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Comunicación Co-creada / Alejandro Formanchuk Los 4 secretos para inspirrar con las palabras / Lisa Nichols Si lo crees, lo creas / Brian Tracy Vendele a la gente, no la mente / Jürgen Klaric Marketing de Contenidos / RockContent Competencias de Coaching Aplicadas / Damian Goldvarg
Título La Comunicación es un medio que transforma
Autora Silvina Cardoso Souza
Resumen Comunicás de manera efectiva? Vivís el poder de la palabra? La Comunicación lo atraviesa todo. Te invito a que hablemos juntos sobre las herramientas para comunicar con claridad, empatía, creatividad e impacto. Comunicar para informar, para convocar, para vender, para conectar. Para transformar!
Biografía
COMUNICACIÓN
transforma"
Escuchar y dejarse sorprender.
Definir el para qué.
Elegir los canales adecuados para la comunidad interna y externa
con Comunicación Integrada.
(gente, experiencia, calidad).
Entender la Comunicación como un operador de cambio cultural.
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Ver la Comunicación como un fin.
Más es Mejor.
comunicamos.
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¿CÓMO HACEMOS PARA QUE LA COMUNICACIÓN SEA PARTE DEL BRANDING?
Ayudar a crear marca.
Demostrar que todos somos la marca.
Enseñar cómo fortalecer la marca.
Desarrollar embajadores de marca.
Potenciar la marca interna.
01 PROPUESTA
La Comunicación Interna puede facilitar las conversaciones, acuerdos, debates y dinámicas para que se defina la marca.
02 BENEFICIO
Una marca es más poderosa si antes de hablar hacia afuera se construye y enriquece a través de muchos diálogos internos.
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DESAFÍO
La mayoría de las personas que forman parte de la empresa no saben qué son las marcas ni por qué son tan valiosas.
01 PROPUESTA
Lograr que se entienda qué es marca, imagen, reputación, identidad. Y por qué los activos intangibles pueden generar más valor que los tangibles.
02 BENEFICIO
Sensibilizar para que haya comprensión y compromiso para cuidar y fortalecer la marca. Minimizar resistencias.
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DESAFÍO
Los colaboradores deben saber cuáles son los atributos de su propia marca, qué promete y vende realmente.
01 PROPUESTA
Explicar cuáles son los pilares de la marca (atributos, diferenciales, PDV, misión, mercado, posicionamiento), por qué y para qué.
02 BENEFICIO
Que sepan cómo es su marca para que la comuniquen de manera correcta, de forma clara y homogénea.
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DESAFÍO
Muchos piensan que crear una marca es hacer un "logo" o una publicidad y que es una tarea exclusiva del área de Markteting.
01 PROPUESTA
Explicar que todos construimos la marca cada día, sin importar el puesto que ocupemos, ya sea durante el trabajo o afuera.
02 BENEFICIO
Lograr que cada colaborador sea un constructor de marca consciente y comprometido.
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DESAFÍO
La gente no sabe cómo aplicar los valores de marca cuando se explican con generalidades: cercanos, innovadores, apasionados por el servicio (...)
01 PROPUESTA
Explicar en qué prácticas concretas la empresa quiere ver reflejados esos valores, atributos, características, promesas de valor.
02 BENEFICIO
Lograr que los atributos de la marca no queden librados a la interpretación de cada uno, sino que haya una guía de buenas prácticas que brinde un marco.
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DESAFÍO
La empresa pierde la oportunidad de aprovechar al máximo el poder de comunicación de sus colaboradores.
Son poderosos por 2 razones: Credibilidad y Alcance.
01 PROPUESTA
Explicar que la empresa quiere que todos sean embajadores de marca.
Detectar si ya existen colaboradores que sean embajadores de marca. (o si se existe todo lo contrario)
02 BENEFICIO
Lograr multiplicar los embajadores orgánicos y toda la fuerza positiva de sus comunicaciones.
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Asignarles proyectos concretos como embajadores.
DESAFÍO
Lograr tener una marca valorada por los clientes pero también por los colaboradores.
Alguien que solo trabaja por el salario es como alguien que solo nos compra por el precio.
01 PROPUESTA
Potenciar la percepción de valor de la marca como empleadora y desarrollar estrategias de Branding Interno.
Evitar grandes gaps entre la percepción de marca externa e interna.
02 BENEFICIO
Si valoran la marca como empleadora, se convierten en embajadores naturales y se potencia su desempeño y resultados.
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La Comunicación Interna excede los límites de la empresa.
La Comunicación Externa ingresa en la organización.
Todo lo que hace la empresa es un mensaje.
Los líderes son los principales comunicadores.
La experiencia del colaborador no es solo ambiental.
No es un trabajo exclusivo de Recursos Humanos.
Es un trabajo cultural/ambiental/tecnológico.
Herramienta clave para identificar y atraer al cliente objetivo.
Trabajar con mirada 360.
producción).
Simplicidad y rapidez (pensar mobile. Eliminar todo lo que no
sea esencial o que genere ruido en la comunicación).
Enriquecer la experiencia (¿Qué datos se están agregando
para atraer?).
Maximizar el alcance de los mensajes (foco en los temas
prioritarios).
una experiencia atractiva y superadora).
Analizar datos para interactuar.
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"Unirnos nos es juntarnos en un lugar. Es compartir la pasión por lo que hacemos, nuestras novedades y contenidos. Conectarnos. Construir identidad y fortalecer nuestra Cultura. Crecer en equipo a partir de la Comunicación".
RESULTADOS Transformación Cultural
Ser parte!