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Manafactory Manafactory WELCOME IN OUR COLLABORATIVE WORLD
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Mana spindoctor [modalità compatibilità]

Dec 18, 2014

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Vicini83

Marketing 2.0: case studies ispirative, Marketing non convenzionale,WOM marketing,Buzz Marketing,Viral marketing, Guerrilla, Web 2.0 e Social Networking strategie di new business, Web strategy
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Page 1: Mana spindoctor [modalità compatibilità]

ManafactoryManafactoryWELCOME IN OUR COLLABORATIVE WORLD

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“Chi non é strategico sul web oggi, soffrirà domani.Molte aziende hanno incominciato ad accorgersene e iniziano ad investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione”

Stefano Hesse - Head of CorporateCommunication and Public Affair Southern

Europe of Google.

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Europe of Google.

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Progettare strategicamente in chiave web:

• La brand identity• Le attività di comunicazione interna• Le attività di comunicazione per il lancio di un prodotto, di un

servizio, di un evento• I flussi, la struttura, i contenuti e i linguaggi• Le informazioni push e il direct marketing

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• L’interazione tra aziende e clienti• I servizi e le info• La formazione• Il customer care• Le attività di CSR• Le pr• La brand reputation• L’analisi dei “word of mouth”

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Per affiancare le aziende a pianificare strategicamente le risorse

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SCEGLIERE LE AZIONI, GLI STRUMENTI, LE APPLICAZIONI TECNOLOGICHE E IL

LINGUAGGIO PIU’ COERENTE

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Ma le aziende sono pronte a “investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione”?

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comunicazione”?

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Questo è lo scenario che stiamo affrontando:

LE AZIENDE USANO LA RETE COME “UNO” DEI MEDIA, CIOE’ COME UNO STRUMENTO DI COMUNICAZIONE TRA GLI ALTRI.

IN PIU’ , PARTICOLARMENTE ECONOMICO.

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Page 7: Mana spindoctor [modalità compatibilità]

SE FOSSIMO UN’AGENZIA DI COMUNICAZIONE

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SE FOSSIMO UN’AGENZIA DI COMUNICAZIONETRADIZIONALE:

Page 8: Mana spindoctor [modalità compatibilità]

Saremmo in competizione con i tipografic’è una tendenza a trovare nella “tecnologia” il valore principale

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c’è una tendenza a trovare nella “tecnologia” il valore principale di questo strumento e quindi ad investire risorse sullo sviluppo e non sullapianificazione strategica per scegliere le tecnologie più coerenti sulle qualiinvestire.

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Assumeremmo 100 copy a cliente : c’è difficoltà e timore sia per l’ impegno redazionale non indifferente cherichiede la comunicazione web, sia verso l’apertura/dialogo che caratterizzala Rete.

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la Rete.

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Dovremmo pianificare le campagne solo in tv : c’è una tendenza a prediligere, tra le caratteristiche del web, i “numeri” e non gli obiettivi strategici.

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e non gli obiettivi strategici.

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…e dovremmo garantire la presenza in prima serata un’incertezza di fondo legata ai “tempi” e alla visibilità: la comunicazioneWeb va costruita nel tempo e raggiunge i suoi obiettivi a medio/lungotermine.

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SAREMMO TIPOGRAFI CON BUDGET MILIONARI!

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Quando viene condivisa l’importanza strategica diottimizzare la comunicazione nel web senza confrontarla con irisultati e gli obiettivi della comunicazione tradizionale…

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CI MISURIAMO CON I TRENDSETTER DEL WEB!

E CON I CLIENTI CHE CERCANO DI STARE AL PASSOCON I TEMPI…

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…SEGUENDO LA STRADA DELL’ EMULAZIONE

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Il “Mal di Web” e i suoi sintomi:

- L’OSSESSIONE DA NETWORK- L’ANSIA DA PASSAPAROLA- LA MANIA DA INFOGRAFICA CHE FA “TECNOLOGIA”

(ma poi costa troppo…)- VOLER SEMBRARE “SMART” COME STEVE JOBS IN

AZIENDE FERME A WINDOWS ‘97

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AZIENDE FERME A WINDOWS ‘97- CERCARE CONFORTO NEL MONITORAGGIO DELLA

REPUTATION FATTO DA UN SOFTWARE- CERCARE CONFERMA DI ESISTERE NEI NUMERI DI

PR ONLINE MASSIVE- CONVINCERSI CHE LA “GUERRILLA” SIA UN

COMUNE EVENTO ALL’APERTO

Ispiratore di queste scelte aziendali, quasi sempre è “unodegli spin doctors di Obama…”

Page 16: Mana spindoctor [modalità compatibilità]

Le conseguenze sono meno lievi…

- RISULTATI MEDIOCRI- DIFFIDENZA TRA GLI UTENTI- DIFFICOLTA’ PER LE AZIENDE NELLA GESTIONE

DELLE RISORSE ECONOMICHE- CRESCITA COSTANTE DI “COMPETITORS” NON

STRATEGICI, MA “TECNOLOGICI”

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STRATEGICI, MA “TECNOLOGICI”- UN MERCATO INCOMPRENSIBILE NEI PREZZI E

FRAMMENTATO NELL’OFFERTA

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LA RISPOSTA E’ NELLA WEBSTRATEGY

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L’APPROCCIO

PROGETTARE STRATEGIE DI COMUNICAZIONE PER IL WEB

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“Chi non é strategico sul web oggi, soffrirà domani.Molte aziende hanno incominciato ad accorgersene e iniziano

ad investire sul web fin dall’inizio della definizione strategica delle proprie attività di comunicazione”

…MA SE QUALCUNO SE NE RENDE CONTO ALLA FINE VA GIA’ MOLTO BENE

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LA WEBSTRATEGY PER GUIDARE I CLIENTI NEL DELICATO PASSAGGIO CHE SI STA PRESENTANDO

DALLA BRAND IDENTITY

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ALLA WEB IDENTITY

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LA WEBSTRATEGY PER COSTRUIRE PROGETTI DICORPORATE SUL WEB

DAL SITO

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ALLA PALINSESTO ALWAYS ON

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ON

Telepromozioni

Below the lineCustomer

RelationshipManagement

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ON WEB Pubbliche

relazioni

Above the lineComunicazione Corporate

Customer Relationship Management

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LA WEBSTRATEGY PER PROGETTARE AZIONI TATTICHE PER PRODOTTI, SERVIZI O VALORI

- GENERARE VISIBILITA’ E GOOD REPUTATION

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- GENERARE VISIBILITA’ E GOOD REPUTATION NELLA RETE

- ALLARGARE I PUBBLICI DI RIFERIMENTO- DIALOGARE- FIDELIZZARE I CLIENTI- SUPPORTARE IL “CHANGE MANAGEMENT “ DELLA

COMUNICAZIONE INTERNA- PIANIFICARE E PROPORRE APPLICAZIONI

TECNOLOGICHE PER SERVIZI DEDICATI- GUIDARE O CORREGGERE LE OPINIONI

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IL FLUSSO DI LAVORO

Web Monitoring

Reportistica settimanale e analisi qualitativa

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Webstrategy

Pr online

Report finale

Page 24: Mana spindoctor [modalità compatibilità]

PER OFFRIRE AI CLIENTI UN DOCUMENTO COMPLETO DELLE:

- GUIDELINES STRATEGICHEDefinire obiettivi, positioning, core targetDefinire e pianificare i media (web)Definire e pianificare le risorse

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Definire e pianificare le risorse economiche,strumenti e applicazioni tecnologiche

- GUIDELINES CREATIVEDefinire i valori di riferimento e il concept creativoOrganizzare i contenuti (wireframe)Definire i linguaggi, copy e art

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