Keynote marketing mobile : Mobile is mainstream, it’s now or never !

Mobile is mainstream,

it’s now or never !#DigitalDay3 – 11 janvier 2014

Session Marketing Mobilehttp://marketing-webmobile.fr @thierry_pires

http://marketing-webmobile.fr/

http://marketing-webmobile.fr @thierry_pires



Une offre exponentielle

issue d’un “gadget”


The State of mobile • Lorem


30 ans plus tôt...




Feature phone• SMS• WAP• Monocrome• Micro-écran

Smartphone• Écran large et tactile• MMS• Couleur• Caméra• GPS• Mémoire• Applications• Puissance


Remplacé par

Complété par la Tablette

Puis la Phablet


Personal computers

Smartphones

Tablets

Source : Gartner IDC, Strategy Analytics, Company and Business Insider estimates 2012

K U

nits


Global Internet device sales


Source : KPCB 2012 estimates


Global installed base


Mobile OS market share




Fight!


Source : Apple 2011





• 10 milliards d’appareils connectés• La vitesse de connexion sera multipliée par 7• Le trafic DATA (3G/4G) va être multiplié par 18

Source : Cisco White Paper


La data s’invite dans les tuyaux


Mobile is mainstream…




It’s now or never!



La demande se mobilise


7 000 000 000

6 000 000 000

2 300 000 000

1 000 000 000

*Source ONU /cabinet Strategy Analytics

Population mondiale

Abonnements téléphoniques

Internautes

MobinautesX3 d’ici 2015


quel potentiel?


• 91% gardent leur téléphone 24H/24h sur eux

• 47% utilisent plusieurs fois par jour leur Smartphone

Any Time

• Au domicile, travail, trajets, magasin, restaurant, transports en commun, PARTOUT

Any Where

• Smartphone• Tablette• Phablet

Any Device

• Vidéo, musique, jeux vidéos, lecture, web, films, recherches, réseaux sociaux…

Any Content

(Concept ATAWAD + Any Content développé par Xavier Dalloz)



(cf Luke Wroblewski*)

+ +


Comment intéragissent-ils avec le mobile?


Source : Ericsson Consumer Lab MBB Service Quality Study 2011

Internaute

Mobinaute



Source : T-Mobile study 2013http://marketing-webmobile.fr @thierry_pires

En moyenne, combien de fois consulte-t-on son smartphone?

40150100120


Source : comScore Device Essentials / 2012

Tablet Smartphone Computer

00h00 6h00 12H00 18H00 00h00


Internet switches



Temps passé par media (%)

*Source : e-Marketer


2007 2009 2011 2013 20150

400

800

1,200

1,600

2,000

MobinautesInternautes

*Source : E-Marketer(Projection 2007-2015 du nombre en millions d’internaute et de mobinaute*)

Mill

ions

d’u

tilis

ateu

rs


Point break



Mobile web



Mobile web vs Apps



*Source : Google

*source: InMobi

Smartphone UX # Tablette UX

*source: comScore


“Finalement, ce qui lie la relation,

qu’il s’agisse de mariage ou d’amitié,

est la conversation.”

@ Oscar Wilde



#M-commerce preferences (UK)


2 types of multi-screen behaviors:1. One device by one2. Few devices simultaniously


Prendre

Photo pro

duit

Appel avis

amis

Scan co

de barre

Envoi photo

produit

Trouver u

ne adresse

Comparer p

rix

Recherch

er une pro

mo

Spec pro

duit

Dispo pro

duit0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

HommesFemmes

*Source : comScore MobiLens


Store to mobile



Le Mobile est une histoire de contexte d’utilisation


http://www.google.co.uk/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=PtuHCW7Z6sQ8zM&tbnid=iKlVcskMry66-M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.the-digital-reader.com/2011/03/16/how-mobile-phones-can-extend-our-daily-reading-experience/&ei=Hy7MUsbJFKqO2gWGxYDgAg&psig=AFQjCNH29n5y_9eH0GojPCS4eYAFW1T19w&ust=1389199181056224


Client adressable en permanence


Les marques sont confrontées au Darwinisme Digital : évolution du comportement du consommateur quandla société et la technologie évoluent plus vite que sacapacité à s’y adapter @ Brian Solis



http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=b0Kw8pscfqU7CM&tbnid=-0N1v7dv3vDmYM:&ved=0CAUQjRw&url=http://ebookcollective.tumblr.com/post/30178625083/charles-darwin-the-voyage-of-the-beagle-the&ei=A6m5UpCZN6-10QXE9oHwDg&psig=AFQjCNEB3tGIIkPhb1vZoNc6rPjwbiBZ6w&ust=1387985528795939

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=PSbAdQZCdlKMQM&tbnid=p0TY0TvWP9h6mM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.picstopin.com/2000/charles-darwin-alias-%E2%80%9Ccazador-de-moscas%E2%80%9D/http:%7C%7Cjetakai*files*wordpress*com%7C2012%7C01%7Chmsbeagle2*jpg/&ei=Qam5UqrEOYqM0AX6v4CYDg&psig=AFQjCNEB3tGIIkPhb1vZoNc6rPjwbiBZ6w&ust=1387985528795939

Arrétez de considérer le Marketing Mobile comme une discipline non efficace et non rentable




Éco-system


Offre valable jusqu’au 28 février 2014.Voir les conditions.

DU MOBILE

http://marketing-webmobile.fr/2013/08/livre-marketing-mobile-les-cles-pour-integrer-efficacement-le-mobile-dans-sa-strategie-marketing/

Web site, Apps, Web Apps + CRM

Display, Paid Search+ On/OffLine

Social Networks+ PR



Step by step approach

Owned

• Mobile web / Apps / WebApp• SEO Mobile Web / SEO App Store• CRM First approach : Email / SMS / PUSH notification for your applications• Autopromo

Paid+

Earned

media

• SEA• Ads #1 Mobilize your social media buys• Ads #2 Engage with rich media mobile ads using device capabilities• Activate ONline and OFFline channels• Anticipate multi-screen behavior (TV + Tablets…)

Optimization

layers

• Geolocalization / Gamification• RTB / Retargeting• Personalized QR Code, Ubleam, Onprint• Augmented reality, NFC• Facebook connect• M-couponing



. No App Stores dependency

. Less expensive to build and maintain

. Requieres no storage space in the device. Up to date immediately, no action from the user. Search engine discoverable

. Rich user experience

. Can leverage all technical properties from device. Direct access from desktop . Offline usage . PUSH notification

. Mix between web and Apps

. Leverage good part of mobile properties

. Cost savings

. Offline usage

. No store dependencies

. Up to date immediately, no action from user

. Can’t use all technical possibilities from mobile device. URL to type in the browser. No offline usage

. Store dependencies

. High cost in particular with many stores to address . Update to be done manually by users

. HTML5 moduls are not all finalized yet

. No Push notification

Owned mobile assetsMobile web Apps Web Apps


Think customer needs first + value proposition and leave the technical discussion at the end


« Je n'ai pas dit que ce serait facile, Néo. j'ai juste dit que ce serait la vérité. »Matrix (1999)



Gagnés

PropriétairesAchetés

Achetés

Propriétaires

Gagnés

Fidélisation

Vente

Conquête

Notoriété

Médias mobiles


Approche conceptuelle



Business case


Matrice décisionnelle – Business Case La Redoute




Matrice décisionnelle – Business Case La Redoute


When we get an opportunity to catch the consumers attention, we must give them our best



Mobile marketing best practices



Tesco fish where the fish are ! And turned a marketing initiative into a new business « go to market ».



Financial Times web app passes 1 million users: News outside office hours consumed on iPhones and iPads





http://marketing-webmobile.fr @thierry_pires *source: CISCO , IBSG 2011

50 milliards d’objets connectés en 2020




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