Groupon und Co.

©Olaf Dierich, Hamburg

DEAL OR NO DEAL?

Gutscheingeschäfte Pro und Contra


Schlechte Nachricht!

HRS hat seine Provision erhöht.

2%


Gute Nachricht!

Millionen neue Kunden warten auf Ihren Deal!


Aber zu welchem Preis?

50% Rabatt

20% bis 50% Provision


Konditionen (nicht verhandelt)

Groupon DailyDeal (Google) Qype Deals

Rabatthöhe min. 50 % Regelsatz 50% keine Vorgabe

Provision 50% 30% bis 40% (Durchschnitt)

35% Premiumpartner 30%

Auszahlung 5 Tage nach Einlösung. Es werden nur eingelöste Gutscheine ausgezahlt.

Alle Gutscheine werden ausgezahlt. 90% sofort, der Rest nach 60 Tagen.

Bei begrenztem Einlösungszeitraum (z.B. 6 Monate) 70% sofort, 30% nach Einlösung. Bei 3 Jahren Gültigkeit, 100% innerhalb von 90 Tagen.

Vorteil - 100% Auszahlung auch ohne Einlösung

70%, bzw. 100% Auszahlung

Nachteil Es müssen aufwendig Listen geführt werden. Erst mit Nachweis erhält man das Geld (Faktor Zeit).

- Einlösung muss nachgewiesen werden, bei befristetem Deal (Faktor Zeit).


Vorteile

• Buchungsschwache Zeiten füllen (Gewinn?)

• Schneller Cash-Flow (nicht bei Groupon)

• Neue Kunden (wenn man diese Kunden haben möchte)

• Zusatzverkauf im Haus (Aufwand nicht vergessen)

• Reichweite (Millionen von Usern erreicht ihr Angebot! Aufmerksamkeit?)

• Steigerung der Bekanntheit (wenn man das mit so einem Angebot möchte)

• Impulskäufer werden angesprochen (schneller Erfolg)

• Messungen von Angebotsnachfrage (Interessen testen)

• Höhere Zahlungsbereitschaft vor Ort (Gutscheineffekt)


Nachteile• Niedriger Verkaufspreis• Hohe Provision• Eventuell Imageverlust• Eventueller Verlust von Stammgästen und Vollzahlern• Schlechtere Bewertungen (http://

www.technologyreview.com/blog/arxiv/27150/)• Abwertung der eigenen Leistung• Wenig Kundentreue (Hotel-Nomaden)• Unterstützung der „Geiz ist Geil Mentalität“• Verheizen der Mitarbeiter • Konditionsparitätigkeit ist nicht mehr gegeben. • Glaubwürdigkeit leidet


http://www.technologyreview.com/blog/arxiv/27150/

http://www.technologyreview.com/blog/arxiv/27150/

Unfreiwillige Dealer


Quelle: www.norddeal.de







Quelle: www.holidaycheck.de

Quelle: www.groupon.de


Quelle: www.holidaycheck.de


Quelle: www.groupon.de©Olaf Dierich, Hamburg

http://www.groupon.de/

Das Beispiel mit der schwarzen Katze!

Bildquelle: http://www.schulbilder.org/malvorlage-schwarze-katze-i19733.html


http://www.schulbilder.org/malvorlage-schwarze-katze-i19733.html

Quelle: http://digitalaffairs.at/2012/01/23/fallstricke-couponing-mit-daily-deal-die-katze-im-sack-gekauft-ein-gastbeitrag/©Olaf Dierich, Hamburg

http://digitalaffairs.at/2012/01/23/fallstricke-couponing-mit-daily-deal-die-katze-im-sack-gekauft-ein-gastbeitrag/

Handlungsempfehlungen (wenn es sein muss)

• Zielsetzung (was wollen sie erreichen?)

• Richtig kalkulieren• Kapazitäten richtig planen • Anzahl der Deals begrenzen• Angebotszeitraum einschränken (gesetzliche Bestimmung beachten)

• Leistung vor Preis vermitteln• Höhere Kategorien anbieten, um einen hohen Preis zu erzielen.• Behandeln Sie alle Gäste gleich (Neidfaktor)

• Mitbewerber beachten (auch mal abwarten können)


Alternativen• Selber Deals auf Homepage, im Newsletter anbieten (keine Provision)


Alternativen

Alternativen

Alternativen


Alternativen


Alternativen


„Ich habe kein Marketing gemacht, ich habe nur meine Kunden geliebt.“

*Zino Davidoff

„Lieben Sie Ihre Gäste und bieten Sie ihnen Wertschätzung und Qualität!“

*Olaf Dierich


Es folgt nun:

Michael Roth vom

Kaiser Spa Hotel zur Postin Bansin


Groupon und Co.

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