JCB Oki Doki 保険 補償内容のご案内 引受保険会社 Oki Dokiポイントに関するお問い合わせ 「JCBポイントプログラム」係 0120-700-680 ザ・クラス、ゴールド、ネクサス会員の方 上記以外の方 東京 0422-79-1035 大阪 06-6942-5337 福岡 092-731-0271 札幌 011-219-7400 受付時間 9：00AM ～ 5：00PM（日・祝・年末年始休） ご注意 ※ご出発日の10日前までにポイント交換申込書が株式会社ジェーシービーに 到着していることが、お引受けの条件です。 ※旅行の際は、この補償内容のご案内をお持ちください。 22LC10-0046 212611-001・1106（1.0）WD （海外旅行保険コース） ただちにご連絡ください ＪＣＢ Oki Doki 事故受付デスク 0120-282-003 通話料無料 ＊電話番号はお間違いのないようにおかけください。 ●事故が発生した場合の手続き 受付時間 9：00AM～5：00PM （土・日・祝・12／31～1／3を除きます。） ■保険契約者／保険取扱代理店 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア 〒107-8686 会員サービス推進部保険グループ 電話 0570-064-995 受付時間 9 ： 00AM～5 ： 00PM （土・日・祝・年末年始休） ※渡航日（旅行出発日）が 2011年7月9日以降の会員様用です 〒100-8965 東京都千代田区霞が関3-7-3 お客様サポート室 0120-919-498 受付時間 9 ： 00AM～5 ： 00PM （土・日・祝・ 12/31～1/3を除きます。） ホームページアドレス
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JCB Oki Doki 保険
補償内容のご案内
引受保険会社
Oki Dokiポイントに関するお問い合わせ 「JCBポイントプログラム」係
0120-700-680ザ・クラス、ゴールド、ネクサス会員の方
上記以外の方
東京 0422-79-1035 大阪 06-6942-5337 福岡 092-731-0271 札幌 011-219-7400受付時間 9：00AM～5：00PM（日・祝・年末年始休）
ご注意
※ご出発日の10日前までにポイント交換申込書が株式会社ジェーシービーに到着していることが、お引受けの条件です。※旅行の際は、この補償内容のご案内をお持ちください。
22LC10-0046 212611-001・1106（1.0）WD
（海外旅行保険コース）
ただちにご連絡ください
ＪＣＢ Oki Doki 事故受付デスク
0120-282-003通話料無料
＊電話番号はお間違いのないようにおかけください。
●事故が発生した場合の手続き
受付時間 9：00AM～5：00PM （土・日・祝・12／31～1／3を除きます。）
■保険契約者／保険取扱代理店
東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア 〒107-8686会員サービス推進部保険グループ電話 0570-064-995 受付時間 9：00AM～5：00PM（土・日・祝・年末年始休）
※渡航日（旅行出発日）が 2011年7月9日以降の会員様用です
〒100-8965 東京都千代田区霞が関3-7-3お客様サポート室 0120-919-498受付時間 9：00AM～5：00PM（土・日・祝・12/31～1/3を除きます。） ホームページアドレス
● 傷害死亡保険金（タイプ①のみ補償）
● 傷害後遺障害保険金（タイプ①、②共に補償）
● 傷害治療費用保険金（タイプ①、②共に補償）
● 疾病治療費用保険金（タイプ①、②共に補償）
● 疾病死亡保険金（タイプ②のみ補償）
● 救援者費用保険金
● 航空機遅延費用等保険金
● 携行品損害保険金
● 賠償責任保険金
● 航空機寄託手荷物遅延等費用保険金
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JCB Oki Doki JCB Oki Doki 保険保険 （海外旅行保険（海外旅行保険コース）
事故でケガをした。
旅先で病気になった。
旅先で3日以上続けて入院。 家族が駆けつけた。 （タイプ①、②共に補償）
搭乗予定機が欠航。 ホテル代を負担した。 （タイプ②のみ補償）
盗難にあった。 （タイプ①、②共に補償）
寄託手荷物の到着が遅れ、 身の回り品を購入した。 （タイプ②のみ補償）
ホテルの備品をこわしてしまい、
損害賠償を請求された。 （タイプ①のみ補償）
JCB Oki Doki 保険 （海外旅行保険コース）
タイプ① ： 海外旅行保険（ベーシックプラン）タイプ② ： 海外旅行保険（追加補償プラン）
ケガ、病気、損害賠償、身の回り品の損害…旅行中のさまざま なトラブルに対応。
カード会員の皆様のご旅行に安心をお届けします！
海外旅行保険 補償タイプ一覧
疾病死亡 賠償責任傷害
後遺障害
救援者
費用
携行品
損害
航空機寄託
手荷物遅延
航空機
遅延傷害死亡 疾病治療傷害治療
補償内容
商品コード コース 交換ポイント
疾病死亡 賠償責任傷害
後遺障害
救援者
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遅延傷害死亡 疾病治療傷害治療
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ゴールドカード会員様またはその他カードにて利用条件を満たし、既に海外旅行保険が付帯されている会 員様はお申し込みできません。 ＊上記会員様はタイプ②をご検討ください。
海外旅行保険が付帯されているカード会員様用の上乗せ商品ですので、付帯保険がない会員様はお 申し込みできません。 ＊付帯保険がない会員様はタイプ①をご検討ください。
旅行期間にあったコースをお選びください。 （14泊15日以上のご旅行に行かれる方はお申し込みできません。）
◆タイプ ① 海外旅行保険（ベーシックプラン…海外旅行保険が付帯されているカードをお持ち でない方）
◆タイプ ② 海外旅行保険（追加補償プラン…海外旅行保険が付帯されているカードをお持ち の方）
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日本興亜損保の 「トラベル安心パック」
さまざまな場面での“困った”に頼れるサポート
世界世界100100都市都市 200200病院以上病院以上
日本語安心サービス
キャッシュレス・メディカル・サービス 世界100都市 200病院以上
※病院数は2010年5月現在
メディカルサポートサービス
2424時間時間 365365日
24時間 365日
最寄りの医療機関やキャッシュレス診療が可能な医療機関のご案内・ご予約、医療機関への支払保証など、海外旅行中の病気やケガでお困りのお客様をサポートします。
中国限定メディカルサポートサービス
メディカルサポートサービスに加え、中国（台湾および香港・マカオを除きます）に滞在中のお客様を対象として、電話での健康相談に専属医師がお応えします。
緊急医療アシスタンスサービス
重大な病気や大ケガなどの緊急事態であっても、緊急医療アシスタンス専門のスタッフが的確に状況を判断し、困難な状況に置かれたお客様を最善の解決方法でサポートします。
保険の内容に関する各種相談や保険金請求方法に関するご案内、弁護士・通訳のご紹介など海外旅行中のさまざまなトラブルでお困りのお客様を日本語でサポートします。
世界各地の提携医療機関をご利用になる場合、アシスタンスセンターにご連絡いただき、予約・手配を行うことで、キャッシュレスで治療を受けることができます。
日本語保険相談サービス
保険金の請求方法を相談したい！
キャッシュレスで治療を受けたい！
日本語で相談したい！
急な病気で動けないので医師を派遣してほしい！
保険の内容について相談したい！
トラベルインフォメーションサービス
現地の交通機関、ホテル・レストランなどに関する情報提供を行います。
アシスタンスセンター（JCB Oki Doki受付デスク）のオペレーターが24時間365日体制でお客様からのさまざまなご相談に日本語でお答えします。主要都市からはトールフリー（通話料無料）ダイヤルをご用意しています。（携帯電話からおかけになる場合など、現地の通信事情により一部ご利用いただけない場合があります。）
現地保険金お支払いサービス
現地（海外）で保険金請求手続きを行い、帰国を待たずに保険金を受け取ることができます。（長期滞在者向け）
トラベル安心パック
スーツケース修理サービス
事故でスーツケースが破損した場合、帰国後に提携修理業者が、引取りから修理、納品までを行います。修理代金は日本興亜損保から修理業者へ直接支払いますので、お客様に修理代金をお立替えいただく必要がありません。
※日本興亜損保指定の提携修理業者に修理をご依頼いただく必要があります。
●治療に関わる費用のお支払いについて次の点にご注意ください。
①日本国内において治療を受けられた場合、自己負担額として被保険者（保険の補償を受けられる方）が診療機関に直接お支払いになる費用②海外において治療を受けられた場合、被保険者が診療機関に直接お支払いになる費用
①日本国内において治療を受けられた場合、健康保険、労災保険、などから支払いがなされ、被保険者から診療機関に直接お支払いになることが必要とされない部分②海外において同様の制度がある場合で、その制度により被保険者が診療機関に直接お支払いになることが必要とされない部分。
ポイント交換にあたっての注意事項
お支払いできるもの
お支払いできないもの
海外旅行保険のお支払い対象とならない病気、ケガ、事故の場合には一部サービス（メディカルサポートサービ ス、緊急医療アシスタンスサービス、キャッシュレス・メディカル・サービスなど）をご利用いただくことはできません。また、サービスをご利用いただいた場合であっても、治療費、移送費用などの実費がご契約金額または限度額を 超過する場合には、その超過部分はお客様ご自身のご負担となります。詳しくは、JCB Oki Doki 事故受付デスクにお問い合わせください。
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帰国後
保険金の種類 保険金をお支払いする場合 お支払いする保険金
ご注意
ご注意
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被保険者が旅行行程中、①搭乗されている航空機・船舶が行方不明となった場合または遭難した場合
②被ったケガにより、事故発生日からその日を含めて１８０日以内に亡くなられた場合、または継続して３日以上入院された場合
③病気のため亡くなられた場合④発病された病気により継続して３日以上入院された場合または旅行行程が終了した日からその日を含めて３０日以内に亡くなられた場合（ただし、旅行行程中に医師の治療を受け、その後も継続して治療を受けていたことを要します。）
⑤事故により生死が確認できない場合または緊急な捜索・救助活動が必要となったことが警察などの公的機関により確認された場合に、ご契約者、被保険者または被保険者のご親族が実際に支出された右記費用で社会通念上妥当な金額をお支払いします。この場合、お支払いする保険金は、ご契約期間を通じて救援者費用等保険金額を限度とします。
ご契約者、被保険者または被保険者のご親族が負担された次の費用①捜索救助費用②現地との航空運賃などの交通費（救援者３名分限度）
③現地および現地までの行程におけるホテル客室料（救援者３名分限度、かつ、１名につき１４日分限度）④渡航手続費および現地での諸雑費（合計して２０万円限度）
⑤現地からの移送費用（払戻しを受けた金額、ご負担を予定されていた金額、傷害治療費用・疾病治療費用部分でお支払いする金額は控除します。）
⑥遺体処理費用（１００万円限度）
「現地」とは事故発生地、収容地または勤務地をいいます。
救援者費用等保険金 （タイプ①、②
共に補償）
海外旅行保険のご説明 海外旅行の目的をもってご自宅を出発されてからご自宅に帰着されるまで（以下「旅行行程中」といいます。）のさまざまな偶然な事故により、被保険者（保険の補償を受けられる方）がケガをされた場合や発病された場合などに保険金をお支払いします。
旅行行程中の事故によるケガが原因で、事故発生日からその日を含めて１８０日以内に亡くなられた場合
死亡保険金受取人（死亡保険金受取人の定めのないご契約の場合は被保険者の法定相続人の方）に傷害死亡保険金額の全額をお支払いします。
傷害死亡 保険金 （タイプ①のみ
補償）
旅行行程中の事故によるケガが原因で、事故発生日からその日を含めて180日以内に後遺障害が生じた場合
その程度に応じて傷害後遺障害保険金額の３％～１００％をお支払いします。ご契約期間を通じ傷害後遺障害保険金額がお支払いの限度となります。
傷害後遺障害 保険金 （タイプ①、②
共に補償）
傷害死亡保険金をお支払いする原因となったケガにより、傷害後遺障害保険金をお支払いしている場合は、既にお支払いした傷害後遺障害保険金の金額を控除した金額をお支払いします。
◆主な支払事由（保険金をお支払いする場合）
保険金の種類 保険金をお支払いする場合 お支払いする保険金
ご注意
①旅行行程中に病気のため亡くなられた場合
②旅行行程中に発病された病気または旅行行程中に原因が発生し、旅行行程終了後７２時間以内に発病された病気を原因として旅行行程が終了した日からその日を含めて３０日以内に亡くなられた場合（ただし、旅行行程終了後７２時間を経過するまでに医師の治療を受け、その後も医師の治療を受けていたことを要します。）③旅行行程中に感染された特定の感染症＊により、旅行行程が終了した日からその日を含めて３０日以内に亡くなられた場合
死亡保険金受取人（死亡保険金受取人の定めのないご契約の場合は被保険者の法定相続人の方）に疾病死亡保険金額の全額をお支払いします。
疾病死亡 保険金 （タイプ②のみ
補償）
コレラ、ペスト、天然痘、発疹チフス、ラッサ熱、マラリア、回帰熱、黄熱、重症急性呼吸器症候群（SARS）、エボラ出血熱、クリミア・コンゴ出血熱、マールブルグ病、コクシジオイデス症、デング熱、顎口虫（がっこうちゅう）、ウエストナイル熱、リッサウイルス感染症、腎症候性出血熱、ハンタウイルス肺症候群、高病原性鳥インフルエンザ、ニパウイルス感染症、赤痢、ダニ媒介性脳炎、腸チフス、リフトバレー熱、レプトスピラ症
特定の感染症
ケガまたは病気に関する補償
ケガまたは病気に関する補償
傷害治療費用保険金 （タイプ①、②
共に補償）
次の費用（被保険者が払戻しを受けた金額、またはご負担を予定されていた金額は費用の額から除きます。）。ただし、ケガの場合は事故発生日から、病気の場合は治療を開始された日から、その日を含めて１８０日以内に要した費用に限ります。①治療のために必要な次の費用ア．診療関係費、入院費イ．交通費、緊急移送費、転院費ウ．ホテル客室料エ．通訳雇入費オ．義手、義足の修理費（ケガの場合のみ対象となります。）
カ．保険金請求のために必要な医師の診断書の費用
キ．公的機関より消毒を命じられた場合 の消毒費
②入院により必要となった次の費用（合計して２０万円限度）ア．身の回り品購入費（５万円限度）イ．国際電話料などの通信費③医師の治療を受け旅行行程を離脱した場合の旅行行程復帰費用、帰国費用
カイロプラクティック、はり、きゅうによる治療のために支出された費用については保険金をお支払いできません。（はり、きゅうについては、日本国内で医師の指示により治療を受けた場合はお支払いの対象となります。）
①旅行行程中または旅行行程終了後７２時間以内に発病され、旅行行程終了後７２時間を経過するまでに医師の治療を受けられた場合（旅行行程中にその病気の原因が発生した場合に限ります。）
②旅行行程中に特定の感染症（疾病死亡保険金の＊特定の感染症に同じ）に感染され、旅行行程が終了した日からその日を含めて３０日以内にその病気を原因として医師の治療を受けられた場合に、１回の病気につき要した右記費用のうち、実際に支出された金額で社会通念上妥当な金額をお支払いします。この場合、お支払いする保険金は疾病治療費用保険金額を限度とします。
旅行行程中の事故によってケガをし、医師の治療（義手および義足の修理を含みます。）を受けられた場合に、１回のケガにつき要した右記費用のうち、実際に支出された金額で社会通念上妥当な金額をお支払いします。この場合、お支払いする保険金は傷害治療費用保険金額を限度とします。
疾病治療費用保険金 （タイプ①、②
共に補償）
保険金の種類 保険金をお支払いする場合 お支払いする保険金
旅行行程中に偶然な事故により他人にケガをさせたり、他人の物（レンタル業者から賃借した旅行用品などを含みます。）をこわしたりしたことにより法律上の損害賠償責任を負担された場合
被保険者が責任無能力者の場合に、その責任無能力者の行為により親権者などが法律上の損害賠償責任を負担されたときにも保険金をお支払いします。
傷害保険の他、火災保険や自動車保険などで賠償責任補償特約と同種の賠償責任を補償するご契約がある場合、補償の重複が生じる可能性がありますので、他のご契約の補償内容・ご契約金額を十分にご確認ください。
１回の事故につき、賠償責任保険金額を限度として損害賠償金をお支払いします。また、訴訟・裁判上の和解・調停・仲裁に要した費用、示談交渉に要した費用などもお支払いします。
賠償金額の決定については事前に日本興亜損害保険株式会社の承認を必要とします。（海外滞在期間中は、日本興亜損害保険株式会社が保険金の支払業務を委託するクレームエージェントへご連絡ください。）
賠償責任 保険金 （タイプ①のみ
補償）
旅行行程中に、火災、盗難、破損などにより携行品（バッグ、カメラ、衣類、腕時計などの被保険者が所有する身の回り品）に損害が生じた場合
携行品は被保険者が所有し、携行する物をいいます。なお、次に掲げる物は含まれません。●通貨、小切手、株券、預金証書、クレジットカード、義歯、義肢、コンタクトレンズ
●ウインドサーフィン・サーフィンなどを行うための用具
●被保険者の居住施設内（一戸建住宅の場合はその敷地内）にある物、別送品 など
１回の事故につき、携行品１つ（１個、１組または１対）あたり１０万円を限度として、時価※（修理可能な場合は時価と修理代金のいずれか低い額。運転免許証については再発給手数料）により算定された損害額をお支払いします（パスポートについては現地における再発給費用などを５万円限度、乗車券などについては損害額を合計して５万円限度）。ただし、ご契約期間を通じ合計して携行品損害保険金額がお支払いの限度となります。
※時価とは、損害が生じた地および時におけるその携行品の価額をいいます。
携行品損害 保険金 （タイプ①、②
共に補償）
乗客として搭乗される航空機に預けた手荷物（以下「寄託手荷物」といいます。）が、航空機の目的地到着から６時間以内に到着しなかった場合
（注）身の回り品とは寄託手荷物に含まれていた必要不可欠な衣類（下着、寝間着など）、生活必需品（洗面用具、かみそり、くしなど）およびそれらを持ち運ぶためのかばんなどをいいます。
被保険者が予定されていた目的地にて負担された身の回り品（注）購入費・レンタル費用（１回の遅延につき１０万円を限度とし、目的地到着から９６時間以内、かつ寄託手荷物が被保険者のもとに到着するまでの間に負担されたもの）をお支払いします。航空機寄託
手荷物遅延等 費用保険金 （タイプ②のみ
補償）
ご注意
ご注意
ご注意
ご注意
①搭乗予定航空機が６時間以上の出発遅延、欠航もしくは運休、搭乗予約受付業務の不備による搭乗不能または搭乗された航空機の着陸地変更により、６時間以内に代替機を利用できない場合
②搭乗された航空機の遅延もしくは着陸地変更、または搭乗予定航空機の欠航などにより乗継予定航空機に搭乗できず、乗継地への到着時刻から６時間以内に代替機を利用できない場合
○治療に関わる費用（治療・救援、傷害治療、疾病治療費用保険金）については、日本国内で治療を受けられた場合、健康保険、労災保険などから支払いがなされ、被保険者から診療機関に直接お支払いになることが必要とされない部分についてはお支払いの対象となりません。（海外で治療を受けられた場合で、同様の制度があるときも同様です。）
出発地（左記②は乗継地）にて代替機が利用可能となるまでの間に被保険者が負担された次の費用および目的地における旅行サービスの取消料を、１回の搭乗不能・遅延などにつき２万円を限度にお支払いします。○ホテルなどの客室料○食事代○国際電話などの通信費○交通費（ホテルなどへの移動に要するタクシー代など、その航空機の代替となる他の交通手段を利用した場合の費用）
社会通念上妥当な費用の額とし、他の給付などがある場合は、その額を控除します。
航空機遅延費用等保険金 （タイプ②のみ
補償）
ご注意
保険金の種類 保険金をお支払いする場合 お支払いする保険金
○次の事由によって生じた損害（ケガなど）に対しては保険金をお支払いできません。なお、主な場合のみを記載しておりますので、詳しくはJCB Oki Doki 事故受付デスクまでお問い合わせください。
次の事由によって生じた損害（ケガや病気または費用）に対しては保険金をお支払いできません。●ご契約者、被保険者、保険金受取人の故意または重大な過失●自殺行為＊１、犯罪行為または闘争行為●戦争、革命、核燃料物質の有害な特性●無資格運転、酒酔い運転＊２
●むちうち症または腰痛などでそれらの症状を裏付けるに足りる医学的他覚所見のないもの●歯科疾病●妊娠、出産、早産、流産に起因する病気＊３（ただし、ご契約期間が３１日（３０泊３１日）までの場合において、妊娠満２２週未満における妊娠初期の異常が、旅行行程中に発生し、ご自宅に帰着されるまでの間に医師の治療を開始されたときはお支払いの対象となります。） など
●旅行行程開始前から発病していた病気 など
※上記の＊１～＊３の免責事由についてそれぞれ次に該当する場合は「治療・救援費用保険金」の救援者費用または救援者費用等保険金のお支払いの対象となります。
＊１ 自殺行為を行った日からその日を含めて１８０日以内に亡くなられた場合＊２ 事故発生日からその日を含めて１８０日以内に亡くなられた場合＊３ 旅行行程中に亡くなられた場合
①次の原因により賠償責任が生じた場合は保険金をお支払いできません。●ご契約者または被保険者の故意●被保険者の職務遂行●自動車（ただし、原動機付身体障害者用車いす・歩行補助車やゴルフ場敷地内でのゴルフカートによる事故はお支払いします。）、原動機付自転車、船舶、航空機の所有、使用または管理
●被保険者の心神喪失 など②受託物に関する賠償責任（ただしホテルのルームキー、レンタル業者から賃借した旅行用品などはお支払いします。）③被保険者の親族に対する賠償責任 など
ケガまたは病気に関する補償に共通の免責事由
＜疾病治療費用に固有の事由＞
賠償責任の免責事由
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◆主な免責事由（保険金をお支払いできない主な場合）
●お申し込み手続きその他この保険の詳細については、JCB Oki Doki 事故受付デスクまでお問い合わせください。
●事故が発生した場合の手続き
○万が一事故が発生した場合は、次の連絡先にただちにご連絡ください。ただちにご連絡いただけませんと保険金を削減してお支払いする場合がありますのでご注意ください。
○賠償事故にかかわる示談交渉は必ず日本興亜損保とご相談いただきながらおすすめください。あらかじめ日本興亜損保とご相談されずに示談交渉や賠償金を支払われた場合には、その全額または一部をお支払いできないことがありますのでご注意ください。
○事故のご連絡をいただいた場合には、（株）ジェーシービーまたは日本興亜損害保険（株）より保険金請求手続き（保険金請求に際してご提出いただく書類、請求できる保険金の種類など）に関してご案内いたします。
○保険金請求権については時効（3年）がありますのでご注意ください。
ただちにご連絡くださいＪＣＢ Oki Doki 事故受付デスク ０１２０－２８２－００３通話料無料 受付時間 9：00AM～5：00PM（土・日・祝・12／31～1／3を除きます。）＊電話番号はお間違いのないようにおかけください。
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事故が発生した場合のお手続き
①次の原因により損害が生じた場合は保険金をお支払いできません。●ご契約者、被保険者、保険金受取人の故意または重大な過失●無資格運転、酒酔い運転●携行品の欠陥または自然の消耗●携行品の置き忘れまたは紛失●差し押え、破壊などの公権力の行使（空港などの安全確認検査での錠の破壊などはお支払いの対象となります。） など
②危険なスポーツなど（ピッケルなどの登山用具を使用する山岳登はん、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗など）を行っている間のそのスポーツ固有の用具の損害 など※借り物、預り物の損害に対しても保険金はお支払いできません。
次の原因により生じた費用は保険金をお支払いできません。●ご契約者、被保険者、保険金受取人の故意、重大な過失または法令違反●地震、噴火、津波、戦争、革命 など
携行品損害の免責事由
航空機寄託手荷物遅延等費用・航空機遅延費用等の免責事由
◆ご契約期間（保険責任期間） ◆引受条件 ◆この保険契約でお引受けができない職業・職種など（引受範囲外）に該当された場合 ◆保険責任開始期 ◆その他ご注意いただきたいこと
上記につきましては、「補償内容（概要）およびポイント交換にあたっての注意事項のご説明」をご覧ください。
海外でお困りの際のホットラインサービス①■ 国際電話のかけ方●コレクトコールのかけ方 お客様自身で直接、またはどなたかに頼んでセンターにコレクト コール（料金受信人払い通話）で電話をしてください。
●フリーダイヤル・インターナショナルトールフリー
オペレータ：
お 客 様： オペレータ： ※Hold the line please.と言われたら、電話を切らずにそのまま待ちます。 オペレータ：
○オペレータが、こう言ったら…… ・ Hold on, please.または、Hold the line, please.（受話器を切らずにそのまま待つ） ・ Hang up(and wait), please.（一度切って待つ） ・ Mr.A is on the line.（Aさんが出ました） ・ Go ahead, please.（どうぞお話しください） ・ The line is busy.または、The number is busy.（お話し中）
This is the overseas operator. May I help you? （オペレータです） I want to make an overseas collect call to Paris. Telephone number is 1-4185-8560 for Prestige International. This is Miss Michiko Aoki in room 201.
（コレクトコールをお願いします。電話番号は1-4185-8560のプレステージインターナショナルです。こちらは201号の青木みち子です。） Hang up, please.
（一度切ってお待ちください） Thank you for waiting. Prestige International is on the line. Go ahead, please.
（お待たせしました。出ましたのでお話ください。）
フリーダイヤルおよびインターナショナル・トール・フリーは、ご利用可能地域が決まっておりフリーダイヤルは原則同国内から、インターナショナル・トール・フリーは次頁に記載されている地域からのご利用となりますので、その他の地域からは、コレクトコールで電話してください。基本的には相手の電話番号を直接ダイヤルします。
＊センターに電話が通じたら、ケガまたは病気の状況・原因および 現在地、その他担当者が求める情報を冷静にお知らせください。
（料金無料）
（注） ご滞在地域の事情によりコレクトコールを依頼できない場合があり、この場合の電話料金は自己負担となりますのでご注意ください。
〈参考〉オペレータに国際電話（コレクトコール）を申し込む場合の英会話例： ホテルの客室からかける場合、まず受話器をとってオペレータを 呼び出します。
1 ｰ 8 7 7 ｰ 2 4 3 ｰ 4 1 1 7↑
アメリカ本土・アラスカ・ハワイ・グァム・サイパンからの日本語安心サービストールフリーダイヤル
○たとえば、ニューヨークから日本語安心サービスに電話をかける場合
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（日本語安心サービス）アシスタンスセンターへの連絡方法 アシスタンスセンターへの電話番号は次のとおりです。
北アメリカ・中南米・太平洋諸島から
オセアニアから
その他の地域・日本国内から
アジアから
ヨーロッパ・中近東・アフリカから
※1 その他の地域もしくはトールフリーダイヤルがご利用出来ない場合は、コレクトコールで東京センターまでご連絡ください。コレクトコールがご利用出来ない場合は、東京センターまで直接ご連絡頂き、折り返しご連絡するようお申しつけください。
※2 日本からのご利用の際は東京センター（03-5213-0285）へおかけください。
※3 国事情により電話番号の変更が行われる場合がございます。各番号で電話がつながらない場合は、東京センターにコレクトコールでおかけ直しください。
※4 電話番号は、お間違いのないようおかけください。 ※5 中国北部・・・華北地区（北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自
治区）、東北地区（遼寧省、吉林省、黒龍江省）「河南省・山東省」
中国南部・・・上記以外（上海市、重慶市等） ～トールフリーご利用上の注意～
滞在の国・地域によってはトールフリーに対応していない公衆電話や、接続の際に国内通話料相当額が必要とされる場合があるほか、電話機種や回線事情によりご利用になれない場合や、ホテル等客室内の電話からおかけの際、サービス料や利用料がかかる場合もありますので、ご利用時には現地でご確認ください。また、日本国内から海外ローミングやレンタル等した携帯電話からトールフリーにご連絡された場合、滞在国内通話料相当額がかかりますのでご注意ください。この場合の通話料及びサービス料・利用料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。また、電話番号は最新のものを掲載しておりますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
アメリカ本土・アラスカ・ハワイ・グァム・サイパン アルゼンチン ウルグアイ カナダ コロンビア ブラジル ペルー メキシコ
1－877－243－41170800－666－14670004－019－04261－877－791－214601－800－518－14410800－892－3137
0800－54－439001－800－514－6614
電 話 番 号 お客様のご滞在先
インド インドネシア タイ フィリピン マレーシア スリランカ
0008－001－00－78040018－030－081－1304001－800－814－51411－800－1816－02891－800－81－5067011－242－2217
電 話 番 号 お客様のご滞在先
オーストラリア ニュージーランド
1－800－084－0460－800-885－078
電 話 番 号 お客様のご滞在先
地域（国）を問わず（コレクトコール※1） （国番号81）3－5213－0285電 話 番 号 お客様のご滞在先
中国（北部）※5 中国（南部）※5 上記番号が利用できない地域※2 香港 台湾 韓国 シンガポール
108008132783108004812966018-888-8188800－90－5122
00801－81－465200798－81－7－17028－008－102－354
電 話 番 号 お客様のご滞在先
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800－96561－800－94－8313
800－081－3－00420808－234－38161－809－456－613
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00800－1612－206－66130800－55－1068020－79－28239009－58170800－700－9758088－6981
0800－181－0836800－16295
06－800－190460－800－91－5290
0800－7327100800－811－3248
800－827－6450800－98－3170
800－93－694800－27－154
8108－002－054－4081
電 話 番 号 お客様のご滞在先
海外でお困りの際のホットラインサービス②
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