Top Banner
2.0 voor 200 euro en 200% Jacqueline Fackeldey | Martijn Hulst
62

Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

May 27, 2015

Download

Health & Medicine

fackeldeyfinds

presentatie gemaakt en gehouden samen met Martijn Hulst voor Reshape 2009 congres
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 voor 200 euro en 200%Jacqueline Fackeldey | Martijn Hulst

Page 2: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2

Page 3: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Ik.

Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.comtwitter.com/

fackeldeyfinds

Page 4: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Ik.

Martijn Hulst hutspot.nl

twitter.com/martiijnhulst

Page 5: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Ons.

Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.comtwitter.com/

fackeldeyfinds

Martijn Hulst hutspot.nl

twitter.com/martiijnhulst

Page 6: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

En jij.

Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.ncomtwitter.com/

fackeldeyfinds

Martijn Hulst hutspot.nl

twitter.com/martiijnhulst

Page 7: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Samen.

Page 8: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Spelregels

• Ja, je mag vragen stellen• Ja, je mag reageren• Ja, je mag bloggen• Ja, je mag foto’s maken• Ja, je mag twitteren• Ja, je mag de presentatie nakijken

Page 9: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is web2.0?

Page 10: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is 2.0 niet?

Page 11: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is 2.0 niet?

Page 12: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is 2.0 niet?

Page 13: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 is gedrag van mensen en organisaties…

Luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken,

benaderbaar zijn, etc.

Page 14: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

…met bijbehorende toepassingen

Randvoorwaarden:

• Je kunt er morgen mee beginnen

• Ze kosten je maximaal 200 euro in totaal

• Ze zijn eenvoudig te implementeren

• Ze hebben weinig of geen impact op de eigen ICT-structuur

• Zoveel mogelijk geen avertenties

Page 15: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Luisteren kan overal

Page 16: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Bijvoorbeeld zo

Page 17: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Of zo m.b.v. Google Alerts

Page 18: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Of via sites waarmee je klanten actief bevraagt

Uservoice.com

Getsatisfaction.com

Page 19: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kosten2.0 - rekening €Google Alert 0,00Uservoice 13,00

Totaal 13,00

Page 20: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Delen kan op veel manieren

Page 21: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Zo deel je wat je leest...

Page 22: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

En zo wat je presenteert…

Page 23: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Delen mogelijk maken doe je zo

Page 24: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

En delen wat je denkt en beleeft kan zo...

Page 25: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kosten2.0 - rekening €Google Alert 0,00Uservoice 13,00Delicious 0,00Slideshare 0,00Blog / Twitter 0,00ShareThis 0,00

Totaal 13,00

Page 26: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Verbindingen

Page 27: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Je eigen profiel

Page 28: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

en dat van je organisatie

Page 29: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Je bent v(erb)indbaar

Page 30: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Of je gaat zelfs een stap verder

Page 31: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kosten2.0 - rekening €Google Alert 0,00Uservoice 13,00Delicious 0,00Slideshare 0,00Blog / Twitter 0,00ShareThis 0,00LinkedIN 0,00GoogleTalk 0,00Campfire 13,00

Totaal 26,00

Page 32: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Samenwerken kan

Page 33: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

In een wiki

Page 34: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Of in een projectomgeving

Page 35: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kosten2.0 - rekening €Google Alert 0,00Uservoice 13,00Delicious 0,00Slideshare 0,00Blog / Twitter 0,00ShareThis 0,00LinkedIN 0,00GoogleTalk 0,00Campfire 13,00Wetpaint 13,00Basecamp 16.00

Totaal 55,00

Page 36: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

En als je dan de zorgverlening wil faciliteren

Page 37: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kunnen lotgenoten elkaar b.v. ontmoeten

Page 38: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kunnen taken onthouden worden

Page 39: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Kosten2.0 - rekening €Google Alert 0,00Uservoice 13,00Delicious 0,00Slideshare 0,00Blog / Twitter 0,00ShareThis 0,00LinkedIN 0,00GoogleTalk 0,00Campfire 13,00Wetpaint / Mediawiki

0,00Basecamp 16,00Ning 19,00Remember the milk 0,00Totaal 61,00

Page 40: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wie is er zo al 2.0? En maakt gebruik van deze toepassingen?

Page 41: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 gaat niet over technologie en toepassingen

Page 42: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 is gedrag van mensen en organisaties…

Luisteren, faciliteren, deelnemen, verbinden, delen, samenwerken,

benaderbaar zijn, etc.

Page 43: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 is gedrag van mensen en organisaties

Luisteren, mensgericht, faciliteren, deelnemen, open zijn, delen, vertrouwen, samenwerken, authenticiteit, benaderbaar zijn,

etc.

Page 44: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wie is er al zo 2.0?

Page 45: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Ofwel wie is er al bezig met...

Page 46: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 begint in het hart van je organisatie

TechniekOrganisatie

Samenwerken

Creëren

KennisNetwerken

Innovatie

Acceptatie

Delen

Kennismanagement

Communicatie

Ruimte

VrijheidIndividuOntplooiing

Groei

Talent

Balans

Slimmer

Altijd

Sneller

Overal

Persoonlijker

Faciliteren

Enabler

Verbindingen

Optimalisatie

Mens

Page 47: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

2.0 begint …

TechniekOrganisatie

Samenwerken

Creëren

KennisNetwerken

Innovatie

Acceptatie

Delen

Kennismanagement

Communicatie

Ruimte

VrijheidIndividuOntplooiing

Groei

Talent

Balans

Slimmer

Altijd

Sneller

Overal

Persoonlijker

Faciliteren

Enabler

Verbindingen

Optimalisatie

Mens

Geld?Tijd?

Page 48: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

…met mentaliteit

TechniekOrganisatie

Samenwerken

Creëren

KennisNetwerken

Innovatie

Acceptatie

Delen

Kennismanagement

Communicatie

Ruimte

VrijheidIndividuOntplooiing

Groei

Talent

Balans

Slimmer

Altijd

Sneller

Overal

Persoonlijker

Faciliteren

Enabler

Verbindingen

Optimalisatie

Mens

Mentaliteit

Page 49: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

4 stappen tot strategie

Page 50: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Checklist voor ‘buiten’

Wie is mijn klant?Waar hangt mijn

klant uit?

Waarom zijn ze daar?

Wat kan mijn aanbod zijn?

Welke rolwordt mij gegund?

Page 51: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Checklist voor ‘buiten’

Wie is mijn klant?Waar hangt mijn

klant uit?

Waarom zijn ze daar?

Wat kan mijn aanbod zijn?

Welke rolwordt mij gegund?

Wie heeft deze analyse al wel eens gedaan?

Page 52: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Checklist voor ‘binnen’

Waarom zijn ze daar?

Wat doen ze daar?

Waar hangen mijn collega’s uit?

Willen ze mij helpen?

Page 53: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Checklist voor ‘binnen’

Waarom zijn ze daar?

Wat doen ze daar?

Waar hangen mijn collega’s uit?

Willen ze mij helpen?

Wie heeft deze analyse al wel eens gedaan?

Page 54: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Checklist voor jezelf

Jij

Wie heb ik nodig?

Wat durf ik?

Wat kan ik?

Wat wil ik zelf?

Page 55: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is het strategisch kader?

Hoe kan ik het borgen?

Wie van het bestuur

steunt dit?

Checklist voor management, directie en/of bestuur

Wat is de visie en ambitie?

Page 56: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Van strategie naar werkelijkheid

Page 57: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Van strategie naar werkelijkheid

61 europer maand

Page 58: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Van strategie naar werkelijkheid

61 europer maand

Page 59: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Gedrag laten zien en geborgd gaan toepassen.

Page 60: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Wat is dus voor 2.0 nodig?

+

Page 61: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

En is dit nu zo moeilijk?

Page 62: Lezing over zorg 2.0 voor het Reshape Congres 2009

Firestarters

Jacqueline Fackeldey Martijn Hulstwww.fackeldeyfinds.com www.hutspot.nl

twitter.com/fackeldeyfinds twitter.com/martijnhulst

[email protected] [email protected]

slideshare.net/fackeldeyfinds slideshare.net/martijnhulst

Voor deze presentatie maakten we gebruik van alle gedeelde inspiratie online,grafische afbeeldingen van o.a. Sxc.hu en David Armano en Skype voor onderling overleg.

Deze presentatie staat op Slideshare.net onder de Creative Commons Naamsvermelding-Niet-commercieel-Gelijk delen 3.0 Nederland License.