Mercadotecnia 2.015 2

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

Administración Financiera Área Administrativa

UNIDAD DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO:

1.1 Denominación del Curso: MERCADOTECNIA

1.2. Código: 130220205 Semestre Académico: 2015- 2

1.3. Semestre Curricular : II

1.4. Tipo de Actividad Académica: AAT

1.5. Área: Administración

1.6. Naturaleza del Curso: Teórico- Habilitable

1.7. Número de Créditos Académicos: 3

1.8. Número de Sesiones Tutoriales: 4

1.9. Requisitos Prerrequisito: ECONOMIA DE EMPRESA

Código:130280102

1.10. Núcleo Problémico: Formalización Comercial y Administración de la

Empresa.

1.11. Pregunta Problematizadora: ¿Cómo formular y desarrollar estrategias de mercadotecnia que den respuesta a las necesidades de la organización y su entorno?

FECHA DE ACTUALIZACION: JULIO DE 2015 Página 1



2. PRESENTACION

La mercadotecnia se refiere al conjunto de técnicas y estrategias que se realizan con

el objetivo de llevar los bienes y servicios hasta el consumidor final, para satisfacer

las necesidades del consumidor. Por ello, en el espacio académico de mercadotecnia

se brindan las herramientas para tomar decisiones estratégicas de mercadeo, basado

en información del mercado, mediante el análisis de las variables controlables e

incontrolables.

3. JUSTIFICACIÓN:

En una economía con mercados tan dinámicos y competitivos, la mercadotecnia se

ha convertido en una herramienta fundamental para las organizaciones públicas o

privadas que deseen ofertar, distribuir, promocionar y fijar precios de bienes y servicios

para satisfacer las necesidades, gustos y expectativas de los consumidores o usuarios.

4. OBJETIVOS

4.1. General

Desarrollar habilidades y adquirir competencias en la aplicación de las técnicas y

estrategias de Mercadotécnicas a bienes y servicios que contribuyan a la satisfacción

de las necesidades de los consumidores y usuarios a la generación de utilidades de

las empresas.

4.2. Específicos

• Comprender los conceptos básicos de la mercadotecnia.




• Determinar las características del producto y los criterios para la fijación

de precios

• Aplicar técnicas y estrategias para la promoción y distribución de los

productos en el mercado.

• Formular un plan integral de mercadotecnia para dar a conocer el

producto y su forma de adquisición.

5. APORTE AL PERFIL PROFESIONAL

El curso de Mercadotecnia aportará los elementos estratégicos para la toma de

decisiones comerciales.

6. ARTICULACIÓN CON EL NÚCLEO PROBLÉMICO

El curso de Mercadotecnia se articula con el núcleo Problémico de Formalización

Comercial y Administración de la Empresa en lo que respecta a determinar,

satisfacer y superar las expectativas de los clientes, básico en el proceso de

planeación organizacional.

7. ARTICULACIÓN CON EL COMPONENTE INVESTIGATIVO

Las decisiones empresariales deben ser soportadas con la aplicación de

metodologías e información del mercado con el fin de tener una base para gestionar

el riesgo.




8. COMPETENCIAS A DESARROLLAR

8.1. Básicas

• Comunica de manera eficiente los intereses de la organización a diversos grupos

sociales al interior y exterior de la empresa, alcanzando su cooperación y

compromiso.

• Comprende las actitudes e intereses de quienes se relacionan con su organización.

• Emplea los medios de comunicación disponibles en los procesos de relación

comercial.

8.2. Especificas

• Propone estrategias de mercadotecnia aplicadas a las variables controlables de la

empresa.

• Considera las variables incontrolables que se encuentran en el contexto

organizacional, para tomar decisiones estratégicas.

• Realiza segmentaciones de mercado para productos o servicios en un contexto

público o privado.

• Aplica las técnicas y desarrolla estrategias relacionadas con el plan de

mercadotecnia.




9. PLAN TUTORIAL

• Control de lectura. (15 minutos). Evaluable en forma escrita

• Retroalimentación de ejes temáticos de cada encuentro tutorial. (1,5 Horas).

• Descanso (15 minutos).

• Realización del taller tutorial para desarrollo de competencias interpretativas,

argumentativas y propositivas. (1 hora).

• Contextualización de la próxima sesión tutorial. (15 minutos).

• Evaluación estructurada fundamentada en el desarrollo de las competencias

interpretativas, argumentativas y propositivas. (45 minutos).

• Verificación del uso de la plataforma MOODLE.

10. DESARROLLO DE CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS POR

SESIÓN TUTORIAL.

10.1. PRIMERASESIÓN INTRODUCCIÓN

A LA MERCADOTECNIA –SEGMENTACIÓN DE MERCADO

10.1.1. NÚCLEOS TEMÁTICOS: CONCEPTOS BÁSICOS (Remitirse al capítulo1-Textoguía de Mercadotecnia de Fischer,

Laura. Espejo, Jorge – páginas 2 a 24)

• Mercadotecnia: Definición, filosofía, evolución, orientaciones de la empresa

• Misión, objetivos, ética y metas de la mercadotecnia

• Importancia de la mercadotecnia

• Funciones de la mercadotecnia




• Mezcla de mercadotecnia

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS (Remitirse al capítulo 4 libro Mercadotecnia – páginas 58 a 65):

•Concepto de mercado, tipos de mercado

•Concepto de segmentación de mercados, razones de segmentación

•Estrategias de segmentación, criterios para la segmentación de mercados.

10.1.2. ESTÁNDAR DECALIDAD:

El estudiante conoce y aplica las variables controlables del mercado producto y precio, en

una idea productiva de negocio o empresa ya existente.

10.1.3. ACTIVIDADES

10.1.3.1. EXTRATUTORIALES

De conceptualización:

Revisión de contenidos de núcleos temáticos previstos para la sesión tutorial, en el texto de FISCHER, Laura-ESPEJO, Jorge. (Capítulos1, 4 del Texto guía ibro mercadotecnia).

De Aplicación

• Diríjase a la página 66 del libro Mercadotecnia y resuelva la actividad de aprendizaje del numeral 2.




De campo:

• Del CD capítulo 2 iniciar el Plan Integral de Mercadotecnia con los 5 primeros puntos.

10.2. SEGUNDA SESIÖN

MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA

10.2.1. NÚCLEOS TEMÁTICOS

PRODUCTO (Remitirse al capítulo7del libro Mercadotecnia-páginas 104 a 135):

• Definición

• Clasificación de Producto.

• Ciclo de vida del producto características

• Marca: objetivos, características, clasificación, ventajas, importancia, efectos económicos, concesión en el uso de marcas y franquicias, gerencias de marcas.

• Etiqueta, Empaque, Envase, Embalaje: características, servicio.

PRECIO (Remitirse al capítulo 8 del libro Mercadotecnia-páginas140 a 155):

• Función de los precios, importancia del precio para las empresas Objetivos de los

precios, factores que intervienen en la fijación de precios.

• Estrategias y políticas para la fijación de los precios.




DISTRIBUCIÓN (remitirse al capítulo 9 libro Mercadotecnia–páginas160 a 179):

• Definición funciones y tipos

• Intermediarios funciones y tipos.

COMUNICACIÓN (remitirse a los capítulos10 y 11del libro Mercadotecnia– páginas182

a 223):

Promoción en ventas, tipos.

Publicidad naturaleza e importancia, objetivos, tipos, presupuestos.

10.2.2. ESTÁNDAR DECALIDAD

Capacidad de identificar los diversos canales de distribución y tomar decisiones de comunicación.

10.2.3. ACTIVIDADES 10.2.3.1. Extratutoriales


Revisión de contenidos de núcleos temáticos previstos para la segunda Sesión tutorial, en

el texto de FISCHER, Laura- ESPEJO, Jorge (capítulos 7 al 11). Una vez haya revisado

los contenidos responda con sus propias palabras y de manera argumentativa las

siguientes preguntas.

• ¿Cuáles la importancia y el funcionamiento de los canales de distribución?




De aplicación

• Diríjase a la página180 del libro Mercadotecnia (caso práctico) y desarrolle el ejercicio

propuesto.

• Consulte los ejercicios propuestos en la página 224 del libro Mercadotecnia (caso

práctico).

De campo: • Del CD capítulo 2 continuar con los pasos 6 al 10 del Plan Integral de

Mercadotecnia.

• Visite diferentes establecimientos comerciales– al menos tres- de bienes y

servicios y analice las estrategias comunicacionales que están desarrollando, así

como los sistemas de distribución y logística empleada.

10.3. TERCERA SESIÓN ADMINISTRACION

DE LA MERCADOTECNIA

10.3.1. NÚCLEOSTEMÁTICOS:

ADMINISTRACION DELA MERCADOTECNIA (remitirse al capítulo 2 libro Mercadotecnia

–páginas 28 a 45)

• Fundamentación, planeación de la mercadotecnia

• Fases de planeación

• Organización de la mercadotecnia

• Dirección de la mercadotecnia

• Control de la mercadotecnia




MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA (Diríjase al Capítulo3 del Libro Mercadotecnia –páginas 48 a 55)

• Mercadotecnia y medio ambiente: Importancia, factores,

• Factores macro-ambientales

• Factores Micro-ambientales

PLANEACION ESTRATÉGICA EN MERCADOTECNIA (Diríjase al Capítulo 13 del

Libro Mercadotecnia–páginas 250 a 256)

• Conceptos,

• Etapas

• Enfoques

10.3.2. ESTÁNDAR DECALIDAD: El estudiante conoce y aplica el proceso de ventas para un producto de una empresa ya

existente o nueva e identifica la estructura del plan de mercadeo.

10.3.3. ACTIVIDADES 10.3.3.1. EXTRATUTORIALES


Revisión de contenidos de núcleos temáticos previstos para la tercera sesión tutorial, en

el texto de FISCHER, Laura- ESPEJO, Jorge. (Capítulos 2, 3 y 13). Una vez haya revisado




los contenidos responda con sus propias palabras y de manera argumentativa la siguiente

pregunta.

¿Cuáles son las etapas de la planeación estratégica en mercadotecnia?

De aplicación

Diríjase a la página 56 del libro mercadotecnia (actividades de aprendizaje) y

desarrolle los numerales 3 y 5.

De campo:

• Del CD capítulo 2 continuar con el Plan Integral de Mercadotecnia con

los pasos 11 al 15.

• Seleccione un establecimiento de comercio de servicios y aplique todo el

proceso de medio ambiente de mercadotecnia.

10.4. CUARTA SESIÓN

PLAN INTEGRAL DE MERCADOTECNIA

10.4.1. NÚCLEOS TEMÁTICOS

PLAN INTEGRALDE MERCADOTECNIA (Diríjase al Capítulo 2 del CD).

Socialización, sustentación y evaluación del Plan Integral de Mercadotecnia (19 puntos).

Estudie cada uno de los 19 factores que se deben tener en cuenta para diseñar un plan

integral de mercadotecnia.




10.4.2. ESTÁNDAR DECALIDAD Presentar en físico y documentado el Plan Integral de Mercadotecnia del capítulo 2 del

CD de una empresa prestadora de servicios o distribuidora de bienes. 10.4.3. ACTIVIDADES

10.4.3.1. Extratutoriales


Leer y comprender los núcleos temáticos propuestos para la cuarta tutoría (Diríjase al

capítulo 2 del Cd–Plan Integral de Mercadotecnia).Una vez haya revisado los contenidos

responda las siguientes preguntas.

• ¿Qué es un plan integral de mercadotecnia?

De campo:

• Del CD capítulo 2 continuar con el Plan Integral de Mercadotecnia con los pasos

15 al 19.

11. MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS

• Casos empresariales.

• Diapositivas

12. INDICADORES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

• El 80% se destinará para evaluaciones escritas individuales, que se distribuirán así:

20% primer encuentro tutorial y 20% en los siguientes (segundo, tercer y cuarto

encuentro).




• Se evaluarán desarrollo de talleres, foros, seminario alemán y noticias mercadotécnicas 10%, plataforma virtual que se valoran con un 10%.

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Texto guía

• Fischer, Laura. Espejo, Jorge. Mercadotecnia. McGrawHill. Cuarta ed.

• Céspedes Sáenz Alberto. Principios de mercadeo Ecoe. ediciones. Quinta

Edición2008.

• Kotler Philip y Armstrong, Gary. Fundamentos de la Mercadotecnia Editorial

Pearson Prentice Hall 2007.

• Maccarthy.Marketing.Edición13. Mc Graw Hill. Septiembre 2000.

• León Hardy. Estrategias exitosas de Mercadeo. Editorial Legis 1990

• Sandhusen, richard l, mercadotecnia, Editorial CESCA.

• Guiltinian, joseph, gerenciade marketing, editorial mac grawhill. 2000. 6 edición.

• Jean, Jacques Lambin. Mercadeo estratégico. Editorial Mac Graw Hill

• Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados. Prentice Hall.

México 2001




• Alain D”Astous, Raúl Sanabria, Simón Pierre Sigué. Investigación de mercados

Grupo Editorial Norma.

14. ENLACES DE INTERÉS (Web grafía)

www.mercadovirtual.comwww.fenalco.comwww.araujoibarra.comwww.dane.gov.c

owww.planeacionnacional.gov.co

www.mujeresdeempresa.com/marketing/100101/diezpasosparacrearunplandemar

keti ng.viable.asp

www.mercadeo.com/03bussplanwww.ahorre.com/dinero/negocios/empresas/com

odesarrollarunplandemercadotecnia/

Repositorio institucional pág. Web portal.uniquindio.edu.co

http://catalogo.biblioteca.uniquindio.edu.co


http://www.mercadovirtual.comwww.fenalco.comwww.araujoibarra.comwww.dane.gov.c/

http://www.mercadovirtual.comwww.fenalco.comwww.araujoibarra.comwww.dane.gov.c/

http://www.planeacionnacional.gov.co/

http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/100101/diezpasosparacrearunplandemar

http://www.mercadeo.com/03bussplanwww.ahorre.com/

http://catalogo.biblioteca.uniquindio.edu.co/

http://catalogo.biblioteca.uniquindio.edu.co/

Mercadotecnia 2.015 2

Documents