HANSA Aviation English Language Proficiency Examiners Approval & Oversight

HANSA PROCESS ON ΑVIATION ENGLISH LANGUAGE PROFICIENCY EXAMINERS APPROVAL & OVERSIGHT

HANSA Procedure Nr:13 HANSA_Aviation_English_Language_Proficiency_Examiners_Approval_&_Oversight Ed.1.0 Date 14-09-12 File name: HANSA_Aviation_English_Language_Proficiency_Examiners_Approval_&_Oversight Released Issue

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΑΕΡΟΝΑΥΤΙΛΙΑΣ

Διαδικασία Πιστοποίησης και Επιθεώρησης των Εξεταστικών Κέντρων

Αγγλικής Γλώσσας για τους Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας

Edition Number : 1.0

Edition Date : 14 -09- 2012

Status : Approved

HANSA PROCESS ON AVIATION ENGLISH LANGUAGE PROFICIENCY EXAMINERS APPROVAL & OVERSIGHT

HANSA Procedure Nr:13 HANSA_Aviation English Language Proficiency Examiners Approval & Oversight Ed.1.0 Date 14-09-12

File name: HANSA_Aviation_English_Language_Proficiency_Examiners_Approval_&_Oversight Released Issue

page 2/ 17

DOCUMENT IDENTIFICATION SHEET

DOCUMENT DESCRIPTION

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΑΕΡΟΝΑΥΤΙΛΙΑΣ

Διαδικασία για την Έγκριση/Πιστοποίηση και Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων για την Αγγλική

Γλώσσα για τους Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας.

PROGRAMME REFERENCE INDEX: EDITION: 1.0

EDITION DATE: 14-09-2012

Γενική περιγραφή

Η παρούσα διαδικασία καθορίζει τις απαραίτητες και απαιτούμενες ενέργειες που πρέπει να κάνει η Αρχή

για την Έγκριση/ Πιστοποίηση και Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων για την Αγγλική Γλώσσα

Keywords

CONTACT PERSONS: Νικόλαος ΗΛΙΑΣ TEL: 210 8984 132

210 898 4135

UNIT: HANSA

H-Rs(Ε) SECTION.

DOCUMENT STATUS AND TYPE

STATUS CLASSIFICATION

Working Draft � General Public ⌧

Draft � EATMP �

Proposed Issue � Restricted �

Released Issue ⌧

ELECTRONIC BACKUP

INTERNAL REFERENCE

NAME:

HOST SYSTEM MEDIA SOFTWARE

Type: MS WORD 2007

Media Identification:




page 3/ 17

DOCUMENT APPROVAL

Ο πίνακας αναφέρει τα πρόσωπα που έχουν εκπονήσει αυτό το έγγραφο όπως επίσης και την

Αρχή που το έχει εγκρίνει

The following table identifies the persons who have developed the document as well as all

authorities who have successively approved the present issue of this document.

AUTHORITY NAME AND SIGNATURE DATE

HANSA DIRECTOR

Michael PANAGIOTOPOULOS

14-09-2012

AUTHORS OF THE

PROCESS

Head of the Human

Resources & Financial

Section-ATCOs Licences

& SQS Expert

Nikolaos ILIAS

14-09-2012




page 4/ 17

Contents

1. ΟΡΟΛΟΓΙΑ ...................................................................................................................................5

2. Γενική περιγραφή .......................................................................................................................5

3. Σκεπτικό (Rationale)...................................................................................................................5

4. Εύρος εφαρμογής (Scope) .........................................................................................................5

5. Αρμόδιο τμήμα για την εποπτεία των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας......................6

6. Αρχική Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας...........................................6

7. Συνεχής Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας.........................................7

8. Μη συμμόρφωση........................................................................................................................7

9. Χρησιμοποιούμενα Μέσα Επιβεβαίωσης της Συμμόρφωσης.................................................... 7

10. Κανονιστικές Απαιτήσεις ............................................................................................................8

11. Διαδικασία προσφυγής του εξεταζόμενου Ελεγκτή Εναέριας Κυκλοφορίας κατά του

αποτελέσματος που εκδόθηκε από το Εξεταστικό Κέντρο (Appeal Procedure) ..................................8

12. Επανεξέταση για πιθανή βελτίωση του Αποτελέσματος των Εξετάσεων..................................8

13. Καθοδηγητικό υλικό (Guidance Material) ..................................................................................8

14. Προσάρτημα Α (Φόρμα Αίτησης και Απαιτούμενα Δικαιολογητικά προς Υποβολή) ................9

14.1 ΕΚΘΕΣΗ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΔΟΜΗΣ –ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚ

805/2011 ΑΡ.13 ,ΤΟΥ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΑΓΓΛΙΚΩΝ ΤΩΝ ΕΕΚ....................................................11

15. Προσάρτημα Β (Φόρμα συμμόρφωσης/Ερωτηματολόγιο ΕΕΑΑ ) ..........................................12

16. Προσάρτημα Γ ( EK. 805/2011, Annex III) .................................................................................16




page 5/ 17

1. ΟΡΟΛΟΓΙΑ

Ορολογία σχετική με την Έγκριση/ Πιστοποίηση και Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων για την

Αεροπορική Αγγλική Γλώσσα

Language Examiner: Εξεταστής ο οποίος αξιολογεί την γλωσσική επάρκεια

Approved Language Examiner for ATCOs : Εξεταστής η Εξεταστικό Kέντρο πιστοποιημένο/ εγκεκριμένο

από Εθνική Εποπτική Αρχή των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης σύμφωνα με τον ΕΚ 805/2011 και τις

σχετικές διαδικασίες και απαιτήσεις της κάθε Εποπτικής Αρχής

Language test: Δοκιμασία για την αξιολόγηση της γλωσσικής επάρκειας

Language Endorsement: Καταχώρηση η οποία επισυνάπτεται στο ATCO License, Student ATCO

License, και πιστοποιεί ότι ο κάτοχος διαθέτει γλωσσική επάρκεια.

Ισχύουν επίσης όλοι οι ορισμοί που περιέχονται στο ΕΚ 805/2011, άρθρο 13 “Language Endorsement”

2. Γενική περιγραφή

Η παρούσα διαδικασία καθορίζει τις απαραίτητες και απαιτούμενες ενέργειες της Εθνικής Εποπτικής

Αρχής Αεροναυτιλίας (ΕΕΑΑ) για την Πιστοποίηση και την Εποπτεία των Εξεταστικών Κέντρων

Αγγλικής Γλώσσας για τους Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας. Η παρούσα διαδικασία συντάσσεται και

εκπονείται από το αρμόδιο τμήμα εποπτείας των Πτυχίων του προσωπικού ATM/ANS που σύμφωνα

με το ΠΔ 150/2007, είναι το τμήμα Ε’ (Εποπτείας Ανθρώπινου Δυναμικού και Οικονομικών Θεμάτων)

της ΕΕΑΑ

3. Σκεπτικό (Rationale)

Η απαίτηση της Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας [EC. 805/2011, άρθρο 13] για θέσπιση Εγκεκριμένης

Διαδικασίας από τις Εθνικές Εποπτικές Αρχές Αεροναυτιλίας των χωρών Μελών της Ευρωπαϊκής

Ένωσης για Έγκριση /Πιστοποίηση των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας για Ελεγκτές Εναέριας

Κυκλοφορίας, καθώς και η συνεχής εποπτεία αυτών προκειμένου να επιβεβαιώνεται ότι συνεχίζουν

να πληρούν τις εφαρμοζόμενες κανονιστικές απαιτήσεις ώστε να συνεχίσουν να είναι Εγκεκριμένα/

Πιστοποιημένα.

4. Εύρος εφαρμογής (Scope)

Στο πεδίο Εφαρμογής της Διαδικασίας αυτής ανήκουν:

• Όλα τα Εξεταστικά Κέντρα Αγγλικής Γλώσσας για τους Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας που

βρίσκονται εγκατεστημένα στην Ελλάδα ή που προέρχονται από χώρες της Ευρωπαϊκής

Ένωσης και έχουν καταγεγραμμένα/δηλωμένα Γραφεία στην Ελλάδα.

• Το προσωπικό των Παρόχων Υπηρεσιών Εναέριας Κυκλοφορίας (ATS Providers) που ανήκει

στην κατηγορία «Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας» (ATCOs) και είναι κάτοχος κοινής




page 6/ 17

Ευρωπαϊκής Άδειας Ελεγκτή Εναέριας Κυκλοφορίας (Common European ATCO License) ή

Άδειας Μαθητευόμενου Ελεγκτή Εναέριας Κυκλοφορίας (Student ATCO License)

5. Αρμόδιο τμήμα για την εποπτεία των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας

Αρμοδιότητα για την πιστοποίηση και εποπτεία των Εξεταστικών κέντρων Αγγλικής Γλώσσας για τους

Ελεγκτές Εναέριας Κυκλοφορίας έχει, σύμφωνα με το ΠΔ 150/2007, το τμήμα Ε’ (Εποπτείας

Ανθρώπινου Δυναμικού και Οικονομικών Θεμάτων) της ΕΕΑΑ

6. Αρχική Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας

Η Αρχική Επιθεώρηση ενός Εξεταστικού Κέντρου για την Αγγλική Γλώσσα με σκοπό την

έγκριση/πιστοποίησή του γίνεται σε δύο στάδια και περιλαμβάνει:

(α) Εξέταση των Εγγράφων του Εξεταστικού Κέντρου (Document Review) προκειμένου αυτό να

αξιολογηθεί, σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια της ΕΕΑΑ που θα αναλυθούν παρακάτω, εάν πληροί τις

προϋποθέσεις ώστε να υποστεί Επιθεώρηση.

Τα απαιτούμενα έγγραφα/προϋποθέσεις που εξετάζει η ΕΕΑΑ, και περιγράφονται στο Προσάρτημα Α

είναι:

1) Η πράξη Νόμιμης Σύστασης της Εταιρείας

2) Το δηλωμένο σε αυτήν αντικείμενο δραστηριότητας της εταιρείας από το οποίο πρέπει να

προκύπτει και να συνάγεται ότι έχει σχέση με την Εξέταση της Αγγλικής Γλώσσας.

3) Η απουσία οποιασδήποτε Δικαστικής Εμπλοκής ή Εκκρεμότητας που θα μπορούσε να

οδηγήσει στην διατάραξη ή διακοπή της παροχής Εξεταστικών Υπηρεσιών

4) Η οικονομική δυνατότητα της Εταιρείας (Economic Viability) και η επάρκειά της να παρέχει

αδιαλείπτως, εντός του χρόνου ισχύος του πιστοποιητικού, Υπηρεσίες Εξέτασης

5) Η συμπλήρωση από το Εξεταστικό Κέντρο της φόρμας συμμόρφωσης της ΕΕΑΑ η οποία

απεικονίζεται στο προσάρτημα Β

6) Η υποβολή Έκθεσης “Exposition” όπου να απεικονίζεται επαρκώς η υφιστάμενη Οργανωτική

Δομή της Εταιρείας, η κατανομή των αρμοδιοτήτων και τα ονόματα των προσώπων που τις

ασκούν. Επίσης η Διεύθυνση , τα τηλέφωνα, το ΦΑΞ, το Email καθώς και τον Υπεύθυνο (Focal

Point) που θα εκπροσωπεί την εταιρεία στη σχέση της με την ΕΕΑΑ

7) Η υποβολή του Εγχειριδίου Λειτουργίας (Ops Manual) του Εξεταστικού Κέντρου και οι σχετικές

με την Εξέταση της Αγγλικής Γλώσσας εφαρμοζόμενες Διαδικασίες

(β) Επιτόπια Επιθεώρηση του Εξεταστικού Κέντρου, στην έδρα του ή στα Γραφεία του. Εναλλακτικά

μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιθεώρηση στα Γραφεία της ΕΕΑΑ προς διευκόλυνση της διαδικασίας,

υπό τον όρο ότι το Εξεταστικό Κέντρο θα μπορεί να παρουσιάσει (demonstration) στην ΕΕΑΑ με μία

πρακτική Άσκηση ώστε να εξομοιώσει ολοκληρωμένα και πλήρως όλη την ακολουθούμενη από αυτό

διαδικασία Εξέτασης ενός υποθετικού Ελεγκτή Εναέριας κυκλοφορίας στα Αγγλικά.

Το κέντρο θα πρέπει να αποδείξει ότι ακολουθεί και εφαρμόζει την όλη διαδικασία Εξέτασης

σύμφωνα με τον δημοσιευμένο πίνακα συμμόρφωσης της ΕΕΑΑ για τα Αγγλικά αλλά και σύμφωνα με

τις δικές του διαδικασίες που αυτό ακολουθεί όπως περιγράφονται στο Exposition που έχει υποβάλλει

στην ΕΕΑΑ προς μελέτη κατά την διάρκεια του (α’) Σταδίου της Επιθεώρησης, δηλαδή της Εξέτασης

των Εγγράφων (Document Review)




page 7/ 17

7. Συνεχής Επιθεώρηση των Εξεταστικών Κέντρων Αγγλικής Γλώσσας

Κατά την διάρκεια μεταγενέστερων της Αρχικής Επιθεωρήσεων, εξετάζεται περιοδικά και σε χρόνο

που θα κρίνει η ΕΕΑΑ το εάν και κατά πόσον το ήδη πιστοποιημένο Εξεταστικό κέντρο συνεχίζει να

πληροί τους όρους και τις προϋποθέσεις με βάση τις οποίες χορηγήθηκε το Αρχικό Πιστοποιητικό

Συγκεκριμένα η ΕΕΑΑ δύναται να επισκεφθεί τα Γραφεία του Εξεταστικού κέντρου η ακόμη τον χώρο

όπου διεξάγεται η Εξέταση και να παρακολουθήσει όλη την διαδικασία Εξέτασης ώστε να διαπιστώσει

εκ του σύνεγγυς εάν ακολουθείται η ενδεδειγμένη Εξεταστική Διαδικασία.

Η ΕΕΑΑ δύναται να παρευρεθεί σε όσες Εξεταστικές Συνεδρίες αυτή κρίνει σκόπιμο προκειμένου να

εξάγει ασφαλή συμπεράσματα όσον αφορά τον βαθμό συμμόρφωσης υπό τον όρο ότι η παρουσία της

εκεί θα γίνεται με τέτοιο τρόπο ώστε να μην παρακωλύεται η διαδικασία της Εξέτασης.

8. Μη συμμόρφωση

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης γίνονται όλες εκείνες οι απαραίτητες ενέργειες εκ μέρους του

παρόχου (Διορθωτικά Μέτρα) για αποκατάστασή της.

Εν προκειμένω ακολουθείται όλη εκείνη η διαδικασία της ΕΕΑΑ που αφορά τα διορθωτικά μέτρα και

περιέχεται στο Εγχειρίδιο Εσωτερικής Λειτουργίας και Διαδικασιών της ΕΕΑΑ (HANSA Ops Manual )

9. Χρησιμοποιούμενα Μέσα Επιβεβαίωσης της Συμμόρφωσης

Η ΕΕΑΑ προκειμένου να διαπιστώσει την συμμόρφωση δύναται να χρησιμοποιήσει διάφορα μέσα

επιβεβαίωσης, όπως:

1) Έλεγχο τήρησης των όρων και προϋποθέσεων της αποδεκτής από αυτήν και δηλωμένης

από το Εξεταστικό Κέντρο Διαδικασίας Εξέτασης

2) Έλεγχο τήρησης/συμπλήρωσης των κατάλληλων εντύπων της Εξεταστικής Διαδικασίας

3) Εξέταση των Ανθρώπινων Πόρων του Εξεταστικού Κέντρου για να διαπιστώσει την

αριθμητική και εκπαιδευτική επάρκεια και καταλληλότητα του

4) Εξέταση ύπαρξης των κατάλληλων υλικοτεχνικών υποδομών, του απαραίτητου

εξοπλισμού και εκπαιδευτικών μέσων που απαιτούνται

5) Εξέταση ύπαρξης Συστήματος Διαχείρισης Εγγράφων και Αρχείων

6) Διαπίστωση, με διάφορους τρόπους, της αμεροληψίας των Εξεταστών και της ίσης και

δίκαιης μεταχείρισης όλων των Εξεταζομένων

7) Έλεγχο του τρόπου βαθμολόγησης

8) Συνέντευξη με τους Εξεταστές και τους Εξεταζόμενους

9) Έλεγχο του τρόπου ανακοίνωσης του αποτελέσματος στους Εξεταζόμενους

10) Έλεγχο ύπαρξης διαδικασίας ενστάσεως (Appeal Mechanism) κατά του αποτελέσματος

των Εξετάσεων

11) Συλλογή όποιων άλλων εγγράφων και στοιχείων κρίνονται ως απαραίτητα.

12) Λήψη φωτογραφιών, ηχογραφήσεων ή ακόμη και βιντεοσκοπήσεων της Εξέτασης.




page 8/ 17

10. Κανονιστικές Απαιτήσεις

Διεθνής Νομοθεσία : ICAO Annex1

Ευρωπαϊκή Νομοθεσία: Ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός 805/2011 (άρθρο 13 Language Endorsement) και

το προσάρτημα Annex III του ίδιου Ευρωπαϊκού Κανονισμού (Requirements for proficiency in

Languages)

11. Διαδικασία προσφυγής του εξεταζόμενου Ελεγκτή Εναέριας Κυκλοφορίας κατά του

αποτελέσματος που εκδόθηκε από το Εξεταστικό Κέντρο (Appeal Procedure)

Κάθε Εξεταστικό Κέντρο Αγγλικής Γλώσσας οφείλει να έχει αναπτύξει και διατυπώσει γραπτή

Διαδικασία Προσφυγής κατά του Αποτελέσματος των Εξετάσεων του.

Η απαίτηση αυτή προκύπτει από τα σχετικά Standards του ICAO για την Επάρκεια Γλώσσας.και

αποτυπώνεται στο Προσάρτημα Β (“Φόρμα Συμμόρφωσης/Ερωτηματολόγιο της ΕΕΑΑ”), Ερώτηση

αριθμός 30 .

Η ΕΕΑΑ κατά την διάρκεια της Αρχικής Πιστοποίησης του Εξεταστικού Κέντρου αλλά και κατά την

μεταγενέστερη Εξέταση για διαπίστωση της Συνεχούς συμμόρφωσης ελέγχει και επιβεβαιώνει ότι η

ανωτέρω διαδικασία υπάρχει και ακολουθείται

12. Επανεξέταση για πιθανή βελτίωση του Αποτελέσματος των Εξετάσεων

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο Εξεταζόμενος Ελεγκτής ενώ έχει επιτύχει το απαιτούμενο από τον

Ευρωπαϊκό Κανονισμό επιτυχές αποτέλεσμα (ελάχιστο απαιτούμενο επίπεδο γνώσης της Αγγλικής

Γλώσσας: Επίπεδο 4) επιθυμεί για διάφορους λόγους την Επανεξέτασή του προκειμένου να επιτύχει

υψηλότερο επίπεδο, δηλαδή επίπεδο 5 η ακόμη και επίπεδο 6.

Σε αυτές τις περιπτώσεις ο ενδιαφερόμενος δύναται να προσφύγει και να εξεταστεί από το ίδιο ή

οποιοδήποτε άλλο Πιστοποιημένο Εξεταστικό κέντρο Αγγλικής Γλώσσας, υπό την προϋπόθεση ότι το

Κέντρο αυτό ανήκει σε εκείνα που έχουν πιστοποιηθεί ή αναγνωριστεί από την ΕΕΑΑ.

Θα ισχύει δε πάντα και θα αναγνωρίζεται από την ΕΕΑΑ η καλύτερη ληφθείσα βαθμολογία από τα ως

άνω Εξεταστικά Κέντρα.

13. Καθοδηγητικό υλικό (Guidance Material)

ICAO Annex 1

ICAO Document 9835 (Language Proficiency Requirements)

Regulation EU. 805/2011




page 9/ 17

14. Προσάρτημα Α (Φόρμα Αίτησης και Απαιτούμενα Δικαιολογητικά προς Υποβολή)




page 10/ 17

Επισυναπτόμενα Δικαιολογητικά:

1) Η πράξη Νόμιμης Σύστασης της Εταιρείας

2) Το δηλωμένο σε αυτήν αντικείμενο δραστηριότητας της εταιρείας από το οποίο

πρέπει να προκύπτει και να συνάγεται ότι έχει σχέση με την Εξέταση της Αγγλικής

Γλώσσας.

3) Η απουσία οποιασδήποτε Δικαστικής Εμπλοκής ή Εκκρεμότητας που θα μπορούσε

να οδηγήσει στην διατάραξη ή διακοπή της παροχής Εξεταστικών Υπηρεσιών

4) Η οικονομική δυνατότητα της Εταιρείας (Economic Viability) και η επάρκειά της να

παρέχει αδιαλείπτως, εντός του χρόνου ισχύος του πιστοποιητικού, Υπηρεσίες

Εξέτασης

5) Η συμπλήρωση από το Εξεταστικό Κέντρο της φόρμας συμμόρφωσης της ΕΕΑΑ η

οποία απεικονίζεται στο προσάρτημα Β

6) Η υποβολή Έκθεσης “Exposition” όπου να απεικονίζεται επαρκώς η υφιστάμενη

Οργανωτική Δομή της Εταιρείας, η κατανομή των αρμοδιοτήτων και τα ονόματα

των προσώπων που τις ασκούν. Επίσης η Διεύθυνση , τα τηλέφωνα, το ΦΑΞ, το

Email καθώς και τον Υπεύθυνο (Focal Point) που θα εκπροσωπεί την εταιρεία στη

σχέση της με την ΕΕΑΑ

7) Η υποβολή του Εγχειριδίου Λειτουργίας (Ops Manual) του Εξεταστικού Κέντρου

και οι σχετικές με την Εξέταση της Αγγλικής Γλώσσας εφαρμοζόμενες Διαδικασίες




page 11/ 17

14.1 ΕΚΘΕΣΗ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΔΟΜΗΣ –ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚ 805/2011 ΑΡ.13 ,ΤΟΥ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΑΓΓΛΙΚΩΝ ΤΩΝ ΕΕΚ

Η έκθεση της οργανωτικής δομής θα περιλαμβάνει τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Ημερομηνία Έκθεσης 2. Επωνυμία Εξεταστικού Κέντρου 3. Διεύθυνση Εξεταστικού Κέντρου (Έδρα / Γραφεία) 4. Ονοματεπώνυμα, Τηλέφωνα , email και Fax των παρακάτω:

• Επικεφαλής του Εξεταστικού Κέντρου • Διοικητικώς Αρμοδίων • Ατόμου/ Συνδέσμου Επικοινωνίας μεταξύ Εξεταστικού Κέντρου και ΕΕΑΑ (Focal Point)

5. Οργανωτική Δομή και Λειτουργία (Οργανόγραμμα) 6. Δήλωση Συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του ΕΕ 805/2011, Αρθ.13, με παράλληλη υποβολή του

συμπληρωμένου Έντυπου / Ερωτηματολόγιου της ΕΕΑΑ




page 12/ 17

15. Προσάρτημα Β (Φόρμα συμμόρφωσης/Ερωτηματολόγιο ΕΕΑΑ )

For the evaluation and certification of prospective ICAO Language Proficiency Test Providers

that can be accredited to provide Aviation English Testing Services

Requirements Checklist Evidence

1 The test is produced by a development team with expertise in

aviation English assessment � �

2 The test development team comprises qualified personnel

who consult with aviation industry subject matter experts � �

3 The test is designed in response to the ICAO Language

Proficiency Requirements, as outlined in Doc. 9835 � �

4 The test is aviation specific and assesses language

in radiotelephony � �

5 The test assesses proficiency in both phraseology and plain

English in radiotelephony and plain English in conversational

work-related contexts (following ICAO requirements)

relevant to ATCOs

� �

6 The test contains non-routine aviation events that require

the use of plain language � �

7 The test assesses candidates at all 6 ICAO proficiency levels

(as applicable) � �

8 All six ICAO language criteria are assessed in the test

� �

9 The test design is formed by the Holistic Descriptors

contained in Doc. 9835 � �

10 The test focuses on assessing speaking and listening

comprehension � �

11 Listening comprehension is assessed separately from

the speaking test and scoring is done objectively � �

12 Speaking proficiency is assessed in both non-face-to-face

(to simulate radiotelephony communications) and face-to-

face environments (following the ICAO requirements)

� �

13 The test reflects aviation workplace settings

� �

14 The test is of sufficient length (not less than 30 minutes and

no more than 45 minutes) to maximize fairness and allow

candidates’ opportunities to demonstrate proficiency across

� �




page 13/ 17

a number of test tasks

15 The speaking test is delivered by assessors directly to maximize

authenticity and allow interactivity to be evaluated � �

16 Forms of the test are available to cater for the needs of ATCOs.

This allows the linguistic requirements of domains to be

assessed in authentic situations

� �

17 Multiple test versions are available

� �

18 The test has been extensively trialed and validated

with relevant target users � �

19 A fully functional sample test is available to prospective

candidates � �

20 The test performance is assessed by multiple assessors

to maximize reliability of results � �

21 The rating and delivery of the test may be done

either by same or separate personnel � �

22 Assessors appointment and training procedure is documented

� �

23 Comprehensive assessors training and accreditation programs

are available � �

24 Assessors accreditation processes are documented

� �

25 The method used to determine an overall proficiency level for

licensing purposes is documented � �

26 Assessing personnel are required to sign an agreement

which involves the delivery and assessing processes � �

27 A process exists to evaluate assessors’ reliability

� �

28 An assessment and re-accreditation process is available

and conducted on regular and prescribed basis � �

29 Quality assurance procedures are in place to check

accuracy and fairness of results � �

30 A process exists for candidates to appeal their

results, if requested � �




page 14/ 17

31 The test centre and administration system applies

effective strategies to prevent test breaches pre-, post-,

and during test delivery

� �

32 A register is maintained containing up-to-date

information of all personnel responsible for delivering and

assessing the candidates

� �

33 Personnel responsible for delivering and assessing are required

to demonstrate specific minimum requirements and these

requirements are contained in documentation

(e.g. demonstrate a high level of language proficiency;

have expertise in linguistic/assessment and operational

knowledge of aviation English)

� �

34 Test administration procedures are supported by manuals

and associated documentation � �

35 The test is delivered at a designated facility

� �

36 The testing facility contains and maintains the necessary

infrastructure to administer the test (IT equipment, test

rooms, storage facilities, communication equipment,

furniture and support services) to allow the test to be

administered

� �

37 The testing system and test provider is able to demonstrate

sufficient capacity to administer the test to meet local industry

requirements (e.g. assess within reasonable timeframes and at

premises which are accessible and available)

� �

38 A process exists for candidates to register prior to sitting

the test � �

39 Results are stored and available on request

� �

40 A secure database is maintained containing all candidate

results � �

41 Results are stored and available on request

� �

42 All test materials (electronic and paper-based)

are stored securely � �

43 Tests are administered in a secure environment

� �

44 Security processes are in place to prevent breaches at all times

at the testing facility � �




page 15/ 17

45 A suitably developed aviation English language program is

available with sufficient material to allow for learners of

varying proficiency levels to achieve ICAO Level 4 (where

applicable)

� �

46 A procedure for conducting a quality review of the test facility

and all associated personnel is documented � �

47 Job descriptions, including roles and responsibilities

are available for all personnel directly associated

with test administration processes

� �

48 A candidate register is available prior to and on the test day

� �

49 Documents contain specifications for all equipment required

to administer the test � �




page 16/ 17

16. Προσάρτημα Γ ( EK. 805/2011, Annex III)




page 17/ 17

HANSA Aviation English Language Proficiency Examiners Approval & Oversight

Documents

student atco

hansa procedure

appeal procedure

ops manual

hansa process

13 language

plain english

hansaaviationenglishlanguageproficiencyexaminersapprovalamp