3343,fr_2649_37361_38616362_1_1_1_1,00.html&h=209&w=508&sz=7&hl=en&start=44&tbnid=TmI5llUcL7IMWM:&thttp://images.google.com.my/imgres?imgurl=http://www.fao.org/docrep/w5800e/w5800e17.gif&imgrefurl=http://www.fao.org/docrep/w5800e/w5800e07.htm&h=751&w=500&sz=88&hl=en&start=8&tbnid=EvKxQHGQVyWEBM:&tbnh=141&tbnw=94&prev=/images?q=economic+performance&gbv=2&hl=
  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    17/43

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    18/43

    NO. SLAID 18

    SMEs AS GLOBAL PLAYERS

    Certification Standards Procedures

    Measurement Quality Management

    System

    SYSTEMS

    LeadershipTalent Development Centres of Excellence

    Vendor Programme BEST Value Creation

    HUMAN CAPITAL

    PRODUCTIVITY EFFICIENCY COMPETITIVENESS

    Management Innovation Best Practices Service Innovation

    Information ManagementSystem & ICT Applications

    Process Innovation

    INNOVATION

    Productivity is never an accident. It is always the

    result of a commitment to excellence, intelligentplanning, and focused effort ~ Paul J. Meyer

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    19/43

    NO. SLAID 19

    1.1. PENINGKATAN KUALITIPENINGKATAN KUALITI

    TENAGA KERJATENAGA KERJAPENINGKATAN KUALITI TENAGA KERJA YANGPENINGKATAN KUALITI TENAGA KERJA YANG

    BERTERUSAN MELALUI PEMBENTUKAN KEUPAYAANBERTERUSAN MELALUI PEMBENTUKAN KEUPAYAANDALAM KEMAHIRAN KRITIKAL, KEMAHIRAN BERFIKIR,DALAM KEMAHIRAN KRITIKAL, KEMAHIRAN BERFIKIR,

    PEMIKIRAN POSITIF DAN SIKAP YANG BETULPEMIKIRAN POSITIF DAN SIKAP YANG BETUL

    MEMAHAMI DAN BERTINDAK CEKAPMEMAHAMI DAN BERTINDAK CEKAP

    MENGGUNAKANMENGGUNAKANDATADATA MAKLUMATMAKLUMAT PENGETAHUANPENGETAHUAN

    KEBIJAKSANAANKEBIJAKSANAAN BIJAKSANABIJAKSANA Tahu apa perlu Tahu apa perlu

    dibuat,dibuat,

    MAHIRMAHIR Tahu cara membuatnya, Tahu cara membuatnya,

    dandan SEMANGATSEMANGAT Membuatnya Membuatnya

    dengan betuldengan betulProgress is impossible without change, and thereforeProgress is impossible without change, and therefore

    those who cannot change their minds cannot changethose who cannot change their minds cannot change

    22 PENINGKATAN SISTEMPENINGKATAN SISTEM KUALITI DANKUALITI DAN

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    20/43

    NO. SLAID 20

    2.2. PENINGKATAN SISTEMPENINGKATAN SISTEMKUALITI DANKUALITI DAN

    PENGURUSANPENGURUSANMENINGKATKAN KEBERKESANANMENINGKATKAN KEBERKESANAN

    PENGGUNAAN SISTEM-SISTEMPENGGUNAAN SISTEM-SISTEM

    PRODUKTIVITI DAN KUALITI DI DALAMPRODUKTIVITI DAN KUALITI DI DALAMSEMUA AKTIVITI DAN PROSES KERJASEMUA AKTIVITI DAN PROSES KERJA

    5S5S

    HACCHACC

    PPGMPGMP

    SUPPLY CHAINMANAGEMENT

    SIX SIGMA

    BALANCED

    SCORECARD

    CUSTOMERRELATIONMANAGEM

    ENT

    HALAHALA

    LL

    ISOISO

    Habit breaking, the prerequisite for change and renewal, need moreHabit breaking, the prerequisite for change and renewal, need morethan a simple decision. It takes motivation, desire and will. Crisis canthan a simple decision. It takes motivation, desire and will. Crisis can

    rovide that and all too often is the sole force for chan e ~rovide that and all too often is the sole force for chan e ~

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    21/43

    NO. SLAID 21

    3.3. PENINGKATAN KUALITI TEKNOLOGIPENINGKATAN KUALITI TEKNOLOGI

    PELABURAN BERTERUSAN DI DALAM

    TEKNOLOGI DAN PENYELIDIKAN DAN

    PEMBANGUNAN (R&D) DEMI

    PENAMBAHBAIKAN PRODUKTIVITI DAN

    DAYA SAING

    The best way to have a good idea is to have aThe best way to have a good idea is to have alot of ideaslot of ideas

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    22/43

    55 PENINGKATAN AMALAN TERBAIK DANPENINGKATAN AMALAN TERBAIK DAN

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    23/43

    NO. SLAID 23

    5.5. PENINGKATAN AMALAN TERBAIK DANPENINGKATAN AMALAN TERBAIK DAN

    PIAWAIANPIAWAIANMEMPERHEBATKAN PERLAKSANAAN AMALAN-

    AMALAN TERBAIK DAN PEMATUHAN PIAWAIAN DAN

    KEPERLUAN ANTARABANGSA

    PENYELIDIKPENYELIDIK

    ANAN

    PENANDAARASANPENANDAARASAN

    ANTARABANGSAANTARABANGSA

    PERLAKSANAPERLAKSANA

    ANANPENYESUAIANPENYESUAIANPEMBELAJARAPEMBELAJARA

    NN

    PERHUBUNGANPERHUBUNGAN

    ANTARABANGSAANTARABANGSA

    It is by no means certain, that things will be better when theyIt is by no means certain, that things will be better when theychange, but when they should become better, they have tochange, but when they should become better, they have to

    66 PENINGKATANPENINGKATAN

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    24/43

    NO. SLAID 24

    6.6. PENINGKATANPENINGKATAN

    KECEMERLANGANKECEMERLANGANBUDAYA KECEMERLANGAN SEBAGAI SATUBUDAYA KECEMERLANGAN SEBAGAI SATU

    CARA HIDUPCARA HIDUP

    Not Finance. Not Strategy. Not technology. It is

    teamwork that remains the ultimate competitiveadvanta e, both because it is so owerful and so rare

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    25/43

    NO. SLAID 25

    PEOPLEEXCELLENCEPOLICYEXCELLENCE

    PROCESSEXCELLENCEPRODUCTEXCELLENCE

    PRACTICEEXCELLENCEPERFORMANCE

    EXCELLENCE

    KECEMERLANGAN ORGANISASI (6Ps)

    ProsesProses

    Real excellence does not come cheaply. A certain price must be

    paid in terms of practice, patience, and persistence naturalability notwithstanding

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    26/43

    NO. SLAID 26

    Berkesan tapi Tidak Cekap:

    Matlamat tercapai tapi

    pembaziran sumber

    Berkesan & Cekap:

    Matlamat tercapai & sumber

    digunakan sebaik mungkin

    = Zon Produktiviti Tinggi

    Tidak Berkesan & Tidak Cekap:

    Matlamat tidak tercapai,

    sumber dibazirkan

    Cekap tapi tidak berkesan:

    Tiada pembaziran sumber,

    tapi matlamat tidak tercapai

    Pencapaian

    Matlamat

    Penggunaan SumberRendah Tinggi

    Tinggi

    KECEMERLANGAN PRESTASI

    The compulsion to excellence assuresexcitement!

    KE ARAH PENINGKATAN PRODUKTIVTI &

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    27/43

    NO. SLAID 27

    Vertically integrated

    Local, regional, national

    Rigidly committed Functional

    Machine based

    Hierarchical

    Efficient, Stable

    Cost Oriented

    Shareholder focused

    Production driven

    Production Quality Mindset

    Price focused

    Goal

    The Old SMEs

    Networked, independent

    Global

    Flexible, learning Cross functional

    Information based

    Flat, empowered

    Innovative Enterprise

    Speed Oriented

    Stakeholder focused

    Customer driven

    Total Quality Mindset

    Value focused

    Vision

    The Emerging SMEs

    HOW?

    KE ARAH PENINGKATAN PRODUKTIVTI &DAYA SAING EKS

    The quality of an organization can never

    exceed the quality of the minds that make itu

    PROGRAM PENINGKATANPROGRAM PENINGKATAN

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    28/43

    NO. SLAID 28

    PROGRAM PENINGKATANPROGRAM PENINGKATAN

    PRODUKTIVITI DAN KUALITI (P&Q)PRODUKTIVITI DAN KUALITI (P&Q)

    APA YANGANDA TIDAKDAPAT UKUR,

    ANDA TIDAKAKAN DAPAT

    URUSKAN

    PENYELIDIKAPENYELIDIKA

    N P&QN P&Q

    PENGUKURAN

    PRODUKTIVITI

    PENGKALAN DATA

    PENGURUSAN SUMBERMANUSIA

    PRESTASI PRODUKTIVITI DAN

    KUALITI

    DAYA SAING ANTARABANGSA

    SISTEM GAJI BERKAITPRODUKTIVITI

    PENGURUSAN TEKNOLOGIMAKLUMAT

    LAPORANPRODUKTI

    VITI

    INDEKS KEPUASANPELANGGAN

    Research your idea. See if there's a demand. A lot of people

    have great ideas, but they don't know if there's a need for it. You also have to research your competition ~

    LATIHAN PENINGKATAN P&QLATIHAN PENINGKA

    TAN P&Q

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    29/43

    NO. SLAID 29

    LATIHAN PENINGKATAN P&QLATIHAN PENINGKATAN P&Q

    SISTEM PENGURUSAN KUALITI

    KEPIMPINAN &PEMBANGUNAN PENGURUSAN

    PROSES PENAMBAHBAIKAN

    SGAs INNOVATIF

    KECEMERLANGAN PELANGGAN

    PROGRAM ANTARABANGSA

    KECEMERLANGAN PRESTASI &STRATEGI

    BIJAKSANA

    Tahu apa perlu dibuat, Tahu apa perlu dibuat,

    MAHIR

    Tahu cara Tahu cara

    membuatnya,membuatnya,

    SEMANGAT

    Membuatnya dengan Membuatnya dengan

    betulbetul

    If you know your strength it never becomes a weakness. Ifthe market knows your strength then it becomes a

    ~

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    30/43

    NO. SLAID 30

    SISTEM PEMBANGUNANSISTEM PEMBANGUNAN

    PENGURUSAN P&QPENGURUSAN P&Q

    SISTEM PENGURUSAN KUALITI

    PENGURUSAN KUALITIMENYELURUH (TQM)

    SISTEM PERSEKITARANBERKUALITI (5S)

    AUDIT DALAMAN SISTEM 5S

    PENGUKURAN PRODUKTIVITI -COMPASS

    PEMBANGUNAN SYARIKATCONTOH

    PENANDAARASAN

    AUDIT DALAMAN ISO9001:2008

    An organization's ability to learn, and translate that

    learning into action rapidly, is the ultimatecompetitive advantage ~ Jack Welch

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    31/43

    NO. SLAID 31

    Persistence is the twin sister of excellence. One

    is a matter of quality; the other, a matter oftime

    SEBELUM DAN SESUDAH 5S

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    32/43

    NO. SLAID 32

    SEBELUM DAN SESUDAH 5S

    Quality means doing it right when no one islooking ~ Henry Ford

    SEBELUM DAN SESUDAH 5S

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    33/43

    NO. SLAID 33

    SEBELUM DAN SESUDAH 5S

    Excellence is not a skill. It is an attitude ~Ralph Marston

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    34/43

    NO. SLAID 34

    SEBELUM DAN SESUDAH 5S

    The quality of an organization can never exceedthe quality of the minds that make it up

    AMALAN TERBAIK P&QAMALAN TERBA

    IK P&Q

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    35/43

    NO. SLAID 35

    AMALAN TERBAIK P&QAMALAN TERBAIK P&Q

    COMMUNITIES OF PRACTICE

    (CoPs)

    PROJEK PENANDAARASAN

    BENCHMARKING ONLINENETWORKING DATABASE

    (BOND) On-Line e-Benchmark

    System BPNet Knowledge

    Management BP Public Sector HR Suite

    PENERBITAN AMALANTERBAIK

    MALAYSIA BENCHMARKINGINDEX (MBI)

    MISI LAWATANPENANDAARASAN

    Excellence is the unlimited ability to improve

    the quality of what you have to offer ~ RickPitino

    SISTEM e-BENCHMARK BERINTERAKTIFSISTEM e-BENCHMARK BERINTERAKTIF

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    36/43

    NO. SLAID 36

    22Kata-laluan diberi kepada ahli

    LangkahLangkah

    55Pengeluaran Laporanprestasi dan tanda

    aras

    LangkahLangkah66Penilaian dan penambahbaikan

    menggunakan perbandingan tandaaras

    LangkahLangkah

    11

    Komuniti bersetuju skop,pengukuran dan unitdigunakan. Pengurusmembentuk sistem

    LangkahLangkah

    33

    Ahli memasukkandata dengan

    Internet

    LangkahLangkah

    Pemprosesan data semasa dibuatdalam sistem e-Benchmark di MPC

    44

    S S

    LangkahLangkah

    There are no speed limits on the road toexcellence

    PROMOSI P&QPROMOSI P&

    Q

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    37/43

    NO. SLAID 37

    PROMOSI P&QPROMOSI P&Q

    ANUGERAH KECEMERLANGANKUALITI

    KONVENSYEN, SEMINAR,

    BENGKEL

    BUKU, LAPORAN, ARTIKEL

    POSTERS, SIGNBOARDS

    RANGKAIAN ANTARABANGSA

    PERSIDANGAN ANTARABANGSA

    USAHASAMA ANTARABANGSA

    PROGRAM RAKAN PINTAR

    TAK KENAL

    MAKA TAK CINTA

    To create something exceptional, your

    mindset must be relentlessly focused on thesmallest detail ~ Gior io Armani

    PENERBITAN P&Q

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    38/43

    NO. SLAID 38

    Maklumat Nilai Ditambah Mengenai

    Produktiviti, Kualiti, Daya Saing, Amalan

    Terbaik dan EKS

    PENERBITAN P&Q

    What we see depends mainly on what we lookfor ~ Sir John Lubbock

    Success Challenges

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    39/43

    NO. SLAID 39

    Success

    Teamwork

    Discipline

    Diligent

    Respect for Time

    Honouring Ones Word

    Dedication to Work

    Efficiency in

    Implementation of Tasks

    Placement of Larger

    Community Above Self

    Challenges

    One Malaysia

    People First

    Performance Now

    - YAB Dato' Sri Mohd. Najib Tun Abdul Razak, 24 March 2009 & 3 April 2009

    Era perintah dan kawal telah berakhir. Hari ini adalah masaberhubun an dan beker asama

    QUALITY

    PRODUCTIVITY

    SPEED

    Th 7R S F t

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    40/43

    NO. SLAID 40

    The 7Rs Success Factors Review & Rationalise

    (Menyemak & Rasional)

    Realign & Reconcile (Melaras semula & Merukunkan)

    Rules and reforms (Melaksanakan Peraturan & Membentuk Semula)

    Renovate and reengineer (Mengubah & Membina Semula) Retrain and regulate

    (Melatih Semula & Mengawal)

    Replicate and record

    (Mereplika & Merakam) Reward and recognition

    (Memberi Ganjaran & Mengiktiraf)

    In the search for quality theres no such thing as goodenough. Theres never a finish line. There is , however, a

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    41/43

    NO. SLAID 41

    SS

    II

    AAPP

    AA

    Siapa bersabar -Siapa bersabar - dia menangdia menang

    Siapa menganiaya -Siapa menganiaya - dia akan teraniayadia akan teraniaya

    Siapa berjalan -Siapa berjalan - dia sampaidia sampai

    Siapa jujur -Siapa jujur - dia terlindungdia terlindungSiapa berlembut hati -Siapa berlembut hati - dia muliadia mulia

    Siapa lalai -Siapa lalai - dia gagaldia gagal

    Siapa berkasar -Siapa berkasar - orang menghindarorang menghindar

    Siapa sungguh-sungguh -Siapa sungguh-sungguh -

    dia berhasildia berhasil

    Siapa tergesa-gesa -Siapa tergesa-gesa - dia akan menyesaldia akan menyesal

    Siapa boros -Siapa boros - dia berkurangandia berkurangan

    Siapa belajar -Siapa belajar - dia majudia maju

    Siapa ramah lidahnya -Siapa ramah lidahnya - akan banyak saudaranyaakan banyak saudaranya

    Siapa sedikit kejujuran -Siapa sedikit kejujuran - akan sedikit temannyaakan sedikit temannyaSiapa mengenal dirinya -Siapa mengenal dirinya - akan mengenali Tuhannyaakan mengenali Tuhannya

    Siapa menggali lubang -Siapa menggali lubang - akan jatuh kedalamnyaakan jatuh kedalamnya

    Quality is 90% attitude and 10% knowledge

    Kita perlu berubah dan

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    42/43

    NO. SLAID 42

    Kita perlu berubah danperubahan itu perlu,

    dilakukan sekarang!

    Allah s.w.t telah berfirman yangmafhumnya, "tidak akan Aku ubah

    nasib sesuatu kaum itu

    sehinggalah mereka ubah apayang ada dalam diri merekasendiri

    Dont just diet for a week or two, we have tochan e our lifest le

  • 8/14/2019 Peningkatan Daya Saing Melalui Program Peningkatan Produktiviti dan Kualiti (P&Q)

    43/43

    Terima Kasih

    Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC)

    Lorong Produktiviti Off Jalan Sultan

    46920 Petaling JayaSelangor Darul Ehsan

    Laman Web: www.mpc.gov.my

    Toll free : 1800 88 1140

    http://www.mpc.gov.my/http://www.mpc.gov.my/