IL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVO A cura di : Orlando DE PIETRO.

IL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVOIL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVO

A cura di : Orlando DE PIETRO

OBIETTIVOOBIETTIVO

Come l’introduzione della tecnologia delle informazioni (e della comunicazione)

incide sulle attività generali delle aziende

GESTIONE DELLE INFORMAZIONI

Il Sistema InformativoIl Sistema Informativo“Il Sistema Informativo Aziendale è un insieme

di ‘elementi’ che raccolgono, elaborano, scambiano e archiviano dati con lo scopo di fornire un supporto alle attività aziendali.”

Più in particolare produce e distribuisce le informazioni alle persone che ne hanno bisogno, nel momento e nel luogo adatto per svolgere le proprie funzioni decisionali e di controllo

Sistema Informativo (SIv)

Insieme degli elementi che cooperano per la:

GenerazioneMemorizzazioneTrattamentoScambio

di informazioni.

Deve fornire informazioni nel tempo, nello spazio e in modo adeguato.

Elementi costitutivi del Sistema InformativoElementi costitutivi del Sistema Informativo I DATI

I MEZZI E GLI STRUMENTI TECNICI

LE PERSONE

LE PROCEDURE

Nel loro insieme costituiscono un SISTEMA. Nessuno di essi prevale sugli altri.

Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) si rischierebbe di non ottenere risultati positivi)

Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) si rischierebbe di non ottenere risultati positivi)

Elevato patrimonio di dati e ottime procedure di gestione

MA

fattore umano (persone/dirigenti) non motivato per svolgere i loro compiti

EQUIVALE

a risultati negativi per l’azienda.

I DATII DATI

Insieme non casuale di simboli che possono essere disponibili ma che non sono ancora stati valutati dal punto di vista della loro utilità in una specifica situazione

Se il dato viene valutato in una specifica situazione, se viene cioè trasformato in modo da essere significativo per il soggetto al quale è rivolto, diventa INFORMAZIONE

La funzione svolta dall’informazione è quella di ridurre l’incertezza

LE PROCEDURE LE PROCEDURE (1/3)(1/3)

Modalità operative con cui vengono effettuate determinate elaborazioni

Le Procedure costituiscono un processo elaborativo che tratta i dati per produrre informazioni

le Procedure si distinguono in:

Procedure di lavoro

Procedure per il trattamento delle

informazioni

Le Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioniLe Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioni

I metodi adottati ed insegnati ai dipendenti Il flusso dei dati e delle risorse all’interno

dell’azienda L’organizzazione del lavoro d’ufficio

PROCEDURE DI LAVORO

PROCEDURE DI

TRATTAMENTO

Reperimento - Archiviazione – Ricerca – Elaborazione (manuale) dell’informazione –

che l’azienda utilizza per tutte le esigenze

LE PROCEDURE (2/3)LE PROCEDURE (2/3)

Trattamento Trattamento automatizzatoautomatizzato delle informazioni delle informazioni

Il sistema informativo ha bisogno di azioni fisiche per raccogliere, memorizzare ed

elaborare i dati.

Se queste attività vengono svolte da un “mezzo elettronico” parleremo di sistema di trattamento automatizzato dei dati.

LE PROCEDURE (3/3)LE PROCEDURE (3/3)

MEZZI E STRUMENTI TECNICIMEZZI E STRUMENTI TECNICI

Sono tutti quei componenti fisici utilizzati nel processo di elaborazione delle informazioni

Senza mezzo elettronico Mezzi cartacei

Archivi

Con mezzo elettronicoStrumenti Hardware e

Software

LE PERSONELE PERSONE

L’elemento persone del Sistema Informativo Aziendale può essere classificato in base alle fasi di una procedura:

Procedura 

input elaborazione

Persone interessate

Responsabili raccolta dati Responsabili di codifica e controllo Responsabili di immissione dati

Responsabili di elaborazione-perché la svolgono di persona, o-perché sovrintendono a mezzi che la svolgono automaticamente

Responsabili del controllo e distribuzione dei risultati

utente

output

Ultimi anniUltimi anni

Maggior uso di strumenti informatici

SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE

IL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALEIL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE

La struttura tecnologica che gestisce un SIv è detta:

Sistema Tecnologico per l’Informazione

ovvero

Sistema Informatico (SIc)

Sistema Informatico

La sequenza di passi necessaria per pianificare, progettare, realizzare e mantenere funzionante una applicazione mediante elaboratore.

Costituito da: Hardware Software Base di dati (informazioni)

- indipendentemente se serve per calcolare statistiche demografiche o gestire la contabilità di

una azienda -

La struttura del Sistema Informatico La struttura del Sistema Informatico (1/4)(1/4)

Il Sistema Informatico Aziendale è composto da 3 macro-elementi.

Basi di Dati Applicazioni

Infrastruttura tecnologica(mediale)

Infrastruttura tecnologica Infrastruttura tecnologica (2/4)(2/4)

Dispositivi di memoria

Dispositivi di ingresso

Dispositivi di uscita

STRUMENTI HARDWARE

Software di base

STRUMENTI SOFTWARE

Base di dati Base di dati (3/4)(3/4)

E’ un’insieme di dati utilizzati per rappresentare le informazioni di interesse per una o più

applicazioni di una organizzazione (azienda/impresa/ente …)

Applicazioni Applicazioni (4/4)(4/4)

E’ un insieme di funzioni di elaborazione, cioè di trasformazioni di dati di ingresso in dati di uscita.

Software applicativo

SOFTWARE

Il Sistema InformaticoIl Sistema Informaticoquindiquindi

Attraverso l’IT per mezzo delle APPLICAZIONI (sw applicativo) esegue operazioni sui DATI:

calcoli, confronti, ordinamenti - classificazioni - memorizzazioni -

trasformazione - recupero - trasmissione

EsempioEsempio (1/2)(1/2)

Redigere il bilancio aziendale

- Dati: entrate / uscite

- Sw di contabilità -

Esempio (2/2)Esempio (2/2)

Gestire i dati (informazioni) dei clienti, fornitori, personale, ecc.

- Dati: anagrafe, stipendio, ordini, ecc.

- Sw gestione Database -

GESTIONEPERSONALE

GESTIONECLIENTI

. . .DATA BASE

DBMS

Sistema Informativo vs Sistema InformaticoSistema Informativo vs Sistema Informatico

I Sistemi Informatici svolgono le stesse funzioni dei sistemi informativi ma li svolgono in modo automatico ovvero attraverso la tecnologia informatica.

I Sistemi informativi si occupano delle attività di raccolta, organizzazione e conservazione dei dati.

Esistevano già da prima dell’evoluzione degli elaboratori elettronici.

Oggi fra i due concetti non esiste più distinzione.

Il sistema informatico di un’Azienda / Ente

• sfruttare al massimo le possibilità offerte dagli elaboratori

• ridurre i costi

• aumentare il volume di affari / migliorare i servizi

La riuscita di questi tre obiettivi determina la validità e l’efficienza del sistema informatico.

Es: Sistema informatico per il Turismo!!!!

Progettazione di un SIc

• automazione dei flussi informativi(tra i vari settori dell’Azienda/Ente)

Le FASI:

• individuazione delle esigenze

• progettazione logico-funzionale

• realizzazione

• messa in funzione

La progettazione logico-funzionale

• studio di fattibilità: 1 accertare la realizzabilità teorica 2 analizzare la convenienza della realizzazione del sistema

• analisi dei requisiti: raccolta ed analisi delle richieste dei vari settori dell’azienda per l’automazione di documenti e di servizi

• progettazione concettuale:

1 descrizione formale del sistema

2 descrizione delle relazioni intercorrenti tra i dati

La realizzazione

progettazione fisica:

Adattare le procedure e le funzioni ai vari media previsti per il sistema

testing:

Prova del funzionamento del sistema di elaborazione dati nel suo insieme

Architetture funzionali dei sistemi informatici

• Centralizzata - topologia a “stella”

• Gerarchico/distribuita - topologia ad “albero”

• A rete - topologia a grafo connesso

Basi di dati e World Wide Web Basi di dati e World Wide Web

Tecnologia Web:

Nata come interfaccia per l’accesso alle informazioni dei siti

Negli ultimi anni sta diventando una piattaforma per sistemi informativi di ogni genere

Fenomeno importante: diffusione di Internet

Sistemi informativi sul Web Sistemi informativi sul Web WIS – Web based Information SystemWIS – Web based Information System

Caratteristiche:

informazioni da gestire di vario tipo (testo, immagine, suono);

flessibilità nella consultazione;

diverse modalità di scambio delle informazioni.

Punto di vantaggio: interazione tra base di dati e pagine web

Obiettivo: raggiungimento di più utenti geograficamente sparsi

(superamento limiti delle reti proprietarie aziendali)

WIS -Web Information System-WIS -Web Information System-

Attualmente maggior utilizzo:

istituzioni pubbliche (raccolta, generazione e distribuzione di enormi quantità di informazioni di interesse diffuso) – Public Acces WIS

Futuri utilizzi:

aziende e-commerce

Funzionamento di un WISFunzionamento di un WIS

L’interfaccia CGI (ora poco utilizzata) e quella Object oriented oltre ai linguaggi di script favorisce l’interazione tra il server http e il programma applicativo per la gestione del Database (DBMS)

- che costituiscono due ambienti separati

HTTPserver

File (html, gif, jpeg …)

DBMS

DATA BASE

CGI (prima)Linguaggi script server-side (oggi)

Web browser

INTERNET

Richiami collegamentiRichiami collegamenti

analisi dei requisiti

• la struttura dei dati

• le operazioni che devono essere svolte dall’elaboratore

al fine di soddisfare i bisogni informativi:

A. dell’Azienda / Ente

B. degli utilizzatori

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Pianifica:

studio di fattibilità

deve stimare:

1. il costo complessivo del progetto

2. il costo: hardware - software - addestramento (di ogni applicazione informatica prevista)

3. il costo che si sostiene (comunque) se non viene realizzato

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progettazione concettuale

alla definizione

di un modello concettuale

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pervenire:

progettazione fisica

1. specifica delle attrezzature hardware necessari

2. specifica funzionale dell’applicazione (compiti svolti)

3. descrizione dettagliata dei dati ingresso/uscita per ogni fase

4. descrizione delle elaborazioni richieste e dei file interessati

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testingè molto importante per il ciclo di sviluppo del software

1. I programmi vengono eseguiti nella sequenza prevista

2. Vengono controllati i passaggi dei dati da uno stadio al successivo

3. Viene controllata la sicurezza e il backup dei dati - (guasto sistema) -

Quindi:

prova del SIc da parte degli utenti.

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Linguaggi per CGI e Object orientedLinguaggi per CGI e Object oriented

CGI – Common Gateway Interface :> PERL (linguaggio script CGI)