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1 Module eBay pour PrestaShop Guide du vendeur Basé sur le module d'extension version 1.7.1, publié en 04/2014 Version du document : 1.4, 08/2014
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Module eBay pour PrestaShop Guide du vendeur

Feb 14, 2017

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phamkien
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    Module eBay pour PrestaShop

    Guide du vendeur Bas sur le module d'extension version 1.7.1, publi en 04/2014

    Version du document : 1.4, 08/2014

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    Informations et aide

    Gnralits Pour obtenir des informations gnrales sur le module, c'est--dire pour en savoir plus sur les modifications qui ont t apportes et la feuille de route des prochaines versions, ainsi que pour accder aux guides d'installation du module, consultez la page suivante : http://en.202-ecommerce.com/ebay-en/

    Assistance En cas de problmes techniques lors de l'installation ou de l'utilisation du module, procdez comme suit :

    Etape 1 : Consultez notre rubrique Problmes connus et solutions sur le forum PrestaShop. Vous pouvez galement rechercher le problme sur le forum.

    http://www.PrestaShop.com/forums/topic/318982-known-issues-and-resolution/

    Si vous ne trouvez pas la solution dans la documentation ou sur le forum PrestaShop,

    Etape 2 : Signalez le problme dans Forge, le systme officiel de suivi des problmes de PrestaShop.

    http://forge.PrestaShop.com/secure/Dashboard.jspa

    Veuillez noter que vous devez faire une demande dans Forge pour obtenir de l'assistance. Vous recevrez une rponse votre demande dans un dlai de trois jours.

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    1. Prsentation et avantages

    Le module eBay pour PrestaShop vous permet de :

    1. crer des annonces eBay partir de votre catalogue de produits PrestaShop ; 2. synchroniser les quantits de produits disponibles sur PrestaShop et eBay ; 3. crer des commandes dans PrestaShop pour des ventes ralises sur eBay.

    Principe de fonctionnement gnral :

    1. Vous crez des annonces sur eBay bases sur les produits de votre boutique en ligne. 2. Les acheteurs achtent les produits partir de ces annonces eBay et paient avec PayPal. 3. Les commandes sont ensuite copies sur le back-office de PrestaShop et les niveaux de stock

    sont synchroniss sur les deux canaux de vente.

    2. Avant de commencer

    Avant de commencer utiliser le module eBay pour PrestaShop, vous devez configurer votre activit de vendeur professionnel sur eBay :

    1. Crez un compte eBay professionnel. 2. Crez une Boutique eBay. 3. Crez un compte PayPal. 4. Liez vos comptes eBay et PayPal.

    Pour plus d'informations sur la configuration d'un compte vendeur eBay, consultez notre guide pour les nouveaux vendeurs professionnels sur l'Espace professionnels eBay.

    Vous devez galement possder une boutique PrestaShop oprationnelle et avoir accs au back-office de PrestaShop.

    Sync. du catalogue

    Copie de la commande

    Ventes directes sur PrestaShop Vente sur eBay Module eBay

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    3. Instructions tape par tape

    3.1. Installation, activation et mise niveau du module

    3.1.1. Prsentation

    La configuration d'un module passe par trois tapes importantes :

    1. Disponibilit du module sur la boutique en ligne

    Si vous ne trouvez pas le module dans votre back-office PrestaShop ou que vous n'utilisez pas la dernire version (1.5), accdez la page des modules de PrestaShop et saisissez eBay dans la zone de recherche, ou accdez directement la page du module eBay. A partir de cette page, tlchargez le fichier du module et enregistrez-le sur votre ordinateur pour pouvoir l'installer dans votre boutique PrestaShop.

    Le module eBay est distribu en collaboration avec PrestaShop, il devrait donc tre toujours disponible dans PrestaShop.

    Tlchargez le fichier compress ici : http://addons.PrestaShop.com/frr

    Recherchez eBay

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    Ou ici : http://addons.PrestaShop.com/fr/marketplace-PrestaShop-modules/2742-ebay.html

    2. Installation du module

    Lors de son installation, le module est li PrestaShop et activ. Vous devez ensuite le configurer.

    3. Dsactivation/activation

    La dsactivation vous permet de supprimer un module tout en conservant sa configuration si vous souhaitez le rutiliser ultrieurement.

    Tlchargez le fichier .zip

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    3.1.2. Rechercher le module et l'installer

    Une fois le module disponible dans votre boutique PrestaShop, vous devez le rechercher et l'installer. Cliquez sur l'onglet Modules, puis saisissez eBay dans la zone de recherche. Vrifiez que vous disposez bien de la dernire version (1.5). Si vous ne possdez pas cette version, vous devez tlcharger la dernire version et procder la mise niveau. Reportez-vous l'tape 3.1.3.

    1 Cliquez sur Modules

    4 Cliquez sur Installer

    3 Vrifiez la version

    2 Recherchez eBay

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    3.1.3. Ajouter/mettre niveau le module

    Si le module n'est pas disponible dans votre installation PrestaShop ou si vous devez le mettre niveau, tlchargez le fichier compress de la dernire version partir de la page Modules de PrestaShop. Cliquez ensuite sur Ajouter un nouveau module, puis sur Choisissez un fichier.

    3 Cliquez sur Charger le module

    2 Slectionnez le fichier .zip tlcharg

    1 Cliquez sur Ajouter un nouveau module

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    3.2. Configuration

    3.2.1. Vrifier l'affichage de l'tat Install

    Une fois le module install, cliquez sur Configurer pour accder l'cran de configuration.

    En acceptant de nous fournir des statistiques sur votre utilisation du module, vous nous aiderez dterminer quelles sont les fonctions les plus importantes et nous concentrer sur leur dveloppement et leur amlioration.

    1 Vrifiez l'tat INSTALLE

    2 Cliquez sur Configurer

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    3.2.2. Vrifier la configuration requise et lier le module eBay

    Vrifiez que les points 2 et 3 de la section Statut du module eBay sont marqus d'une coche verte avant d'enregistrer le module sur eBay. Cela confirme que votre hbergeur est prt assurer le bon fonctionnement du module eBay.

    Saisissez ensuite votre pseudo eBay, puis cliquez sur le bouton Liez votre compte eBay.

    1 Vrifiez que 2 & 3 sont cochs

    3 Choisissez le site eBay sur lequel vous voulez vendre

    2 Saisissez votre pseudo eBay

    4 Cliquez sur le bouton

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    3.2.3. Page eBay (s'ouvre dans une nouvelle fentre)

    1. Connectez-vous eBay.

    2. Acceptez que le module eBay se connecte votre compte eBay.

    3. Important : fermez cette fentre de navigateur.

    Cliquez sur J'accepte

    Cliquez sur Se connecter

    Saisissez votre mot de passe

    Saisissez votre pseudo eBay

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    3.3. Paramtres de base

    Dans l'onglet Paramtres, vous devez vous assurer qu'un certain nombre de paramtres s'appliquent l'ensemble de vos annonces eBay :

    Le nom de votre Boutique eBay. L'adresse e-mail associe votre compte PayPal. Le code postal du lieu o se trouvent vos objets. eBay utilise ce code pour indiquer aux

    acheteurs o se trouvent vos objets. Les tailles d'image qui seront utilises pour l'image par dfaut de l'annonce et les images de

    la description. eBay requiert l'utilisation de photos d'une largeur minimale de 500 pixels. Pour tre sr que la

    taille requise sera respecte, utilisez l'option Thickbox comme taille d'image par dfaut. Conditions de retour : pour des raisons juridiques et conformment au rglement d'eBay, tous

    les vendeurs inscrits en tant que professionnels doivent accepter les retours. En savoir plus

    Dure de mise en vente : les annonces sur eBay sont valables pour une dure limite, dtermine soit par la fin de la vente, soit par une remise en vente/un renouvellement de l'annonce. Les vendeurs professionnels utilisent gnralement des annonces au format Valide jusqu' annulation renouveles automatiquement tous les 30 jours. Pour pouvoir profiter d'une dure de mise en vente de 30 jours et du format Valide jusqu' annulation, vous devez vous inscrire une Boutique eBay. L'option de remise en vente automatique a le mme effet que l'option Valide jusqu' annulation. Cependant, elle peut entraner des cots supplmentaires car eBay facture des frais d'insertion chaque fois qu'un objet est remis en vente.

    Saisissez le code postal du lieu o se trouvent les

    objets

    Saisissez votre adresse e-mail PayPal

    Saisissez le nom de votre Boutique eBay

    Indiquez vos conditions de retour

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    De nouvelles icnes de notification vous permettent dsormais d'identifier facilement les ventuels problmes de configuration.

    : l'onglet a t configur correctement. Vous pouvez passer au suivant.

    : vous ne pourrez pas synchroniser votre produit. Consultez le message qui s'affiche et corrigez votre configuration.

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    3.4. Paramtres de catgories

    L'onglet Catgories vous permet de faire correspondre les catgories eBay chacune de vos catgories PrestaShop. Tous les produits appartenant une catgorie PrestaShop seront mis en vente dans une mme catgorie eBay.

    Veuillez noter que le module utilise uniquement la catgorie de produit par dfaut. Par exemple, un produit mis en vente sur PrestaShop dans la catgorie par dfaut Accueil peut galement tre affich dans la catgorie iPods. Cependant, il ne sera pas synchronis si seule la catgorie iPods a t associe une catgorie eBay.

    Toutes vos catgories PrestaShop sont affiches gauche de l'cran. Pour commencer, cliquez sur le bouton Suggestion de catgories par eBay. Tous les champs sont alors automatiquement renseigns avec des catgories eBay. Vrifiez ensuite que les catgories sont bien adaptes.

    Ajustement des prix

    Si vous souhaitez modifier le prix des produits qui seront mis en vente sur eBay, vous pouvez saisir les valeurs correspondantes dans les champs prvus pour l'ajustement des prix.

    Vos catgories PrestaShop

    Catgories eBay correspondantes

    Cliquez sur Sauvegarder et continuer pour enregistrer vos paramtres

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    Exclusion de produits individuels de la mise en vente sur eBay

    Vous avez la possibilit d'exclure des produits individuels que vous ne souhaitez pas mettre en vente sur eBay. Pour ce faire, dveloppez la catgorie en cliquant sur son nom. Vous verrez alors apparatre une liste de l'ensemble des produits PrestaShop de cette catgorie. Il vous suffit de dslectionner le produit dans la colonne Synchronize Product pour l'exclure de la synchronisation de catgorie et de la mise en vente sur eBay.

    Enregistrement

    N'oubliez pas d'enregistrer vos paramtres en cliquant sur le bouton Sauvegarder et continuer situ au bas de la fentre.

    Dfinissez un paramtre gnral pour images supp.

    Dslectionnez les produits exclure

    Cliquez sur Sauvegarder et continuer

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    Images supplmentaires

    Par dfaut, le module eBay met votre produit PrestaShop en vente sur eBay avec une image. Vous devez dfinir un paramtre par dfaut pour toutes les catgories.

    Annonces multi-versions

    Les annonces multi-versions (par exemple une annonce pour un type de t-shirt disponible en plusieurs tailles et couleurs) sont prises en charge, cependant la catgorie eBay utilise doit autoriser ce type d'annonce. En savoir plus

    Si vous mettez en vente un produit multi-version de votre boutique en ligne dans une catgorie eBay qui ne prend pas en charge ce type d'annonce, le module eBay crera des annonces eBay individuelles pour chaque version.

    Sachez qu'eBay facture gnralement des frais d'insertion pour chaque nouvelle annonce.

    3.5. Caractristiques et tat de l'objet

    Les caractristiques de l'objet sur eBay correspondent aux attributs ou fonctionnalits sur PrestaShop. Les caractristiques de l'objet permettent de donner des informations sur l'objet que vous vendez, comme la marque, le type, la taille, la couleur et le style. Ces dtails apparaissent au-dessus de la description de l'annonce, dans un format cohrent qui offre aux acheteurs la possibilit de connatre en un clin d'il les informations essentielles sur l'objet propos. Les caractristiques de l'objet sont prises en charge par le module si la catgorie eBay correspondante les prend en charge.

    Caractristiques de l'objet obligatoires

    Sur eBay, vous devez obligatoirement spcifier des caractristiques de l'objet pour certaines catgories : vous ne pouvez pas mettre des objets en vente dans ces catgories sans fournir ces donnes. Pour mettre un objet en vente dans la catgorie des vtements pour femmes, vous devez par exemple obligatoirement indiquer la marque et la taille du vtement.

    Dans le module eBay, ces caractristiques de l'objet obligatoires sont indiques sous la forme de valeurs fixes dans la colonne Caractristiques d'objet. Sur le ct droit, vous pouvez choisir d'associer un attribut PrestaShop cette caractristique, par exemple marque pour Marque . Les valeurs de l'attribut marque pour vos produits PrestaShop dans cette catgorie seront alors transfres sur eBay sous la caractristique Marque .

    Vous pouvez galement choisir d'affecter la mme valeur cette caractristique de l'objet pour tous les produits de cette catgorie. Vous associez, par exemple, votre catgorie Levis Jeans la catgorie eBay Vtements, chaussures, accessoires / Vtements pour hommes / Jeans. Etant donn que tous vos produits dans cette catgorie sont de la mme marque, vous pouvez choisir d'utiliser la valeur Levis pour la caractristique Marque pour tous les produits.

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    Etat de l'objet

    Vous devez galement faire correspondre les diffrents tats de l'objet (neuf, occasion, etc.) proposs par eBay dans cette catgorie aux tats de l'objet sur PrestaShop.

    Caractristiques de l'objet obligatoires

    Etats de l'objet

    Cliquez sur Sauvegarder et continuer pour enregistrer

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    Caractristiques de l'objet facultatives

    Vous pouvez ajouter un grand nombre de caractristiques de l'objet facultatives vos annonces eBay pour fournir une description plus dtaille. Vous devez galement les faire correspondre vos attributs ou fonctionnalits PrestaShop ou avec une valeur par dfaut suggre par eBay pour l'ensemble de la catgorie.

    Cliquez sur Sauvegarder et enregistrer pour enregistrer

    Valeurs eBay suggres

    Fonctionnalits PrestaShop corresp.

    Attributs PrestaShop corresp.

    Caractristiques de l'objet facultatives

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    3.6. Configuration de la livraison

    Le module eBay pour PrestaShop vous permet de configurer jusqu' 4 modes de livraison nationale et 5 modes de livraison internationale.

    Chaque mode de livraison doit tre associ une solution de livraison PrestaShop, de faon ce que lorsqu'une vente se produit sur eBay et qu'une commande est cre dans PrestaShop, la commande soit associe ce transporteur.

    Les frais de livraison sur eBay dpendent du transporteur dfini sur PrestaShop : PrestaShop intgre plusieurs rgles de calcul des frais de livraison (poids des biens, prix total de la commande, prix fixe, etc.). Afin de dfinir et de communiquer le montant appropri des frais de livraison d'un produit eBay, le module calcule d'abord les frais de livraison PrestaShop pour le transporteur slectionn, puis ajoute des frais supplmentaires facultatifs en fonction de sa configuration.

    Il n'est pas possible d'interdire une solution de livraison pour un produit dans le module. Cependant, si un transporteur ne peut pas livrer un produit donn, ce transporteur ne sera pas disponible sur eBay.

    N'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder et continuer pour enregistrer vos modifications lorsque vous avez termin.

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    3.7. Gestionnaire de modles

    Ce modle dtermine la prsentation de vos annonces sur eBay. Il sera appliqu l'ensemble de vos annonces. Le module fournit un template standard qui devrait convenir la plupart des vendeurs.

    Personnalisez le template (modle) en modifiant directement la mise en forme ou modifiez le code HTML en cliquant sur le bouton HTML.

    Remarque : il est actuellement impossible de restaurer le template (modle) d'origine par dfaut une fois modifi. Si vous souhaitez faire un test, nous vous conseillons de cliquer sur le bouton HTML et d'enregistrer le code HTML dans un fichier texte distinct sur votre ordinateur. Cela vous permettra de recopier le code source d'origine si vous n'tes pas satisfait du rsultat de vos modifications.

    3.7.1 Modle de description Vous pouvez ajouter les balises dynamiques affiches dans la zone de slection de l'diteur de texte.

    3.7.2 Modle de titre du produit Le modle de titre du produit vous permet de configurer le titre de votre annonce en donnant le plus d'informations possible. Par exemple : {TITLE} {BRAND} affichera la marque de l'objet sur eBay.

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    3.8. Synchronisation des commandes et des produits

    1. Choix des catgories synchroniser

    Vous devez commencer par choisir les catgories que vous souhaitez synchroniser avec eBay. L'option Mettre tous vos produits sur eBay slectionne et synchronise l'ensemble des catgories PrestaShop que vous avez configures dans l'onglet Catgories. L'option Mettre uniquement certaines catgories vous permet de slectionner individuellement les catgories synchroniser.

    2. Modification du prix et de la quantit

    Si vous modifiez un produit dans PrestaShop, toutes les informations relatives ce produit seront resynchronises avec eBay. Si vous souhaitez uniquement mettre jour le prix et la quantit d'un produit, slectionnez l'option Uniquement synchroniser le prix et les quantits. Cela acclrera la synchronisation.

    3. Choix du mode de synchronisation

    Le module propose deux modes de synchronisation entre PrestaShop et eBay :

    Synchronisation avec eBay

    L'option Synchroniser uniquement les nouveaux produits entrane la cration de nouvelles annonces eBay ds que vous ajoutez des produits dans votre boutique PrestaShop au sein d'une catgorie synchronise. Les annonces eBay existantes ne sont pas mises jour mme si vous les modifiez sur PrestaShop. Cette option peut tre utile si vous devez faire et conserver des modifications sur une annonce eBay que vous ne pouvez pas faire partir du module.

    Synchronisation avec eBay et mise jour

    L'option Synchroniser les nouveaux produits et mettre jour les produits dj exports entrane la cration de nouvelles annonces eBay ds que vous ajoutez des produits dans PrestaShop, ainsi que la mise jour de l'ensemble des annonces existantes en fonction des modifications apportes dans PrestaShop. Cette option est recommande car elle assure la synchronisation la plus complte entre les deux canaux.

    Quel que soit le mode de synchronisation choisi, la dsactivation d'un produit sur PrestaShop met automatiquement fin la vente correspondante sur eBay.

    1. Catgories synchroniser (toutes ou une slection)

    Synchronisation du prix et de la quantit uniquement

    Modes de synchronisation

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    Conseils concernant la synchronisation des produits

    La premire synchronisation du stock peut prendre jusqu' 30 secondes par produit. Nous conseillons aux nouveaux vendeurs de commencer avec une catgorie contenant peu

    de produits (moins de 10). Ds que vous tes satisfait des rsultats et que vous comprenez le processus de synchronisation, vous pouvez alors augmenter la part de stock que vous mettez en vente sur eBay.

    Le tlchargement d'inventaires volumineux (plus de 2 000 produits et/ou 20 catgories) sur eBay peut gnrer des problmes de synchronisation en raison de limites d'hbergement au niveau de la quantit de donnes et de la dure d'excution du script. Si vous rencontrez ce type de problme, essayez de synchroniser les catgories une par une. Vous pouvez galement contacter votre hbergeur pour modifier les paramtres de votre compte afin d'autoriser les scripts impliquant une forte consommation des ressources.

    La synchronisation entre PrestaShop et eBay est base sur une correspondance entre les catgories sur les deux canaux. Ds qu'une catgorie PrestaShop est configure pour tre synchronise, tous les nouveaux produits crs dans cette catgorie seront rpliqus sur eBay.

    L'ensemble des informations relatives ce produit (description, etc.) sont galement synchronises en fonction du mode de synchronisation choisi (voir la section Synchronisation des produits).

    Ds que la quantit est mise jour sur PrestaShop (en raison d'une vente ou d'un rapprovisionnement de stock), elle est galement mise jour sur eBay. Si la quantit disponible d'un produit est infrieure ou gale zro, celui-ci ne sera pas disponible sur eBay (qui n'autorise que des quantits positives), mme si vous autorisez la poursuite de la vente dans votre boutique PrestaShop.

    La dsactivation d'un produit sur PrestaShop met automatiquement fin la vente sur eBay. Les nouvelles commandes passes sur eBay sont transfres toutes les 30 minutes sur PrestaShop.

    L'onglet eBay Sync vous permet de dfinir les paramtres de synchronisation de vos produits PrestaShop avec eBay. Une fois les paramtres dfinis sur cette page vous n'aurez plus besoin d'y retourner, car le module assurera automatiquement la synchronisation de votre inventaire.

    Les annonces eBay antrieures (qui existaient avant que vous ne commenciez utiliser le module) ne peuvent pas tre synchronises. Seules les annonces eBay cres par le module peuvent tre synchronises.

    3.8.1 Synchronisation des commandes Le module continuera d'importer les commandes toutes les 30 minutes, mais en cas de doute, vous pouvez dsormais les synchroniser manuellement en slectionnant le premier onglet Parameters (Paramtres), puis en cliquant sur le bouton Sync orders manually (Synchroniser les commandes manuellement). Si aucune nouvelle commande ne s'affiche, accdez l'onglet Order History (Historique des commandes) et vrifiez pourquoi la commande n'a pas t importe. Vous pouvez galement choisir d'utiliser une tche CRON pour synchroniser les commandes.

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    3.8.2 Synchronisation des produits Les produits sont synchroniss chaque fois qu'ils sont mis jour ou aprs chaque commande passe dans PrestaShop. Pour allger le trafic au niveau des clients, vous pouvez mettre jour vos produits directement via une tche CRON.

    3.9. Mode Multiboutique

    Vous pouvez dsormais configurer le module pour chacune de vos boutiques. Si vous grez plusieurs boutiques, vous pouvez configurer chaque onglet du module sparment pour chacune d'entre elles.

    Pour passer rapidement d'une boutique une autre et modifier leur configuration, utilisez le module Shop Switcher par dfaut de PrestaShop. Le mode All shops (Toutes les boutiques) permet d'afficher un rcapitulatif de vos profils.

    Vous ne pouvez synchroniser votre boutique PrestaShop qu'avec un seul compte eBay et dans un seul pays.

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    4. Dpannage

    La fonction multiboutique de PrestaShop n'est pas prise en charge actuellement. Si vous grez plusieurs boutiques, seule la boutique par dfaut sera utilise pour eBay. Vous pouvez mettre en vente sur les sites eBay Royaume-Uni (ebay.co.uk), France (ebay.fr), Italie (ebay.it), Espagne (ebay.es), Pologne (ebay.pl), Pays-Bas (ebay.nl) et Belgique (benl.ebay.be et befr.ebay.be).

    Vous ne pouvez mettre vos produits en vente que sur un seul site eBay par boutique PrestaShop.

    Si vous avez besoin d'aide, visitez le forum en ligne sur le site Web PrestaShop, qui est gr par les utilisateurs.

    Ce forum comprend deux rubriques : Foire aux questions sur le module eBay et problmes connus.

    Si vous rencontrez un problme et pensez qu'il s'agit d'un bogue, veuillez le signaler sur le site http://forge.PrestaShop.com.