Gert Diels, Cegeka: overzicht en aanpak social media

Social media bij Cegeka

overzicht en aanpak

06/09/2011

Situatie “as-was”: vanuit acquisities/dochterbedrijvenverschillende social media initiatievenNood om alle die verschillende initiatieven te stroomlijnenin een globaal Social Media beleid (strategie & plan) voorde ganse Cegeka groepRol van Corporate Marketing: owner van het project,ontwikkeling van een gemeenschappelijke visie &strategie/plan in samenspraak met alle stakeholders.Bottom-up aanpak: gegroeid vanuit de buik van deorganisatie, medewerkers sterk betrokken (ambassadors)Pragmatische aanpak: social media is geen doel , maar eenextra communicatie medium om doelgroepen te bereiken.Social Media moet Cegeka waarden ondersteunen:betrokkenheid, ondernemerschap, authenticiteit ennabijheid

Social Media binnen Cegeka

2

Social Media: focus extern• Corporate Branding

• Employer Branding & Rekrutering

• Lead Generation

• Brand monitoring/ conversation starter

• Expert’s opinion/credibility/leadership

• Boost website traffic

• SEO

• Community building

Enterprise Social Software: focus intern• Interne communicatie

• Kennisdeling

• Samenwerking

• Innovation

• Community building/betrokkenheid/teamspirit (Employer Branding-Retention)

Doelstellingen

3

Keuze maken social media kanalen (prioriteiten)

Identificatie & empowerment van ‘ambassadeurs’

Social Media guidelines/policy

Opzetten monitoringsoftware

Meten, evalueren & bijsturen

Stappenplan

4

Social Media kanalen

Enterprise Social Software (intern)

Transparantie en openheid

Controle uit handen geven

Social media is geen one-man-show

Social Media is not for free: resources, contentcreation

Aandachtspunten

7

“We don’t have a choice onwhether we DO social media, thequestion is how WELL we DO it.”

9