Inbound marketing ligero

Inbound Marketing La fidelización 2.0

César Acosta Hervás Consultor de Social Media y Marketing

On-Line

Presentación

Índice

1.  Definición Inbound Marketing 2.  Fases del Inbound Marketing 3.  Importancia del entorno online para el

Inbound Marketing 4.  Buenas prácticas para llevar a cabo el

Inbound Marketing 5.  Web, Blog, publicidad y redes sociales

en el Inbound Marketing 6.  Herramientas Inbound Marketing:

Hubspot y otras.

1-DEFINICIÓN INBOUND MARKETING

InboundMarke-ng.Lafidelización2.0

El inbound marketing permite que los usuarios y clientes potenciales te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios. Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con las outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.

Hubspot.com

2-FASESDELINBOUNDMARKETING


ATRAER

•  Facilitar que nos encuentren •  Ser atractivos para que nos visiten •  Contenido interesante y de calidad •  Estrategia adaptada al entorno online

en cada momento: móvil, internet de las cosas, etc

SEO, SEM, Blog, Redes Sociales

CONVERTIR

•  Crear buena impresión en el usuario •  Obtener algún dato del usuario:

registro, email, etc.

Landing pages, formularios, Call to Action, etc

CERRAR

•  Cerrar la venta •  Reforzar la idea de compra •  Fidelizar al cliente

CRM, Email, reportes, puntuaciones, automatización

DELEITAR

•  Fidelizar •  Atención al cliente •  Sugerencias •  Fechas importantes

Redes Sociales, email, acciones personalizadas

3-IMPORTANCIADELENTORNOONLINEPARAELINBOUNDMARKETING


•  Hábitosdeusodeconsumonuevos•  Informacióncompleta•  Accesouniversaleinstantaneo•  Buscadoresysugerencias•  Datosyposibilidaddealmacenarlos•  Automa-zacióndeacciones•  Economicidaddelmedioonlinerespectoalmarke-ngtradicional

4-BUENAS PRÁCTICAS PARA LLEVAR A CABO EL INBOUND MARKETING


•  Escucharalcliente.Elclienteenelcentrodetodo.•  Unabuenapresenciayestructuraonline•  Recolectarymedirtodoslosdatos•  Establecerunplandecontenidosadecuado•  Ofrecercontenidodemaneraconstante•  Registrodelasrelacionescomercialesypotenciales(usodeCRM)

•  Automa-zacióndeacciones(leadnurturing,SEM,remarke-ng,etc)

•  Mantenersiempreunavíadecontactodirecto(teléfono,email,redessociales,oficina,etc)

5-WEB, BLOG, PUBLICIDAD Y REDES SOCIALES EN EL INBOUND MARKETING


WEB

•  Buenaestructura•  SEOonpageadecuado•  Textoseimágenesatrac-vas•  Buenfuncionamientotécnico•  Usable•  Responsive•  Contenidoactualizado•  Linksexternos

BLOG

•  Planeditorial•  Publicacióncon-nuada•  Contenidointeresante,originalydecalidad•  Buenasimágenes•  BuenaconfiguraciónSEO:–  Palabrasclave– Metadescripción–  Categorías–  Nombresimágenes

•  Difusióndelblog:backlinks,newsleWer,redessociales

PUBLICIDAD

•  Emailing•  Leadnurturing•  SEM•  SocialAds•  Remarke-ng•  Marke-ngdeafiliación•  Banners•  Prescriptores(bloggers,youtubers,etc)

REDES SOCIALES

•  Planeditorial•  Estrategiaadaptada•  Escuchaac-va•  Difusióndecontenidoswebycalltoac-on•  Creacióndecomunidad•  Concursosypar-cipación•  SATyopiniones

6-HERRAMIENTAS INBOUND MARKETING: HUBSPOT Y OTRAS.


Google Analytics

Google Search Console

Email

Redes Sociales

SEO

SEO

Publicidad y remarketing

CRM

Inbound Cycle

¡Muchas gracias! César Acosta Hervás CEO Acosta CM www.acostacm.com