Top Banner
niet harder werken, maar slimmer masterclass
75

ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

Jan 12, 2015

Download

Marketing

Paul Blok

Masterclass door Paul Blok op Marcom-congres 2014
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

niet harder werken, maar slimmer

masterclass

Page 2: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PAUL BLOK

Page 3: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 4: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

WELKOM,  managers en seniors die het marketing- en

communicatievak verstaan, maar ook begrijpen dat je het met vakkennis alleen niet redt.

Page 5: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

leuk hè, vandaag

lekker nieuwe

vakbagage ophalen

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 6: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

maar krijg je hiermee straks de

organisatie in beweging?

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 7: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

of heb je iets anders nodig dan nog meer

marketing- inspiratie?

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 8: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

iets waarmee plannen

niet slechts plannen blijven

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

Page 9: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsopleiding marketing

seminairscongressenmarketingboekensuccescasesworkshopsinspiratiesessies

iets waarmee

je de organisatie in beweging

krijgt PROCES

POLITIEK

JIJZELF

PLAN

Page 10: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 11: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 12: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN

schrijf je plan zo dat het omarmd én ook echt uitgevoerd kan worden

Page 13: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 14: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 15: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

marke'ngstategie  2013  –  samenva3ng.pptx  

CONFLICT  strategie  |  merken  |  media  

Page 16: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

Page 17: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

plan... welk plan?

vision 2018

content strategy

kernwaarden

mobile strategy

pay off core values

marketingplan 2014

social strategy

mission statement

?

missie, visie, strategie

why, how & what

strategisch plan 2013-2018

Page 18: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 19: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 20: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 21: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

21  

slimme en relevante marketingcontent

kennis, verhalen, services, producten

marketing/content-sheet (losse bouwstenen)

(sterk merk)

Page 22: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 23: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 24: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 25: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 26: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 27: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 28: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 29: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 30: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 31: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 32: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN

OMDAT WIJ GELOVEN DAT

DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ

HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK

.................

.................

.................

.................

.................

pijlers

pijlers

pijlers

pijlers

positionering

doelgroep

idee

mensen

CONFLICT bedrijfstotem

Page 33: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

ONS GAAN ZIEN ALS

GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN

OMDAT WIJ GELOVEN DAT

DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ

HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK

.................

.................

.................

.................

.................

pijlers

pijlers

pijlers

pijlerspositionering

doelgroep

idee

mensen

CONFLICT bedrijfstotem

Page 34: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 35: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

Page 36: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

Page 37: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

“ontneem mensen gedoe” ok!

hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

Page 38: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “klantcentrisch”

van vaag naar

uitvoerbaar

“ontneem mensen gedoe” ok!

hmm…

“we zetten altijd de klant centraal”

tip: schrijf in gebiedende

wijs

Page 39: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

Dit werd net getweet, vanuit een andere zaal op dit congres. Eh... Dit soort dingen mogen jullie dus nooit meer zeggen!

Page 40: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

EN NU JULLIE...

Page 41: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

eeh wat? “innovatief”

van vaag naar

uitvoerbaar

“...” ok!

hmm… “...”

tip: schrijf in gebiedende

wijs

Page 42: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO: wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt) visualiseer werk vanuit één (geaccordeerde!) basis maak het tastbaar

zoom uit, zoom in spreek gebiedende wijs stop met starten

Page 43: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 44: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PROCES

verschaf jezelf overzicht over de te volgen route

Page 45: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 46: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

ELKE FASE VRAAGT OM ANDERE:

! doelen ! projecten ! beïnvloedingsstijl ! slaagfactoren

Page 47: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

tijd

doel

Page 48: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

tijd

doel

START !  noodzaak vaststellen !  noodzaaksbeleving !  heldere nieuwe strategie !  toekomstbeelden schetsen

start ontwerp   transi'e   consolida'e  

Page 49: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

tijd

doel

ONTWERP !  adequaat nieuw ontwerp !  toekomstige eindsituatie laten zien !  technical changes & adaptive challenges

start ontwerp transi'e   consolida'e  

Page 50: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

tijd

doel

TRANSITIE !  verankeren aanpassingen

in de organisatie !  verankeren aanpassingen

in gedrag  

start ontwerp transitie

Page 51: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

start ontwerp transitie consolidatie

tijd

doel

CONSOLIDATIE !  vasthouden !  doorontwikkelen

Page 52: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

start ontwerp transitie consolidatie

tijd

doel

in welke fase verkeer jij?

Page 53: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 54: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

POLITIEK

geniet van het spel en doe er je voordeel mee

Page 55: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

“iedereen speelt mee”

CONFLICT  strategie  |  merken  |  media  

Page 56: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

probleem doel positionering macht & communicatie programmering agendering gespreksinzet uitvoeren gesprekken

Page 57: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

probleem vertrouwen geven en meedoen op niveau doel train maar mee! positionering bescheiden ouder van selectiespeler macht & communicatie communicatie, macht toekennen en uitspelen programmering eerst keepers, daarna team, daarna hoofd agendering kijk, hij kan best mee en het is goed voor de club gespreksinzet openstellen voor proefdeelname uitvoeren gesprekken vrienden maken, aan de zijlijn

Page 58: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

probleem doel positionering macht & communicatie programmering agendering gespreksinzet uitvoeren gesprekken

Page 59: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 60: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

JIJZELF

wees je bewust van je eigen rol

Page 61: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

zeker onzeker

relatief (on)zeker

confronteren feiten

nu

visie perspectief toekomst

anderen in beweging krijgen

Page 62: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

een paar tips om gelijktijdig te

confronteren en inspireren

Page 63: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

CONFLICT  strategie  |  merken  |  media  

Page 64: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

most active hours

Page 65: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

most active hours of followers

Page 66: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 67: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 68: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers
Page 69: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PLAN PROCES

POLITIEK

JIJZELF

Page 70: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

HOE NU VERDER?

“later is allang begonnen”

Page 71: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

www.strategiealfabet.nl

lees meer over onze visie op

strategiealfabet.nl

Page 72: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

8 EMERCEOKT 2013

HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-reau CONFLICT in Amsterdam was twee jaar geleden eigenlijk een protestdaad. “Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid in het marketingvak. Zeker nu het aan-tal (social)mediakanalen groeit”, aldus eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.

Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen

Flick, die werken vanuit een tot huiskamer omgebouwde kantoorruimte, kan merk-potentie bijna altijd beter benut worden: “Maar dan moet je wel stoppen met het ge-bruik van allerlei holle frases en toverwoor-den uit marketingboekjes. De complexiteit van media vereist een simpel verwoordde strategie, liefst eentje die op een A4-tje past. En dat blijkt verrassend moeilijk.” 

Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst op directieniveau strategische conflicten cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-ben professionals echt niet meer marke-tingkennis nodig, maar beter zicht op wat er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt onder meer voor Landal, Heinz, overheden, diverse b2b-bedrijven en de KRO.

EMERCEOKT 2013 9

The Office

FOTO

JER

OEN

DIET

Z

of kom eens langs in onze

huiskamer

Weestperzijde 80D Amsterdam

Page 73: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

of tip een collega:

nieuwe

ONTmarketing- collegereeks

start in september

Page 74: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

PAUL BLOK

@paulblok conflictamsterdam.com [email protected] 06 – 12 969 434

en... blijf kritisch

Page 75: ONTmarketing - masterclass verandermanagement voor marketeers

goede reis!

CONFLICT  strategie  |  merken  |  media