Top Banner
© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. BAB TIGA BELAS Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja 13 | 1 PRIDE HUGHES KAPOOR PENGANTAR BISNIS EDISI KESEBELAS
31
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

BAB TIGA BELASMeningkatkan Hubungan

Manajemen Serikat Kerja

13 | 1

PRIDE HUGHES KAPOOR

PENGANTAR BISNISEDISI KESEBELAS

Page 2: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Tujuan Pembelajaran

1. Menjelaskan bagaimana dan mengapa serikat kerjamuncul.

2. Mendiskusikan sumber-sumber dari kekuatannegosiasi serikat buruh dan model dalam anggotaserikat kerja.

3. Mengindetifikasikan tujuan utama dari beberapabagian mayor tentang perundang-undanganmanajemen tenaga kerja.

4. Menghitung langkah-langkah yang terlibat dalampembentukan serikat kerja dan menunjukkanbagaimana Nasional Dewan Hubungan TenagaKerja terlibat dalam proses.

13 | 2

Page 3: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Tujuan Pembelajaran (Lanjutan)

5. Mendeskripsikan elemen dasar dalamproses kolektif tawar-menawar.

6. Mengidentifikasi isu-isu utama yang dibahasdalam kontrak serikat-manajemen.

7. Menjelaskan alat tawar-menawar yang utama yang tersedia untuk serikat kerja danmanajemen.

13 | 3

Page 4: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Hubungan Serikat Kerja

Serikat Tenaga Kerja• Sebuah organisasi pekerja bertindak bersama-sama

untuk menegosiasikan upah dan kondisi kerja denganmajikan

Manajemenn Hubungan Serikat Kerja (Buruh)• Urusan antara serikat pekerja dan manajemen bisnis

baik dalam proses tawar-menawar dan di luar itu

13 | 4

Page 5: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Sejarah Pengembangan Serikat Kerja

Sejarah Awal• Serikat Kerajinan Tangan

- Organisasi pekerja terampil dalam kerajinan tunggalatau perdagangan

- Terbatas untuk satu kota, berlangsung untuk waktuyang singkat

• Ksatria Tenaga Kerja

- Terbentuk sebagai masyarakat rahasia

- Tujuan: menghilangkan depersonalisasi pekerja yang dihasilkan dari produksi massal, meningkatkan standarmoral karyawan dan masyarakat

- Kehilangan dukungan publik setelah kerusuhanHaymarket 1886

13 | 5

Page 6: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Sejarah Pengembangan Serikat Kerja (Lanjutan)

Sejarah Awal (Lanjutan)

• Federasi Buruh Amerika/American Federation of Labor (AFL)

- Tujuan Samuel Gompers: Meningkatkan standar hidupanggota

- Digunakan pemogokan, penghentian kerja sementaraoleh karyawan sebagai senjata tenaga kerja yang efektif untuk menambah kekuatan untuk tuntutanmereka

• Industri Pekerja Dunia/Industrial Workers of the World (IWW)

- Sebuah gerakan radikal untuk menggulingkankapitalisme

13 | 6

Page 7: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Sejarah Pengembangan Serikat Kerja (Lanjutan)

Evolusi terhadap Organisasi BuruhKontemporer• Serikat Industri

- Sebuah organisasi pekerja baik terampil dan tidakterampil dalam industri tunggal

• Kongres Organisasi Industri/Congress of Industrial Organizations (CIO)

- Dibentuk oleh serikat pekerja industri yang menarik diridari AFL

• AFL-CIO

- Kedua kelompok buruh sepakat untuk bergabung padatahun 1955 untuk mendapatkan kekuatan dan berhentiberkelahi satu sama lain untuk mewakili kelompok-kelompok karyawan tertentu

13 | 7

Page 8: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Sekilas Sejarah Serikat Tenaga Kerja

Sources: U.S. Bureau of Labor Statistics, Union Membership, www.bls.gov, accessed April 29, 2010.

13 | 8

Figure 13.1

Page 9: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Pengorganisasian Tenaga Kerja Hari Ini

Anggota Serikat Kerja• Diperkirakan 12.3% dari tenaga kerja bangsa milik

serikat kerja

• AFL-CIO

- Serikat kerja terbesar dengan perkiraan 13.5 jutaanggota

- Termasuk aktor, tukang cukur, pekerja konstruksi, tukang kayu, panitera ritel, musisi, guru, pekerja pos, pelukis, baja dan besi pekerja, petugas pemadamkebakaran, tukang batu, wartawan surat kabar

13 | 9

Page 10: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Pengorganisasian Tenaga Kerja Hari Ini (Lanjutan)

Anggota Tenaga Kerja• Kelompok

- Organisasi buruh independen dengan kira-kira 1,4 jutaanggota

• United Steelworkers (USW)

- Merupakan karyawan dalam industri sumber dayadasar seperti kertas dan kehutanan produk, baja, aluminium, ban dan karet, pertambangan, kaca, bahankimia, dan minyak bumi dengan lebih dari 1 jutaanggota

• United Auto Workers (UAW)

- Merupakan karyawan di industri otomotif dengan kira-kira 640.000 anggota

- Bagian AFL-CIO

13 | 10

Page 11: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Dimana Anggota Serikat Kerja?

Source: Bureau of Labor Statistics; USA Today, February 25, 2010, p. 1A.

13 | 11

Page 12: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Pengorganisasian Tenaga Kerja Hari Ini (Lanjutan)

Model Keanggotaan• Keanggotaan serikat kerja telah berdiri sejak 1980

untuk merubah model bisnis seperti- Industri serikat kerja yang besar telah menurun atau tidak

berkembang secepat industri non serikat kerja

- Perusahaan telah berpindah dari area serikat kerja (wilayahNortheast, Great Lakes) ke area yang bukan seriat kerja(Tenggara, Barat Daya)

- Pegawai terbesar tumbuh dalam industri perbaikan, sepertitipe non serikat kerja

- Banyak perusahaan yang berpindah ke bidang manufakturke negara yang lain (bukan serikat kerja)

- Manajemen menyediakan keuntungan yang mengurangikebutuhan pegawai untuk non serikat kerja

13 | 12

Page 13: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Pengorganisasian Tenaga Kerja Hari Ini (Lanjutan)

Manajemen Kerjasama Serikat Kerja• Kebiasaan buruk dari manajemen serikat kerja

yang lama telah memberikan batasan kerjasamausaha antara serikat kerja dan perusahaan

- Produksi keuntungan perusahaan meningkat, kualitasmeningkat, dan mengurangi biaya

- Pendapatan pekerja meningkat untuk merespon kebutuhanmereka, banyak kesempatan untuk membuat keputusan, mengurangi pensuplaian, lebih banyak tanggungjawab, danmeningkatkan keamanan kerja

- Keuntungan serikat kerja dapat dipercaya, kuat, danmeningkatkan tenaga kerja

13 | 13

Page 14: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Undang-Undang Manajemen Tenaga Kerja

Norris-LaGuardia Act (1932)

• Membuat pemberitahuan bisnis untuk memperolehkeuntungan, gangguan, atau kendali anggota serikat kerja

National Labor Relations Act / Wagner Act (1935)

• Mendirikan aturan organisasi pekerja, menjadikannyahadir dengan serikat kerja, dan untuk bernegosiasi denganmenajemen

• Melarang praktek pekerja yang curang, relasi sebagianuntuk non ionisasi

• Mendirikan National Labor Relations Board (NLRB) untukmemaksa undang-undang

- Pemilihan lebih banyak presentasi serikat kerja

- Menginvestigasi catatan keluhan dibawah penetapanundang-undang

13 | 14

Page 15: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Undang-Undang Manajemen Tenaga Kerja

(Lanjutan)

Undang-Undang Standar Keadilan Buruh (1938)

• Menerapkan upah minimum

• Menuntut kelebihan waktu kerja yaitu 40 jam per pekan

• Melarang mempekerjakan anak dibawah umr

Ndang-Undang Hubungan Manajemen Serikat Kerja/ Undang-Undang Taft-Hartley (1947)

• Menyeimbangkan kekuatan serikat kerja dan penguasamanajemen

• Mendefinisikan aktivitas serikat kerja yang pasti sebagaiperilaku buruh yang curang

• Memberikan lebih banyak undang-undang manajemenselama kampanye organisasi serikat kerja

• Memberikan kekuatan kepada pemimpin untukmemperoleh perintah temporal menghentikan tarikan yang mengancam keselamatan dan kesehatan

13 | 15

Page 16: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Undang-Undang Manajemen Tenaga Kerja

(Lanjutan)

Undang-Undang Landrum-Griffin (1959)

• Mengatur fungsi internal dari serikat kerja untukmemelihara kesatuan mereka dan kebiasaandemokrasi

13 | 16

Page 17: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Proses Serikat Kerja

Kenapa banyak pekerja bergabung di serikatkeja?• Sebagai cara untuk memerangi aliansi dan kurangnya identitas

dari pekerjaan yang buruk dan berulang personal

• Karena persepsi anggota serikat kerja untuk meningkatkankeamanan pekerjaan

• Cara untuk mengekspresikan ketidakpuasan dengan satu ataubanyak elemen pekerjaan

• Karena lata belakang personal (riwayat keluarga dari anggotaserikat kerja)

• Sebagai perekrutan untuk menjaga pekerjaan dibawah undang-undang kontrak buruh antara serikat kerja dan perusahaan

13 | 17

Page 18: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Langkah Membentuk Serikat Kerja

13 | 18

Gambar 13.2

Page 19: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Contoh Kartu Pengesahan

13 | 19

Gambar 13.3

Page 20: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Langkah Membentuk Serikat Kerja (Lanjutan)

Faktor Plengkap

• Unit Tawar-menawar

- Klompok spesifik dari pekeja dapat dilihat dari serikatkerja yang telah terdefinisikan

• Pengadilan

- Aturan sebagian serikat kerja untuk mengorganisasikansebagian kelompok atau pekerja

- Ketika pengadilan menutupi sebagian atau tidakselesai, pekerja akan memutuskan siapa yang akanmenawarkan mereka

13 | 20

Page 21: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Langkah Membentuk Serikat Kerja (Lanjutan)

Aturan NLRB• Melihat kampanye organisasi

• Menyikapi pemilihan

• Mensertifikasi hasil

• Memonitoring kebiasaan yang seringdipertanyakan

13 | 21

Page 22: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Tawar-Menawar Kolektiv

Proses negosiasi kontrak buruh dengan manajemen

Kontak Pertama• Menyiapkan keseluruhan bagian pra-negosiasi

• Merubah inisial kontrak penawaran oleh serikat kerja danperusahaan

• Tawar-menawar dengan banyak isu sampai kesepakatandihasilkan (atau bertolak belakang)

• Anggota memilih mengesahkan (menerima) keputusan

- Jika sah, keputusan ditandai dan menjadi legal

- Jika tidak sah, ada banyak lagi negosiasi

Kontrak selanjutnya• Persiapan pra-negosiasi lebih intens

• Setiap sisi kemungkinan mengambil cara yang lebih sulit diatas isunegosiasi

• Ketegangan tanggal kontrak produksi habis13 | 22

Page 23: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Manajemen Kontrak Isu Serikat Kerja

Bayaran pekerja

• Bentuk bayaran

- Kompensasi langsung: honor atau gaji dan keuntungan

- Kompensasi tidak langsung: pensiunan danpengunduran diri

• Besarnya bayaran

- Kesamaan dengan level bayaran lokal dan nasionalindustri

- Perlindungan gaji yang sebenarnya berdasarkan biayaalasan hidup

- Kodisi finansial dari para pemilik perusahaan

- Pembagian biaya untuk keuntungan

13 | 23

Page 24: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Manajemen Kontrak Isu Serikat Kerja (Lanjutan)

Bayaran Pekerja (lanjutan)

• Pertukaran bayaran

- Manajemen melihat tingginya gaji setiap produksipekerja

- Serikat kerja merasa menciptakan kompetisi yang tidak penting dan biasanya menyarankanpembayaran sesuai senioritas

- Manajemen melihat keuntungan paksaan hanyauntuk banyak pekerja

- Serikat Kerja ingin menyamakan keuntunganaplikatif

13 | 24

Page 25: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Manajemen Kontrak Isu Serikat Kerja (Lanjutan)

Jam Kerja• Lembur

- Waktu bekerja diatas 40 jam per pekan(dibawah banyak kontrak serikat kerja, waktu bekerja diatasdelapan jam per hari)

- Bayaran pada waktu awal dan paruh waktu dari bayaran padawaktu normal

• Waktu khusus meningkat untuk akhir pekan atau hari libur

• Aturan pekerja untuk mengurangi lembur

• Upah premium untuk pekerja pada pergantian yang kuranglayak

• Waktu memulai

• Periode panjangnya waktu makan dan waktu istirahat

13 | 25

Page 26: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Manajemen Kontrak Isu Serikat Kerja (Lanjutan)

Keamanan

• Untuk individu- Keamanan kerja: perlindungan berlawanan dengan pekerja yang sedikit

- Senioritas

• Untuk Serikat Kerja- Perlindungan posisi serikat kerja sebagai pekerja agen tawar-menawar Prot

- Meningkatkan bentuk langsung keanggotaan

- Toko tertutup: pekerja harus menjadi anggota serikat kerja sebelum merekadipekerjakan, peraturan hukumnya sesuai dengan undang-undang Taft-Hartley

- Toko Serikat Kerja: Pekerja baru harus bergabung dengan serikat kerja setelahperiode percobaan

- Agen agency: pekerja dapat memilih untuk bergabung dengan serikat kerjayang harus dibayarkan

- Toko alat-alat: pekerja yang bergabung dengan serikat kerja harus mengingatanggota sepanjang mereka bekerja dengan perusahaan

13 | 26

Page 27: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Manajemen Kontrak Isu Serikat Kerja (Lanjutan)

Aturan Manajemen

• Perusahaan yang ingin dikontrol denganancaman mereka, bagaimana jadwal bekerja, bagaimana mengendalikan kedisiplinan

• Serikat kerja melihat kontrol permasalahan

• Banyak eksekutiv serikat kerja memberikanposisi untuk komisi usaha dari pengarah

13 | 27

Page 28: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Langkah Dalam Mengatasi Keluhan

13 | 28

Gambar 13.4

Page 29: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Perangkat Serikat Kerja dan Manajemen

Negosiasi

Penarikan• Piket

- Gerakan ulang dan seharusnya ditempat depan dari pekerjadengan tanda pemberitahuan kepada publik bahwapenarikan sedang naik

- Harapan pekerja- Untuk membangun simpati dan memberi semangat

publik tidak dengan patronisasi perusahaan

- Non-penarikan pekerja akan membayar garis piket danmelaporkan pekerjaan

- Anggota dari serikat kerja lainnya tidak dapat menyilanggaris tiket

• Penarikan wildcat- Penarikan tidak menerima dengan penarikan serikat kerja

13 | 29

Page 30: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Perangkat Serikat Kerja dan Manajemen Negosiasi

(Lanjutan)

Kehati-hatian dan boikot• Kehati-hatian

- Pekerja melaporkan pekerjaan mereka tetapipekerjaannya lebih pelan daripada normalnya

• Boikot

- Penolakan untuk berbisnis dengan sebagianperusahaan

- Boikot Primer: bertujuan langsung kepada pekerjayang terlibat pertengkaran

- Boikot Sekunder: bertujuan kepada perusahaanyang sedang melakukan bisnis dengan pekerjayang terlibat permasalahan tenaga kerja; larangansesuai Undang-Undang Taft-Hartley

13 | 30

Page 31: Meningkatkan Hubungan Manajemen Serikat Kerja

© 2012 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Perangkat Serikat Kerja dan Manajemen Negosiasi

(Lanjutan)

Lockouts dan strikebreakers• Lockout

- Perusahaan menolak untuk mengikuti pekerja masuk kedalam tempat kerja

• Strikebreaker- Pekerja non serikat kerja yang memperlihatkan pekerjaan

dari anggota penarikan serikat kerja

Mediasi dan Arbitrasi• Mediasi

- Menggunakan pihak ketiga yang netral untuk mengurusimanajemen dan serikat kerja selama negosiasiT

• Arbitrasi- Menggunakan pihak ketiga yang netral untuk memutuskan

isu ketika dua pihak tidak setuju

13 | 31