Norstar ICS Gua de funciones del telfono
Acerca de esta guaUse esta gua como una referencia rpida para acceder a las funciones de su telfono. Su administrador de sistema le informar si alguna de estas funciones no est disponible para su telfono.
BotonesEsta gua usa los iconos de teclas del telfono digital 7316E. La siguiente tabla muestra los botones que se deben usar en los distintos tipos de telfonos Nortel Networks. Nombre de la tecla Funcin Retener Control de volumen Desconexin Colgado/ Descolgado Telfonos digitales/ Telfonos Digital Mobility oo R
Telfonos tradicionales o
* Telfonos digitales 7000/7100: Funciones no aceptadas o accin diferente requerida ^ Telfonos Digital Mobility: Funciones no aceptadas o accin diferente requerida
Funciones de los Telfonosde fondo Msica^ (no disponible)
Cancelar Escuche msica (proporcionada por su oficina) por el altavoz del telfono cuando no est atendiendo una llamada. Verifica la programacin de las teclas. selo cuando est etiquetando teclas. Muestre brevemente la longitud aproximada de su llamada actual o ms reciente. Cancelar Enva llamadas a otro telfono en su sistema.
Tecla Verificacin*^ (muestra DN)
Duracin de la llamada Desvo de llamadas
Estacionamiento Coloca una llamada en retencin de manera que se pueda responder de llamadas desde cualquier telfono en el sistema. La pantalla muestra un cdigo de recuperacin de tres dgitos. Para recuperar una llamada estacionada desde un telfono, oprima una tecla Intercomy marque el cdigo de recuperacin. *Levante el auricular/descuelgue y marque el cdigo de recuperacin. 1
Atencin de llamada: dirigida Contesta cualquier telfono que est sonando. Oprima y marque el nmero DN del telfono que est timbrando. atencin de llamadas grupo Responde una llamada que est entrando en otro telfono dentro de su grupo de atencin de llamadas. La llamada externa que ha estado sonando por ms tiempo se responde primero. Llamada Lista de espera Responde la siguiente llamada. Si ms de una llamada est esperando, las llamadas entrantes tienen prioridad sobre las llamadas devueltas, en espera o transferidas. espera Enruta de nuevo una llamada a otro telfono incluso si todas sus lneas estn ocupadas. Oprima y a continuacin, marque el nmero de extensin que debe recibir la llamada. Clase de servicio clave Cambia los filtros de marcado en una lnea o telfono u obtiene acceso externo a su sistema. Los filtros de marcado determinan los nmeros que puede marcar. Oprima y entre la clave proporcionada por el administrador de sistema para cambiar la clase de servicio. Conferencia Establece una llamada en conferencia entre usted y otras dos personas. 1. Haga o conteste la primera llamada. 2. Ponga la primera llamada en retencin. 3. Haga o conteste la segunda llamada. 4. Despus de que se conecte la segunda llamada, oprima . 5. Oprima la tecla de lnea o intercom de la primera llamada retenida (*^no requerido, la llamada se conecta en forma automtica). 6. Oprima para terminar una llamada de conferencia. Para retirarse de una conferencia de manera permanente (conferencia sin supervisin): Oprima . Las otras dos personas permanecen conectadas. (Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin. Consulte con el administrador de sistema). Para poner una conferencia en retencin: Oprima . Las otras dos personas an pueden hablar entre s. Para dividir una conferencia: Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de una de las personas para hablar de manera privada mientras la llamada de la otra persona est retenida. Para restablecer la conferencia, oprima . 2
Conferencia continuacin
Modalidades de marcado ^ (basado en telfono)
No interrumpir
Grupo oyente *^ (no disponible)
Retener
ltimo nmero Repetir
Para desconectar una llamada: Oprima la tecla de lnea o Intercom de la persona que llama y que desea desconectar, luego oprima . Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de la llamada restante para reanudar la conversacin. Para poner en retencin dos llamadas de manera independiente: Oprima la tecla de lnea o Intercom de la primera llamada, luego oprima . La segunda llamada se pone en retencin automticamente. Para restablecer la conferencia, recupere una llamada en retencin, oprima y luego recupere la segunda llamada retenida. Elige uno de los tres mtodos de marcado. 1. Oprima . 2. Oprima para seleccionar el modo. 3. Oprima para almacenar el modo. Marcado estndar: Seleccione una lnea, luego marque el nmero. (El Marcado estndar siempre est disponible, incluso cuando se selecciona otro modo de marcado.) Marcado automtico: Marque el nmero sin elegir una tecla de lnea primero. La lnea principal se selecciona automticamente para la llamada. Marcado previo: Marque el nmero y oprima la tecla de lnea para hacer la llamada. Edite el nmero oprimiendo antes de realizar la llamada. Cancelar Cuando no est con una llamada, evite que las llamadas entrantes timbren en su telfono, excepto las llamadas con prioridad. Cuando est atendiendo una llamada, bloquee una llamada entrante con prioridad. Cancelar Permite usar tanto el auricular como el altavoz mientras atiende una llamada. Para evitar retroalimentacin electrnica, mantenga el auricular lejos del altavoz durante la llamada y oprima para colgar. Suspende temporalmente una llamada. Para recuperar una llamada retenida, oprima la tecla de la lnea correspondiente. *^ (Oprima Retencin/Rellamada) Retencin exclusiva o Suspenda temporalmente una llamada y evite que la respondan desde otros telfonos. Marca de nuevo automticamente el ltimo nmero externo que usted ha marcado. 3
Seleccin del idioma
Seleccione el idioma principal para la pantalla del telfono. Seleccione un idioma alternativo para la pantalla del telfono. Seleccione un idioma alternativo 2 para la pantalla del telfono. Seleccione un idioma alternativo 3 para la pantalla del telfono. ^Esta funcin define las indicaciones basadas en el sistema. Use el men del auricular para definir las indicaciones basadas en el telfono.
Grupos de lneas comunes externas Con un grupo de lneas, los telfonos pueden compartir varias lneas *^ (sin tecla intercom) para hacer las llamadas. 1. Oprima o una tecla Intercom. 2. Introduzca el cdigo de acceso al grupo de lneas externas. (Solicite una lista al administrador de sistema). Redestinacin de lnea *^ (no disponible) Enlace Tonos largos Cancelar Enve llamadas que entren de una lnea externa a otro telfono fuera de su sistema. (Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin. Consulte con el administrador de sistema). Genera una seal de enlace para el acceso a una PBX o a otra central. Generar un tono mientras mantiene una tecla oprimida. Esta opcin se usa para comunicarse con dispositivos como faxes y contestadores automticos. La funcin Tonos largos est activa slo para la llamada actual. ^ (tono esttico de tres segundos por cada vez que se oprima una tecla) Cancelar Enva un mensaje a otro telfono dentro de su sistema. Para visualizar y contestar sus mensajes: 1. Oprima . 2. Oprima y para ver la lista de mensajes. 3. Oprima para llamar a la persona que dej el mensaje. Para borrar un mensaje: 1. Oprima mientras est viendo el mensaje. Cambia la posicin de sus teclas de lnea y de bsqueda de grupo. 1. Oprima . 2. Oprima la tecla de lnea que desea trasladar. 3. Oprima la tecla a la cual desea trasladar la lnea. 4. Oprima . Las teclas se intercambian. 5. Actualice la etiqueta de la tecla en su telfono. Las teclas de lnea no se pueden intercambiar con las teclas Intercom, de respuesta o de manos libres. 4
Mensajes
Traslado de las teclas de lnea *^ (no disponible)
Bloqueo de Cancelar nombre y nmero Bloquee el nombre o el nmero saliente en cada llamada. 1. Oprima . Anuncio y el cdigo (1 a 3) y zona *^ (no puede recibir (Zonas 0 a 6 en ICS modular y zonas 1 a 3 en ICS compacto) anuncios) Hace un anuncio mediante cualquiera de los altavoces, interno (cdigo 1), externo (cdigo 2) o ambos (cdigo 3). Zona 0 en el ICS modular anuncia en todas las zonas. Los anuncios se programan para caducar despus de un tiempo preseleccionado, definido por el administrador de sistema. Anuncio interno y zona Hace un anuncio a todos o a un grupo especfico de telfonos por los altavoces de los mismos. Anuncio externo Haga un anuncio por medio de un sistema externo de altavoz. Anuncio interno y externo y zona Haga un anuncio por medio de los altavoces de los telfonos y de un sistema externo de altavoz. pausa Programe una demora de 1,5 segundos en una secuencia externa de marcado automtico. Para marcado por pulsos: inserta adems una demora de 1,5 segundos. Llamada con prioridad Interrumpe a una persona que est atendiendo una llamada. *^(llamada Una persona que est atendiendo otra llamada puede oprimir timbrando) (No interrumpir) para bloquear las llamadas con prioridad. Privacidad Cambia el parmetro de uso exclusivo para una lnea externa. Si una lnea normalmente tiene activada la privacidad, esto evita que otro telfono que comparte la lnea participe de la llamada en curso al seleccionar la lnea activa. Si una lnea normalmente tiene desactivada la privacidad, esto evita que otro telfono que comparte la lnea participe de la llamada en curso al seleccionar la lnea activa. El parmetro de uso exclusivo se restablece despus de terminar la llamada o al entrar el cdigo de la funcin Uso exclusivo nuevamente. Repeticin de Cancelar llamada Supervisa un telfono ocupado o sin respuesta, as como un grupo de lneas comunes externas ocupadas dentro del sistema. La funcin Repetir llamada le seala que debe devolver la llamada cuando el telfono o el grupo de lneas comunes externas est disponible. Volumen del timbre Haga sonar su telfono para ajustar el volumen. Tambin puede ^ (basado ajustar el volumen cada vez que suene el telfono. en telfono) 5
Funcionamiento/ interrupcin Almacena ms de un nmero de marcado automtico o cdigo de funcin de portadora externa en una tecla de memoria insertando un punto de ruptura entre nmeros o cdigos. La primera vez que oprime la tecla marca el primer nmero o cdigo; al oprimirla por segunda vez, se marca el siguiente nmero o cdigo. Puede programar un mximo de cuatro nmeros o cdigos separados por puntos de ruptura. Marcado del nmero almacenado Guarda un nmero para marcarlo de nuevo ms adelante. Introduzca el cdigo mientras est atendiendo una llamada que usted haya marcado para guardar el nmero. Introduzca el cdigo mientras no est atendiendo una llamada para volver a marcar el nmero guardado. Mostrar horarios de servicio Muestra los modos que se han activado en un telfono de control designado. Timbre Cancelar Active uno de los seis servicios para los arreglos alternativos de respuesta de timbre o llamada desde un telfono de control designado. Servicio de restricciones Cancelar Active uno de los seis servicios para las restricciones sobre determinadas lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le solicitar que introduzca una clave. Servicios de enrutamiento Cancelar Activa uno de los seis servicios para el enrutamiento por determinadas lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le solicitar que introduzca una clave. Si su telfono de dos lneas se ha designado como un supervisor, use este cdigo para iniciar la supervisin de los miembros de una bsqueda de grupo. 1. Oprima . 2. Entre la clave MT que le proporcion el administrador del sistema. 3. Entre el (# int) local del telfono de Bsqueda de grupo que desea supervisar. Nota: Si el telfono no tiene una llamada activa, o si la misma es interna, no podr supervisarla.
Horarios de servicio
Supervisin silenciosa *^ (no disponible)
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Marcado rpido
Marque un nmero de telfono externo mediante un cdigo de tres dgitos. Existen dos tipos de cdigos de marcado rpido: sistema (001 a 255) y usuario (256 a 279). Es posible usar cdigos de marcado rpido del sistema desde cualquier telfono con pantalla en el sistema. Estos cdigos los asigna el administrador de sistema. Los cdigos de marcado rpido del usuario se usan exclusivamente en su telfono. Para hacer una llamada por medio de un cdigo de marcado rpido: 1. Oprima . 2. Entre el cdigo de tres dgitos para el nmero. Para programar nmeros de marcado rpido del usuario: 1. Oprima . 2. Entre un cdigo de tres dgitos del 256 al 279. 3. Especifique una lnea externa oprimiendo un tecla de lnea o intercom o ingresando un grupo de lneas. Si no especifica la lnea, el sistema automticamente elige una lnea para la llamada. 4. Marque el nmero de telfono que desea programar (un mximo de 24 dgitos). 5. Oprima . 6. Registre el cdigo y el nmero que acaba de programar. No puede programar nmeros de marcado rpido del usuario mientras alguien ms est programando su sistema. El administrador del sistema puede dejar sin efecto los cdigos que usted entre. Cancelar Cambia la primera lnea de la pantalla a la hora y fecha actuales. ^(No se soporta cambio automtico de horario de verano) Muestre brevemente la hora y fecha mientras atiende una llamada. Enva una llamada a otro telfono dentro del sistema o a un telfono externo. Es posible que no pueda transferir una llamada en una lnea externa a un telfono externo; esto depende de la capacidad de las lneas. 1. Haga una llamada o respndala. 2. Oprima . 3. Llame a la persona a quien desea transferir la llamada. 4. Qudese en la lnea si desea hablar con la persona primero. 5. Oprima para completar la transferencia. Si una llamada externa se transfiere a una extensin de red o a una extensin interna ocupada, o bien, si no se responde despus de unos cuantos timbres, la llamada vuelve a sonar automticamente en su telfono. 7
Hora y fecha permanentes Hora y Fecha Transferir
Servicio desde cualquier telfono Responde una llamada externa que est sonando en una lnea que se ha colocado en un horario de Servicio de timbre, desde cualquier telfono en su sistema. Esta funcin no funciona para una lnea privada. Comunicacin directa Haga un anuncio de voz o inicie una conversacin por el altavoz de otro telfono sin hacer que timbre el otro telfono. *^(llamada timbrando) Comunicacin Cancelar directa negada Evite que su telfono reciba llamadas de comunicacin directa. La funcin No interrumpir () tambin evita que el telfono ^ (no disponible) reciba llamadas de voz. Esperar tono de marcado Programa un nmero de marcado automtico externo para que el sistema espere la recepcin del tono de marcar del otro sistema antes de continuar con la secuencia de marcado.
Servicio de llamada en pantallaLas siguientes funciones estn disponibles slo si se suscribe a los servicios de Llamada en pantalla o a los servicios especiales de lnea con su compaa telefnica local. Reemplazo automtico Cancelar Hace que el sistema elimine automticamente la entrada de registro ms antigua de todo el Registro de llamadas para poder almacenar una nueva. Datos de llamada Muestra el nombre, nmero o nombre de lnea de una llamada entrante o en retencin. Oprima para pasar por la informacin en pantalla. *^ (no se permite si hay una llamada activa o una llamada retenida y el auricular es el encargado de la conferencia, no se permite cuando hay una llamada entrante que no timbra). Registro de llamadas La informacin en pantalla del Registro de llamadas usa los siguientes caracteres especiales: 1 (subrayado) identifica una entrada nueva identifica llamadas respondidas identifica llamadas de larga distancia / identifica que la informacin se redujo Para ver su Registro de llamadas: 1. Oprima para ver entradas antiguas. Oprima para ver entradas nuevas. Oprima para volver a la ltima entrada visualizada. 2. Oprima y para desplazarse por las entradas. 3. Oprima para ver ms informacin en una entrada. 8
Registro de llamadas continuacin
Para borrar una entrada del Registro de llamadas: Oprima mientras visualiza una entrada. Para devolver una llamada del Registro de llamadas: 1. Muestre el nmero deseado en su telfono. 2. Edite el nmero, si es necesario. Puede agregar nmeros para marcado de larga distancia o acceso a un grupo de lneas comunes externas, o bien quitar nmeros con . 3. Oprima una tecla de lnea. 4. Descuelgue el auricular. Seleccionar el tipo de llamadas que se almacenarn automticamente en su Registro de llamadas. Oprima para ver el siguiente valor. Oprima para seleccionar el valor mostrado. Programar una clave de cuatro dgitos para su Registro de llamadas. Para quitar una clave que haya olvidado, consulte con el administrador de sistema. Almacena informacin de la persona que llama para la llamada actual en su Registro de llamadas. Almacene informacin de la persona que llama en el sistema del proveedor de servicio para la ltima llamada externa. Esta funcin slo est disponible si su sistema usa lneas ETSI ISDN. Verifique con su administrador del sistema. El cdigo se debe usar en los siguientes 30 segundos despus de que la persona que llama cuelgue y antes de que usted tambin lo haga.
Opciones del Registro de llamadas Claves id llam
Registro
ID de llamada maliciosa (MCID) ^(no soportado para este perfil)
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Meridian y Norstar son marcas registradas de Nortel Networks. Meridian Norstar es fabricado por Nortel Networks. Este documento debe ser utilizado con Norstar ICS. N0003130 Edicin 02 Impreso en Canad
