Top Banner
Problémoví účastníci? A na čo je facilitácia...? Karolína Miková, 2013
12

Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Jul 14, 2015

Download

Education

Voices
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Problémoví účastníci? A na čo je facilitácia...?

Karolína Miková, 2013

Page 2: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Čo robí: - intervenuje, aby skupine pomohla zlepšiť spôsoby, ktorými

identifikuje a rieši problémy, - intervenuje aby zvýšila efektívnosť a/alebo kvalitu rozhodovania

skupiny.

Roger Schwarz (1994)

FACILITÁTORKA Je osoba:

- akceptovateľná celou skupinou,

- neutrálna voči obsahu diskusie,

- bez rozhodovacej právomoci.

Page 3: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Komu sa facilitátorka podobá?

Page 4: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Komu sa facilitátorka podobá?

Page 5: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Problémové správanie účastníkov stretnutí

Nezastaviteľná reč účastníčky

Agresívne správanie účastníka

Šéfka resp. vysoko postavený účastník využívajúci moc na presadenie sa v diskusii

Účastník v odpore

Page 6: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Čo považujete za príklady pozitívnych zmien vo vašom okolí za posledný rok?

Page 7: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Čo môžete urobiť pri problémovom správaní

Nadviažte očný kontakt

Postavte sa a priblížte sa k účast-níkovi

Priamo pomenujte správanie a požiadajte o zmenu

Počas prestávky konfrontujte účastníka

Prerušte stretnutie

Page 8: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Čo robiť s problémovým správaním účastníkov?

• Na stretnutie sa pripraviť

– zvoliť primeraný cieľ a program stretnutia,

– odhadnúť potreby a záujmy účastníkov

• Dobre začať

– Navrhnúť cieľ a program stretnutia a získať s nimi súhlas účastníkov

– Navrhnúť pravidlá a získať s nimi súhlas účastníkov

– Podporovať konštruktívne správanie

Page 9: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Čo robiť s problémovým správaním účastníkov?

• Snažiť sa porozumieť správaniu účastníkov a ich potrebám

– Neinterpretovať problémové správanie zlým úmyslom účastníkov (pokiaľ si to neoverím )

• Intervenovať v pravý čas

Page 10: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor
Page 11: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Dialektická a dialogická konverzácia

Dialektická konverzácia (Platón, Sokratovský dialóg):

• Z „nesprávneho“ preformulovania, prípadne oponovania (téza- antitéza), budovanie syntézy a spoločného porozumenia

Dialogická konverzácia (Michail M. Bachtin):

• Nesmeruje k pomenovaniu spoločného

• Objaviteľská a divergentná

Page 12: Karolína Miková - Problémoví účastníci? A možno stretnutie nezvláda moderátor

Deliberácia

„… deliberácia je diskusia zameraná na vytvorenie zdôvodnených, dobre informovaných názorov, v ktorej sú účastníci ochotní zmeniť svoje preferencie v svetle diskusie, nových informácií, a požiadaviek prezentovaných spoluúčastníkmi diskusie.

Hoci dohoda nemusí byť nevyhnutným cieľom deliberácie a od účastníkov sa očakáva presadzovanie vlastných záujmov, deliberáciu ideálne charakterizuje presahujúci záujem na legitímnosti výsledkov (vnímaný ako zdôvodnenie pre všetkých dotknutých).“ (Chambersová)