Top Banner
Conf. univ. dr. DUMA OLGA- ODETTA [email protected] MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL
13

MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Aug 30, 2018

Download

Documents

lammien
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Conf. univ. dr. DUMA OLGA- ODETTA

[email protected]

MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL

Page 2: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Bibliografie recomandată

Duma O. SĂNĂTATE PUBLICĂ ŞI MANAGEMENT Ed.Venus, Iaşi

Duma O. MANAGEMENT ÎN SĂNĂTATE, Ed PIM, Iaşi

Zanoschi G. SĂNĂTATE PUBLICĂ ŞI MANAGEMENT,EditDan, Iaşi

Mincă DG (coord) – SĂNĂTATE PUBLICĂ ŞIMANAGEMENT, Ed. UMF Carol Davilla, Bucureşti

Obiectivele disciplinei

Înţelegerea noţiunilor de bază de management pentru

infiintarea/ organizarea/ functionarea unui cabinet medical.

Page 3: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Cabinetul medical este unitatea cu sau farapersonalitate juridica, furnizoare de serviciipublice de stat sau private, de asistenta medicalaumana preventiva, curativa, de recuperare si deurgenta.

Page 4: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Dupa modul de infiintare, unitatile medicale private sunt de trei

categorii:

Cabinete medicale fara personalitate juridica (forme de exercitare

liberala a profesiei de medic); pot fi infiintate doar de catre medici.

Cabinete medicale individuale – De sine statatoare; Asociate sau

grupate

Societati civile medicale

Societati comerciale („S.R.L.-uri medicale") – cu personalitate

juridica proprie. Acestea pot fi infiintate de catre medici, nemedici (cu

conditia ca 1/3 din consiliul de administratie sau administratorul sa fie

medic), sau de catre persoane juridice

Cabinete medicale organizate in structura persoanelor juridice de

drept privat fara scop patrimonial (organizatiile nonprofit, fundatiile

si asociatiile cu activitati medicale, asociatiile profesionale, cultele

religioase si lacasele de cult religios, legal constituite) pe baza hotarârii

organelor de conducere

Page 5: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

CABINETUL MEDICAL - FURNIZOR DE SERVICII MEDICALE

Furnizarea serviciilor medicale către populaţie se face pe două căi:

direct, prin plata serviciilor de către pacienţi;

indirect, prin cumpărarea serviciilor de către CNAS, prin intermediul contractelor.

Page 6: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

DEFINIŢIE

Un serviciu reprezintă orice activitate sau avantaj pe care o parte (medicul) îl oferă alteia (pacientul) şi care are în esenţă un caracter intangibil, neavând drept rezultat transferul proprietăţii asupra vreunui lucru .

Page 7: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

CARACTERISTICILE SERVICIILOR MEDICALE (după PH. KOTLER )

Intangibile : nu pot fi expuse, văzute, testate, gustate, simţite înainte de a fi realizate.

Inseparabile : serviciile sunt mai întâi vândute, apoi produse şi consumate în acelaşi timp şi loc, neputând fi separate de furnizorii lor.

Variabilitate : serviciile variază foarte mult şi depind de cinele oferă, când, unde şi cum le oferă. Diagnosticul sau tratamentul pot fi diferite în funcţie de medicul care le stabileşte şi de experienţa în domeniu.Serviciile nu pot fi depozitate : se pot solicita sume suplimentare pacienţilor care au întârziat sau nu au respectat programarea.

Page 8: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Problema de sănătate este dată de o perturbare a stării de

sănătate percepută de individ, medic sau de colectivitate.

Problema de sănătate generează nevoia de sănătate care

exprimă diferenţa dintre starea de sănătate optimă definită

în funcţie de anumite criterii şi starea de sănătate prezentă,

constatată.

În acest sens, nevoia reprezintă ceea ce este necesar pentru

a remedia problema de sănătate identificată. Cu cât

abaterea de la normal este mai mare, cu atât nevoia de

sănătate este mai importantă.

Page 9: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

Nevoia de sănătate la rândul ei dă naştere unei nevoide servicii de sănătate şi implicit unei nevoi de resurse.

Problema şi nevoia de sănătate sunt noţiuni conexe,nevoia fiind într-un fel traducerea problemei întermeni operaţionali.

Se disting următoarele categorii de nevoi:

Nevoi normative

Nevoi resimţite

Nevoi exprimate

Nevoi comparative

Page 10: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

MANAGEMENTUL

Un proces, alcătuit din funcţii şi activităţi sociale şi tehnice integrate, care apare în cadrul unui mediu organizaţional formal, în scopul îndeplinirii obiectivelor organiza-ţionale prestabilite prin utilizarea resurse-lor umane, materiale, financiare sau de altă natură.

Page 11: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

MANAGEMENTUL o artă bazată pe calităţile native ale managerului

o ştiinţă care permite

dobândirea într-o mare măsură a abilităţilor de

conducere prin învăţare şi educaţie.

Page 12: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

FUNCŢIILE MANAGEMENTULUI Planificare – stabilirea unui viitor curs al activităţilor,

stabilindu-se metodele de îndeplinire a obiectivelor organizaţionale.

Organizare – gruparea oamenilor şi repartizarea activi-tăţilor astfel încât sarcinile să fie îndeplinite.

Personal – implică atragerea, dezvoltarea şi menţinerea resurselor umane.

Conducere – iniţiază acţiunea în organizaţii şi include trasarea de directive, sarcini sau instrucţiuni.

Control – implică culegerea de informaţii, monitorizarea activităţilor şi a performanţelor, prin compararea rezul-tatelor actuale cu cele aşteptate şi întreprinderea de acţiuni corectoare.

Page 13: MANAGEMENTUL CABINETULUI MEDICAL de Medicina... · Management medical Management administrativ Managementul personalului angajat (MRU) Managementul financiar

ACTIVITATI MANAGERIALE LA NIVEL DE CM Management medical

Management administrativ

Managementul personalului angajat (MRU)

Managementul financiar

Managementul calităţii :

Calitatea actului medical propriu-zis;

Calitatea serviciilor oferite pacientului.